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文檔簡介
1、舜宇集團(tuán)“名配角”憲章服務(wù)單位:上海華彩管理咨詢有限公司二零零X年二月目 錄第一章 公司的宗旨6一、舜宇的遠(yuǎn)景6二、舜宇的使命6三、核心價(jià)值觀6(員工)6(精神)6(文化)7(利益)7(社會(huì)責(zé)任)7四、基本目標(biāo)7(定位)7(質(zhì)量)7(人力資本)8(核心技術(shù))8(利潤)8五、公司的成長8(成長的領(lǐng)域)8(成長的構(gòu)建)8(成長的牽引)8(成長速度)9(成長管理)9六、價(jià)值的分配9(價(jià)值創(chuàng)造)9(知識(shí)資本化)9(價(jià)值分配形式)9(價(jià)值分配原則)9(價(jià)值分配的合理性)10第二章 基本經(jīng)營政策11一、經(jīng)營重心11(經(jīng)營方向)11(經(jīng)營模式)11(資源配置)11(服務(wù)網(wǎng)絡(luò))11二、研究與開發(fā)12(研究開發(fā)
2、政策)12(研究開發(fā)系統(tǒng))12三、市場營銷12(市場地位)12(市場拓展)12(品牌)13(營銷網(wǎng)絡(luò))13(營銷隊(duì)伍建設(shè))13(資源共享)13(大客戶管理)13四、生產(chǎn)方式13(生產(chǎn)戰(zhàn)略)13(生產(chǎn)布局)14五、戰(zhàn)略聯(lián)盟14六、財(cái)務(wù)與投資14(籌資戰(zhàn)略)14(投資戰(zhàn)略)14(資本經(jīng)營)15七、信息管理15(必然性)15(外部競爭情報(bào))15(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))15第三章 基本組織政策16一、基本原則16(組織建立的方針)16(組織結(jié)構(gòu)的建立原則)16(職務(wù)的設(shè)立原則)16(管理者的職責(zé))17(組織的擴(kuò)張)17二、組織結(jié)構(gòu)17(基本組織結(jié)構(gòu))17(主體結(jié)構(gòu))17(按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的子公司)17(地
3、區(qū)公司)18(矩陣結(jié)構(gòu)的演進(jìn))18(求助網(wǎng)絡(luò))18(組織的層次)18三、高層管理組織19(高層管理組織)19(高層管理職責(zé))19(決策制度)19(高層管理者行為準(zhǔn)則)19第四章 基本人力資源政策21一、人力資源管理準(zhǔn)則21(基本目的)21(基本準(zhǔn)則)21(公正)21(公平)21(公開)22(人力資源管理體制)22(內(nèi)部勞動(dòng)力市場)22(人力資源管理責(zé)任者)22二、員工的義務(wù)和權(quán)利22(員工的義務(wù))22(員工的權(quán)利)23三、考核與評(píng)價(jià)23(基本假設(shè))23(考評(píng)方式)23四、人力資源管理的主要規(guī)范24(招聘與錄用)24(解聘與辭退)24(報(bào)酬與待遇)24(自動(dòng)降薪)24(晉升與降格)24(職務(wù)輪換
4、與專長培養(yǎng))25(人力資源開發(fā)與培訓(xùn))25第五章 基本控制政策26一、管理控制方針26(方針)26(目標(biāo))26(原則)26(持續(xù)改進(jìn))27二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系27(質(zhì)量形成)27(質(zhì)量目標(biāo))27三、全面預(yù)算控制28(性質(zhì)與任務(wù))28(管理職責(zé))28四、成本控制28(控制重點(diǎn))28(控制機(jī)制)29五、業(yè)務(wù)流程重整29(指導(dǎo)思想)29(流程管理)29(管理信息系統(tǒng))30六、項(xiàng)目管理30(必然性)30(管理重點(diǎn))30七、審計(jì)制度30(職能)30(體系)31(權(quán)限)31八、子公司的控制31(方針)31(績效考核)31(自主權(quán))32(控制與審計(jì))32(服務(wù)型子公司)32(聯(lián)利計(jì)酬)32九、危機(jī)管理
5、32(危機(jī)意識(shí))32(預(yù)警與減災(zāi))33第六章 接班人與”名配角”憲章修改34(繼承與發(fā)展)34(對(duì)接班人的要求)34(接班人的產(chǎn)生)34(“名配角”憲章的修訂)34第一章 公司的宗旨一、舜宇的遠(yuǎn)景第一條:舜宇集團(tuán)立足于光學(xué)領(lǐng)域,成為國際知名大企業(yè)全方位的名配角,使我們成為世界級(jí)的光學(xué)生產(chǎn)企業(yè)為了使舜宇集團(tuán)成為世界級(jí)的光學(xué)生產(chǎn)企業(yè),我們心甘情愿,堅(jiān)定不移地做名配角,100年不變二、舜宇的使命第二條:舜宇集團(tuán)依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,為中國光電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展探索騰飛之路從客串到配角,再到名配角,從給少數(shù)國際級(jí)光電企業(yè)做名配角,到給所有國際大型光電企業(yè)做名配角,一步步的實(shí)現(xiàn)我們的使命三、核心價(jià)值
6、觀(員工)第三條:人才是我們企業(yè)的發(fā)展之本,人才是我們企業(yè)的第一資源,尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工,是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求(精神)第四條:“忠誠、敬業(yè)、合作、創(chuàng)造”是我們企業(yè)文化的精髓,做名配角是我們行為的準(zhǔn)則只有做名配角成為每一個(gè)舜宇人的生活方式、行為作風(fēng)、決策原則,在每個(gè)行動(dòng)和結(jié)果上體現(xiàn)出名配角精神,我們才真正有了自己的精神支柱(文化)第五條:資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。文化是舜宇最核心的競爭力,舜宇沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。我們堅(jiān)持以企業(yè)文化作為舜宇自己“做強(qiáng),做大,走遠(yuǎn)”的本原之一,在任何情況下,我們都把“
7、企業(yè)文化”作為我們行動(dòng)的基礎(chǔ)舜宇的“名配角”文化不僅要成為溶化在舜宇血液中的東西,還必須擁有舜宇人自己獨(dú)特的無與倫比的,一看,一聽就知道是舜宇的特色,成為舜宇企業(yè)文化的一部分(利益)第六條:舜宇主張?jiān)陬櫩汀T工和股東之間結(jié)成利益共同體。努力探索按貨幣資本和人力資本為核心的分配機(jī)制我們共同創(chuàng)造了舜宇的財(cái)富,但是我們決不能搞“大鍋飯”,任何一個(gè)對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的,都必須得到相應(yīng)的回報(bào)(社會(huì)責(zé)任)第七條:舜宇以產(chǎn)業(yè)報(bào)國和科教興國為己任,以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。四、基本目標(biāo)(定位)第八條:通過建立與國際知名大企業(yè)的緊密協(xié)作關(guān)系
8、,在光電產(chǎn)業(yè)的全球分工體系中做好名配角,成為技術(shù)、人才和資金密集型現(xiàn)代光電產(chǎn)業(yè)集團(tuán),最終實(shí)現(xiàn)做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)的強(qiáng)企之夢舜宇名配角目標(biāo)不僅僅是產(chǎn)品的配合,而是整個(gè)價(jià)值鏈上的整合,與主角形成全方位緊密的配合(質(zhì)量)第九條:我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、相對(duì)的成本優(yōu)勢和有效的服務(wù),滿足“主角”日益增長,不斷變化的需要。質(zhì)量是我們實(shí)現(xiàn)“名配角”戰(zhàn)略可靠的保障,舜宇就意味“名配角”,“名配角”就意味可靠的質(zhì)量(人力資本)第十條:我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。舜宇在人力資本的投資保證人力資本不斷增值(核心技術(shù))第十一條:我們的目標(biāo)是發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的光機(jī)電算
