巾幗文明崗優(yōu)秀事跡四篇

1、巾幗文明崗優(yōu)秀事跡四篇【篇一】 xx 公安出入境管理辦公室窗口組在日常工作中主要承擔(dān)本市居民、外省市居民、臺(tái)灣居民各類出入境證件的受理以及外國人簽證、居留許可、口岸簽證預(yù)受理及代轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)受理工作，現(xiàn)有民警 4 人，文職特保人員 6 人。其中，女性工作人員 7 人，占全組人員的 70%，平均年齡為 36 歲。曾先后獲得 xx 區(qū)“工人先鋒號”及 xx 市“工人先鋒號”的殊榮，并于 20xx 年成功創(chuàng)建成為區(qū)“巾幗文明崗”。一、領(lǐng)導(dǎo)重視樹立品牌、營造氛圍共創(chuàng)佳績 分局領(lǐng)導(dǎo)和辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作作為出入境窗口提服的主要抓手，通過一系列創(chuàng)建工作促進(jìn)出入境窗口服務(wù)能力的提高，以

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)能力彰顯創(chuàng)建工作的成效，相互促進(jìn)，同步推進(jìn)。一是品牌化經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)接待服務(wù)流程化，出入境窗口作為區(qū)職能部門窗口單位之一，面向轄區(qū)居民，服務(wù)各類人群，接受社會(huì)各界包括港澳臺(tái)、外籍人員的監(jiān)督，出入境辦領(lǐng)導(dǎo)將品牌化經(jīng)營理念引入出入境窗口日常管理工作中，以高效、便民為著眼點(diǎn)，不斷優(yōu)化咨詢、填表、拍照、受理等辦證環(huán)節(jié)，將出入境窗口打造為轄區(qū)居民公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)型窗口單位。第1頁共10頁二是創(chuàng) 造整潔舒適工作環(huán)境，營造和諧團(tuán)結(jié)工作氛圍，出入境窗口每天接待各類申請人百余名，尤其寒暑假辦證高峰，從早到晚，申請人絡(luò)繹不絕。為確保大廳秩序井然，窗口組全體人員因地制宜，相互配合，按照應(yīng)急預(yù)案，機(jī)動(dòng)調(diào)整各崗位人員

3、，相互配合和補(bǔ)位，成功應(yīng)對辦證高峰、辦證系統(tǒng)故障等各類狀況，使每一位申請人能感受和體會(huì)到出入境服務(wù)的專業(yè)到位。二、拓展窗口業(yè)務(wù)職能、做深做實(shí)新增業(yè)務(wù) 出入境辦自我加壓，為豐富 xx 窗口的受理范圍，為 xx 經(jīng)濟(jì)建設(shè)、招商引資和轄區(qū)境內(nèi)外居民提供更加便捷、豐富的服務(wù)，新增口岸簽證系統(tǒng)預(yù)受理及代轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)和外國人 簽證延期業(yè)務(wù)受理等 2 項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、工作要求高的業(yè)務(wù)。為確保新業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序推進(jìn)，一是積極爭取上級業(yè)務(wù)部門的專業(yè)指導(dǎo)，制定和落實(shí)相關(guān)制度。二是安排部分民警跟班培訓(xùn)，全辦民警互學(xué)互練新業(yè)務(wù)知識(shí)和流程，全面系統(tǒng)地把握新增業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)點(diǎn)。三是強(qiáng)化與區(qū)外辦、經(jīng)委、僑辦等對接，發(fā)揮職能效應(yīng)，強(qiáng)化外部政策宣

4、傳和內(nèi)部政策把握，切實(shí)服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和方便本區(qū)僑眷、僑民。三、推廣便民利民舉措、提高窗口服務(wù)效能根據(jù)公安部及市出入境管理局相關(guān)工作部署要求，20xx 年 4月 1日第2頁共10頁起，在全市范圍內(nèi)全面啟動(dòng)出入境 7 項(xiàng)便民利民新政策、新舉措。為確 保新政策及新舉措有效貫徹執(zhí)行，一是研讀相關(guān)政策及對外說辭，落實(shí)便民舉措業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是明確重點(diǎn)，強(qiáng)化外宣。圍繞“三表合一”及網(wǎng)上預(yù)約辦證功能帶來的優(yōu)惠措施，用足用好傳統(tǒng)媒體途徑，多渠道、多樣化地開展階段性宣傳和專題宣傳。三是通過微信、微博等新媒體渠道，開展即時(shí)性、互動(dòng)性宣傳，提高宣傳工作的有效性和針對性，提高新舉措的知曉率和使用率。經(jīng)過半年多的運(yùn)行，出

