某企業(yè)業(yè)務(wù)員崗位職務(wù)說明(5頁)

1、業(yè)務(wù)員工作說明書一、崗位資料崗位名稱 ：業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)：崗位人數(shù)：職位等級(jí)：所屬部門 /科室： 辦事處直屬上司職位 ：辦事處經(jīng)理臨時(shí)替代崗位：行政主任（其他業(yè)務(wù)員）可輪調(diào)崗位 ： 其他區(qū)域業(yè)務(wù)員可升遷崗位： 辦事處經(jīng)理二、 崗位在組織中的位置營(yíng)銷總部經(jīng)理銷售經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理產(chǎn)產(chǎn)市品品場(chǎng)工開推售前工程師發(fā)廣程師工商售后主辦程務(wù)師主辦辦事處售后經(jīng)理辦事處經(jīng)理行政主任業(yè) 務(wù) 員售后服務(wù)人員三、匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍直接匯報(bào)對(duì)象 ：辦事處經(jīng)理直接督導(dǎo)個(gè)崗位，共人間接督導(dǎo)個(gè)崗位，共人四、崗位職責(zé)：1、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃的制訂2、完成公司訂立的銷售目標(biāo)3、反饋本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息及客戶需求4、制訂本區(qū)

2、域內(nèi)的市場(chǎng)開拓計(jì)劃并實(shí)施5、制訂本區(qū)域內(nèi)的月度銷售、預(yù)測(cè)計(jì)劃6、制訂本區(qū)域內(nèi)客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施7、跟蹤客戶定單的具體落實(shí)（簽定合同、交貨、貨款回收等）8、按時(shí)、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)表格五、權(quán)限范圍· 合同簽訂權(quán)·本區(qū)域內(nèi)調(diào)整售價(jià)的權(quán)力（公司規(guī)定范圍內(nèi)）六、使用設(shè)備七、任用資格受教育程度： 大專年齡： 20 歲以上經(jīng)驗(yàn) ： 1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基本技能 ：談判、信息收集能力、溝通能力基本素質(zhì) ：吃苦耐勞、敬業(yè)精神、誠(chéng)實(shí)守信、身體好特殊要求：八、 業(yè)務(wù)接觸對(duì)象部門外：客戶部門內(nèi)：售后服務(wù)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、售后服務(wù)技術(shù)員、大區(qū)經(jīng)理、行政主任九、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考

3、核表遠(yuǎn)超超過達(dá)到未達(dá)要求目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)得績(jī)效權(quán)重指標(biāo)（ 100-9（ 90-（ 70-（ 60-分月度季度半年年度0 分）70 分） 60 分）0 分）銷額完成率100%100%100%100%18%銷量完成率100%100%100%100%18%產(chǎn)品組合完成率回款率不在目標(biāo)客戶100%100%100%8%85%95%99%30%20%20%20%20%2%中的成交率新客戶拓展率50% 50% 50% 50%8%目標(biāo)客戶拜訪30 個(gè)/90 個(gè)/180 個(gè)360 個(gè)5%量月月/月/月業(yè)務(wù)費(fèi)用率8%428%42 8%428%42 8%客戶投訴次數(shù)00112%投訴處理滿意100%100%10