保安部任務(wù)和職責(zé)新編

1、保安部任務(wù)和職責(zé)新編1 經(jīng)常開展消防安全和法制教育，使職工牢固樹立 ''安全第一”的觀念， 提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識。2逐步建立健全安全防范治理制度，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制。3加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)部的治安治理，愛護(hù)內(nèi)部治安秩序，為用戶制造安全舒服的居住或 辦公環(huán)境。4做好全廠區(qū)的消防治理工作，督促檢查逐級落實情形。5做好交通疏導(dǎo)工作，確保小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的交通暢通，幸免交通事故的發(fā)生。6協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件和偵破一樣刑事案件。7 做好涉外治安治理工作。8協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處破壞事故和治安災(zāi)難事故。9調(diào)解各種糾紛、操縱事態(tài)、防止各種惡性事件發(fā)生。治理目標(biāo):1保安消防工作立足于安全防范至防患于

2、未然，不但安全防范嚴(yán)，而且業(yè) 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高（無一起火災(zāi)發(fā)生）消防合格率100%。2每年組織一次全員消防知識培訓(xùn)和知識競賽活動，利用各種形式每半年 組織一次義務(wù)消防隊的培訓(xùn)。保安隊伍通過教育培訓(xùn)做到崗位達(dá)標(biāo)，培 訓(xùn)普及率達(dá)到100%;及格率90%,運算公式：培訓(xùn)普及率實際參加培訓(xùn)人數(shù)X100%應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)3加強(qiáng)安全治理，堅持內(nèi)部治安治序，建立健全各項規(guī)章制度，堅持 ''預(yù) 防為主，查防結(jié)合的原那么，以技防和人防相結(jié)合，發(fā)動全員，群防群治, 提出操縱治安和刑事案件的方案及預(yù)防性措施，堅持常抓不懈，長治久安， 從全然上操縱治安刑事案件的發(fā)生，無重大、特大責(zé)任案件發(fā)生；提高安全 指標(biāo)，治

3、安達(dá)標(biāo)率99%,治安達(dá)標(biāo)率二治安檢查合格項X100%治安工作檢查總項目重大案件是指案件死亡3人以上，造成直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)缺失10萬元以上不滿50萬元的；特大案件是指案件死亡10人以上，造成直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)缺失50萬元以上的，案件的性質(zhì)、責(zé)任，須由公安機(jī)關(guān)立案認(rèn)定。4更進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全治理，做好每月一次的消防聯(lián)合檢查工作，每季度組織一次有關(guān)部門參加的消防安全檢查工作。發(fā)覺安全隱患應(yīng)及時提出預(yù)防和糾正措施，并督促檢查落實整改的情形,安全隱患整改合格率達(dá)到100%。隱患整改合格率隱患整改合格數(shù)X100%安全檢查發(fā)覺隱患總數(shù)5做好車輛（含自行車）的治理，往來的車輛較多的情形，提出可行治理 措施。一樣交通事故

4、（刮蹭）發(fā)生率每月操縱在12起以下。6做好一年一度的 ''安全協(xié)議書、目標(biāo)責(zé)任書及其它協(xié)議的簽署工作， 合同及協(xié)議簽署率達(dá)到100%。際簽署合同及協(xié)議份數(shù)簽署率二X100%應(yīng)簽署合同及協(xié)議總份數(shù)7原始記錄、文件資料歸檔保管完好率98%。工作效率（出勤與工作效率）98% o文件歸檔保管完好率損壞丟失文件數(shù)保管文件總數(shù)X100%差不多素養(yǎng)要求和崗位職責(zé)安保隊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1） 保安隊各項工作完成率100%o（2） 各種檔案登記儲存完好率100隊（3） 保安隊職員團(tuán)結(jié)向上，無打架斗毆和私自外出、違規(guī)飲酒行為。（4） 消防設(shè)備設(shè)施完好率100%,人人會使用消防報警設(shè)施。（5） 季度內(nèi)針對保

