人才創(chuàng)造值與企業(yè)知識(shí)型人才激勵(lì)

1、人才創(chuàng)造值與企業(yè)知識(shí)型人才鼓勵(lì)知識(shí)型人才 是美國(guó)學(xué)者彼得 ?德魯克創(chuàng)造的， 指的是“那些 掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念， 利用知識(shí)或信息工作的人。 其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的 是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大 多數(shù)白領(lǐng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配 置，最終都要靠知識(shí)的載體知識(shí)型人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型人才的特 點(diǎn)，用一句話來(lái)概括就是：作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新 精神的員工群體，鼓勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。一、知識(shí)型人才鼓勵(lì)的特點(diǎn)鼓勵(lì)是一個(gè)通用名詞， 管理大師哈羅德 ?孔茨是這么說(shuō)的： 激 勵(lì)是應(yīng)用于動(dòng)力、愿望、需要、祝愿以及類似力量的整個(gè)類

2、別。我們 可以把鼓勵(lì)看成是一系列的連鎖反響：從感覺(jué)的需要出發(fā)，由此引起 要求或要追求的目標(biāo)， 這便出現(xiàn)一種緊張感， 引起為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)， 最后滿足要求。在某種程度上，鼓勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)和強(qiáng)化行為動(dòng)機(jī)， 使員工的行為趨向組織目標(biāo)的過(guò)程及采取的一系列方法。知識(shí)管理專家瑪漢 ?坦姆仆經(jīng)過(guò)大量研究后認(rèn)為， 鼓勵(lì)知識(shí)型 員工人才前四個(gè)因素分別是：個(gè)體成長(zhǎng) 約占總量的 34% 、工作自主 約占 31% 、業(yè)務(wù)成就 約占 28% 、金錢財(cái)富 約占 7%。因此可以說(shuō)， 與其他類型的員工相比，知識(shí)型員工更重視能夠促進(jìn)他們開(kāi)展的、有 挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追 求;他們要求給予自

3、主權(quán)，使之能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作， 并完成企業(yè)交給他們的任務(wù) ;獲得一份與自己奉獻(xiàn)相稱的報(bào)酬并使得 自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。當(dāng)然，在以上鼓勵(lì)因素中，雖然金錢財(cái)富或者待遇占的權(quán)重 最低，但它依然使所有因素中最根底的，因?yàn)樗饬苛嗣總€(gè)知識(shí)型人 才的價(jià)值。 本文將在分析經(jīng)濟(jì)增加值的根底上， 引入一個(gè)全新的概念 - 人才創(chuàng)造值TCV，來(lái)討論企業(yè)知識(shí)型人才鼓勵(lì)的問(wèn)題。二、EVA 經(jīng)濟(jì)增加值與知識(shí)型人才鼓勵(lì)管理大師彼德 ?德魯克認(rèn)為，作為一種度量全要素生產(chǎn)率的關(guān) 鍵指標(biāo)，EVA反映了管理價(jià)值的所有方面。那么 EVA是什么呢？EVA 是經(jīng)濟(jì)增加值英文名稱的縮寫，其全稱為 Economic Va

4、lue Added. 從最根本的意義上說(shuō)，EVA是企業(yè)業(yè)績(jī)度量指標(biāo)。與大多數(shù)其他度量指標(biāo)的不同之處在于，EVA考慮了帶來(lái)企 業(yè)利潤(rùn)的所有資金的本錢。EVA所考慮的資金本錢就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō) 的時(shí)機(jī)本錢(0C)，而這種時(shí)機(jī)本錢是指投資者由于持有現(xiàn)有的股份而 放棄的，在其他風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)墓善焙蛡系耐顿Y所預(yù)期帶來(lái)的回報(bào)。因此EVA就是真正利潤(rùn)的度量指標(biāo)，從數(shù)字的角度來(lái)說(shuō)那么 是：EVA=NOPAT-C%(TC)其中，NOPAT是稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，C%是資金本錢系數(shù)，TC是使用的全部資金EVA 的出現(xiàn)標(biāo)志著一場(chǎng)管理學(xué)的革命。上文中，我們分析了企業(yè)知識(shí)型人才的特點(diǎn)， 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域， 我們認(rèn)為 EV

