外語培訓(xùn)學(xué)校校長易犯的個錯誤

1、培訓(xùn)學(xué)校校長易犯的18 個錯誤1、朋友式合伙，仇人式散伙。 學(xué)校創(chuàng)辦之初，你利用你的關(guān)系，我利用我的資金，憑著感情和義氣處理相互關(guān)系， 制度和股權(quán)沒有確定或有些模糊， 學(xué)校做大后，制度變得重要，利益開始惹眼，于是“排座次、論榮辱”。工作重心偏離了教學(xué) 。等有所察覺了，已經(jīng)落到市場的后面了。2、盲目崇拜社會關(guān)系。 辦學(xué)校有一定的社會關(guān)系固然重要， 尤其認(rèn)識教委人員、校長、任課班主任， 讓你在招生方面如魚得水。 但是別忘了“打鐵還得自身硬”只有提高自己師資水平自己的教學(xué)效率， 才能立足于市場， 否則即使招了很多學(xué)生，也不一定能留得住。3、不自知。 沒有看清自己的優(yōu)點(diǎn)與劣勢，沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，不知

2、道堅持什么，改進(jìn)什么，如何創(chuàng)新如何固守。 遇到招生困難不知道是自己教材選用不科學(xué)，還是師資配備不精良，抑或是宣傳思路有問題，一有風(fēng)吹草動，馬上縮成一團(tuán)，胡子眉毛一把抓。4、習(xí)慣性信用缺失。 說話不算數(shù)合同不算數(shù)，今天心血來潮規(guī)定這樣那樣，明天一看不行，改。說中旬發(fā)工資，非得拖到下旬。自己制定的一大堆政策制度，要求員工絕對執(zhí)行， 到了自己面前卻視而不見， 讓手下的老師們無所適從， 怨聲載道。5、工資制度隨便改。 按帶班個數(shù)，按帶班人數(shù)，還是按帶班級別抑或是按帶班大小。讓人感覺無論如何工資也不會有所突破。本來這樣算自己這月工資能漲，誰曾想制度又改了。6、過渡追求系統(tǒng)平衡。 學(xué)校一般是由市場部、教學(xué)

3、部、服務(wù)部、品控部等幾大部門構(gòu)成，它們彼此之間需要一個動態(tài)的平衡。 但一層管理者過分看重平衡， 在獎勵政策、人員提升、部門權(quán)限、業(yè)績考核一味強(qiáng)調(diào)“一碗水端平”最后優(yōu)者不獎，所有部門都吃大鍋飯。就像追求男女平等一樣，真正搞平等之后，男女就不平等了。7、完美主義群眾化。 完美主義不是壞事，但不能將其擴(kuò)大化。如果有了太多的挑剔，太多的責(zé)備會給整個學(xué)校帶來無盡的煩惱。8、沒有預(yù)見性，不儲備師資。 暑假過后教師流動比較大，如果沒有儲備好足夠的師資，暑假開設(shè)的班級沒人去帶， 所以有一個老師帶五六個班的情況， 超重荷的教學(xué)壓力，很難保證教學(xué)的質(zhì)量。有的老師不夠，就合班，由于教學(xué)進(jìn)度的不統(tǒng)一，再加上老師們教學(xué)

4、方法的不同， 造成了大量學(xué)生對教學(xué)的不適應(yīng)， 以至于最后流失。9、會議綜合癥。 有事開會無事開會，大事開會小事也開會，仿佛只有通過會議校長和老師們才能溝通， 學(xué)校的控制才能實現(xiàn)， 校長的意志才能貫徹。 然而過多無效的會議，引起老師們的反感。更有甚者一開會就批斗，氣氛相當(dāng)壓抑。問題沒有解決多少，心里倒失落很多。10、加班培訓(xùn)。打著培訓(xùn)的名號，進(jìn)行大腦的洗禮，什么細(xì)節(jié)決定成敗啊，什么沒有任何借口啊， 等等有的加班到凌晨， 不知道這樣到底能不能培養(yǎng)起自己的學(xué)校文化。但我知道，第二天都哈氣連天，無精打采。充分利用好上班時間就足以了。上班時間進(jìn)行高效率的培訓(xùn)， 可以畫龍點(diǎn)睛， 而下班之后的培訓(xùn)無疑就是畫