9、技術(shù),能夠不斷適應(yīng)主角的需要,甚至創(chuàng)造主角的需要(利潤)第十二條:我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求,追求財(cái)務(wù),顧客,內(nèi)部流程,學(xué)習(xí)和成長四個(gè)維度的平衡發(fā)展,利潤只是我們其中一個(gè)目標(biāo)之一。我們根據(jù)市場發(fā)展的具體情況,制定我們的利潤目標(biāo)。五、公司的成長(成長的領(lǐng)域)第十三條:我們進(jìn)入新的成長領(lǐng)域,以主角的需求為導(dǎo)向,以七個(gè)自由度對(duì)新的成長方向進(jìn)行構(gòu)想,并從技術(shù)、市場吸引力和生產(chǎn)能力三個(gè)主要方面作為選擇新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的依據(jù);只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想,確信能夠在該領(lǐng)域中對(duì)主角作出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí),才進(jìn)入市場廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域。(成長的構(gòu)建)第十四條:舜宇集團(tuán)應(yīng)建立健康的三層級(jí)業(yè)務(wù)組合,拓展和堅(jiān)
10、守核心產(chǎn)業(yè),建立成長產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)造有生命力的未來產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),以支持可持續(xù)發(fā)展。業(yè)務(wù)組合包括不同產(chǎn)業(yè)之間的業(yè)務(wù)組合以及同一產(chǎn)業(yè)的不同產(chǎn)品之間的業(yè)務(wù)組合這兩個(gè)層次。(成長的牽引)第十五條:主角、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。主角牽引人才,人才牽引技術(shù),技術(shù)牽引產(chǎn)品,產(chǎn)品牽引更多更大的主角。加大這四種力量的牽引力度,促進(jìn)它們之間的良性循環(huán),就會(huì)加快公司的成長。(成長速度)第十六條:我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們的成長不能少于我們的行業(yè)的平均水平和我們主要競爭對(duì)手的水平,因此,我們必須保持每年為5家主角為配角的增長速度來實(shí)現(xiàn)我們成長!(成長管理)第十七
11、條:我們不單純追求經(jīng)營規(guī)模上的擴(kuò)展,而是要使在管理上變得更卓越。因此,我們必須聘請(qǐng)外界的專家,團(tuán)隊(duì),咨詢公司來協(xié)助我們對(duì)成長進(jìn)行有效的管理。同時(shí),不斷對(duì)主角的研究,不斷吸取他們的成功管理實(shí)踐,取其精華,為我所用。六、價(jià)值的分配(價(jià)值創(chuàng)造)第十八條:我們認(rèn)為,企業(yè)家、知識(shí)、勞動(dòng),資本創(chuàng)造了公司的全部價(jià)值。(知識(shí)資本化)第十九條:我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式,使勞動(dòng)、知識(shí)以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的累積貢獻(xiàn)得到體現(xiàn)和報(bào)償;利用股權(quán)的安排,形成公司的中堅(jiān)力量和保持對(duì)公司的有效控制,使公司可持續(xù)成長。人力資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會(huì)變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度,是我們不斷探索的方向。第二十條:我們實(shí)行員工持股制度。一方
12、面,認(rèn)同舜宇的模范員工,結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)共同體。另一方面,將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中堅(jiān)層和核心層。(價(jià)值分配形式)第二十一條:舜宇可分配的價(jià)值,主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益;其分配形式是:機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利,以及其他人事待遇。我們實(shí)行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。(價(jià)值分配原則)第二十二條:效率優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展,是我們價(jià)值分配的基本原則。按勞分配的依據(jù)是:能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)、工作環(huán)境和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距,分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點(diǎn)。股權(quán)分配的依據(jù)是:可持續(xù)性貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。股權(quán)分配要
13、向核心層、中堅(jiān)層和技術(shù)人才傾斜,股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動(dòng)態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng),分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。(價(jià)值分配的合理性)第二十三條:我們遵循價(jià)值規(guī)律,堅(jiān)持實(shí)事求是,在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機(jī)制,建立公正客觀的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷改進(jìn),以使價(jià)值分配制度基本合理。衡量價(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn),是公司的競爭力和成就,以及全體員工的士氣和對(duì)公司的歸屬意識(shí)。第二章 基本經(jīng)營政策一、經(jīng)營重心(經(jīng)營方向)第二十四條:我們始終圍繞光電產(chǎn)業(yè)而展開我們的經(jīng)營,并努力在技術(shù),生產(chǎn),管理,質(zhì)量,營銷上不斷取得突破,贏得競爭優(yōu)勢。我們堅(jiān)持不做主角,堅(jiān)持作配角,100年
14、不變,(經(jīng)營模式)第二十五條:我們的經(jīng)營模式是,抓住機(jī)遇,靠研究開發(fā)的高投入獲得產(chǎn)品技術(shù)的核心優(yōu)勢和性能價(jià)格比的領(lǐng)先優(yōu)勢,通過團(tuán)隊(duì)打造、科學(xué)規(guī)劃、重點(diǎn)聚焦和持續(xù)努力,成為四到五家國際著名光電廠商建立緊密型合作伙伴,并與更廣泛的國際國內(nèi)下游廠商或經(jīng)銷商建立聯(lián)盟型伙伴關(guān)系。在設(shè)計(jì)中構(gòu)建技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢,是我們競爭力的基礎(chǔ)。(資源配置)第二十六條:我們堅(jiān)持在任何領(lǐng)域在3年必須成為行業(yè)的前三甲,在該領(lǐng)域的關(guān)鍵成功關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長點(diǎn)上,以超過主要競爭對(duì)手的強(qiáng)度配置資源,要么不做,要做,就極大地集中人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。在資源的分配上,應(yīng)努力消除資源合理配置與有效利用的障礙。我
15、們認(rèn)識(shí)到對(duì)人、財(cái)、物這三種關(guān)鍵資源的分配,首先是對(duì)優(yōu)秀人才的分配。我們的方針是使最優(yōu)秀的人擁有充分的職權(quán)和必要的資源去實(shí)現(xiàn)分派給他們的任務(wù)。(服務(wù)網(wǎng)絡(luò))第二十七條:舜宇向顧客提供產(chǎn)品的終生服務(wù)承諾。我們要建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。顧客的利益所在,就是我們生存與發(fā)展的最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。二、研究與開發(fā)(研究開發(fā)政策)第二十八條:主角的需求和行業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)著我們的產(chǎn)品方向。我們的產(chǎn)品開發(fā)遵循在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上廣泛開放合作的原則。我們根據(jù)主角的產(chǎn)品的要求和行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢,選擇研究開發(fā)的方向,研發(fā)的內(nèi)容并不
