民政局殯葬管理工作方案與民政局民生工程實施方案匯編

1、民政局殯葬管理工作方案與民政局民生工程實施方案匯編民政局殯葬管理工作方案1. 殯儀館管理松弛，自選收費項目不夠透明、不夠公開； 2. 服務(wù)較差，服務(wù)態(tài)度生硬，存在故意刁難喪主的現(xiàn)象； 3. 風(fēng)氣不正，存在向喪主收受、索要“紅包”的現(xiàn)象； 4. 有章不循，私自印制火化證。二、整改措施及責(zé)任股室、責(zé)任人、整改時間1. 關(guān)于殯儀館管理松弛。進(jìn)一步加強管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，公開收費依據(jù)，規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，將自選收費項目張貼在殯儀館事先告知喪主，事先明確告知喪主基本服務(wù)項目與自選收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，把基本服務(wù)項目與選擇性服務(wù)項目明確分開，明碼標(biāo)價，不得以任何形式捆綁、強制或誤導(dǎo)殯葬消費，自選收費

2、項目由喪主自行待批，著力打造陽光殯葬、透明殯葬。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：副局長完成整改時間： XX年 3 月 31 日前。2. 關(guān)于服務(wù)較差，服務(wù)態(tài)度生硬，存在故意刁難喪主的現(xiàn)象的問題。在殯儀館開展為民服務(wù)和廉潔教育，提高職業(yè)道德水平，制定殯儀人員行為規(guī)范、進(jìn)一步加強殯葬管理規(guī)章制度，全體人員全部掛牌上崗，亮明身份，使用規(guī)范，文明用語，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，殯儀活動中，做到“一杯熱茶、一把椅子、一聲安慰”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，成為群眾滿意的殯葬服務(wù)單位。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：所長第1頁共6頁完成整改時間： XX年 3 月 31 日前，長期堅持。3. 關(guān)于風(fēng)氣不正，存在向喪主收

3、受、索要“紅包”的現(xiàn)象的問題。完善拒收“紅包”規(guī)章制度，建立責(zé)任追究和收受“紅包”倒查制度，對群眾反映強烈的兩名職工給予辭退。在殯儀館顯眼處和殯儀車張貼拒收紅包的告示牌，統(tǒng)一制作工號牌，公布舉報電話，殯儀館全體人員與殯儀館，殯儀館與縣民政局簽訂了拒收紅包的責(zé)任狀，對索要、收受“紅包”的人員經(jīng)查實后，當(dāng)即予以辭退。同時，建立了喪主反饋調(diào)查制度。殯儀館工作人員在接送遺體和火化遺體前，要先告知喪主收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，告知喪主按規(guī)定不準(zhǔn)收受紅包，并將印有監(jiān)督和舉報電話的意見反饋表交與喪主簽收，喪主如發(fā)現(xiàn)工作人員索取、收受紅包、亂收費、服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象，可隨時向民政局反映和舉報，民政局將在第一時間受理和查

4、處，從源頭上杜絕收受、索要“紅包”和擅自收費的現(xiàn)象發(fā)生。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：副局長完成整改時間： XX年 3 月 31 日前，長期堅持。4. 關(guān)于有章不循，私自印制火化證的問題。對私自印制的火化證予以當(dāng)場銷毀。建立嚴(yán)格的火化證發(fā)放制度，確?；鸹C與死亡火化人數(shù)相一致，做到每月審核火化證。責(zé)任股室：殯葬管理所，責(zé)任人：所長完成整改時間： XX年 3 月 30 日前。第2頁共6頁民政局民生工程實施方案為貫徹落實全縣民生工程工作會議精神，認(rèn)真履行民政工作職能，全面實施四項民政民生工程，現(xiàn)提出如下具體實施方案：一、指導(dǎo)思想以“十八大”精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的群眾路線，牢固樹立“以民為本，