5、蛇添足。11、外行管死內(nèi)行。 有些學(xué)校校長對英語教學(xué)不太精通，但各種重要決策還是自拿主意。決策一定， 嘴巴一動，又有多少老師通過別的方式彌補(bǔ)決策帶來的負(fù)面影響。英語是一個不可分割的整體，像新概念和一些口語教材完全可以一個老師來教，這樣一個老師可以在兩種教材中穿插進(jìn)行， 安排兩個老師不但不會體現(xiàn)教學(xué)效果，甚至有時由于兩個授課老師教學(xué)思路的不同，讓孩子們“走火入魔”。12、管而不理。 管是控制，理是訓(xùn)練；管是壓力，理是疏導(dǎo)；管是條條框框中規(guī)中矩，理是苦口婆心指引成長。 管需要領(lǐng)導(dǎo)才能， 理需要專業(yè)知識， 行業(yè)洞察力。畫餅充饑。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)今天說我們合并什么什么學(xué)校， 明天又說我們要要全國加盟?？上щS著

6、學(xué)校的發(fā)展， 兜里的任人民幣依然沒有增多， 老師們已知道， 畫的餅再大，再好，即使最后變成了真的餡餅，也沒有自己的份。投入激昂的精神并不能換來物質(zhì)的富足。13、教師激勵加分化。 補(bǔ)課加分、提個好的建議加分、和家長溝通加分、招到學(xué)生加分 。鼓勵老師們積極工作無可厚非， 但最后容易讓老師們養(yǎng)成一種習(xí)慣。做什么事情都要分，甚至有時明明是自己份內(nèi)的事。14、創(chuàng)業(yè)情結(jié)揮之不去。 有一個學(xué)生五六百人的外語學(xué)校，一個在讀學(xué)生，請假請到校長那里。 校長還要去告訴任課老師。 這樣的小事都要親自參與， 難怪一天到晚疲憊不堪。 老是用創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)來運(yùn)營學(xué)校， 學(xué)校發(fā)展十分緩慢， 老師們還會覺得校長對自己是那么的不信

7、任。15、強(qiáng)于演說弱于傾聽。 由于自己掌握了更多的話語權(quán)， 管理者們很習(xí)慣的發(fā)表自己的主張， 不太注意傾聽一線老師的建議。 所以有時演說者神采飛揚(yáng)， 聽者卻嗤之以鼻。16、一味模仿競爭對手。 永遠(yuǎn)沒有創(chuàng)新，永遠(yuǎn)跟隨。對手研發(fā)出資料，馬上費(fèi)盡腦汁通過手段搞到手，不管資料如何，照本宣科。對手引入某種教材，自己也緊跟著馬上復(fù)制， 不管師資是否到位。 一味的模仿競爭對手， 很容易讓對方攪亂陣腳，最后連根據(jù)地也失掉自己了。17、優(yōu)柔寡斷。對待下屬有爭議的事情左右搖擺，不知道該聽誰的，結(jié)果被員工認(rèn)為“和藹可欺”威信蕩然無存。18 假面認(rèn)同。 決策之前，領(lǐng)導(dǎo)心里已經(jīng)有了答案，但還是讓大家暢所欲言，結(jié)果凡是與

