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1、w頁碼，4/3(W)第11 章 訪問Internet故障11.1 In ternet連接1 為何兩臺(tái)電腦無法使用一個(gè)賬號(hào)【故障現(xiàn)象】 筆記本拔號(hào)上網(wǎng)(ADSL )時(shí)，提示用戶名和密碼錯(cuò)誤，用臺(tái)式機(jī)一切正常?！痉治鎏幚怼?可能是電信局把您的上網(wǎng)賬號(hào)，跟臺(tái)式機(jī)的網(wǎng)卡地址進(jìn)行了捆綁，這樣可以防止別人 盜用您的賬號(hào)，因此筆記本無法上網(wǎng)。參考第10章介紹的方法，將筆記本網(wǎng)卡MAC地址改為臺(tái)式機(jī) MAC地址即可。2. USB ADSL Modem 撥號(hào)失敗怎么辦【故障現(xiàn)象】 使用USB接口的ADSL Modem總是撥號(hào)失敗，換成普通的 ADSL Modem則一切正常?！痉治龉收稀?通常出現(xiàn)這種情況是由于

2、USB Modem是通過USB接口供電，剛啟動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者 線路沒有被激活的原因，導(dǎo)致線路不通?！締栴}處理】 我們可以耐心地等待幾分鐘，再嘗試連接，如果線路一直不能激活的話，則可能網(wǎng)絡(luò) 連線出現(xiàn)了問題，請(qǐng)及時(shí)咨詢當(dāng)?shù)仉娦啪帧?. 如何通過ADSL Modem指示燈判斷網(wǎng)絡(luò)故障ADSL Modem指示燈的具體含義如下：Power電源指示*燈：如果燈滅，則可能是 Modem或電源適配器出現(xiàn)了問題。如線路連接 等無問題，需要進(jìn)行維修。Test (Diag )設(shè)備自檢燈：如指示燈常亮，表示設(shè)備未能通過自檢?？梢試L試重啟 Modem或?qū)υO(shè)備進(jìn)行復(fù)位來解決。CD (Link )同步燈：此燈表示線路連接

3、情況。在開機(jī)后這個(gè)燈會(huì)很快長(zhǎng)亮，如CD燈一直閃爍，則表示線路信號(hào)不好或出現(xiàn)問題。可以檢查一下接線盒或水晶頭是否完好；或Modem附近是否有其他設(shè)備干擾。LAN局域廁指示如：此燈表示設(shè)備與電腦的連接是否正常。如果燈滅，則電腦無法與 Modem通信，需要檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)線接口是否接觸不良或損壞。如果燈亮但還是不能通 信，需要檢查IP地址是否設(shè)置正確。4 .為何ADSL時(shí)常掉線【故障現(xiàn)象】 在開通ADSL時(shí)，不知什么原因，我的 ADSL Modem不超過十分鐘就斷線?！痉治龉收稀客ǔＴ斐蛇@種故障的原因是：系統(tǒng)中毒或受到了外界的干擾。排除系統(tǒng)中毒的原因后，推斷為線路受到了干擾。來到Modem制造商的官方網(wǎng)

4、站后，發(fā)現(xiàn)有最新的內(nèi)核驅(qū)動(dòng)程序，其增強(qiáng)了Modem的抗線路干擾能力，支持 PPPoE、DHCP、NAT等?！締栴}處理】 將內(nèi)核刷新之后，故障排除。5 .為何ADSL指示燈正常還掉線【故障現(xiàn)象】 當(dāng)ADSL指示燈正常顯示時(shí)，出現(xiàn)掉線的問題，重新啟動(dòng)后就好了?！痉治龉收稀?這種情況多發(fā)生在共享上網(wǎng)的環(huán)境，如果代理服務(wù)器上只有一塊網(wǎng)卡，就可能造成網(wǎng) 絡(luò)擁堵而掉線的情況。【問題處理】 做一臺(tái)雙網(wǎng)卡的代理服務(wù)器，這樣可以隔斷MODEM與局域網(wǎng)之間的直接通信，避免上述問題。6 是什么原因造成使用過程突然斷網(wǎng)【故障現(xiàn)象】在正常使用的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)突然中斷?！痉治鎏幚怼烤唧w原因及解決方法如下：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱而而出現(xiàn)

5、工作不穩(wěn)穩(wěn)定的情a況:稍等片刻設(shè)備可以自動(dòng)連接。IP調(diào)整過程中自勸斷線：由于ADSL的IP地址是動(dòng)態(tài)分配的，因此剛好有時(shí)候其IP要調(diào)整，就會(huì)出現(xiàn)突然掉線的情況，幾秒鐘后可以自動(dòng)連接。電信局廁絡(luò)系統(tǒng)崩潰：這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很小，如果以上都不能解決問題，可以電話 咨詢電信局，確定一下是否是網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)了問題。7 為何Sygate會(huì)自動(dòng)撥號(hào)【故障現(xiàn)象】公司的局域網(wǎng)中，一臺(tái)電腦為了共享In ternet，安裝了 SyGate軟件。這臺(tái)電腦經(jīng)常會(huì)莫名其妙地自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)?！痉治龉收稀?通過對(duì)故障電腦進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中啟動(dòng)了SyGate軟件的 En able Dial-O n-Dema nd For