5、A 是 決定企業(yè)知識(shí)型人才薪酬的一種更好的方法。 由于 EVA 管理考慮了資 金本錢，所以同經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)相比，它能夠?yàn)槠髽I(yè)知識(shí)型人才提供一個(gè)與 股東價(jià)值更一致的指標(biāo)。企業(yè)知識(shí)型人才鼓勵(lì)機(jī)制一般應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)四個(gè) 根本目標(biāo)：使企業(yè)知識(shí)型人才和股東的利益一致起來(lái)，讓企業(yè)知識(shí)型人 才按照企業(yè)開(kāi)展化的原那么選擇戰(zhàn)略和制訂經(jīng)營(yíng)管理決策。對(duì)企業(yè)知識(shí)型人才的獎(jiǎng)勵(lì)具有足夠大的可變性，以鼓勵(lì)他們 對(duì)工作投入更多的時(shí)間、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、做出決策。而且企業(yè)知識(shí)型人才 的待遇是不封頂?shù)?，只要企業(yè)知識(shí)型人才創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)就給與他 們相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。即企業(yè)知識(shí)型人才能力越高，創(chuàng)造的價(jià)值越大， 他們獲得的回報(bào)就越高。能夠限制離職風(fēng)險(xiǎn)。這

6、種風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為，有價(jià)值的企業(yè)知識(shí)型 人才被更好的就業(yè)時(shí)機(jī)吸引而走。使股東 資金本錢保持在一個(gè)合理的水平之下。EVA 鼓勵(lì)方案的實(shí)質(zhì)在于它能夠促進(jìn)衡量方案和整個(gè) EVA 管理系統(tǒng)致力到達(dá)的同一目標(biāo)促進(jìn)企業(yè)健康和可持續(xù)開(kāi)展的實(shí)現(xiàn)。 鼓勵(lì)方案的目標(biāo)是每年“預(yù)期 EVA 增加值，到達(dá)這個(gè)目標(biāo)就可以獲 得 100% 的“目標(biāo)獎(jiǎng)金。而目標(biāo)獎(jiǎng)金已占企業(yè)知識(shí)型人才工資額的一 定百分比，一般是從CEO的100%下降到方案中最低級(jí)別雇員的10%. 這種獎(jiǎng)金不封頂方案的優(yōu)點(diǎn)在于， 如果 EVA 增加的值超出目標(biāo)值到達(dá) 規(guī)定的數(shù)值并存在一定的 “區(qū)間，所得獎(jiǎng)金就超過(guò)目標(biāo)獎(jiǎng)金。 如果當(dāng) 年業(yè)績(jī)說(shuō)明 EVA 下降，就要扣減

7、企業(yè)知識(shí)型人才已經(jīng)獲得的累積獎(jiǎng) 金。企業(yè)知識(shí)型人才的獎(jiǎng)金通過(guò)設(shè)立 “獎(jiǎng)金銀行賬戶的托管賬戶 來(lái)執(zhí)行扣減。有兩種賬戶模型： 一種是目標(biāo)獎(jiǎng)金用現(xiàn)金支付， 但是“超 額獎(jiǎng)金的三分之一放入獎(jiǎng)金銀行賬戶，以后年份出現(xiàn)負(fù)的業(yè)績(jī)那么借 記該賬戶，但是逐年派發(fā)余額的三分之一。另一種是“完全獎(jiǎng)金銀 行賬戶。全部獎(jiǎng)金都放入獎(jiǎng)金銀行賬戶，每年提走三分之一，負(fù)的業(yè) 績(jī)同樣借記該賬戶。后一種方式比前一種方式風(fēng)險(xiǎn)更大。三、TCV 人才創(chuàng)造值：資本為知識(shí)型人才效勞 在傳統(tǒng)觀念和實(shí)際操作中，人才是為資本效勞的，甚至人才 是資本的奴隸 比方資本主義的原始積累 。企業(yè)或者組織中，人才的 工資和獎(jiǎng)金構(gòu)成的企業(yè)或組織的本錢費(fèi)用。但是