5、為民解困，為民服務(wù)”的工作理念，充分調(diào)動各級民政干部的工作積極性，高度關(guān)注民生，切實解決城鄉(xiāng)困難群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難問題，使我縣民政民生工程達(dá)到省市目標(biāo)要求，為構(gòu)建和諧作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)為確保“民生工程”目標(biāo)任務(wù)完成，調(diào)整充實民政局“民生工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：第一副組長：副組長：成員：三、目標(biāo)任務(wù)（一）農(nóng)村居民最低生活保障制度。進(jìn)一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，將符合低保條件的農(nóng)村居民全部納入保障范圍，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時、準(zhǔn)確、足額發(fā)放補助資金。加大動態(tài)管理、分類施保的工作力度，加強程序管理和規(guī)范操作，確保農(nóng)村低保有序、規(guī)范、健康運行。第3頁共6頁( 二)

6、 農(nóng)村“五保戶”供養(yǎng)制度。按照農(nóng)村五保應(yīng)保盡保的要求，實行農(nóng)村五保對象動態(tài)管理、嚴(yán)格審核制度，完善核銷和增補機制。按照散居 1300 元和集中供養(yǎng)2640 元的標(biāo)準(zhǔn)，會同縣財政局按時足額通過“一卡通”打卡發(fā)放供養(yǎng)經(jīng)費。對集中供養(yǎng)五保戶和敬老院工作管理經(jīng)費，實行專戶儲存，專帳核算，確保專款專用。( 三) 城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。擴大醫(yī)療救助覆蓋面，降低救助門檻、簡化救助手續(xù)、提高救助標(biāo)準(zhǔn)，增大特困群眾醫(yī)前、醫(yī)中救助比例，增強醫(yī)療救助的及時性。( 四) 農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。 20* 年重點抓好 6 所敬老院的新建和改擴建工作，新增床位 300 床，爭取在 6 月底完成 60%，11 月底全面完成。

7、云嶺鎮(zhèn)敬老院新增 50 床的任務(wù)雖然不納入市對縣民生工程考核，但納入縣對鄉(xiāng)民生工程考核。督促和幫助沒有改擴建任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合現(xiàn)有敬老院資源，提高敬老院的入住率，確保年底前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率均達(dá)到 40%。四、實施步驟和方法（一）安排部署階段。一是分解任務(wù)。將民生工程各項目標(biāo)任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實行責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。二是建立制度。成立民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)民生工程的組織、實施、檢查和考核；建立調(diào)度機制，確保工作如期進(jìn)行；建立責(zé)任追究制，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)。（二）目標(biāo)實施階段。每月召開民生工程工作調(diào)度會，對存在的問題進(jìn)行分析、剖解，找出解決的方法，并對好的做法進(jìn)行總結(jié)

8、和宣傳。每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生工程的完成情況進(jìn)行通報，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。第4頁共6頁（三）考評驗收階段。在年中和年終分別開展檢查考評，年中對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行檢查考核，將考核結(jié)果在全縣通報，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對考核中存在的問題進(jìn)行改正、完善。年底組織考評組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成情況進(jìn)行年終考評，并根據(jù)日常檢查情況、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查自評情況、百姓測評情況，形成考核成績，將考評結(jié)果反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府并報縣政府。并做好省市考評驗收。五、工作要求（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，增強緊迫感和責(zé)任感。民政部門是政府負(fù)責(zé)民生工程的重要職能部門，實施好民生工程，妥善解決民生問題有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。民政部門在整個“民生工程”中

9、涉及的內(nèi)容多，分量重，工作對象數(shù)量龐大，工作難度大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要從構(gòu)建和諧社會、執(zhí)政為民的高度，充分認(rèn)識民生工程的重要性、必要性，切實增加緊迫性和責(zé)任感。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強領(lǐng)導(dǎo)，民政干部要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握民生工程的各項政策，不斷提高執(zhí)行民生工程的政策水平。要切實當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，做到工作早謀劃、早布局，計劃合理，措施有效。（二）精心組織，狠抓落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照實施方案要求，精心安排，嚴(yán)密組織，狠抓落實。要廣泛接受社會的監(jiān)督，堅持公開、公平、公正，使群眾滿意，確保民生工程目標(biāo)順利實施。（三）加大宣傳力度，努力營造良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要統(tǒng)籌謀劃民生工程宣傳工作，有計劃、有重點地組織開展專題宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳實效。廣泛宣傳民生工程政策措施