16、限于工藝性研究,還包括應(yīng)用性研究我們保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi),有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例。(研究開發(fā)系統(tǒng))第二十九條:我們要建立互相平行、符合“名配角”戰(zhàn)略的三大研究系統(tǒng),即產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究系統(tǒng),產(chǎn)品研究開發(fā)系統(tǒng),產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)。隨著公司的發(fā)展,我們還會(huì)在國內(nèi),國際具有人才和資源優(yōu)勢的地區(qū),建立分支研究機(jī)構(gòu),緊密跟蹤國際著名光電企業(yè)的研發(fā)趨勢和光電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢三、市場營銷(市場地位)第三十條:舜宇的市場定位是世界著名光電企業(yè)的名配角。市場地位是市場營銷的核心目標(biāo)。我們不滿足于總體銷售額的增長,我們必須清楚公司的在世界著名光電企業(yè)價(jià)值鏈中的地位和行業(yè)的地位。企業(yè)開拓能力、營
17、銷網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和市場份額是支撐市場地位的關(guān)鍵要素。(市場拓展)第三十一條:高效的市場拓展能力是“名配角戰(zhàn)略”的先鋒,我們時(shí)刻分析,跟蹤,篩選,研究我們的主角,要成為理光、佳能等國際一流光電企業(yè)的零部件生產(chǎn)商和貼牌產(chǎn)品生產(chǎn)商,剔除“坐商”的觀念,真正主動(dòng)地去廣闊的國際市場開拓“大客戶”。舜宇的市場開拓歷程告訴我們,不能局限于單一市場和單一客戶,我們的市場開拓要注重多元化,多渠道,多角度開拓市場。(品牌)第三十二條:舜宇永遠(yuǎn)不強(qiáng)求自己的產(chǎn)品品牌,但不是不塑造品牌,我們努力提高舜宇在全球光電產(chǎn)業(yè)中的知名度,塑造舜宇高質(zhì)量,技術(shù)強(qiáng)的企業(yè)品牌,融入光電產(chǎn)業(yè)的全球供應(yīng)鏈;(營銷網(wǎng)絡(luò))第三十三條:營銷系統(tǒng)的構(gòu)
18、架是按對(duì)象建立銷售系統(tǒng),按產(chǎn)品建立行銷系統(tǒng),形成矩陣覆蓋的營銷網(wǎng)絡(luò)。(營銷隊(duì)伍建設(shè))第三十四條:我們重視培育一支高素質(zhì)的、具有團(tuán)隊(duì)精神的銷售工程師與營銷管理者隊(duì)伍,重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營銷管理人才和國際營銷人才。我們要以長遠(yuǎn)目標(biāo)來建設(shè)營銷隊(duì)伍,以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)來激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)。(資源共享)第三十五條:市場變化的隨機(jī)性、市場布局的分散性和公司產(chǎn)品的多樣性,要求前方營銷隊(duì)伍必須得到及時(shí)強(qiáng)大的綜合支援,要求我們必須能夠迅速調(diào)度和組織大量資源搶奪市場先機(jī)和形成局部優(yōu)勢。因此營銷部門必須采取靈活的運(yùn)作方式,通過事先策劃與現(xiàn)場求助,實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)最優(yōu)配置與共享。(大客戶管理)第三十六條:我們時(shí)刻研究我們
19、大客戶的經(jīng)營,管理,研究,生產(chǎn),銷售等各方面的信息,制定詳細(xì)的大客戶開發(fā)和管理計(jì)劃,并由集團(tuán)總部管理,由專人負(fù)責(zé),持續(xù),健康的建立與大客戶關(guān)系四、生產(chǎn)方式(生產(chǎn)戰(zhàn)略)第三十七條:我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略是在超大規(guī)模銷售的基礎(chǔ)上建立敏捷生產(chǎn)體系。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法,堅(jiān)持永無止境的改進(jìn),不斷提高質(zhì)量,降低成本,縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性,使公司的制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到甚至超過世界級(jí)大公司的基準(zhǔn),始終滿足我們“主角”的需要。(生產(chǎn)布局)第三十八條:順應(yīng)公司事業(yè)領(lǐng)域多元化和經(jīng)營地域國際化的趨勢,我們將按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則、比較成本原則和貼近顧客原則,綜合考慮生產(chǎn)成本,物流成本和協(xié)同效應(yīng)等
20、因素,集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品,在全國和世界范圍內(nèi)合理規(guī)劃生產(chǎn)布局,優(yōu)化供應(yīng)鏈。五、戰(zhàn)略聯(lián)盟第三十九條:我們將視與國際著名的光電企業(yè)建立緊密型的合作關(guān)系和聯(lián)盟關(guān)系,全方位的滲透到國際著名的光電企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈中為我們所有經(jīng)營的核心。第四十條:我們積極的,有效的和有規(guī)劃的推進(jìn)我們的聯(lián)盟戰(zhàn)略,形成客串,配角,名配角,超級(jí)名配角四個(gè)層級(jí)的有效聯(lián)盟價(jià)值鏈第四十一條:我們圍繞成為名配角進(jìn)行廣泛的技術(shù)、生產(chǎn)和其他社會(huì)合作,積極拓展與國內(nèi),國際的企業(yè)廠商,建立客戶聯(lián)盟,生產(chǎn)聯(lián)盟,技術(shù)聯(lián)盟和供應(yīng)商聯(lián)盟四個(gè)層次,六、財(cái)務(wù)與投資(籌資戰(zhàn)略)第四十二條:我們努力使籌資方式多樣化,繼續(xù)穩(wěn)健地推行負(fù)債經(jīng)營
21、。開辟資金來源,控制資金成本,加快資金周轉(zhuǎn),逐步形成支撐集團(tuán)長期發(fā)展需求的籌資合作關(guān)系,確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。(投資戰(zhàn)略)第四十三條:我們中短期的投資戰(zhàn)略仍堅(jiān)持產(chǎn)品投資為主,以期最大限度地集中資源,迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力、市場地位和管理能力。我們?cè)谥贫ㄖ卮笸顿Y決策時(shí),始終圍繞我們客戶的需要,同時(shí)要關(guān)注有巨大潛力的新興市場和新產(chǎn)品的成長機(jī)會(huì)。我們不從事任何偏離光電領(lǐng)域,偏離公司資源和高層管理精力的非相關(guān)多元化經(jīng)營。(資本經(jīng)營)第四十四條:我們?cè)诋a(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營成功的基礎(chǔ)上探索資本經(jīng)營,利用產(chǎn)權(quán)機(jī)制更大規(guī)模地調(diào)動(dòng)資源。實(shí)踐表明,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的技術(shù)實(shí)力、營銷實(shí)力、管理實(shí)力和時(shí)機(jī)。外延的擴(kuò)張依
22、賴于內(nèi)涵的做實(shí),機(jī)會(huì)的捕捉取決于事先的準(zhǔn)備。資本知識(shí)化是加速資本經(jīng)營良性循環(huán)的關(guān)鍵。我們?cè)谶M(jìn)行資本擴(kuò)充時(shí),重點(diǎn)要選擇那些有技術(shù)、有市場,以及與我們有互補(bǔ)性的戰(zhàn)略伙伴,其次才是金融資本。資本經(jīng)營和外部擴(kuò)張,應(yīng)當(dāng)有利于潛力的增長,有利于效益的增長,有利于公司組織和文化的統(tǒng)一性。公司的上市應(yīng)當(dāng)有利于鞏固我們已經(jīng)形成的價(jià)值分配制度的基礎(chǔ)。七、信息管理(必然性)第四十五條:舜宇集團(tuán)的“名配角”戰(zhàn)略要求舜宇必須對(duì)內(nèi)部和外部具有敏銳的洞察力和識(shí)別能力(外部競爭情報(bào))第四十六條:外部競爭情報(bào)使我們清晰的了解我們的“主角”,我們的“競爭對(duì)手”,我們的“供應(yīng)商”和外部經(jīng)濟(jì)、政治、法律和技術(shù)環(huán)境。外部競爭情報(bào)體系實(shí)