8、，在現(xiàn)代企業(yè)人力資 源管理中，人力資源 特別是知識(shí)型人才 是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)所 有其他資源 包括房屋、設(shè)備、資金等等 都是人力資源的附屬資源， 都是為了讓人力資源創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所配置的資源。 因此，如果將 EVA 經(jīng)濟(jì)增加值進(jìn)一步拓展， 我們將發(fā)現(xiàn)， 資本應(yīng)該是 為人才效勞的。傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值核算過(guò)程：企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值扣除用于企業(yè)開(kāi)展 的資金和局部福利資金外，企業(yè)的投資者 資本 來(lái)分配價(jià)值。但是這 里的所指的企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是不包含知識(shí)型人才的分配的價(jià)值局部即 工資獎(jiǎng)金的，知識(shí)型人才分配的價(jià)值是以本錢費(fèi)用形式反映到企業(yè)財(cái)務(wù)核算中的。所以，企業(yè)知識(shí)型人才的作用就是為資本效勞，使資本 分

9、配更多的價(jià)值。EVA 經(jīng)濟(jì)增加值的價(jià)值核算過(guò)程：企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值扣除預(yù)計(jì) 的資金本錢后，構(gòu)成企業(yè)知識(shí)型人才真正創(chuàng)造的價(jià)值，剩余的這局部 價(jià)值，知識(shí)型人才可以分配和分享。我們?cè)僭?EVA 經(jīng)濟(jì)增加值的價(jià)值核算的根底上，進(jìn)一步拓 展：所有的資金收益以本錢費(fèi)用的方式在核算價(jià)值創(chuàng)造前扣除，所有 知識(shí)型人才的工資獎(jiǎng)金及分配的剩余價(jià)值局部都納入到實(shí)際創(chuàng)造的價(jià) 值中。即原來(lái)以本錢費(fèi)用形式反映的工資獎(jiǎng)金，現(xiàn)在以價(jià)值形式反 映;原來(lái)以價(jià)值形式反映的資本收益，現(xiàn)在以本錢費(fèi)用形式反映。舉例說(shuō)明：按照傳統(tǒng)價(jià)值核算，某企業(yè)某年核算價(jià)值 利潤(rùn) 為 600 萬(wàn)元，當(dāng)年已經(jīng)發(fā)知識(shí)型人才的工資獎(jiǎng)金為 800 萬(wàn)元。企業(yè) 通過(guò)分析

10、，最后決定向股東 投資者或資本提供者 分配價(jià)值 400 萬(wàn)元 分紅 ，向知識(shí)型人才分配價(jià)值 100 萬(wàn)元?，F(xiàn)按照拓展的經(jīng)濟(jì)增加值進(jìn)行價(jià)值核算為：企業(yè)當(dāng)年所有知 識(shí)型人才實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值 1000 萬(wàn)元 600 萬(wàn)元扣除資金本錢 400 萬(wàn)元， 加上已經(jīng)發(fā)放的工資獎(jiǎng)金 800 萬(wàn)元，最后企業(yè)知識(shí)型人才集中討論 后決定，分配自己創(chuàng)造價(jià)值中的 900 萬(wàn)元，留下 100 萬(wàn)元用于企業(yè) 第二年開(kāi)展。那么，我們這里在企業(yè)中，引入一個(gè)新的概念，即人才創(chuàng)造值一TCV，Talents Created Value.它衡量企業(yè)中知識(shí)型人才或者人力 資本真正創(chuàng)造的價(jià)值，它等于企業(yè)傳統(tǒng)核算體系中的最終盈利扣除投 資者資金

