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文檔簡介

1、考 試 題 及 答 案姓名:一、判斷題 (15分):部門: 得分:1、 “符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量。()2、 質(zhì)量的定義“一組固有特性滿足要求的程度”是廣義質(zhì)量的概念。()3、 質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的固有特性。()4、 產(chǎn)品的固有特性與賦予特性既是相對的又是絕對的。()5、 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。()6過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng)。()7、 質(zhì)量控制是按照一個(gè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施檢驗(yàn)。()8、 質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。()9、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織應(yīng)追求的目標(biāo)。() 10、質(zhì)量檢驗(yàn)是對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行檢驗(yàn),以確定每

2、項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的管理性檢查活動(dòng)。() 11、質(zhì)量檢驗(yàn)不包括查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證。()12、過程檢驗(yàn)特別應(yīng)重視首件檢驗(yàn)。()13、最終檢驗(yàn)是對最終作業(yè)完成的產(chǎn)品是否符合規(guī)定質(zhì)量特性的檢驗(yàn),因此不包括包裝的 檢驗(yàn)。()14、 感官檢驗(yàn)屬主觀評價(jià)方法,影響因素多,因此只能作為一種輔助檢驗(yàn)手段。()15、 自檢、互檢、專檢這“三檢”應(yīng)以專檢為主,自檢、互檢為輔。()、單選題:(15分)1、質(zhì)量是一組固有()滿足要求的程度A :特性 B :品質(zhì) C:行為的特性 D:特征2、質(zhì)量定義中特性指的是()D :可區(qū)分的特性D :適用性質(zhì)量A :物理的特性B:行為的特性C:可區(qū)分的特征3、從適合顧客需要的角度對產(chǎn)

3、品質(zhì)量下定義被稱為()A :符合性質(zhì)量B: 廣義性質(zhì)量C:滿意的質(zhì)量4、運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)輸方式是()特性。A :賦予 B :固有 C:增加 D:以上皆是5、以下()不屬于質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。A :領(lǐng)導(dǎo)作用B :過程方法C:預(yù)防為主D :全員參與6下列論述中錯(cuò)誤的是(A:特性可以是固有或賦予的;B :成品完成后因不同要求對產(chǎn)品所增加的特性是固有 特性。C:產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性;D:某些產(chǎn)品的賦予特性可能是一些產(chǎn)品的固有特性。7、 產(chǎn)品質(zhì)量法于()年7月8日九屆全國人大常委會(huì)第十六次會(huì)議通過修改決定。A: 1998B: 2000 C: 2002 D: 19938、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、

4、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量具有責(zé)任的違反()規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。A :刑法B :標(biāo)準(zhǔn)化法C:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D:產(chǎn)品質(zhì)量法9、 固定場所檢驗(yàn)的含義是()。A:檢驗(yàn)人員固定B:檢驗(yàn)站(點(diǎn))固定C:驗(yàn)證儀器設(shè)備固定D:檢驗(yàn)文件固定10、質(zhì)量檢驗(yàn)“把關(guān)”指的是()。A :不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析B :測定過程(工序)能力C:不合格品不放行D :不合格工序不準(zhǔn)運(yùn)行11、流動(dòng)檢驗(yàn)含義是(C:檢驗(yàn)站巡回流動(dòng)D :檢驗(yàn)時(shí)間靈活機(jī)動(dòng)12、按照檢驗(yàn)階段分類的質(zhì)量檢驗(yàn)包括()A :進(jìn)貨檢驗(yàn)B :產(chǎn)品檢驗(yàn)13、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括(A :驗(yàn)收功能B :預(yù)防功能14、質(zhì)量檢驗(yàn)的幾種形式之一是(A :合格檢