23、行集中管理,各部門配合,建立專門的外部情報(bào)收集人員和組織,并且從戰(zhàn)略高度上保證情報(bào)系統(tǒng)的實(shí)施(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))第四十七條:客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過向企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)等部門和人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料,并強(qiáng)化跟蹤服務(wù),信息分析能力,使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶以及生意伙伴之間卓有成效的“一對(duì)一關(guān)系”,從而使企業(yè)得以提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶滿意度,吸引和保持更多的客戶第三章 基本組織政策一、基本原則(組織建立的方針)第四十八條:舜宇組織的建立和健全,必須:1、有利于強(qiáng)化目標(biāo),確保公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、有利于簡化流程,快速響應(yīng)顧客
24、的需求和市場的變化。3、有利于提高協(xié)作的效率,降低管理成本。4、有利于信息的交流,促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。5、有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才,使公司可持續(xù)成長。(組織結(jié)構(gòu)的建立原則)第四十九條:舜宇將始終是一個(gè)整體。但這并不要求我們?cè)谌魏紊婕八从顦?biāo)識(shí)的合作形式中保持控制權(quán)。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是我們建立公司組織的基本原則。具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長點(diǎn),應(yīng)當(dāng)在組織上有一個(gè)明確的負(fù)責(zé)單位,這些部門是公司組織的基本構(gòu)成要素。組織結(jié)構(gòu)的演變不應(yīng)當(dāng)是一種自發(fā)的過程,其發(fā)展具有階段性。組織結(jié)構(gòu)在一定時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定,是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定干部隊(duì)伍和提高管理水平的條件,是提高效率和效果的保證。(職務(wù)的設(shè)立原則)第
25、五十條:管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工,并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的一項(xiàng)經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大,以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán),以及任職資格應(yīng)作出明確規(guī)定。(管理者的職責(zé))第五十一條:管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開展工作,使公司富有前途,工作富有成效,員工富有成就。管理者履行這三項(xiàng)基本職責(zé)的程度,決定了他的權(quán)威與合法性被下屬接受的程度。(組織的擴(kuò)張)第五十二條:組織的成長和經(jīng)營的多元化必然要求向外擴(kuò)張。組織的擴(kuò)張要抓住機(jī)遇,而我們能否抓住機(jī)遇和組織能夠擴(kuò)張
26、到什么程度,取決于公司的干部隊(duì)伍素質(zhì)和管理控制能力。當(dāng)依靠組織的擴(kuò)張不能有效地提高組織的效率和效果時(shí),公司將放緩對(duì)外擴(kuò)張的步伐,轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。二、組織結(jié)構(gòu)(基本組織結(jié)構(gòu))第五十三條:公司的基本組織結(jié)構(gòu)將是一種二維結(jié)構(gòu):按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的子公司和按地區(qū)劃分的地區(qū)公司。子公司在公司規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)承擔(dān)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和用戶服務(wù)的職責(zé);地區(qū)公司在公司規(guī)定的區(qū)域市場內(nèi)有效利用公司的資源開展經(jīng)營。子公司和地區(qū)公司均為利潤中心,承擔(dān)實(shí)際利潤責(zé)任。(主體結(jié)構(gòu))第五十四條:職能專業(yè)化原則是建立管理部門的基本原則。對(duì)于以提高效率和加強(qiáng)控制為主要目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域,一般也應(yīng)按此原則劃分部門。公司的
27、管理資源、研究資源、品牌資源、生產(chǎn)管理資源、市場資源、財(cái)務(wù)資源、人力資源和信息資源是公司的公共資源。為了提高公共資源的效率,必須進(jìn)行審計(jì)。按職能專業(yè)化原則組織相應(yīng)的部門,形成公司組織結(jié)構(gòu)的主體。(按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的子公司)第五十五條:對(duì)象專業(yè)化原則是建立新子公司的基本原則。子公司的劃分原則按照產(chǎn)品領(lǐng)域原則和價(jià)值過程原則。子公司是按對(duì)象專業(yè)化劃分的、全資或由總公司控股的、具有獨(dú)立法人資格的子公司,按產(chǎn)品領(lǐng)域原則建立的子公司是擴(kuò)張型子公司,按價(jià)值過程原則建立的子公司是服務(wù)型子公司。擴(kuò)張型子公司是利潤中心,實(shí)行集中政策,分權(quán)經(jīng)營。應(yīng)在控制有效的原則下,使之具備開展獨(dú)立經(jīng)營所需的必要職能,既充分授權(quán),
28、又加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)于具有相對(duì)獨(dú)立的市場,經(jīng)營已達(dá)到一定規(guī)模,相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作更有利于擴(kuò)張和強(qiáng)化最終成果責(zé)任的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)及時(shí)選擇更有利于它發(fā)展的組織形式。(地區(qū)公司)第五十六條:地區(qū)公司是按地區(qū)劃分的、全資或由總公司控股的、具有法人資格的子公司。地區(qū)公司在規(guī)定的區(qū)域市場和事業(yè)領(lǐng)域內(nèi),充分運(yùn)用公司分派的資源和盡量調(diào)動(dòng)公司的公共資源尋求發(fā)展,對(duì)利潤承擔(dān)全部責(zé)任。在地區(qū)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域市場中,總公司及各子公司不與之進(jìn)行相同事業(yè)的競爭。各子公司如有拓展業(yè)務(wù)的需要,可采取會(huì)同或支持地區(qū)公司的方式進(jìn)行。(矩陣結(jié)構(gòu)的演進(jìn))第五十七條:當(dāng)按職能專業(yè)化原則劃分的部門與按對(duì)象專業(yè)化原則劃分的部門交叉運(yùn)作時(shí),就在組織上
29、形成了矩陣結(jié)構(gòu)。公司組織的矩陣結(jié)構(gòu),是一個(gè)不斷適應(yīng)戰(zhàn)略和環(huán)境變化,從原有的平衡到不平衡,再到新的平衡的動(dòng)態(tài)演進(jìn)過程。不打破原有的平衡,就不能抓住機(jī)會(huì),快速發(fā)展;不建立新的平衡,就會(huì)給公司組織運(yùn)作造成長期的不確定性,削弱責(zé)任建立的基礎(chǔ)。為了在矩陣結(jié)構(gòu)下維護(hù)統(tǒng)一指揮原則和責(zé)權(quán)對(duì)等原則,減少組織上的不確定性和提高組織的效率,我們必須在以下幾方面加強(qiáng)管理的力度:1、建立有效的高層管理組織。2、實(shí)行充分授權(quán),加強(qiáng)監(jiān)督。3、加強(qiáng)計(jì)劃的統(tǒng)一性和權(quán)威性。4、完善考核和評(píng)價(jià)體系。5、培育團(tuán)隊(duì)精神。(求助網(wǎng)絡(luò))第五十八條:我們要在公司的縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作方式,以激活整個(gè)組織,最大限度地利
