如何更好發(fā)揮辦公室職能作用

1、如何更好發(fā)揮辦公室職能作用政府工作落實關鍵要靠政府辦公室， 而辦公室工作的好壞，在很 大程度上取決于文秘人員。為此，作為一名辦公室文秘人員必須牢固 樹立“辦公室工作無小事”的理念，立足本職工作，不斷提高自身素 質，進一步強化服務意識，創(chuàng)新工作方法，努力在平凡的崗位上作出 不平凡的業(yè)績。一要加強隊伍建設。辦公室作為代表縣政府的“窗口”單位，每 天接觸前來辦事的群眾不盡其數(shù)，每天都要處理各種事務性工作，沒 有較高的政治素質和業(yè)務能力就難以勝任。 因此，要突出學習這一主 線，不斷強化素質，每個人都要成為不斷學習、不斷提高的楷模。在 做好各項日常工作的同時，妥善處理工作和學習的矛盾，充分利用一 切零散

2、時間進行“充電”，逐步形成與自身工作相適應的最佳知識結 構和技能結構。重點抓好“四項學習”，即向書本學，向領導學，向 同事學，向實踐學。向書本學，就是要認真學理論和“三個代表”重 要思想以及法律、經濟、寫作等專業(yè)知識，不斷增強政治覺悟和業(yè)務 水平，夯實各項基本功。向領導學，就是利用好每一次跟隨領導開會、 視察的機會，向領導學習部署工作、協(xié)調關系的方法，多站在領導的 角度進行換位思考，多想幾個“為什么”、“怎么辦”。向同事學，就 是要做一個“有心人”，多向辦公室有經驗的同志請教，看看同樣或 類似問題人家是如何處理的，取人之長，補己之短。向實踐學，就是 要經常來一個“回頭看”，“日三省吾身”，及時

3、總結經驗，查找不足， 揚長避短，查漏補缺，對工作中做得不好、不到位的地方要深刻反省，深挖根源，加以改進，努力做到“不二過”，在實踐中提高分析問題、 解決問題的能力。二要抓住中心工作。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，應急性、 突發(fā)性工作較多，為此，在工作中必須學會“彈鋼琴”，能夠分清重 點和主次，統(tǒng)籌兼顧好各項工作，決不能“眉毛胡子一把抓”。一是起草各類公文。作為辦公室人員幾乎沒有一天不和文字材料打交道， 可以說，具備一定文字材料撰寫功底，是文秘人員的安身立命之本。 為撰寫出高質量的文字材料，在熟知常用文體寫作方法的基礎上，關 鍵要在吃透“兩頭”和中間上下功夫。即吃透上頭，了解國家和省市 的方針政

4、策，能夠較好把握上級政策和基層實際的結合點； 吃透下頭， 熟知我縣基本縣情，了解基層工作的熱點、難點問題；吃透中間，準 確理解領導意圖，對領導的工作思路、工作方法、工作特點吃得準， 領悟深。如此，起草的文件和領導講話，才能做到站位高、思路清， 有的放矢，言之有物，充分體現(xiàn)出領導的特色，讓領導滿意放心。二 是開展好調查研究。定期開展調查研究，為領導提供前瞻性的建議和 意見，以此推動全縣工作，這是辦公室工作的最高境界。要敏銳地抓 住影響我縣發(fā)展的突出問題和領導關注的熱點、難點問題，迅速深入基層了解情況開展調查，及時撰寫出有情況、有分析、有建議的調研 報告。同時，要把為領導服務延伸到為群眾服務當中去

5、，定期深入基 層，準確掌握社情民意，敢于講真情，說實話，及時將群眾的呼聲、 基層的要求反饋給縣領導，并爭取進入領導決策領域，變建議意見為 政策文件。三要轉變服務理念。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室 的重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿 意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。一是變被動服務為主 動服務?！胺彩骂A則立，不預則廢”，辦公室的工作具有一定的前瞻性， 凡事要早考慮、早著手，不僅要想領導之所想，也要想領導之未想。 不能滿足于“領導讓干什么，就干什么”，主動圍繞重點工作深入調 研，為領導提供決策參考。二是變單一服務為全面服務。辦公室的服 務必須注意服務的全

6、面性，在事前、事中、事后都要服務到位，任何 時候都不能缺位。在領導決策前要拿出可行方案，向領導提供決策建 議；在執(zhí)行過程中要加強督查和監(jiān)督，督促工作的落實；工作完成以 后，要及時將情況反饋給領導。三是變一般服務為優(yōu)質服務。堅持以 “服務”為天職，堅信“沒有最好只有更好”，堅持高標準，精益求 精，力求盡善盡美。既能使各項工作平衡開展，有條不紊；有能妥善 應對各種復雜情況，波瀾不驚。四要樹立良好形象。要想到自己的一言一行都代表著政府的形 象，時刻嚴于律已，樂于奉獻，自覺維護政府的良好形象。大力弘揚 四種精神，一是無私奉獻的精神。辦公室人員一年到頭都非常忙，經 常加班加點，有時連軸轉是常事。沒有吃苦

7、耐勞、無私奉獻的精神， 就搞不好服務，干不好辦公室工作。對此，辦公室人員要正確對待工 作，以苦為樂，甘當無名英雄，自覺加班加點，不為名、不為利，不 講條件，不提要求，克服一切困難，充分發(fā)揮自己的聰明才智，調動 一切積極因素，高質量完成任務。二是謙虛謹慎的精神。充分認識到辦公室工作的重要性，每項工作都是“牽一發(fā)而動全身”的事，務必 慎之又慎，細之又細，認真認真再認真、細致細致再細致，努力做到“五個不讓”：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的 文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機關聯(lián)系工 作的同志在我這里受到冷落，不讓政府和辦公室的形象在我這里受到 影響。三是敢想敢干的精神。謙虛謹慎是必需的，但不能因此而放不 開手腳，在領導面前唯唯諾諾，不敢表達自己的想法和看法。工作中 要滿懷激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造 性地干工作。在思想上能夠跟領導“平等”地交流，敢于發(fā)表自己的 獨到見解。只要一切從工作考慮，一切為領導著想，有何不可。四