民政局殯葬服務(wù)情況匯報(bào)與民政局民生工程工作報(bào)告匯編.doc

1、民政局殯葬服務(wù)情況匯報(bào)與民政局民生工程工作報(bào)告匯編民政局殯葬服務(wù)情況匯報(bào)一、努力改進(jìn)服務(wù)殯葬服務(wù)是社會(huì)群眾的基本生活所需，我們的服務(wù)必須面向廣大群眾，滿足大多數(shù)群眾的需要，體現(xiàn)公益服務(wù)性質(zhì)。我們堅(jiān)持三個(gè)原則：一是以遵守物價(jià)管理政策為原則。在服務(wù)收費(fèi)上，嚴(yán)格劃分政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目。堅(jiān)決不搞捆綁收費(fèi)、搭車收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)制度，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在各服務(wù)窗口單位張榜公示，接受社會(huì)監(jiān)督。二是以群眾自選服務(wù)項(xiàng)目為原則。殯葬服務(wù)也是商品。近幾年來(lái)，我們推出多種文明祭悼方式，傳播先進(jìn)殯葬文化，抵制封建、庸俗的喪葬習(xí)俗。如影像告別、送別禮炮、禮賓樂(lè)隊(duì)、禮賓抬靈、放飛思念等。這些

2、服務(wù)項(xiàng)目我們是以菜單式洽談服務(wù)的形式出現(xiàn)，群眾可根據(jù)自己的實(shí)際需要，家庭經(jīng)濟(jì)狀況自愿選擇，以便滿足不同層次群眾的喪葬需求，不搞強(qiáng)推、強(qiáng)賣(mài)。目前，我市基本殯葬服務(wù)：運(yùn)靈、遺體儲(chǔ)存、火化三項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用在1450 元左右，完全符合我市中低收入家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。三是以方便快捷為原則。所屬各單位均設(shè)有服務(wù)引導(dǎo)人員，協(xié)助喪屬辦理各項(xiàng)手續(xù)。多次調(diào)整簡(jiǎn)化服務(wù)流程，減少了群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。去年末，殯葬所協(xié)調(diào)市交通局，將 69 路公交車延伸到公墓門(mén)第1頁(yè)共6頁(yè)前，方便群眾來(lái)公墓祭掃。每年清明節(jié)祭掃高峰期，所屬各殯葬窗口單位都推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，為群眾提供方便，如，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、開(kāi)設(shè)免費(fèi)接站車、提供祭掃工具等等。從

3、 XX年起，我們開(kāi)辦了 24 小時(shí)上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)，接到服務(wù)求助電話，免費(fèi)上門(mén)接運(yùn)遺體至東、西華苑，這是在全國(guó)為數(shù)不多的幾個(gè)城市才有的服務(wù)項(xiàng)目。二、推行惠民工程三、引導(dǎo)文明祭祀作為殯葬公益服務(wù)窗口單位，我們?cè)跒楣腥罕娞峁浽岱?wù)的同時(shí)，努力引導(dǎo)群眾文明祭掃，倡導(dǎo)文明祭掃新風(fēng)，以文明高雅的方式緬懷親人，寄托對(duì)親人的懷念。在這方面我們做了大量的工作，特別是每年的清明節(jié)前后，我們以“文明祭掃平安清明”為主題，常年組織開(kāi)展文明祭掃系列活動(dòng)，主要有社區(qū)公祭、音樂(lè)祭悼、萬(wàn)人簽名、鮮花換燒紙等活動(dòng)。每年都與新聞單位合作，開(kāi)設(shè)文明祭掃專欄、組織“植樹(shù)祭親人”活動(dòng)，得到群眾的認(rèn)可，參與人數(shù)逐年增多，國(guó)家省市媒體多

4、次報(bào)道，得到民政部的通報(bào)表?yè)P(yáng)。這些活動(dòng)都是免費(fèi)的，我們每年用于這些活動(dòng)的費(fèi)用支出都在 30 余萬(wàn)元之多。四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)我們始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、經(jīng)常性的工作。從完善制度等多方面著手，對(duì)行風(fēng)實(shí)行綜合治理，取得了一定的成效。一是進(jìn)行職業(yè)道德教育。我們堅(jiān)持以正面教育為主，把對(duì)職工的職業(yè)道德教育納入全年職工學(xué)習(xí)、教育計(jì)劃之中。采取聘請(qǐng)專家、學(xué)者講課，舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、愛(ài)崗敬業(yè)演講等多種方式達(dá)到規(guī)范言行、啟迪思想的目的。在全系統(tǒng)倡導(dǎo)學(xué)雷鋒，向有困難的群眾獻(xiàn)愛(ài)心行為，開(kāi)展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，好人好事不斷涌現(xiàn)。第2頁(yè)共6頁(yè)二是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我們要求所屬各單位做到六公開(kāi)即：殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、