8、自己相左的意見全部否定。 久而久之，老師們都明白只不過走過場。 決策的實施就必然存在著很多的隱患。英語學(xué)校教師職責(zé)按時到校，進(jìn)教室。對學(xué)生要有耐心，嚴(yán)愛相濟(jì)。嚴(yán)禁和學(xué)生、家長發(fā)生沖突，對學(xué)生存在的問題， 要以委婉的方式給家長提出。不要有有損于學(xué)生自尊心的言行，嚴(yán)禁體罰學(xué)生。課前點(diǎn)名，對沒有到校的學(xué)生弄清原因。每天上課前都要向?qū)W生強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與安全。上課期間，不得接打電話，不得離開教室。維持好課堂秩序，保障學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生，要以不影響別人的方式加以制止。課后進(jìn)行教育。認(rèn)真檢查學(xué)生的作業(yè)， 對完成的作業(yè)進(jìn)行蓋章， 對不認(rèn)真做作業(yè)的學(xué)生， 要進(jìn)行教育。對表現(xiàn)好的學(xué)生，要經(jīng)常進(jìn)行

9、表揚(yáng)鼓勵。對有問題的學(xué)生要進(jìn)行耐心教育，不要有過激的言行。保證學(xué)生安全，學(xué)生發(fā)生矛盾要及時處理。每天班里出現(xiàn)的問題，要及時匯報學(xué)校，商討解決辦法。放學(xué)后，等所有學(xué)生離開，方能離校。對班級里學(xué)習(xí)不過關(guān)的學(xué)生，自己安排時間輔導(dǎo)進(jìn)行補(bǔ)救校長必須做的事校長每天必須做的：1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況；2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作并寫成計劃表存檔；3、考慮一個學(xué)校的不足之處，并與相關(guān)管理人員商量想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟；4、考慮自己一天工作失誤的地方；5、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；6、應(yīng)該批復(fù)的文件；7、看一張有用的報紙。校長每周必須做的：1、出席或主持學(xué)校例會2、與一個主要職能部門進(jìn)行

10、一次座談；3、與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎菍W(xué)校業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通；4、向你的上級匯報一次工作或與執(zhí)行校長討論一次；5、了解至少一個教學(xué)點(diǎn)情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；6、每天必須看的報表（員工的書面匯報情況等）7、糾正學(xué)校內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法；8、檢查上周糾正措施的落實情況；9、進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）；10、熟悉教學(xué)的一個環(huán)節(jié)；11、整理自己的文件或書柜；12、與一個非學(xué)校的朋友溝通；13、每周必須看的報表；14、表揚(yáng)一個你的骨干。15、記住學(xué)校一名新員工的名字和其特點(diǎn)；校長每旬必須做的：1、請一個不同的員工吃飯，喝茶或單獨(dú)溝通；2、與教學(xué)服務(wù)部和教研部溝通一次；3、對一個教學(xué)點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)

11、幫助解決；4、拜會二到四個幼兒園園長。5、召開一次高層管理會議；6、至少看一本管理經(jīng)營類書籍；校長每月必須做的：1、給所有新分校校長打電話了解當(dāng)?shù)剞k學(xué)情況并指導(dǎo)2、拜會一個重要客戶或主管領(lǐng)導(dǎo)；3、自我考核一次；4、月財務(wù)報表；5、月學(xué)?；顒优c宣傳情況；6、下月計劃與政策；7、與總部溝通一次；8、召開一次中層管理會議；10、月教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)情況；12、了解住校老師的生活情況；13、安排一次培訓(xùn)；14、檢查投訴處理情況；15、去一個在管理方面有特長，但與本學(xué)校沒有關(guān)系的企業(yè)；或外出參加一次培訓(xùn)16、有針對性地就一個管理財務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見；17、給新分?；蛴袉栴}的分校聯(lián)系并提出指導(dǎo)意見

12、；校長每季度必須做的：1、季度項目的考核；2、了解相應(yīng)的財務(wù)指標(biāo)的變化；3、人事考核；4、應(yīng)收帳款的清理；5、庫存的盤點(diǎn)；6、搜集全校員工的建議；7、對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次考核或比賽；8、表揚(yáng)一批人員。9、對各個教學(xué)點(diǎn)考核一次；10、了解生源情況11、給所有分校聯(lián)系一次校長每半年必須做的：1、半年工作總結(jié)；2、適當(dāng)獎勵一批人員；3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。4、組織一次教師活動；5、組織一次學(xué)生比賽或活動；校長每年必須做的：1、年終總結(jié)；2、兌現(xiàn)給管理人員的承諾；4、兌現(xiàn)給自己的承諾；5、下年度的工作安排；6、假期活動與放寒假安排；7、年度報表；8、推出一種新產(chǎn)品；9、召開一次職工大會；總