5、驗(yàn)B :成品檢驗(yàn)15、按照產(chǎn)品數(shù)量分類的檢驗(yàn)有(A :抽樣檢驗(yàn)B :流動(dòng)檢驗(yàn)C:出口檢驗(yàn))°C :產(chǎn)品檢驗(yàn)° °C:過程檢驗(yàn)° °C:固定檢驗(yàn)D:實(shí)物檢驗(yàn)D :比較功能D :派員進(jìn)廠(駐廠)驗(yàn)收D :最終檢驗(yàn)三、多項(xiàng)選擇題(30分):1、產(chǎn)品質(zhì)量特性有外在特性,它包括(A :外觀B :形狀C:結(jié)構(gòu)2、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面(A :策劃B :指揮C:控制D:氣味E:色澤)和()組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)D:制定E:改進(jìn)3、工業(yè)化時(shí)代質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了下列()三個(gè)階段A:質(zhì)量檢驗(yàn)階段B:工藝控制階段C:過程監(jiān)控階段D :全面質(zhì)量管理階段E:統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控

6、制階段4、過程方法的基本要點(diǎn)()A :識別過程B:取舍過程C:管理過程D :抓住關(guān)鍵過程E:修改過程5、質(zhì)量管理的四大過程包括:A :管理職責(zé)B:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)E:測量、分析和改進(jìn)6生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括(C:過程的監(jiān)測D:資源管理A:保證產(chǎn)品質(zhì)量B :產(chǎn)品的標(biāo)識符合規(guī)定要求C:保證服務(wù)質(zhì)量D:嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣E:實(shí)行“三包7、下列關(guān)于質(zhì)量定義中“要求“的敘述,正確的是(A:要求可由不同的相關(guān)方提出B :要求必須明示C:要求可以是多方面的D :要求不能代表期望E:要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容8、認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)包括(產(chǎn)品缺陷B:米用標(biāo)準(zhǔn)C:法律法規(guī)規(guī)定D :生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品產(chǎn)品過度包裝9、過程檢驗(yàn)

7、根據(jù)過程的各個(gè)階段可分為(首件檢驗(yàn)B :完工檢驗(yàn)C:巡回檢驗(yàn) D:抽樣檢驗(yàn) E:工序檢驗(yàn)10、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的目的要確保(A:檢驗(yàn)人員必須履行自己的崗位職責(zé)B:檢驗(yàn)人員發(fā)揮“把關(guān)”作用C:檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求D:不合格品不流轉(zhuǎn)、不交付E:使顧客滿意11、按照檢驗(yàn)方法分類中理化檢驗(yàn)包括A :物理檢驗(yàn)B:感官檢驗(yàn)C:化學(xué)檢驗(yàn)D:生物檢驗(yàn) E:物化檢驗(yàn)A :理化檢驗(yàn)B:感官檢驗(yàn)C:巡回檢驗(yàn)D:生物檢驗(yàn) E:全數(shù)檢驗(yàn)13、生物檢驗(yàn)包含()。A :微生物檢驗(yàn) B :動(dòng)植物檢驗(yàn) C:動(dòng)物毒性試驗(yàn)D :食品檢驗(yàn) E:飲用水檢驗(yàn)14、感官檢驗(yàn)結(jié)果是感官質(zhì)量,表示方式有(A :數(shù)值表示法B :語言表示法C:

8、圖片比較法D :客觀描述法E:檢驗(yàn)樣品比較法15、感官檢驗(yàn)的分類有()生理型感官檢驗(yàn)A :分析型感官檢驗(yàn)B :心理型感官檢驗(yàn)C:D :嗜好型感官檢驗(yàn)E:宏觀型感官檢驗(yàn)四、問答題(40分):2、請寫出不良品主要的來源及如何能有效的預(yù)防不良品的產(chǎn)生? (5 分)3、請寫出巡檢中的注意事項(xiàng)。(10分)4、請簡述什么是5S?推行5S的目的與意義?( 5分)5、簡述IS09000的基本文件框架? ( 5分)6 S09000質(zhì)量管理體系的八原則是? ( 5分) 參考答案:、是非題1、X 2、“ 3、X 4、x 5、“ 6、X 7、“ 8、X 9、“ 10、X1112、X 13、X 14、“ 15、X 16

