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1、一個乞丐的營銷理論一個乞丐的營銷理論王加鶴王加鶴我拎著剛買的我拎著剛買的levis從茂業(yè)出來,從茂業(yè)出來,站在門口等一個朋友。一個職業(yè)乞丐站在門口等一個朋友。一個職業(yè)乞丐發(fā)現(xiàn)了我,非常專業(yè)的、徑直的停在發(fā)現(xiàn)了我,非常專業(yè)的、徑直的停在我面前。這一停,于是就有了后面這我面前。這一停,于是就有了后面這個讓我深感震撼的故事,就象上了一個讓我深感震撼的故事,就象上了一堂生動的市場調(diào)查案例課。為了忠實堂生動的市場調(diào)查案例課。為了忠實于這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重于這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重復(fù)他原來的話。復(fù)他原來的話。“先生先生行行好,給點吧。行行好,給點吧?!蔽乙粫r無聊便在口袋里找出一個硬幣我一時
2、無聊便在口袋里找出一個硬幣扔給他并同他攀談起來。扔給他并同他攀談起來。 乞丐很健談。乞丐很健談?!拔抑辉谌A強我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業(yè)買見到你。在茂業(yè)買levis,一定舍得花,一定舍得花錢錢“哦?你懂的蠻多嘛!哦?你懂的蠻多嘛!”我很驚我很驚訝。訝?!白銎蜇ぃ惨每茖W(xué)的方法。做乞丐,也要用科學(xué)的方法?!彼f。他說。我一愣,饒有興趣地問我一愣,饒有興趣地問“什么科什么科學(xué)的方法?學(xué)的方法?”“你看看我和其他乞丐有什么不你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?同的地方先?”我仔細打量他,頭發(fā)我仔細打量他,頭發(fā)很亂、衣服很破、手很瘦,但都
3、不臟。很亂、衣服很破、手很瘦,但都不臟。 他打斷我的思考,說:他打斷我的思考,說:“人們對人們對乞丐都很反感,但我相信你并沒有反乞丐都很反感,但我相信你并沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。其他乞丐的不同之處?!蔽尹c頭默認,確實不反感,要不我點頭默認,確實不反感,要不我怎么同一個乞丐攀談起來。我怎么同一個乞丐攀談起來?!拔叶梦叶胹wot分析,優(yōu)勢、劣勢、分析,優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。對于我的競爭對手,我機會和威脅。對于我的競爭對手,我的優(yōu)勢是我不令人反感。機會和威脅的優(yōu)勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和都是外在
4、因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。深圳將要市容整改等?!薄拔易鲞^精確的計算。這里每天我做過精確的計算。這里每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討論上講,我若是每天向每人討1塊錢,塊錢,那我每月就能掙那我每月就能掙30萬。但是,并不是萬。但是,并不是每個人都會給,而且每天也討不了這每個人都會給,而且每天也討不了這么多人。所以,我得分析,哪些是目么多人。所以,我得分析,哪些是目標(biāo)客戶,哪些是潛在客戶。標(biāo)客戶,哪些是潛在客戶?!彼麧櫇櫵麧櫇櫳ぷ永^續(xù)說,嗓子繼續(xù)說,“在華強北區(qū)域,我的在華強北區(qū)域,我的目標(biāo)客戶是總?cè)肆髁康哪繕?biāo)客戶是總?cè)?/p>
5、流量的3成,成功幾率成,成功幾率70%。潛在客戶占。潛在客戶占2成,成功幾率成,成功幾率50%;剩下剩下5成,我選擇放棄,因為我沒有足成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。夠的時間在他們身上碰運氣。”“那你是怎樣定義你的客戶呢?那你是怎樣定義你的客戶呢?”我追問。我追問。“首先,目標(biāo)客戶。就像你這樣首先,目標(biāo)客戶。就像你這樣的年輕先生,有經(jīng)濟基礎(chǔ),出手大方。的年輕先生,有經(jīng)濟基礎(chǔ),出手大方。另外還有那些情侶也屬于我的目標(biāo)客另外還有那些情侶也屬于我的目標(biāo)客戶,他們?yōu)榱嗽诋愋悦媲安粊G面子也戶,他們?yōu)榱嗽诋愋悦媲安粊G面子也會大方施舍。其次,我把獨自一人的會大方施舍。其次,我把獨自一人
6、的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數(shù)會花錢免災(zāi)。這兩怕糾纏,所以多數(shù)會花錢免災(zāi)。這兩類群體,年齡都控制在類群體,年齡都控制在2030歲。年歲。年齡太小,沒什么經(jīng)濟基礎(chǔ);年齡太大,齡太小,沒什么經(jīng)濟基礎(chǔ);年齡太大,可能已結(jié)婚,財政大權(quán)掌握在老婆手可能已結(jié)婚,財政大權(quán)掌握在老婆手中。這類人,根本沒戲,恨不得反過中。這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢。來找我要錢?!薄澳悄忝刻炷苡懚嗌馘X。那你每天能討多少錢?!蔽依^續(xù)我繼續(xù)問。問?!爸芤坏街芪澹獠铧c,兩百周一到周五,生意差點,兩百塊左右吧。周末,甚至可以討到四、塊左右吧。周末,甚至可以討到四、五百。
7、五百?!薄斑@么多?這么多?”見我有些懷疑,他給我算了一筆見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。帳?!昂湍銈円粯?,我也是每天工作和你們一樣,我也是每天工作8小時,上午小時,上午11點到晚上點到晚上7點,周末正常點,周末正常上班。我每乞討上班。我每乞討1次的時間大概為次的時間大概為5秒秒鐘,扣除來回走動和搜索目標(biāo)的時間,鐘,扣除來回走動和搜索目標(biāo)的時間,大概大概1分鐘乞討分鐘乞討1次得次得1塊錢,塊錢,8個小時個小時就是就是480塊,再乘以成功幾率塊,再乘以成功幾率60%(70%+50%)2,得到將近,得到將近300塊。塊。”“千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決
8、不死纏濫打。因為他若肯給錢的話成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施舍欲望的客戶身上,不如轉(zhuǎn)而尋找下一個目舍欲望的客戶身上,不如轉(zhuǎn)而尋找下一個目標(biāo)。標(biāo)?!睆?!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監(jiān)是一位資深的市場營銷總監(jiān)“你接著說。你接著說?!蔽腋信d趣了,看來今我更感興趣了,看來今天能學(xué)到新的東西了。天能學(xué)到新的東西了?!坝腥苏f做乞丐是靠運氣吃飯,我不以有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你
9、舉個例子,女人世界門口,一個帥然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?討?我想了想,說不知道我想了想,說不知道“你應(yīng)該去男的那兒。身邊就是美女,他你應(yīng)該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。可假裝害怕你遠遠地躲開?!霸俳o你舉個例子。那天再給你舉個例子。那天cocopark門口,門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;第三西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;
10、第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。我看一個人只要我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子里掏出兩個硬幣女孩面前乞討。女孩在袋子里掏出兩個硬幣扔給我,并奇怪我為什么只找她乞討。我回扔給我,并奇怪我為什么只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;那個男的是高級白領(lǐng),身上可能沒有零錢;那個男的是高級白領(lǐng),身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。 有道理!我越聽越有意思。有道理!我越聽越有意思?!八晕艺f,知識決定一切!所以我說,知識決定一切!”我聽十幾個總裁講過這句話,第一次我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這么說。聽乞丐也這么說?!耙每茖W(xué)的方法來乞討。天天要用科學(xué)的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎么能討到錢?走天橋躺在天橋上,怎么能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路
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