5、安工作有效投訴不超過兩起。（6） 轄區(qū)內(nèi)無車輛丟失或損壞，年度內(nèi)非機(jī)動車丟失不超過兩起。（7） 宿舍內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，無私拉電源，無私自留宿。（8） 各種培訓(xùn)、考核正規(guī)有序，合格率100%。（9） 轄區(qū)無治安刑事案件和火情。（10） 緊急事件處理程序抽檢合格率100%,保安隊緊急集合5分鐘到達(dá)指定 地點。（11） 值勤用品、設(shè)施完好率100%。（12） 各崗位保安員儀容外表、崗容崗資規(guī)范，禮貌用語恰當(dāng)，抽檢合格率 298%。（13） 交接班正規(guī)有序，無脫崗、漏崗，無在崗閑聊、吃東西等違反執(zhí)勤規(guī) 定的行為，抽檢合格率100%。保安領(lǐng)班崗位職責(zé)1差不多素養(yǎng)要求（1）具有初中以上學(xué)歷，從事1年以上

6、保安工作體會，同意過專業(yè)、正規(guī)的 保安培訓(xùn)。（2）熟悉保安工作程序，有一定的語言文字表述能力。（3）堅持原那么，能和諧、解決、處理一樣問題。（4）思想過硬，作風(fēng)正派，遇事平復(fù)，機(jī)智沉著差不多職責(zé)直截了當(dāng)上級：保安隊長督導(dǎo)下級：保安員（1）檢查督導(dǎo)本班的工作安排。（2）依照隊長的安排協(xié)助調(diào)查處理發(fā)生在所管區(qū)域的一樣性治安案件。（3）在工作期間應(yīng)合理充分地調(diào)動人員警力，減少各種不安全隱患因素直至杜絕，愛護(hù)廠區(qū)良好的工作秩序和治安環(huán)境。保證客戶及職員人身財產(chǎn)的安 全。(4)不斷對各崗位人員進(jìn)行巡查與督導(dǎo)，及時糾正保安員的違章、違紀(jì)現(xiàn) 象，檢查各崗位人員的文明禮貌服務(wù)用語運用的情形，同時自己對所屬區(qū)域

7、 進(jìn)行巡視。(5)在巡視中遇有突發(fā)或意外事件發(fā)生時，第一要操縱事態(tài)的進(jìn)展，使現(xiàn) 場盡快得到平息，秩序得以復(fù)原，并趕忙上報隊長請示處理意見。(6)嚴(yán)格要求保安員，不詢私情，對違反廠區(qū)規(guī)定的職工及行為人，在情 節(jié)較輕的情形下，對違反規(guī)定的行為人進(jìn)行規(guī)勸，請他們協(xié)助我們的工作； 對嚴(yán)峻侵害公司財產(chǎn)安全和嚴(yán)峻破壞廠區(qū)規(guī)章制度的行為人，要敢于進(jìn)行治 理。(7)在工作中遇有自己處理不了之事時，需請示隊長，隊長不在時請示行 政部領(lǐng)導(dǎo)，隊長與行政部領(lǐng)導(dǎo)均不在時，并將處理意見記錄在值班日志中。 (9)按規(guī)定組織交接班，接班前檢查接班人員著裝和儀容，并提出執(zhí)勤中應(yīng) 注意的問題，下班后組織本班人員進(jìn)行工作講評。3.

8、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)各項工作完成率100%。(2)各種登記完好率100%。(3)本班保安員團(tuán)結(jié)向上，無打架斗毆和私自外出、違規(guī)飲酒行為。(4)當(dāng)班期間消防設(shè)備、設(shè)施完好率100%。(5)當(dāng)班期間無車輛丟失或損壞。(6)當(dāng)班期間無治安刑事案件和火情。(7)緊急集合本班人員5分鐘到達(dá)指定地點。(8)帶領(lǐng)本班人員準(zhǔn)時交接班。門衛(wèi)崗差不多素養(yǎng)要求和崗位職責(zé)1.差不多素養(yǎng)要求(1)具有3個月以上保安工作體會，擔(dān)任過門崗保安員。(2)年齡18-25歲，身高L 75米以上，具有初中以上學(xué)歷，熟悉相關(guān)法律 法規(guī)。(3)敢于并善于同違法犯罪行為作堅決斗爭。遵紀(jì)守法，勤奮努力，實事求 是，平復(fù)機(jī)智，作風(fēng)正派，辦事公道，