13、經(jīng)理必須做的事總經(jīng)理每天必須做的：1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況；2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作；3、了解至少一個片區(qū)銷售拓展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；4、考慮一個學(xué)校的不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟；5、記住學(xué)校一名員工的名字和其特點(diǎn)；6、每天必須看的報表（產(chǎn)品進(jìn)銷存、銀行存款等）；7、考慮自己一天工作失誤的地方；8、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；9、應(yīng)該批復(fù)的文件；10、看一張有用的報紙?？偨?jīng)理每周必須做的：1、召開一次中層干部例會；2、與一個主要職能部門進(jìn)行一次座談；3、與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎菍W(xué)校業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通；4、向你的老板匯報一次工作；5、對各個片區(qū)的銷售進(jìn)展總

14、結(jié)一次；6、召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議；7、糾正學(xué)校內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法；8、檢查上周糾正措施的落實情況；9、進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）；10、熟悉生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)；11、整理自己的文件或書柜；12、與一個非學(xué)校的朋友溝通；13、了解相應(yīng)的財務(wù)指標(biāo)的變化；14、與一個重要的客戶聯(lián)絡(luò)；15、每周必須看的報表；16、與一個經(jīng)銷商聯(lián)系；17、看一本雜志；18、表揚(yáng)一個你的骨干?？偨?jīng)理每旬必須做的：1、請一個不同的員工吃飯或喝茶；2、與財務(wù)部溝通一次；3、對一個片區(qū)的銷售進(jìn)行重點(diǎn)幫助；4、拜會一個經(jīng)銷商?？偨?jīng)理每月必須做的：1、對各個片區(qū)的銷售考核一次；2、拜會一個重要客戶；3、自我考核一次；4

15、、月財務(wù)報表；5、月生產(chǎn)情況；6、月總體銷售情況；7、下月銷售計劃；8、下月銷售政策；9、下月銷售價格；10、月質(zhì)量改進(jìn)情況；11、讀一本書；12、了解職工的生活情況；13、安排一次培訓(xùn)；14、檢查投訴處理情況；15、根據(jù)成本核算，制定下月計劃；16、考核經(jīng)銷商一次；17、對你的主要競爭對手考核一次；18、去一個在管理方面有特長，但與本學(xué)校沒有關(guān)系的企業(yè)；19、有針對性地就一個管理財務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見；20、與老板溝通一次?？偨?jīng)理每季度必須做的：1、季度項目的考核；2、組織一次體育比賽或活動；3、人事考核；4、應(yīng)收帳款的清理；5、庫存的盤點(diǎn)；6、搜集全廠員工的建議；7、對勞動效率

16、進(jìn)行一次考核或比賽；8、表揚(yáng)一批人員。總經(jīng)理每半年必須做的：1、半年工作總結(jié)；2、適當(dāng)獎勵一批人員；3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次?？偨?jīng)理每年必須做的：1、年終總結(jié)；2、兌現(xiàn)給銷售人員的承諾；3、兌現(xiàn)給經(jīng)銷商的承諾；4、兌現(xiàn)給自己的承諾；5、下年度的工作安排；6、廠慶活動；7、年度報表；8、推出一種新產(chǎn)品；9、召開一次職工大會；10、回家一次。英語培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員紀(jì)律管理規(guī)定課堂管理尊敬老師，服從老師管理。上課前 2 分鐘進(jìn)入課堂，不準(zhǔn)遲到。課前準(zhǔn)備好課本、練習(xí)本，筆等用品。聽講認(rèn)真，思考專注，回答積極。課堂上不做和學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。課間紀(jì)律下課文明休息，不追逐打鬧。不買零食，不帶、吃零食。不

