人力資源管理考題第五章

1、第五章薪酬管理一、簡(jiǎn)述工作崗位評(píng)價(jià)的原那么、功能和步驟。原那么：1、工作崗位評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)的是崗位，而不是崗位中的員工。2、讓員工積極地參與到工作崗位評(píng)價(jià)工作中來，以便他們認(rèn)同工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果。3、工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開。功能：1、為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。2、對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分 析的根底上進(jìn)展定量測(cè)評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。3、使單位內(nèi)各個(gè)崗位之間，能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的根底上進(jìn)展橫向縱向比擬，并具 體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。4、系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了根

2、底。步驟：1、按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為假設(shè)干個(gè)大類。2、收集有關(guān)崗位的各種信息。3、建立由崗位分析評(píng)價(jià)專家組成的工作崗位評(píng)價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān)的評(píng)價(jià)人員。4、制定出工作崗位評(píng)價(jià)的總體方案，并提出具體的行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)那么。5、找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對(duì)有關(guān) 指標(biāo)作出說明。6、通過評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)比標(biāo) 準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測(cè)量評(píng)比的量表。7、先抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)展試點(diǎn)。8、全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)方案，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí)施。9、最后撰寫出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書，提貨

3、給有關(guān)部門。10、對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)展全面總結(jié)。二、簡(jiǎn)述工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類，以及工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成。分類：1、主要因素，即高度相關(guān)的要素； 2、一般因素，即中度相關(guān)的要素； 3、次要因素，即低 度相關(guān)的要素； 4、極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)的要素。指標(biāo)的構(gòu)成：1、勞動(dòng)責(zé)任要素； 2、勞動(dòng)技能要素； 3、勞動(dòng)強(qiáng)度要素； 4、勞動(dòng)環(huán)境要素； 5、社會(huì)心理 要素。三、簡(jiǎn)述確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的根本原那么。1、少而精的原那么； 2、界限清晰便于測(cè)量的原那么； 3、綜合性原那么； 4、可比性原那么。四、簡(jiǎn)述人工本錢的概念、構(gòu)成和影響因素。概念： 也稱用人費(fèi)人工費(fèi)或人事費(fèi)用，是指企

4、業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于和支付給員工的 全部費(fèi)用。包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi) 用、住房費(fèi)用和其他人工本錢。影響因素：一企業(yè)的支付能力； 二員工的生計(jì)費(fèi)用； 三工資的市場(chǎng)行情。五、簡(jiǎn)述人工本錢核算的意義，并介紹人工本錢核算的程序和方法。意義：1、 通過人工本錢核算，企業(yè)可以知道自己使用勞動(dòng)力所付出的代價(jià)，可以了解產(chǎn)品本錢和 人工本錢的主要支出方向，及時(shí)、有效地監(jiān)視、控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的費(fèi)用支出，改善 費(fèi)用支出構(gòu)造，節(jié)約本錢，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、 通過人工本錢核算，企業(yè)可尋找適宜的人工本錢的投入產(chǎn)出點(diǎn)，到達(dá)既能以最小的投入 換取最大的經(jīng)濟(jì)效益

5、，又能調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性的目的。程序和方法： 一核算人工本錢的根本指標(biāo) 1、企業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)； 2、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)；3、企業(yè)銷售收入營(yíng)業(yè)收入；4、企業(yè)增加值純收入 ；5、企業(yè)利潤(rùn)總額； 6、企業(yè)本錢費(fèi)用總額； 7、企業(yè)人 工本錢總額。六、工資獎(jiǎng)金調(diào)整測(cè)算的具體步驟有哪些？ 1根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果 給員工入級(jí)；2按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金； 3如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過 渡方法中的有關(guān)規(guī)定， 一般是本著維持工資水平不下降的原那么， 維持原有的工資水平， 但 薪