6、Clie nt ”(允許客戶機(jī)撥號(hào))選項(xiàng)。這樣，一旦程序偵測(cè)到網(wǎng)絡(luò)中有連接到In ternet的請(qǐng)求，而當(dāng)前該電腦沒有和In ternet連接，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)?！締栴}處理】將“Enable Dial-On-Demand For Client "復(fù)選項(xiàng)禁用即可。8. 為何無法通過局域網(wǎng)連接In ternet【故障現(xiàn)象】在客戶機(jī)上可以Ping通代理服務(wù)器， 但是卻無法通過該代理服務(wù)器連接In ternet。【分析處理】如果使用的是代理服務(wù)器軟件共享上網(wǎng)，首先檢查所使用的代理服務(wù)器 類型。如果使用的是Win Gate或者SyGate之類的代理軟件，需要檢查一下服務(wù)器 端和防火墻等設(shè)置是否

7、正確。如果使用的是 寬帶路由器共享上網(wǎng)，則 需要檢查寬帶路由器設(shè) 置是否正確，例如是否正確設(shè)置了上網(wǎng) 賬號(hào)和密碼。9. 為何能上QQ但無法打開網(wǎng)頁【故障現(xiàn)象】使用寬帶路由器連接共享上網(wǎng)，其中 某臺(tái)電腦能上QQ，但無法瀏覽網(wǎng)頁?！痉治龉收稀磕苌螿Q，說明網(wǎng)絡(luò)本 身沒有問題，用戶可以檢查一下電腦的DNS設(shè)置是否正確。此外，IE瀏覽器損壞，病毒等也是造成此故障的原因之一?！締栴}處理】將IP地址和DNS都設(shè)置為自動(dòng) 獲取，如果問題 依然存在，則需要清除病毒，或使用IE之外的瀏覽器試試。10. ADSL撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)的錯(cuò)誤提示都有什么含義各提示的具體含義如下以及解決方法如下。錯(cuò)誤678:遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)。解

8、決方法是關(guān)閉ADSL Modem，在“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中右擊本地連接圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中選擇“禁用”。5秒鐘后重新啟用本地連接，然后打開ADSL Modem撥號(hào)即可。如果上述方法無效，則在關(guān)閉ADSL Modem，并禁用本地連接的情況下，重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接，再打開ADSL Modem。如果依然無法解決問題，則可嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。錯(cuò)誤602:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接。解決辦法是重新建立ADSL連接。錯(cuò)誤605:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤不能設(shè)定使用端口。解決辦法是重新建立ADSL連接。4 然錯(cuò)誤606:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口。解決辦法是重新建立A

9、DSL連接，后檢查網(wǎng)線和ADSL Modem連接是否有問題。4錯(cuò)誤608:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在。解決辦法是重新建立ADSL連接。4錯(cuò)誤609:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備類型不能確定。解決辦法是重新建立ADSL連接。4錯(cuò)誤611 :撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由錯(cuò)誤。解決辦法是重新建立ADSL連接。4 檢錯(cuò)誤617:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開。解決辦法是重新建立ADSL連接，然后查網(wǎng)線和ADSL Modem連接是否有問題。4 障錯(cuò)誤619:與ISP服務(wù)器不能建立連接。原因是 ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故 。解決辦法是檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步。4是還錯(cuò)誤629:已經(jīng)與對(duì)方計(jì)算機(jī)斷開連

10、接，請(qǐng)雙擊此連接，再試一次。多數(shù)情況下該錯(cuò)誤 因?yàn)橥瑫r(shí)撥號(hào)的人數(shù)過多造成的；此外ADSL Modem或電話線質(zhì)量也會(huì)造成該故障；丕有一種情況是電話開啟了防盜打功能造成，只要把關(guān)閉該功能即可。4 障錯(cuò)誤630: ADSL MODEM 沒有響應(yīng)。造成該故障的原因是電話線或ADSL Modem故，解決辦法是檢測(cè) ADSL Modme。4錯(cuò)誤633:撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接。解決辦法是重新建 YADSL連接。4動(dòng)錯(cuò)誤645:網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)。解決辦法是檢查網(wǎng)卡是否發(fā)生故障，或重新安裝網(wǎng)卡驅(qū) 程序。4 障 查錯(cuò)誤650:遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接。錯(cuò)誤原因是ADSL ISP服務(wù)

11、器故障，網(wǎng)卡故，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。解決辦法是檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步，檢網(wǎng)卡是否發(fā)生故障，或刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件并重新安裝。4 錯(cuò)錯(cuò)誤651 : ADSL Modem報(bào)告發(fā)生錯(cuò)誤。出現(xiàn)該錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)進(jìn)行重?fù)埽瑘?bào)告出新的具體 誤代碼。4錯(cuò)誤676:占線。檢查電話線是否有問題，或等會(huì)再撥。4錯(cuò)誤678 :撥入方計(jì)算機(jī)沒有應(yīng)答。檢查電話線是否有問題，或等會(huì)再撥。4否錯(cuò)誤680 :沒有撥號(hào)音。先檢測(cè) ADSL Modem是否正確連到電話線，然后檢查電話線是 有冋題。4 密錯(cuò)誤691 :輸入的用戶名和密碼不對(duì)，無法建立連接。解決辦法是使用正確的用戶名和 碼重新建立ADSL連接，并撥號(hào)。4務(wù)錯(cuò)誤718 :驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 超時(shí)沒有響應(yīng)，斷開連接。故障原因是ADSL ISP服器故障，需打電話給電信部門解決。4并錯(cuò)誤720 :撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置。解決辦法是刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件 重新安裝。4錯(cuò)誤734 : PPP連接控制協(xié)議中止。解決辦法是刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件