11、提供者 紅利，再加上所有企業(yè)知識(shí)型人才的工資和獎(jiǎng)金后 的數(shù)額。人才創(chuàng)造值 TCV 的價(jià)值核算與運(yùn)用有三大特點(diǎn)：第一、 企業(yè)知識(shí)型人才平時(shí)所拿的工資不是本錢費(fèi)用， 而是 企業(yè)知識(shí)型人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值后所回報(bào)的價(jià)值 !創(chuàng)造價(jià)值在先， 分享 價(jià)值在后。對(duì)于知識(shí)型人才的價(jià)值分配可以采取年終預(yù)發(fā)，年底結(jié)算 的模式進(jìn)行操作。當(dāng)然，不是企業(yè)所有的人才都是企業(yè)的知識(shí)型人才 或者人力資本。 在運(yùn)用 TCV 進(jìn)行人才鼓勵(lì)時(shí)， 可以將企業(yè)人才分為普 通人才和知識(shí)型人才，前者的所有工資和獎(jiǎng)金都納入到企業(yè)本錢中， 后者可以將工資中保健作用的局部 根本工資局部 納入到本錢中，而 扣除根本工資后的所有工資、獎(jiǎng)金和其他福利待

12、遇都可以納入到人才 創(chuàng)造值TCV，最后作為分配價(jià)值的依據(jù)，以此來(lái)鼓勵(lì)員工。同時(shí)，可 以規(guī)定普通人才可以向知識(shí)型人才晉升，知識(shí)型人才做的不好也可以 下降為普通人才。 這樣可以為企業(yè)人才的開(kāi)展形成了有效的鼓勵(lì)機(jī)制。第二、 企業(yè)知識(shí)型人才是企業(yè)的真正的主人， 投資者或者股 東只是提供資金為企業(yè)知識(shí)型人才施展才能和創(chuàng)造價(jià)值效勞的。 因此， 投資者或者股東的收益應(yīng)該作為本錢費(fèi)用納入到企業(yè)價(jià)值核算體系 中。投資者或者股東的具體收益率應(yīng)該由知識(shí)型人才與投資者或者股 東在年初通過(guò)商務(wù)溝通或者談判的方式進(jìn)行確定。第三、 企業(yè)中，以人為本，不是以資本為本 ;不是知識(shí)型人 才為資本效勞，而是資本為知識(shí)型人才效勞 !

13、第四、當(dāng)然，在人才創(chuàng)造值TCV運(yùn)用中，涉及到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 承當(dāng)?shù)膯?wèn)題。因?yàn)椋谠衅髽I(yè)治理體系中，是資本提供者承當(dāng)由于 經(jīng)營(yíng)管理不善所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。 但在人才創(chuàng)造值 TCV 中，知識(shí)型 人才群體承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和損失的能力是有限的。 所以，真正人才創(chuàng)造值 TCV 的運(yùn)用還必須建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這可以與銀行或者其他相關(guān) 金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效合作。綜上所述，鼓勵(lì)的本質(zhì)是激發(fā)知識(shí)型人才創(chuàng)造價(jià)值的熱情， 表達(dá)其在企業(yè)開(kāi)展中的價(jià)值和重要性 這與知識(shí)管理專家瑪漢 ?坦姆仆 的觀點(diǎn)不謀而合 ，只有這樣，才能有效保證企業(yè)健康、快速和可持續(xù) 開(kāi)展的實(shí)現(xiàn)?！網(wǎng)ord是學(xué)生和職場(chǎng)人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個(gè)軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開(kāi)啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過(guò)號(hào)以后，會(huì)自動(dòng)編號(hào)段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對(duì)齊， Ctrl + R 右對(duì)齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問(wèn)！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除，這個(gè)時(shí)候我們可以完全