17、遠(yuǎn)離學(xué)校，在規(guī)定范圍內(nèi)活動，樓下上課學(xué)員不得上樓。課間不要單獨(dú)，要有同伴陪同。下樓不要奔跑、推搡、打鬧、喧嘩。注意安全，穩(wěn)走慢行。聽鈴進(jìn)教室。在校期間，不得和非本校學(xué)員交往，不要和陌生人說話，更不能跟陌生人離開學(xué)校。學(xué)生間友好交往，出現(xiàn)矛盾應(yīng)報告班主任解決。不得打罵解決。不要亂動教室的電燈、空調(diào)，以防觸電。小心玻璃，輕開輕關(guān)教室門和校門。作業(yè)管理記好每天作業(yè)內(nèi)容，認(rèn)真完成。家庭作業(yè)，需要家長檢查簽字。注意書寫整潔，不認(rèn)真，將重寫。沒有按要求做作業(yè)，沒有完成作業(yè)，放學(xué)后重新做。到校立即交上作業(yè)。請假制度遵守學(xué)校時間：早晨班到校時間：7：50，放學(xué)時間： 12： 00下午班到校時間： 1： 45，

18、放學(xué)時間： 5：20不得擅自離開學(xué)校，沒有很特殊原因，不要隨意請假。有事情，需請假者，必須由家長親自到校辦理請假手續(xù)。不準(zhǔn)代請假，不準(zhǔn)電話請假。沒有請假而不到校者，通知家長。出任何問題與學(xué)校無關(guān)。沒有請假，所耽誤的功課，如需補(bǔ)課，按每小時30 元另行收費(fèi)。按要求請假者，如需補(bǔ)課，每節(jié)課15 元收費(fèi)。優(yōu)秀學(xué)員評選學(xué)員量化內(nèi)容課堂表現(xiàn) 10 分作業(yè)質(zhì)量 10 分學(xué)習(xí)效果 10 分出勤情況 5 分其他表現(xiàn) 5 分每周根據(jù)學(xué)員各方面表現(xiàn)情況，評選出每日之星。根據(jù)每天的表現(xiàn)情況，評選出優(yōu)秀學(xué)員。進(jìn)行表彰。對違紀(jì)學(xué)生的處理規(guī)定有以下違紀(jì)者，家長領(lǐng)回，不再參加學(xué)習(xí)。不服從教師管理，辱罵老師，態(tài)度惡劣者。上課

19、期間違反紀(jì)律，屢教不改者。擅自離開學(xué)校規(guī)定的范圍者沒有請假，不到校者。學(xué)習(xí)期間，打架者。下課打鬧，不聽勸阻者。因違紀(jì)而退費(fèi)，根據(jù)已經(jīng)上課節(jié)數(shù)，乘以20 元 / 節(jié)收費(fèi)。安全保障措施班主任每天、每節(jié)課前進(jìn)行點(diǎn)名，發(fā)現(xiàn)未到的學(xué)生及時打電話了解原因。每天強(qiáng)調(diào)課間、來回路上的安全問題。班主任課間注意學(xué)生的活動，謹(jǐn)防追逐打鬧現(xiàn)象出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。放學(xué)送走學(xué)生方能離開學(xué)校。提醒家長接送學(xué)生，以防交通安全問題。注意用電安全，不要讓學(xué)生亂動學(xué)校電器。禁止外面學(xué)生到校擾亂秩序。放學(xué)后班主任要注意關(guān)燈和空調(diào)。學(xué)校管理家長須知：作業(yè)制度 ：作業(yè)認(rèn)真，每天由家長簽字，望家長做好檢查和鼓勵。請假制度不遲到，不早退

