第五章 因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研

1、教學(xué)目的教學(xué)目的 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，明確因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)本章學(xué)習(xí)，明確因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研的含義的含義,掌握實(shí)驗(yàn)法含義掌握實(shí)驗(yàn)法含義,學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)法設(shè)學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)法設(shè)計(jì)，明確實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用計(jì)，明確實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用范圍范圍。一、因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研概述一、因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研概述二、實(shí)驗(yàn)法概述二、實(shí)驗(yàn)法概述三、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)三、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)四、實(shí)驗(yàn)法的評(píng)價(jià)四、實(shí)驗(yàn)法的評(píng)價(jià)五、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)五、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)六、實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用范圍六、實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用范圍 1、因果關(guān)系定義：因果關(guān)系研究是結(jié)論、因果關(guān)系定義：因果關(guān)系研究是結(jié)論性研究的一種，其目的是要獲取性研究的一種，其目的是要獲取 有關(guān)起因有關(guān)起因和結(jié)果

2、之間聯(lián)系的證據(jù)。和結(jié)果之間聯(lián)系的證據(jù)。 2、目的、目的 了解哪些變量是起因（獨(dú)立變量或自變了解哪些變量是起因（獨(dú)立變量或自變量），哪些變量是結(jié)果（因變量或響應(yīng)）量），哪些變量是結(jié)果（因變量或響應(yīng)） 確定起因變量與要預(yù)測(cè)的結(jié)果間的相互確定起因變量與要預(yù)測(cè)的結(jié)果間的相互關(guān)系的性質(zhì)關(guān)系的性質(zhì) 3、特征：處理一個(gè)或多個(gè)變量，控制其、特征：處理一個(gè)或多個(gè)變量，控制其他中間變量；他中間變量； 4、方法：實(shí)驗(yàn)法、方法：實(shí)驗(yàn)法（一）實(shí)驗(yàn)法的基本概念（一）實(shí)驗(yàn)法的基本概念 1、定義：將自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)法應(yīng)用于市場(chǎng)研、定義：將自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)法應(yīng)用于市場(chǎng)研究究. 2、因果關(guān)系：某個(gè)或某些、因果關(guān)系：某個(gè)或某些“起因起因X

3、”影響或影響或引起了某個(gè)或某些引起了某個(gè)或某些“效應(yīng)效應(yīng)Y” 3、兩個(gè)變量間的關(guān)系、兩個(gè)變量間的關(guān)系: 相關(guān)關(guān)系相關(guān)關(guān)系:X與與Y的值具有同時(shí)增加或同時(shí)的值具有同時(shí)增加或同時(shí)減少的趨勢(shì)減少的趨勢(shì) 共變關(guān)系共變關(guān)系(偽相關(guān)偽相關(guān)):教師收入增加教師收入增加,飲料上飲料上升升,小樹(shù)增多小樹(shù)增多,嬰兒成長(zhǎng)嬰兒成長(zhǎng) 因果關(guān)系因果關(guān)系:由由X到到Y(jié)4、X引起引起Y包含的意包含的意: 1）X只是只是Y的可能起因中的一個(gè)的可能起因中的一個(gè) 2）X的出現(xiàn)使的出現(xiàn)使Y的出現(xiàn)更為可能的出現(xiàn)更為可能 5、X和和Y構(gòu)成因果關(guān)系的三個(gè)必要條件構(gòu)成因果關(guān)系的三個(gè)必要條件 1） X和和Y有一種共變的關(guān)系有一種共變的關(guān)系 2

4、） X在在Y之前或同時(shí)發(fā)生之前或同時(shí)發(fā)生 3） 排除了其他可能的起因排除了其他可能的起因 6、自變量、自變量:獨(dú)立變量獨(dú)立變量,是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中實(shí)是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)者所能控制驗(yàn)者所能控制,處置或操縱的處置或操縱的,而且其效果可而且其效果可以測(cè)量和比較的變量。以測(cè)量和比較的變量。 7、實(shí)驗(yàn)單位、實(shí)驗(yàn)單位:是實(shí)驗(yàn)的主體是實(shí)驗(yàn)的主體,可以是個(gè)可以是個(gè)人人,組織或其他實(shí)體組織或其他實(shí)體,它們對(duì)自變量的反應(yīng)是它們對(duì)自變量的反應(yīng)是可以測(cè)量或考察的?？梢詼y(cè)量或考察的。 8、因變量、因變量:是測(cè)量自變量對(duì)實(shí)驗(yàn)單位的是測(cè)量自變量對(duì)實(shí)驗(yàn)單位的效果的變量效果的變量 觀察值或?qū)嶒?yàn)結(jié)果觀察值或?qū)嶒?yàn)結(jié)果 9、外來(lái)變量、外來(lái)