5、入境窗口自助填表機(jī)利用率達(dá)到 96%。此外，作為全市試點(diǎn)單位之一， 9 月 15 日，出入境辦根據(jù)市出入境管理局信息辦部署，啟動(dòng)對自助發(fā)證機(jī)設(shè)備調(diào)試工作。經(jīng)過為期近一周的 緊張調(diào)試工作，目前自助發(fā)證設(shè)備已投入試運(yùn)行。通過上述一整套自助設(shè)備的投入運(yùn)行，極大提高窗口服務(wù)效能。四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作激發(fā)活力、巾幗文明你我共創(chuàng) 出入境辦窗口組目前共計(jì) 10 名成員，主要承擔(dān)前臺(tái)咨詢、預(yù)檢、受理、收費(fèi)、發(fā)證、后臺(tái)補(bǔ)錄、復(fù)核、單簽制證等崗位工作，每個(gè)崗位不可或缺，都是展示出入境服務(wù)水平的窗口。為確保這一團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，出入境辦立足崗位職責(zé)，積極探索管理模式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，展示女性工作者在出入境接待服務(wù)中的風(fēng)采

6、。一是召開每日晨會(huì)，加強(qiáng)成員學(xué)習(xí)。通過每日召開晨會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，組織成員學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)掌握新政第3頁共10頁策，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)，努力打造“業(yè)務(wù)精通型”團(tuán)隊(duì)。二是建立崗位輪換機(jī)制，對收費(fèi)、發(fā)證、首問接待、業(yè)務(wù)咨詢、材料初核等崗位，定期輪換特保人員，使每位特保得到多崗位實(shí)踐，有效確保午休就餐時(shí)段以及人員病休等情況下窗口功能正常發(fā)揮，將崗位表現(xiàn)與階段性獎(jiǎng)懲工作相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮成員的工作動(dòng)力。xx 公安出入境管理辦公室窗口組是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，全體成員主動(dòng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)日常工作，注重職業(yè)素質(zhì)的提高，取得了出色成績，獲得市局、分局等相關(guān)部門的肯定。認(rèn)真總結(jié)

7、經(jīng)驗(yàn)，全體成 員將更加努力奮進(jìn)，多在業(yè)務(wù)上下功夫，秉承“出入有境、服務(wù)無境”的工作理念，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，充滿信心，展示風(fēng)采，共創(chuàng)佳績。巾幗文明崗優(yōu)秀事跡【篇二】 xx 市人民醫(yī)院門診部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院總部門診和外圍門診的日常管理工作，包括分診、掛號、指引、維持就診秩序、預(yù)約診療服務(wù)等工作。目前共有工作人員 36 人，其中 34 人為女性、占比 94.4% 。近年來 , 門診部在預(yù)約診療工作、改造就診流程、加強(qiáng)便民設(shè)施建設(shè)等方面取得了良好的成效 , 得到業(yè)界和群眾的一致好評。20xx 年 2月，門診部榮獲xx市“巾幗文明崗”稱號。一、完善預(yù)約服務(wù)，盡用醫(yī)療資源。第4頁共10頁近年來，門診部一直致力于完善分

8、時(shí)段預(yù)約診療服務(wù)，精確到分鐘的預(yù)約方式，大大縮短了患者候診時(shí)間，方便了群眾就診。通過 114 電話、翼健康微信、護(hù)士站現(xiàn)場、病人與醫(yī)生面對面、 xx 市人民醫(yī)院微信公眾號等多種預(yù)約方式，患者可以根據(jù)自己的喜好、需求選擇適合自己的預(yù)約方式和時(shí)間。門診部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)患者需要改進(jìn)預(yù)約流程，確保預(yù)約成功率。二、開展“一站式”服務(wù)，提高就診效率。自 20xx 年 6 月 1 日開始，門診部協(xié)同醫(yī)院其他相關(guān)部門共同籌劃開展門診“一站式”服務(wù)，在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科等各診區(qū)分設(shè)掛 號點(diǎn)、自助掛號機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)和收費(fèi)點(diǎn)，患者在相應(yīng)診區(qū)內(nèi)即可完成診療的所有程序。在推行“一站式”服務(wù)以前，在就診