9、謙虛慎重。(4)軀體健康，精力充沛，思維靈敏，能堅持正常工作。2崗位職責(zé)：直截了當(dāng)上級：領(lǐng)班員(1)負(fù)責(zé)監(jiān)視出入人員車輛和物品的進(jìn)出情形，對危險物品和可疑人員的進(jìn) 入要進(jìn)行操縱和報告，收取出門條、派車單。(2)注意和疏導(dǎo)門口的閑雜人員和來賓，勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行 為。(3)疏散停留的各種車輛，保持交通暢通。(4)負(fù)責(zé)會客登記與聯(lián)系并回答來賓的問題的問詢。(5)禁止精神病人、乞丐、閑雜、流竄人員進(jìn)入，勸阻衣冠不整的人員進(jìn)入。(6)負(fù)責(zé)門前的秩序，保證車輛安全進(jìn)出和安全停放。(7)發(fā)覺施工、運送物資、人員集合等非正常情形趕忙向領(lǐng)班報告。(8)完成上級交辦的其他任務(wù)。3 .著裝(1) 按公司

10、規(guī)定，統(tǒng)一著季節(jié)服裝。(2) 服裝必須潔凈整潔無污漬、油漬。(3) 按規(guī)定系扎領(lǐng)帶，佩帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。(4) 外腰帶松緊、高低適度。(5) 不承諾工、便服混穿。(6) 交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝，看是否符合上述規(guī)定。4 .執(zhí)勤姿勢(1)崗位執(zhí)勤使用跨立和立正姿勢。(2)車輛出入時使用規(guī)范的交通指揮手勢。（3）出入執(zhí)勤崗位必須使用齊步行進(jìn)。5 .禮節(jié)禮貌（1）回答客人問題采納立正姿勢并目視對方，以示對對方的尊敬。（2）糾正違規(guī)、違章應(yīng)先敬禮問好，禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由，情況處理完 畢后向?qū)Ψ降乐x。（3）職工有過激行為時，要做到打不還手、罵不還口，并及時上報領(lǐng)班前 來處理。（4）禮貌

11、用語： ''您好！ ''您早！ ''節(jié)日好！ ''新年好！ ''先生 /小姐請留步，請問您找 誰？ ''對不起，我是新來的，還不認(rèn)識您，請原 諒！ ''不客氣，這是我應(yīng)該做的" ''對不起，現(xiàn)在差不多下班，請您改日 再來好嗎？ ''請您往這邊走，*處就在那兒" ''對不起，公司有規(guī)定，不 登記車輛禁止駛?cè)耄埬浜衔覀兊墓ぷ?，感謝！ ''請您稍等，我給您聯(lián) 系一下6 .交接班（1）接班前排除大小便，飲

12、足水。（2）提早10分鐘自覺到達(dá)交接班指定集合地點整理著裝，預(yù)備上崗。（3）交班人須將本班工作情形詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待 完成工作認(rèn)真記錄在保安員值班交接登記本上”交接雙方簽字確認(rèn)。（4）交接班人將執(zhí)勤設(shè)施、物品交接清晰，將情形、數(shù)量登記在保安員 值班交接登記本上,交接雙方簽字確認(rèn)。（5）發(fā)覺問題，交接雙方須當(dāng)面說明。假如交班人離開后，接班人才發(fā) 覺屬于上一樣問題的，應(yīng)趕忙報告領(lǐng)班員。（6）接班人未到，交班人不得離崗，否那么由此產(chǎn)生的一切后果由交班 人負(fù)責(zé)。（7）交接完畢，到達(dá)指定地點集合，統(tǒng)一列隊帶回。7 .質(zhì)量記錄(1) «保安員值班記錄本(2) «車輛出