20、，不準(zhǔn)學(xué)生隨便請假。若必須請假，一月內(nèi)請兩次課以下可打電話請假，兩次課以上須家長親自來校請假，并說明請假事由及相關(guān)證明。到辦公室辦理請假手續(xù)。缺課補(bǔ)課制度1、學(xué)員在學(xué)習(xí)中有沒有掌握的，家長在家須監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)鞏固當(dāng)天學(xué)習(xí)的知識，如有學(xué)習(xí)方面的問題，家長要與任課教師溝通，由任課教師免費(fèi)補(bǔ)課。1 學(xué)員如在中途遇到事假或病假不能按時上課，按請假條，老師安排補(bǔ)課。否則，按曠課處理，處罰學(xué)生自覺完成上次任務(wù)，或給預(yù)其它處罰，超過三次不請假，責(zé)任自負(fù)。2 缺課補(bǔ)課制度只針對學(xué)員本人，不可以由其他人代聽。3、若請假時間較長，由家長親自到校辦理請假手續(xù)，校方并根據(jù)請假時間，安排學(xué)生調(diào)課或補(bǔ)課方式。若不辦理

21、請假手櫝，按自動退學(xué)處理。成就孩子成真的幸福注意以下三點(diǎn)家庭教育的頭等大事 -1、人品教育培養(yǎng)孩子對生命的愛心-2、心情教育給予適當(dāng)鼓勵，激發(fā)無限潛力3、鼓勵教育對家長的要求引導(dǎo)孩子寫日記, 最好每天都能寫一段。寫日記的方式要在暑假期間特別強(qiáng)調(diào);啟發(fā)孩子常去公共圖書館瀏覽課外書籍, 參加圖書館的各種活動;確保孩子得到充足的睡眠和均衡的飲食;在家里專門給孩子提供一個安靜、整潔、舒適的讀書寫字的房間。當(dāng)然, 最好有固定的時間。必要時 , 家長還要協(xié)助孩子做一些準(zhǔn)備, 以示關(guān)懷、重視。適當(dāng)限制可分散孩子注意力的事物, 如看電視 ,玩游戲機(jī) , 打電話等 ;為表達(dá)對孩子在校學(xué)習(xí)的關(guān)注,可以與孩子談?wù)撍?/p>

22、們這一天在學(xué)校的生活和活動;可檢查學(xué)生家庭作業(yè)完成情況或按學(xué)校要求在家庭作業(yè)上簽名并簽署意見和建議;肯定孩子對家庭作業(yè)付出的努力, 經(jīng)常鼓勵孩子.這比注意孩子的過失更有益;所有對孩子的協(xié)助只限于家長付出熱心和關(guān)注,不可以代替學(xué)生完成家庭作業(yè), 也不可以代替孩子解答疑問;永遠(yuǎn)不能用做家庭作業(yè)的辦法對孩子實施懲罰;有問題或弄不明白意圖時 , 可及時與老師聯(lián)系 .家庭與學(xué)校合作 , 家長與老師聯(lián)系 , 對教育孩子非常重要。請預(yù)先通知老師以盡早做出安排。免費(fèi)服務(wù)1在培訓(xùn)期間，學(xué)員有學(xué)習(xí)上的問題，在周六周日可早來晚走，老師免費(fèi)為學(xué)生補(bǔ)課，學(xué)校最歡迎勤學(xué)好問的學(xué)生。2、周一至周五期間，學(xué)員有不會的問題，學(xué)校也歡迎學(xué)生來校補(bǔ)課，須家長提前預(yù)約（預(yù)約電話： 6019000 ）退費(fèi)制度1 學(xué)員因個人原因不能參加培訓(xùn)，請于開課前提前5 個工作日書面通知學(xué)校，學(xué)員可選擇退費(fèi)（扣除，書雜費(fèi)、手續(xù)費(fèi)30 元， 10% 違約金，余款全部退還）或參加下期培訓(xùn)。2 在開課 4 課時（一對一授課，僅限2 個課時）內(nèi)，只要不滿意，可以選擇全額退款； 如沒有及時提出，在開課4 （或 2 ）小時后，原則上學(xué)校將不予退費(fèi)。（特殊情況除外，特殊情況如下）1）在開課一個月內(nèi)，如因培訓(xùn)質(zhì)量原因?qū)W員要求退費(fèi)，經(jīng)查實后可辦理退費(fèi)手續(xù)