9、高峰期，掛號時(shí)間約需 30 分鐘，完成整個(gè)就診過程約需 3 小時(shí)，推行“一站式”服務(wù)以后，掛號時(shí)間縮短至 1 分鐘左右，大大提升了就醫(yī)效率。三、增設(shè)便民設(shè)施，提升就診體驗(yàn)。20xx 年下半年，門診部在原有20臺(tái)輪椅的基礎(chǔ)上新增了 15 臺(tái)，分別擺放在門診樓大堂、住院樓大堂和各診區(qū)，供患者免費(fèi)使用。門診各診區(qū)都配有飲用水設(shè)施，免費(fèi)為患者和家屬提供飲用水。提供免費(fèi)借雨傘、提供充電設(shè)備等服務(wù)，方第5頁共10頁便群眾。在門診大堂一樓、二樓派駐“微笑天使”，為群眾指引、答疑，使患者以最快的速度到達(dá)相應(yīng)的就診地點(diǎn)得到相應(yīng)的治療。開展“別讓客戶帶走不滿”活動(dòng)，及時(shí)解決患者在我院遇到的問題，讓患者滿意，方便群

10、眾就醫(yī)。四、熱心公益活動(dòng)，和諧醫(yī)患關(guān)系。自 20xx 年 10 月起，門診部在了解群眾需求的基礎(chǔ)上，多次組織 相關(guān)專科醫(yī)生在 xx 新區(qū)開展“相約健康新區(qū)行，健康普查惠萬家”活動(dòng)，內(nèi)容包括義診、免費(fèi)健康普查、送藥、健康宣教、健康咨詢等，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?；顒?dòng)開展以來，惠及 500 多名群眾受益，得到 xx 新區(qū)管理委員會(huì)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可。20xx 年，門診部和該活動(dòng)分別榮獲“千家公益社團(tuán)（團(tuán)隊(duì)）”和“千家公益項(xiàng)目”稱號。巾幗文明崗優(yōu)秀事跡【篇三】xx市疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)科是本市傳染病權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有職工15人、其中女職工 9 人，娘子軍們在平凡的崗位上甘于寂寞、默默奉獻(xiàn)，在全市疾病防治

11、工作中發(fā)揮了半邊天的作用。一、毅然 面對危險(xiǎn) 當(dāng)好健康保護(hù)神。疾病預(yù)防控制是一個(gè)比較神秘的行業(yè)，檢驗(yàn)科更是一個(gè)人們知之甚少的部門。走進(jìn)檢驗(yàn)科，墻壁是白的，機(jī)器是白的，人是白的，一切都是白第6頁共10頁的。工作時(shí)要換鞋換衣服、戴手套和套口罩，操作時(shí)不能說話，成天與機(jī)器和病毒樣本打交道。該科負(fù)責(zé)人洪艷蘋說：“普通人只能接觸一小撮比較散落稀薄的病毒，我們接觸到的都是濃縮的密集的病毒，被感染的危險(xiǎn)高出平常人數(shù)百倍、甚至千倍。十多年前 xx 爆發(fā)“非典”時(shí)，檢驗(yàn)科的同志都不敢回家，害怕萬一自己受感染、危及家人。檢驗(yàn)工作不僅危險(xiǎn)，還相當(dāng)枯燥，主要工作內(nèi)容就是與顯微鏡下的病 毒打仗，它們變化成什么樣，我們都