30、用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制定和實(shí)施決策的政令暢通,又要對(duì)逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時(shí)靈活的響應(yīng),使最貼近顧客,最先覺察到變化和機(jī)會(huì)的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工,能夠及時(shí)得到組織的支援,為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻(xiàn)。(組織的層次)第五十九條:我們的基本方針是減少組織的層次,以提高組織的靈活性。減少組織層次一方面要減少部門的層次,另一方面要減少職位的層次。三、高層管理組織(高層管理組織)第六十條:高層管理組織的基本結(jié)構(gòu)為三部分:集團(tuán)董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)、高層管理辦公會(huì)。集團(tuán)董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)有:戰(zhàn)略投資委員會(huì),人力資源委員會(huì),審計(jì)管理委員會(huì)和財(cái)務(wù)管理委員會(huì)。(高層管理職責(zé))第六十一條:公
31、司執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)確定公司未來的使命、戰(zhàn)略與目標(biāo),對(duì)公司重大問題進(jìn)行決策,確保公司可持續(xù)成長。集團(tuán)董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)是由資深人員和專業(yè)人員組成的咨詢機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)審定戰(zhàn)略規(guī)劃和基本政策,審定預(yù)算和重大投資項(xiàng)目,重大的人事變動(dòng)以及審核規(guī)劃、基本政策和預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果。審議結(jié)果由總裁辦公會(huì)議執(zhí)行。公司職能部門代表公司總裁對(duì)公司公共資源進(jìn)行管理,對(duì)各子公司、子公司、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。公司職能部門應(yīng)歸口設(shè)立,以盡量避免多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。高層管理任務(wù)應(yīng)以項(xiàng)目形式予以落實(shí)。高層管理項(xiàng)目完成后,形成具體工作和制度,并入某職能部門的職責(zé)。(決策制度)第六十二條:我們遵循民主決策,權(quán)威管理的原則。高層重大決策需經(jīng)高層管
32、理辦公會(huì)充分討論。決策的依據(jù)是公司的宗旨、目標(biāo)和基本政策;決策的原則是,從賢不從眾。真理往往掌握在少數(shù)人手里,要造成一種環(huán)境,讓不同意見存在和發(fā)表。一經(jīng)形成決議,就要實(shí)行權(quán)威管理。高層辦公會(huì)會(huì)集體決策以及中心首長負(fù)責(zé)制下的辦公會(huì)議制度,是實(shí)行高層民主決策的重要措施。我們的方針是,放開高層民主,使智慧充分發(fā)揮,提高組織智商;強(qiáng)化基層執(zhí)行,使責(zé)任落在實(shí)處。各中心首長隸屬于各個(gè)專業(yè)委員會(huì)并負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)的日常事務(wù),這些委員會(huì)議事而不管事,對(duì)形成的決議有監(jiān)督權(quán),以防止一長制中的片面性。各部門首長的日常管理決策,應(yīng)遵循部門首長辦公會(huì)確定的原則,對(duì)決策后果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。各級(jí)首長辦公會(huì)的討論結(jié)果,以會(huì)議
33、紀(jì)要的方式向上級(jí)呈報(bào)。報(bào)告上必須有三分之二以上的正式成員簽名,報(bào)告中要特別注明討論過程中的不同意見。公司總裁有最后的決策權(quán),在行使這項(xiàng)權(quán)力時(shí),要充分聽取意見。(高層管理者行為準(zhǔn)則)第六十三條:高層管理者應(yīng)當(dāng)做到:1、保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。對(duì)公司的未來和重大經(jīng)營決策承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。2、堅(jiān)持公司利益高于部門利益和個(gè)人利益。3、傾聽不同意見,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。4、加強(qiáng)政治品格的訓(xùn)練與道德品質(zhì)的修養(yǎng),廉潔自律。5、不斷學(xué)習(xí)。第四章 基本人力資源政策一、人力資源管理準(zhǔn)則(基本目的)第六十四條:舜宇的可持續(xù)成長,從根本上靠的是人力資源建設(shè)和文化建設(shè)。因此,人力資源管理的基本目的,是建立一支宏大的
34、高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的國際型隊(duì)伍,以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障。(基本準(zhǔn)則)第六十五條:舜宇全體員工無論職位高低,在人格上都是平等的。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開。(公正)第六十六條:共同的價(jià)值觀是我們對(duì)員工作出公平評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則;對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù),是我們對(duì)員工的績效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù);員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力,是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。(公平)第六十七條:舜宇奉行效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。我們鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上,展開競爭;并為員工的發(fā)展,提供公平的
35、機(jī)會(huì)與條件。每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干,爭取公司提供的機(jī)會(huì);依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力;依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望。我們從根本上否定評(píng)價(jià)與價(jià)值分配上的短視、攀比與平均主義。(公開)第六十八條:我們認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定,均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸,明褒貶,提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無組織、無紀(jì)律的個(gè)人主義行為。(人力資源管理體制)第六十九條:我們主張終身雇傭制,但這不等于不能解雇我們的員工,對(duì)于不勝任的員工我們盡量進(jìn)行換崗,培訓(xùn),思想教育等等手段幫助提高,適應(yīng)公司的需要。(內(nèi)部勞動(dòng)力
36、市場)第七十條:我們通過建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場,在人力資源管理中引入競爭和選擇機(jī)制。通過內(nèi)部勞動(dòng)力市場和外部勞動(dòng)力市場的置換,促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層。并使人適合于職務(wù),使職務(wù)適合于人。(人力資源管理責(zé)任者)第七十一條:人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作,而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作,負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦,是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素;任何管理者的職位必須形成有效的梯隊(duì)。二、員工的義務(wù)和權(quán)利(員工的義務(wù))第七十二條:我們鼓勵(lì)員工對(duì)公司目標(biāo)與本職工