9、、X 17、“二、單選題1、A 2、C 3、D 4、B 5、C6 B 7、B 8、D 9、B 10、C11、B 12、A 13、B 14、D 15、A16、C 17、C三、多選題1、ABDE2、BC 3、ADE4、AC5、ABDE6、ABD7、ACDE& ABC9、ABC10、CD11、AC12、ABD14、AC15、ABCE 16、AD1、 a)答:不良品的處理流程:隔離一一標(biāo)識一一評審一一處理一一記錄1.注意事項(xiàng):b) 對來料不良品首先要確認(rèn)供方的名稱 /規(guī)格/型號/來料的數(shù)量/來料日期/不合 格數(shù)量/不良比例等不合格現(xiàn)象,做到數(shù)據(jù)的真實(shí),準(zhǔn)確性,以數(shù)據(jù)話說,然后再把不良現(xiàn) 象及相

10、關(guān)數(shù)據(jù)反饋給上級及 SQE或相關(guān)人員,對不良品進(jìn)行評審,處理,要求改善,并對 后續(xù)上線的物料進(jìn)行跟蹤;c) 對制程中出現(xiàn)的不良品要處理,首先要做到傳播問題點(diǎn),通知生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,并現(xiàn) 場指點(diǎn)操作員,要求其認(rèn)識該問題點(diǎn),并做出分析及相應(yīng)的改善措施,要求操作員嚴(yán)格按 照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)。2、答:不良品的來源主要與以下五個(gè)方面的因素有關(guān)即4M1EMan-人Method-方法 Material 材料Machi ne機(jī)器 En viro nmen t-環(huán)境因此,要想有效的防止不良品,須以以上幾個(gè)方面著手第一:穩(wěn)定的人員第二:良好的教育訓(xùn)練第三:建立標(biāo)準(zhǔn)化第四:消除環(huán)境之亂象第五:推行統(tǒng)計(jì)品管第六:穩(wěn)定的供應(yīng)廠

11、商第七:完善的機(jī)器保養(yǎng)制度3、根據(jù)人,機(jī),料,法,環(huán)5個(gè)方面的巡檢內(nèi)容寫。答:根據(jù)公司現(xiàn)場管理流程而定:a)WI (作業(yè)指導(dǎo)書):是否存在未及時(shí)更新現(xiàn)象,如:與員工操作不符,作業(yè)指導(dǎo) 書 上存在手動(dòng)臨時(shí)修改的,WI不夠清楚,簡潔明了,崗位上無 WI支持等現(xiàn)象。b)人員人操作:與WI是否存在差異(規(guī)范 WI,或指出作業(yè)員的錯(cuò)誤操作).杜絕以“習(xí)慣”來進(jìn)行作業(yè)(存在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn))是否有做自檢,互檢工作c) 校準(zhǔn):.儀器設(shè)備,工具等是否都經(jīng)過校準(zhǔn),并貼有校準(zhǔn)標(biāo)簽,標(biāo)簽上的有效期是否清晰可見,是否還在有效期內(nèi),是否有每日點(diǎn)檢,按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng),維護(hù)d) 狀態(tài):.周轉(zhuǎn)車,物料盒上是否有明確的標(biāo)識產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識,是否附有流程卡,流程卡上是否存在漏簽,簽錯(cuò)的不良現(xiàn)象e) ESD:.每日的ESD檢測 敏感器件,產(chǎn)品,物料的ESD防護(hù) .人員操作的ESD防護(hù)f) 環(huán)境:.“ 5S'保持生產(chǎn)車間的清潔,整齊,有序4、答:整理一一區(qū)分“要用的”與“不要用的”整頓一一將要用的物品劃分定位清掃一一將不要用的物品清掃干凈一一效果是:使得要用的東西隨時(shí)可取得,不光是使用者知道,其它的人也能一目了然清潔一一隨時(shí)保持美觀

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