12、要努力去掌握動(dòng)態(tài)，報(bào)告給政府，提早做好準(zhǔn)備，最大限度降低對社會(huì)的危害程度?！倍?、積極構(gòu)筑防線做好疫情偵察兵。檢驗(yàn)科是疾病預(yù)防控制的重要技術(shù)支撐部門，是處理傳染病、食源性疾病等突發(fā)事件的“偵察兵” , 肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)因素、判斷疫情、衡量疫情防控效果的重任。為確保檢測質(zhì)量，檢驗(yàn)科的女同志們嚴(yán)格規(guī)范工作程序，碰到困難從不退縮，用女性特有的敏銳出色地完成上級交辦的任務(wù)。在xx市近年發(fā)生的多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，檢驗(yàn)科迅速檢測、及時(shí)出具準(zhǔn)確報(bào)告，為本市傳染病預(yù)防控制提供了有力的技術(shù) 支撐，為公共事件處理提供了科學(xué)決策依據(jù)。三、刻苦學(xué)習(xí)技術(shù) 提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。作為一個(gè)合格的衛(wèi)生檢驗(yàn)人，不僅需要有相應(yīng)的學(xué)

13、歷，更要有過硬本領(lǐng)和敬業(yè)精神。檢驗(yàn)科的娘子軍勤學(xué)苦練、吃苦耐勞，始終視檢驗(yàn)檢測質(zhì)第7頁共10頁量為生命。近年來，檢驗(yàn)科主持開展多項(xiàng) xx 市科研項(xiàng)目，在國家級學(xué)術(shù)期刊發(fā)表專業(yè)論文達(dá) 20 多篇，碩果累累。其中“餐館中李斯特菌污染調(diào)查及快速檢測法研究”榮獲市級科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。在全體同志的努力下，檢驗(yàn)科在 20xx 年加入 xx 省第一批“國家致病菌識(shí)別網(wǎng)”的實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了細(xì)菌性傳染病疫情監(jiān)測技術(shù)升級換代，對提高 xx 市各級疾控機(jī)構(gòu)細(xì)菌性傳染病檢測、監(jiān)測和疫情溯源分析能力，更好開展全市疾病防治工作發(fā)揮了重要作用。巾幗文明崗優(yōu)秀事跡【篇四】中國工商銀行xx分行 xx東江支行位于xx市清城區(qū)

14、半環(huán)北路嘉馨苑首層，周邊多為成熟居民小區(qū)，客戶量較大。支行現(xiàn)有員工8人，其中女員工6 人、占比 75%，是典型的“女子軍”團(tuán)隊(duì)。她們憑借“巾幗不讓須眉”的工作干勁，獲得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，相繼榮獲“ 20xx年中國工商銀行xx分行巾幗文明示范崗”稱號、 20xx年 xx分行服務(wù)質(zhì)量考評第二名、“20xx年度運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)秀獎(jiǎng)”等，并在20xx 年全行機(jī)構(gòu)經(jīng)營績效考核中名列前茅。一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為充分發(fā)揮工作潛力，該行制定一系列管理辦法和團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度，讓團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中不斷成長。網(wǎng)點(diǎn)第8頁共10頁負(fù)責(zé)人李金娥榮獲“ 20xx 年 xx 分行十大青春之星”稱號，大

15、堂經(jīng)理李麗珍榮獲“ 20xx -20xx 年信用卡客戶拓展達(dá)人”稱號，理財(cái)經(jīng)理張鳳云榮獲“ 20xx 年優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”稱號，綜合柜員楊敏榮獲 xx 分行“青春 之星”稱號。二、巾幗不讓須眉，展現(xiàn)業(yè)績亮點(diǎn)。該行發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的奮斗精神，定期開展特色“營銷競賽活動(dòng)”，每月評選出一名“營銷之星”“推薦之星”并給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工的勞動(dòng)成果變成實(shí)實(shí)在在的果實(shí)，進(jìn)而提升員工的成就感和工作主動(dòng)性。三、展現(xiàn)女性魅力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銀行業(yè)的發(fā)展離不開高效優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，尤其是日益激烈的同業(yè)競爭。面對現(xiàn)狀，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)女員工多的優(yōu)勢，通過營造良好的服務(wù)環(huán)境和強(qiáng)化服務(wù)禮儀，向客戶展示“東江女員工”的獨(dú)特魅力。此外，該行還為前來辦理業(yè)務(wù)的老人及殘疾人員安排綠色窗口，鋪好便民“最后一公里”。四、樹立巾幗形象，履行社會(huì)職責(zé)。積極開展“金融知識(shí)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)?，F(xiàn)場向民眾講解假幣識(shí)別、個(gè)人征信、反洗錢等知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群