37、作的主人翁意識(shí)與行為。每個(gè)員工主要通過干好本職工作為公司目標(biāo)做貢獻(xiàn)。員工應(yīng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野,深入領(lǐng)會(huì)公司目標(biāo)對(duì)自己的要求,養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維方式,提高協(xié)作水平與技巧。另一方面,員工應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系,避免越俎代庖,有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問題。員工有義務(wù)實(shí)事求是地越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤。允許員工在緊急情況下見機(jī)行事,為公司把握機(jī)會(huì),躲避風(fēng)險(xiǎn),以及減輕災(zāi)情作貢獻(xiàn)。但是,在這種情況下,越級(jí)報(bào)告者或見機(jī)行事者,必須對(duì)自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。員工必須保守公司的秘密。(員工的權(quán)利)第七十三條:每個(gè)員工都擁有以下基本權(quán)利,即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。員工在
38、確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下,有權(quán)利向上司提出咨詢,上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明。員工對(duì)改善經(jīng)營與管理工作具有合理化建議權(quán)。員工有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理,向直接上司的上司提出申訴。申訴必須實(shí)事求是,以書面形式提出,不得影響本職工作或干擾組織的正常運(yùn)作。各級(jí)主管對(duì)下屬員工的申訴,都必須盡早予以明確的答復(fù)。員工有權(quán)保留自己的意見,但不能因此影響工作。上司不得因下屬保留自己的不同意見而對(duì)其歧視。三、考核與評(píng)價(jià)(基本假設(shè))第七十四條:舜宇員工考評(píng)體系的建立依據(jù)下述假設(shè):1、舜宇絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的,是高度自尊和有強(qiáng)烈成就欲望的。2、金無足赤,人無完人;優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。3、
39、工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績效的改進(jìn)上。4、失敗鋪就成功,但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的。5、員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求,也有管理者的責(zé)任。員工的成績就是管理者的成績。6、考評(píng)最終是為了溝通,為了改進(jìn)工作(考評(píng)方式)第七十五條:建立客觀公正的價(jià)值評(píng)價(jià)體系是舜宇人力資源管理的長期任務(wù)。員工和干部的考評(píng),是按明確的目標(biāo)和要求,對(duì)每個(gè)員工和干部的從四個(gè)維度:財(cái)務(wù),顧客,內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行的一種例行性的考核與評(píng)價(jià)。工作績效的考評(píng)側(cè)重在績效的改進(jìn)上,盡量量化,細(xì)化;工作態(tài)度和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長期表現(xiàn)上,考評(píng)結(jié)果要建立記錄,考評(píng)要素隨公司不同時(shí)期的成長要求應(yīng)有所側(cè)重。員工
40、和干部的年終考評(píng)實(shí)行360。的全方位考評(píng)。同時(shí),被考評(píng)者有申訴的權(quán)利。四、人力資源管理的主要規(guī)范(招聘與錄用)第七十六條:舜宇依靠自己的宗旨和文化,成就與機(jī)會(huì),以及政策和待遇,吸引和招攬?zhí)煜乱涣魅瞬?。我們?cè)谡衅负弯浻弥?,注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。按照雙向選擇的原則,在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上,提供客觀且對(duì)等的承諾。我們將根據(jù)公司在不同時(shí)期的戰(zhàn)略和目標(biāo),確定合理的人才結(jié)構(gòu)。(解聘與辭退)第七十七條:我們利用內(nèi)部勞動(dòng)力市場的競爭與淘汰機(jī)制,建立例行的員工解聘和辭退程序,對(duì)違反公司紀(jì)律和因牟取私利而給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的員工,根據(jù)有關(guān)制度強(qiáng)行辭退,我們盡量不解雇員工。(報(bào)酬與待遇)第七十八條
41、:我們?cè)趫?bào)酬與待遇上,堅(jiān)定不移向優(yōu)秀員工傾斜。工資分配實(shí)行基于能力主義的崗位工資制;獎(jiǎng)金的分配與部門和個(gè)人的績效改進(jìn)掛鉤;醫(yī)療保險(xiǎn)按貢獻(xiàn)大小,對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員與一般員工實(shí)行差別待遇,高級(jí)管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外,還享受醫(yī)療保健等健康待遇。公司將根據(jù)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和重要程度,對(duì)于核心員工給予股權(quán),但員工必須支付相應(yīng)的對(duì)價(jià)我們不會(huì)犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化,但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期與事業(yè)發(fā)展良好階段,員工的人均年收入將綜合考慮區(qū)域和行業(yè)的有競爭力水平。(自動(dòng)降薪)第七十九條:公司在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期,以及事業(yè)成長暫時(shí)受挫階段,或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要,啟用自動(dòng)降薪
42、制度,避免過度裁員與人才流失,確保公司渡過難關(guān)。(晉升與降格)第八十條:每個(gè)員工通過努力工作,以及在工作中增長的才干,都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。與此相對(duì)應(yīng),保留職務(wù)上的公平競爭機(jī)制,堅(jiān)決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成長規(guī)律,依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果,讓最有責(zé)任心的明白人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與級(jí)別,按公司組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求,依據(jù)制度性甄別程序,對(duì)有突出才干和突出貢獻(xiàn)者實(shí)施破格晉升。(職務(wù)輪換與專長培養(yǎng))第八十一條:我們對(duì)中高級(jí)主管實(shí)行職務(wù)輪換政策。沒有周邊工作經(jīng)驗(yàn)的人,不能擔(dān)任部門主管。沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人,不能擔(dān)任科級(jí)以上干部。我們對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)
43、行崗位相對(duì)固定的政策,提倡愛一行,干一行;干一行,專一行。愛一行的基礎(chǔ)是要通得過錄用考試,已上崗的員工繼續(xù)愛一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。(人力資源開發(fā)與培訓(xùn))第八十二條:我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。為了評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)的效果,要建立人力資源開發(fā)投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)體系。第五章 基本控制政策一、管理控制方針(方針)第八十三條:通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度,確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。在此基礎(chǔ)上對(duì)各級(jí)主管充分授權(quán),造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng),又有程序可依和制度保證的活躍、高效和穩(wěn)定的局