13、入登記本(3) «緊急事故處理報告8 .工作程序接班前的預(yù)備(著裝、喝水、排除大小便)到達(dá)指定地點集合預(yù)備接崗， 交接班(了解-上一班工作情形/上一班未完成工作需本班連續(xù)完成的工 作/帶辦事項/專門本卷須知，檢查-一執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情形/執(zhí)勤用品完 好情形/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情形，交、接班人登記簽字)按規(guī)定 要求站崗執(zhí)勤處理上報執(zhí)勤中發(fā)生的問題，交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生，做 好交班預(yù)備交班到指定位置集合帶回向隊長交接各種票據(jù)、撿拾或臨時使 用物品下班。9 .考核標(biāo)準(zhǔn)(1)日常工作完成率100%。(2)各種登記保齊全，字跡正規(guī)。(3)執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格，無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，崗容崗姿、

14、禮節(jié)禮貌規(guī)范。(4)值班期間無有(別的部門領(lǐng)導(dǎo))投訴。(5)各種培訓(xùn)、考核合格率100%。(6)無交通堵塞和違規(guī)人員進(jìn)入。(7)執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好。(8)執(zhí)勤姿勢正規(guī)，禮節(jié)禮貌規(guī)范，未與客戶發(fā)生沖突。10 .檢查督導(dǎo)方法保安隊長及領(lǐng)班每班崗、主管及助理每日、品質(zhì)治理部每周對門崗進(jìn)行檢 查督導(dǎo)，堅持批判教育為主經(jīng)濟(jì)處罰為輔的原那么，使本崗保安員知所犯 錯誤及后果，杜絕以后發(fā)生類似問題。具體檢查內(nèi)容如下(每扣1分折合人 民幣一元，在保安服務(wù)費中扣除)：(1) 檢查各項登記是否齊全，對登記不全、字跡不清、漏登等情形每發(fā)覺一項扣5分。(2) 著裝及儀容外表符合規(guī)定，執(zhí)勤姿勢、指揮手勢正規(guī)，禮節(jié)禮貌用

15、語得當(dāng)，檢查中每發(fā)覺一項不符合上述規(guī)定扣5分。(3)崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格，崗位職責(zé)清、任務(wù)明，無脫崗、坐崗、睡崗和在 崗位上閑聊、吃東西、看書報、玩手機(jī)、聽音樂等與工作無關(guān)的事，檢查 中每發(fā)覺一項違反上述規(guī)定扣20分。(4)知重點區(qū)域、重點部位，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序，檢查 中發(fā)覺本崗保安員對上述內(nèi)容不熟悉，每一項扣20分。(5)門口暢通無擁堵，車輛停放有序，轄區(qū)內(nèi)車輛無丟失、損壞，車輛 出入和車體損害有詳細(xì)登記，檢查中發(fā)覺保安員違反上述內(nèi)容，每一項扣 20分。(6)服務(wù)態(tài)度端正，與客戶關(guān)系融洽，能積極主動地為職工和客戶提供 關(guān)心，崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾，不論是誰的緣故均扣當(dāng)值保安員5

16、0 分。(7)各項考核達(dá)標(biāo)，一項不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時刻，復(fù)考不達(dá) 標(biāo)，每項扣50分，三次不達(dá)標(biāo)辭退保安員。巡邏崗差不多素養(yǎng)要求和崗位職責(zé)1.差不多素養(yǎng)要求(1)具有3個月以上保安工作體會，擔(dān)任過巡邏崗保安員。(2)年齡18-25歲，身高1.75米以上，具有初中以上學(xué)歷，熟悉相關(guān)法律 法規(guī)。(3)敢于并善于同違法犯罪行為作堅決斗爭。遵紀(jì)守法，勤奮努力，實事求 是，平復(fù)機(jī)智，作風(fēng)正派，辦事公道，謙虛慎重。(4)軀體健康，精力充沛，思維靈敏，能堅持正常工作。2崗位職責(zé)：直截了當(dāng)上級：領(lǐng)班員(1)必須按照規(guī)定的時.刻、路線進(jìn)行巡視。(2)巡視檢查中要注意發(fā)覺可疑人、可疑物、專門聲音及味道。發(fā)