5、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開(kāi)”。四是進(jìn)行服務(wù)督查。我們?cè)谌衅刚?qǐng)了由政府機(jī)關(guān)干部、街道干部、省市部分人大代表 20 余人參加的行風(fēng)監(jiān)督員。不定期組織召開(kāi)座談會(huì)，收集反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。今年初，我們通過(guò)市人才市場(chǎng)，招聘了五名大學(xué)畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，分步到各窗口單位，專門(mén)用于行風(fēng)監(jiān)督，每天回訪客戶，征求意見(jiàn)。五是完善行風(fēng)管理制度。所機(jī)關(guān)制定了違犯行風(fēng)管理規(guī)定處罰辦法、殯葬服務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)管理六條禁令。對(duì)在服務(wù)中出現(xiàn)的刁難、勒卡、索要行為堅(jiān)決給予處罰。近幾年，相繼有 26 人受到罰款、行政處分、解除勞動(dòng)關(guān)系等方式的處罰。第3頁(yè)共6頁(yè)民政局民生工程工作報(bào)告根據(jù)縣委縣政府目標(biāo)管理督查工作

6、辦公室關(guān)于分解州下達(dá)20*年十項(xiàng)民生工程及19 件民生實(shí)事目標(biāo)的通知要求，現(xiàn)將涉及我局的民生工程目標(biāo)任務(wù)1-11 月進(jìn)度情況報(bào)告如下：一、扶貧解困工程1. 城市醫(yī)療救助工作。 1-11 月，共對(duì) 52 人次患病城市低保戶發(fā)放醫(yī)療救助資金 6.04 萬(wàn)元，其中住院救助累計(jì)支出 6.04 萬(wàn)元。救助對(duì)象住院累計(jì)自付費(fèi)用 9.63 萬(wàn)元，城市低保戶醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例達(dá) 62.72%，完成目標(biāo)任務(wù)的 121%。2. 農(nóng)村醫(yī)療救助工作。 1-11 月，共對(duì) 9620 人次患病農(nóng)村特困居民發(fā)放農(nóng)村醫(yī)療救助資金 184.65 萬(wàn)元，其中資助參合 8162 人，資金57.13 萬(wàn)元。住院救

7、助累計(jì)支出127.52 萬(wàn)元。救助對(duì)象住院累計(jì)自付費(fèi)用 228.41 萬(wàn)元，農(nóng)村困難群眾醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例達(dá) 55.83%，完成目標(biāo)任務(wù)的107%。二、社會(huì)保障工程1. 城市低保工作。促進(jìn)城市低保工作更加規(guī)范 , 做到動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保 , 逐步提高保障標(biāo)準(zhǔn)。 1-11 月，累計(jì)保障人次達(dá) 9923 人，發(fā)放城鎮(zhèn)低保資金 234.34 萬(wàn)元，人均補(bǔ)助達(dá) 236 元，完成目標(biāo)任務(wù)的118%。2. 農(nóng)村低保工作。在保持現(xiàn)有保障水平的基礎(chǔ)上 , 逐步提高農(nóng)村低保對(duì)象補(bǔ)助水平。 1-11 月，累計(jì)保障人次達(dá) 84359 人，發(fā)放農(nóng)村低保資金 764.18 萬(wàn)元，人均補(bǔ)助達(dá) 90.

8、59 元，完成目標(biāo)任務(wù)的 100%。三、 19 件民生實(shí)事第4頁(yè)共6頁(yè)1、新增改造養(yǎng)老床位13 張，每張 5000 元，合計(jì) 6.5 萬(wàn)元用于改善敬老院的設(shè)施設(shè)備資金。已落實(shí)資金下?lián)芡瓿少?gòu)置，完成目標(biāo)任務(wù)的 100%。2、建設(shè)城鄉(xiāng)社區(qū)日間照料中心2 個(gè)。分別是城市社區(qū)以中心敬老院為依托，擬設(shè)在幸福社區(qū)；農(nóng)村社區(qū)在鎮(zhèn)村，已完成掛牌和設(shè)施設(shè)備購(gòu)置，正投入運(yùn)行，完成目標(biāo)任務(wù)100%。3、為困難家庭失能老人和80 周歲以上老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)100 人，每人 300 元。為 202 位老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)，于9 月底發(fā)放，完成目標(biāo)任務(wù)的202%。4、城市三無(wú)人員、農(nóng)村五保對(duì)象每人每月生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高。全縣

9、有城鎮(zhèn)三無(wú)人員130 人，集中供養(yǎng) 25 人，全縣有五保對(duì)象209 人，集中供養(yǎng) 42 人，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)437 元每人每月，完成目標(biāo)任務(wù)的109%。 1-11 月，按月足額發(fā)放五保供養(yǎng)金71.59 萬(wàn)元。5、孤兒集中供養(yǎng)每人每月生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)1130 元。我縣目前有集中供養(yǎng)孤兒 9 名，每人每月生活標(biāo)準(zhǔn)達(dá)1130 元，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。分散供養(yǎng)孤兒251 人，每人每月按678 元給予保障， 1-9 月，發(fā)放生活保障金 157.22 萬(wàn)元。年初全額資助孤兒參保參合，完成目標(biāo)任務(wù)的 100%。6、兩年內(nèi)新增農(nóng)村敬老院床位160 張，每張 3.5 萬(wàn)元，計(jì)劃投資560 萬(wàn)元，目前該項(xiàng)目已交縣項(xiàng)目推進(jìn)辦落實(shí)，預(yù)計(jì)今年完成項(xiàng)目前期工作，現(xiàn)正落實(shí)選址工作。7、兩年內(nèi)新建兒童福利機(jī)構(gòu)床位 300 張，計(jì)劃投資 2600 萬(wàn)元，用于兒童福利機(jī)構(gòu)建設(shè)和設(shè)施設(shè)備購(gòu)置。 20* 年擬完