44、面。(目標(biāo))第八十四條:公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是:建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系、文檔體系以及項(xiàng)目管理系統(tǒng),對(duì)關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域,實(shí)行有效的控制,建立起大公司的規(guī)范運(yùn)作模式。(原則)第八十五條:公司的管理控制遵循下述原則:分層原則。管理控制必須分層實(shí)施,越級(jí)和越權(quán)控制將破壞管理控制賴以建立的責(zé)任基礎(chǔ)。例外原則。凡具有重復(fù)性質(zhì)的例常工作,都應(yīng)制訂出規(guī)則和程序,授權(quán)下級(jí)處理。上級(jí)主要控制例外事件。分類控制原則。針對(duì)部門和任務(wù)的性質(zhì),實(shí)行分類控制。對(duì)高中層經(jīng)營管理部門實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的考績控制;對(duì)基層作業(yè)部門實(shí)行計(jì)量責(zé)任制的
45、定額控制;對(duì)職能和行政管理部門實(shí)行任務(wù)責(zé)任制的考事控制。成果導(dǎo)向原則。管理控制系統(tǒng)對(duì)部門績效的考核,應(yīng)促使部門主管能夠按公司整體利益最大化的要求進(jìn)行決策。公司堅(jiān)決主張強(qiáng)化管理控制。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到,偏離預(yù)算(或標(biāo)準(zhǔn))的行動(dòng)未必一定是錯(cuò)誤的;單純獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約開支的辦法不一定是一種好辦法。公司鼓勵(lì)員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的地方,在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時(shí)候,按公司宗旨和目標(biāo)的要求,主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)。經(jīng)過周密策劃,共同研究,在實(shí)施過程中受到挫折,應(yīng)得到鼓勵(lì),發(fā)生的失敗不應(yīng)受到指責(zé)。(持續(xù)改進(jìn))第八十六條:部門和員工績效考核的重點(diǎn)是績效改進(jìn)。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客滿意度是建立績效改進(jìn)考核指標(biāo)體系
46、的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。在對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)通過四個(gè)維度層層分解的基礎(chǔ)上確定公司各部門的目標(biāo),在對(duì)顧客滿意度節(jié)節(jié)展開的基礎(chǔ)上,確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的目標(biāo)。績效改進(jìn)考核指標(biāo)體系應(yīng)起到牽引作用,使每個(gè)部門和每個(gè)員工的改進(jìn)努力朝向共同的方向。績效改進(jìn)考核指標(biāo)必須是可度量的和重點(diǎn)突出的。指標(biāo)水平應(yīng)當(dāng)是遞進(jìn)的和具有挑戰(zhàn)性的。只要我們持續(xù)地改進(jìn),就會(huì)無窮地逼近高質(zhì)量、低成本和高效率的理想目標(biāo)。二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系(質(zhì)量形成)第八十七條:優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程,包括研究設(shè)計(jì)、中試、制造、分銷、服務(wù)和使用的全過程。因此,必須使產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的
47、各種因素,始終處于受控狀態(tài);必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理,使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品。我們的質(zhì)量方針是:1、樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象,全心全意地為顧客服務(wù)。2、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量。3、依合同規(guī)格生產(chǎn)。4、使用合格供應(yīng)商。5、提供安全的工作環(huán)境。6、質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO9001的要求。(質(zhì)量目標(biāo))第八十八條:我們的質(zhì)量目標(biāo)是:1、技術(shù)上保持與世界潮流同步。2、創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)具有最佳性能價(jià)格比的產(chǎn)品。3、零缺陷4、從最細(xì)微的地方做起,充分保證顧客各方面的要求得到滿足。5、準(zhǔn)確無誤的交貨;完善的售后服務(wù);細(xì)致的用戶培訓(xùn);真誠熱情的訂貨與退貨。我們通過推行ISO90
48、01,并定期通過國際認(rèn)證復(fù)審,建立健全全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系,使我們的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國際接軌。三、全面預(yù)算控制(性質(zhì)與任務(wù))第八十九條:全面預(yù)算是公司年度全部經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù),是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性,減少?zèng)Q策的盲目性和隨意性,提高公司整體績效和管理水平的重要途徑。全面預(yù)算的主要任務(wù)是:1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)和活動(dòng)。2、預(yù)計(jì)年度經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)效果和對(duì)現(xiàn)金流量的影響。3、優(yōu)化資源配置。4、確定各責(zé)任中心的經(jīng)營責(zé)任。5、為控制各部門的費(fèi)用支出和評(píng)價(jià)各部門的績效提供依據(jù)。、6、保證管理活動(dòng)與戰(zhàn)略是一致的公司設(shè)立多級(jí)預(yù)算控制體系。各責(zé)任中心的一切收支都應(yīng)納入預(yù)算。(管理職責(zé))
49、第九十條:集團(tuán)級(jí)預(yù)算和決算由財(cái)務(wù)管理委員會(huì)審議,由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。子公司級(jí)預(yù)算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制并監(jiān)督實(shí)施和考核實(shí)施效果。各級(jí)預(yù)算的編制和修改必須按規(guī)定的程序進(jìn)行。收入中心和利潤中心預(yù)算的編制,應(yīng)按照有利于潛力和效益增長的原則合理確定各項(xiàng)支出水平;成本或費(fèi)用中心的預(yù)算編制,應(yīng)當(dāng)貫徹量入為出、厲行節(jié)約的方針。所有的預(yù)算都必須和管理活動(dòng)相關(guān)聯(lián)集團(tuán)以及子公司和子公司的財(cái)務(wù)部門,應(yīng)定期向財(cái)務(wù)管理委員會(huì)提交預(yù)算執(zhí)行情況的分析報(bào)告。根據(jù)預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和預(yù)算實(shí)現(xiàn)偏離程度,考核財(cái)務(wù)部預(yù)算編制和預(yù)算控制效果。四、成本控制(控制重點(diǎn))第九十一條:成本是市場競爭的關(guān)鍵制勝因素。成本控制應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度,權(quán)衡投入