17、覺專門后要 進(jìn)行查驗、處理并報告。(3)檢查各種防火、防盜設(shè)備、設(shè)施、物品是否完好，如有損壞應(yīng)進(jìn)行登記 并報告。(4)下班后檢查各部位鎖門情形，關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)閉的門和用電開關(guān)，專門注 意要害部位。(5)回答客人提出的詢問和要求。(6)注意火災(zāi)事故，檢查所有消防設(shè)備設(shè)施的完好情形和消防門的關(guān)閉情形, 保證疏散通道的暢通。(7)檢查區(qū)域內(nèi)的所有施工場所、施工人員、施工情形，糾正隱患和違章。(8)禁止各種擾亂公共秩序的行為，不聽勸阻的及時上報隊長。(9)巡視保安員在處理了各類治安事件后，寫出書面報告。3.著裝(1)按公司規(guī)定，統(tǒng)一著季節(jié)服裝。(2)服裝必須潔凈整潔無污漬、油漬。(3)按規(guī)定系扎領(lǐng)帶，佩

18、帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。(4)外腰帶松緊、高低適度。不承諾工、便服混穿。(6)交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝，看是否符合上述規(guī)定。4 .執(zhí)勤姿勢(1)崗位執(zhí)勤使用齊步行進(jìn)姿勢。(2)上、下樓采納便步，不承諾乘坐電梯。5 .禮節(jié)禮貌(1)回答客人問題采納立正姿勢并目視對方，以示對對方的尊敬。(2)糾正違規(guī)、違章應(yīng)先敬禮問好，禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由，情況處理完畢 后向?qū)Ψ降乐x。(3)職工有過激行為時，要做到打不還手、罵不還口，并及時上報隊長前來 處理。(4)禮貌用語： ''您好！ ''您早！ ''節(jié)日好！ ''新年好！ '&

19、#39;先生/小姐請留步，請問您找誰？ ''對不起，我是新來的，還不認(rèn)識您，請原諒！”''不客氣，這是我應(yīng)該做的" ''對不起，現(xiàn)在差不多下班，請您改日再來好 嗎？ ''請您往這邊走，*處就在那兒 ''請您稍等，我給您聯(lián)系一下''對不起，此處禁止吸煙！ 6.交接班(1)接班前排除大小便，飲足水。(2)提早10分鐘自覺到達(dá)交接班指定集合地點整理著裝，預(yù)備上崗。(3)交班人須將本班工作情形詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完 成工作認(rèn)真記錄在保安員值班登記本上,交接雙方簽字確認(rèn)。(4)交接班

20、人將執(zhí)勒設(shè)施、物品和場內(nèi)車輛交接清晰，將情形、數(shù)量登記 在保安員值班交接登記本上，交接雙方簽字確認(rèn)。(5)發(fā)覺問題，交接雙方須當(dāng)面說明。假如交班人離開后，接班人才發(fā)覺 屬于上一樣問題的，應(yīng)趕忙報告領(lǐng)班員。(6)接班人未到，交班人不得離崗，否那么由此產(chǎn)生的一切后果由交班人 負(fù)責(zé)。(7)交接完畢，到達(dá)指定地點集合，統(tǒng)一列隊帶回。7 .質(zhì)量記錄(1) «保安員值班記錄本(2) «保安員巡邏登記本(3) «緊急事故處理報告8 .工作程序接班前的預(yù)備(著裝、喝水、排除大小便)到達(dá)指定地點集合預(yù)備接崗交 接班(了解-上一班工作情形/上一班未完成工作需本班連續(xù)完成的工作 /帶辦事項/專門本卷須知，檢查-一執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情形/執(zhí)勤用品完好 情形/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情形，交