6、酬等級(jí)按調(diào)整后確實(shí)定；4如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，那么應(yīng)分析 原因，以便重新調(diào)整方案；5聚集測(cè)算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)展完善。七、影響員工薪酬水平的主要因素有哪些？影響員工個(gè)人薪酬水平的因素： 1勞動(dòng)績(jī)效2職務(wù)或崗位3綜合素質(zhì)與技能4工作條件5年齡與工齡 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素： 1生活費(fèi)用與物價(jià)水平2企業(yè)工資支付能力3地區(qū)和行業(yè)工資水平 4勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況5產(chǎn)品的需求彈性6工會(huì)的力量7企業(yè)的薪酬策略1. 答：1根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)； 2按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位

7、工資、能力工資、獎(jiǎng)金；3如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡方法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原那么，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后確實(shí)定；4如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，那么應(yīng)分析原因，以便重 新調(diào)整方案；5聚集測(cè)算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)展完善。2. 答：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素：1勞動(dòng)績(jī)效2職務(wù)或崗位3綜合素質(zhì)與技能4工作條件5年齡與工齡影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：1生活費(fèi)用與物價(jià)水平2企業(yè)工資支付能力3地區(qū)和行業(yè)工資水平4勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況5產(chǎn)品的需求彈性6工會(huì)的力量7企業(yè)的薪酬

8、策略 三、計(jì)算題元 / 天元元元元 四、案例分析題答：1企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的根本要求： 1表達(dá)保障、鼓勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能； 2表達(dá)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)； 3表達(dá)崗位的差異：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件環(huán)境； 4建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制；5合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系； 6確立科學(xué)合理的薪酬構(gòu)造，對(duì)人工本錢進(jìn)展有效的控制； 7構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開 發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。2制定企業(yè)薪酬管理制度的根本依據(jù)：1對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)展薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原那么時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，薪酬水平高 的企業(yè)應(yīng)注意75 %

9、點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。2對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)展深入的工作分析與評(píng)價(jià)。3了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可 以高一些。4掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工本錢的狀況，以此為根底決定本企業(yè)的薪酬水平。5明確該企業(yè)總體開展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。6明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。7掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。8掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)?？傊贫ㄐ匠旯芾碓敲词牵汉侠泶_定工資水平；員工之間的工資差距表達(dá)能力、崗位、績(jī)效的差 異；薪酬與崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)

10、價(jià)與績(jī)效考核掛鉤；獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造新產(chǎn)品和改良工作流程的員工等。3 制定企業(yè)薪酬管理制度的根本步驟：1單項(xiàng)工資管理制度制定的根本程序1準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額方案與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、 長(zhǎng)期鼓勵(lì)制度等；2明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍；3明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；4涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原那么、等級(jí)劃分、過渡方法等。2崗位工資或能力工資的制定程序1根據(jù)員工工資構(gòu)造中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工 資總額；2根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原那么；3崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)展能力評(píng)價(jià)；4根據(jù)崗位（能力）

11、評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)；5工資調(diào)查與結(jié)果分析；6了解該企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力；7根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì) 應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；8確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距；9確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高 工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度；10確定工資等級(jí)之間的重疊局部大?。?1確定具體計(jì)算方法。3獎(jiǎng)金制度的制定程序1按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額；2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原那么；3確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍；4確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法。4衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：1員工的認(rèn)同度

12、。表達(dá)多數(shù)的原那么，90%以上員工能以承受；2員工的感知度。明確簡(jiǎn)化的原那么，一分鐘可講明白說清楚；3員工的滿足度。等價(jià)交換的原那么，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。五、方案設(shè)計(jì)題薪酬滿意度調(diào)查表說明：請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。例如：我對(duì)目前獲得的收入感到滿意非常同意比擬同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)如果您對(duì)上述的問題感到“非常同意"，請(qǐng)您在“非常同意"的“"中打了其余的選項(xiàng)那么不必填寫。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。所在的部門年齡性別本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限企業(yè)工齡職務(wù)學(xué)歷現(xiàn)在的年收入元1我對(duì)目前獲得的收入感到滿意非常同意比擬同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反只寸2我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意非常同意比擬同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反只寸3我認(rèn)為企業(yè)的獎(jiǎng)金分配很公平非常同意比擬同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反只寸4我對(duì)企業(yè)提供的福利、補(bǔ)貼感到滿意非常同意比擬同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反只寸5我的收入充分地反映了我的業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常同意比擬同意說不清楚不同意