50、產(chǎn)出的綜合效益,合理地確定控制策略。應(yīng)重點(diǎn)控制的主要成本驅(qū)動(dòng)因素包括:1、設(shè)計(jì)成本。2、采購成本和外協(xié)成本。3、質(zhì)量成本,特別是因產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量問題引起的維護(hù)成本。4、庫存成本,特別是由于版本升級(jí)而造成的呆料和死料。5、期間費(fèi)用中的浪費(fèi)。我們不主張我們要生產(chǎn)任何產(chǎn)品,如果我們不能做到比競爭對(duì)手低,我們就和他們聯(lián)盟或退出。(控制機(jī)制)第九十二條:控制成本的前提是正確地核算產(chǎn)品和項(xiàng)目的成本與費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn),合理地分?jǐn)傎M(fèi)用。公司對(duì)產(chǎn)品成本實(shí)行目標(biāo)成本控制,在產(chǎn)品的立項(xiàng)和設(shè)計(jì)中實(shí)行成本否決。目標(biāo)成本的確定依據(jù)是產(chǎn)品的競爭性市場價(jià)格。必須把降低成本的績效改進(jìn)指標(biāo)納入各部門的績效考核
51、體系,與部門主管和員工的切身利益掛鉤,建立自覺降低成本的機(jī)制。五、業(yè)務(wù)流程重整(指導(dǎo)思想)第九十三條:推行業(yè)務(wù)流程重整的目的是,更敏捷地響應(yīng)顧客需求,擴(kuò)大例行管理,減少例外管理,提高效率,堵塞漏洞。業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是,將推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合,為公司所有經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);圍繞基本業(yè)務(wù)流程,理順各種輔助業(yè)務(wù)流程的關(guān)系;在此基礎(chǔ)上,對(duì)公司各部門和各種職位的職責(zé)準(zhǔn)確定位,不斷縮小審批數(shù)量,不斷優(yōu)化和縮短流程,系統(tǒng)地改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理,并使管理體系具有可移植性。(流程管理)第九十四條:流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),在縱向直線和職能
52、管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例行管理,是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動(dòng)式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個(gè)崗位上的責(zé)任人,無論職位高低,行使流程規(guī)定的職權(quán),承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任,遵守流程的制約規(guī)則,以下道工序?yàn)橛脩?,確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)高效。建立和健全面向流程的統(tǒng)計(jì)和考核指標(biāo)體系,是落實(shí)最終成果責(zé)任和強(qiáng)化流程管理的關(guān)鍵。顧客滿意度是建立業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心。提高流程管理的程序化、自動(dòng)化和信息集成化水平,不斷適應(yīng)市場變化和公司事業(yè)拓展的要求,對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡化和完善,是我們的長期任務(wù)。(管理信息系統(tǒng))第九十五條:管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營運(yùn)作和管理控制的支持平臺(tái)和工具,旨在提高流程運(yùn)作和職能控制
53、的效率,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,開發(fā)和利用信息資源,并有效支持管理決策。管理信息系統(tǒng)的建設(shè),堅(jiān)持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品,以及堅(jiān)持最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原則。六、項(xiàng)目管理(必然性)第九十六條:公司的高速增長目標(biāo)和高技術(shù)企業(yè)性質(zhì),決定了必須在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場和新領(lǐng)域等方面不斷提出新的項(xiàng)目。而這些關(guān)系公司生存與發(fā)展的、具有一次性跨部門特征的項(xiàng)目,靠已有的職能管理系統(tǒng)按例行的方式管理是難以完成的,必須實(shí)行跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和項(xiàng)目管理。因此,項(xiàng)目管理應(yīng)與職能管理共同構(gòu)成公司的基本管理方式。(管理重點(diǎn))第九十七條:項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目生命周期全過程的管理,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)參照國際先進(jìn)的管理模式,建
54、立一整套規(guī)范的項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目管理進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)是,完善項(xiàng)目的立項(xiàng)審批和項(xiàng)目變更審批、預(yù)算控制、進(jìn)度控制和文檔建設(shè)??刂祈?xiàng)目數(shù)量以實(shí)現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運(yùn)作系統(tǒng)。項(xiàng)目完成驗(yàn)收后,按既定程序轉(zhuǎn)入例行組織管理系統(tǒng)。七、審計(jì)制度(職能)第九十八條:公司內(nèi)部審計(jì)是對(duì)公司各部門、子公司和分公司經(jīng)營活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進(jìn)行審查、核實(shí)和評(píng)價(jià)的一種監(jiān)控活動(dòng)。公司審計(jì)部門除了履行財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目審計(jì)、合同審計(jì)、離任審計(jì)基本內(nèi)部審計(jì)職能外,還要對(duì)計(jì)劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度等關(guān)系公司目標(biāo)的重要工作進(jìn)行審計(jì),把內(nèi)部審計(jì)與業(yè)務(wù)管理的進(jìn)步結(jié)合起來。(體系)第九十九
55、條:公司實(shí)行以流程為核心的管理審計(jì)制度。在流程中設(shè)立若干監(jiān)控與審計(jì)點(diǎn),明確各級(jí)管理干部的監(jiān)控責(zé)任,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審計(jì)。我們堅(jiān)持推行和不斷完善計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)既相互獨(dú)立運(yùn)作,又整體閉合循環(huán)的優(yōu)化再生系統(tǒng)。這種三角循環(huán),貫穿每一個(gè)部門,每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一件事。在這種眾多的小循環(huán)基礎(chǔ)上組成中循環(huán),由足夠多的中循環(huán)組成大循環(huán)。公司只有管理流程閉合,才能形成管理的反饋制約機(jī)制,不斷地自我優(yōu)化與凈化。通過全集團(tuán)審計(jì)人員的流動(dòng),促進(jìn)審計(jì)方法的傳播與審計(jì)水平的提高。形成更加開放、透明的審計(jì)系統(tǒng),為集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的有效進(jìn)行提供服務(wù)和保障。(權(quán)限)第一百條:集團(tuán)審計(jì)機(jī)構(gòu)的基本權(quán)限包括:1、集團(tuán)審計(jì)委員會(huì)直接對(duì)董事長負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,不受其他部門和個(gè)人的干涉2、集團(tuán)其他所有審計(jì)機(jī)構(gòu)直接對(duì)總裁負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,不受其他部門和個(gè)人的干涉。3、具有履行審計(jì)職能的一切必要權(quán)限。八、子公司的控制(方針)第一
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