5、變量:無(wú)關(guān)變量無(wú)關(guān)變量,除自變量以外一除自變量以外一切能影響因變量的值的其他所有變量切能影響因變量的值的其他所有變量 10、實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn):研究人員在控制外來(lái)變量的研究人員在控制外來(lái)變量的影響的同時(shí)處理操縱一個(gè)或多個(gè)自變量影響的同時(shí)處理操縱一個(gè)或多個(gè)自變量,并并測(cè)量它們對(duì)一個(gè)或多個(gè)因變量的效應(yīng)。測(cè)量它們對(duì)一個(gè)或多個(gè)因變量的效應(yīng)。 11、 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):具體規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的一具體規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的一系列分法系列分法 包括包括: 1) 規(guī)定實(shí)驗(yàn)單位規(guī)定實(shí)驗(yàn)單位,以及如何將這些單位以及如何將這些單位劃分為同類的事樣本劃分為同類的事樣本 2) 要控制或處置哪些自變量要控制或處置哪些自變量 3) 要測(cè)量哪些因

6、變量要測(cè)量哪些因變量 4) 如何控制外來(lái)變量如何控制外來(lái)變量: A、實(shí)驗(yàn)誤差、實(shí)驗(yàn)誤差 B、內(nèi)部有效性、內(nèi)部有效性:實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性 C、外部有效性、外部有效性:向?qū)嶒?yàn)環(huán)境外推廣的可向?qū)嶒?yàn)環(huán)境外推廣的可能性能性 D、方差分析、方差分析1、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的課題提出研究假設(shè)；、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的課題提出研究假設(shè)；2、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，確定實(shí)驗(yàn)方法；、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，確定實(shí)驗(yàn)方法；3、選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象；進(jìn)行實(shí)驗(yàn)；、選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象；進(jìn)行實(shí)驗(yàn)；4、分析整理實(shí)驗(yàn)資料并做實(shí)驗(yàn)檢測(cè)；、分析整理實(shí)驗(yàn)資料并做實(shí)驗(yàn)檢測(cè)；5、得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。、得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。 (三三)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施要?jiǎng)t實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施要?jiǎng)t 1、選擇實(shí)驗(yàn)

7、對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境、選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境 有較高有較高代表性代表性 方法方法:主觀和客觀主觀和客觀 2、對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行控制、對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行控制 對(duì)實(shí)驗(yàn)效果的檢測(cè)和評(píng)估對(duì)實(shí)驗(yàn)效果的檢測(cè)和評(píng)估: A、科學(xué)性、科學(xué)性,統(tǒng)一性統(tǒng)一性,可重要性原則可重要性原則 B、內(nèi)部有效性、內(nèi)部有效性 C、外部有效性、外部有效性 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是調(diào)查者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)、控實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是調(diào)查者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)、控制實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)對(duì)象的規(guī)劃方案。它是制實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)對(duì)象的規(guī)劃方案。它是實(shí)驗(yàn)調(diào)查各步驟的中心環(huán)節(jié)，決定著研究實(shí)驗(yàn)調(diào)查各步驟的中心環(huán)節(jié)，決定著研究假設(shè)能否被確認(rèn)，也決定實(shí)驗(yàn)對(duì)象的選擇假設(shè)能否被確認(rèn)，也決定實(shí)驗(yàn)對(duì)象的選擇和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)

8、展，最終還影響實(shí)驗(yàn)結(jié)論和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展，最終還影響實(shí)驗(yàn)結(jié)論 。 舉例：店內(nèi)廣播廣告效果實(shí)驗(yàn)舉例：店內(nèi)廣播廣告效果實(shí)驗(yàn) 美國(guó)的愛(ài)可公司為了檢驗(yàn)店內(nèi)廣播廣美國(guó)的愛(ài)可公司為了檢驗(yàn)店內(nèi)廣播廣告在誘導(dǎo)顧客非計(jì)劃的告在誘導(dǎo)顧客非計(jì)劃的POP購(gòu)買(mǎi)（即在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)（即在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)作出決定的購(gòu)買(mǎi)）方面的作用，進(jìn)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)作出決定的購(gòu)買(mǎi)）方面的作用，進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。按照商店的規(guī)模、地理位行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。按照商店的規(guī)模、地理位置、交通流量以及年頭等幾個(gè)指標(biāo)，選擇置、交通流量以及年頭等幾個(gè)指標(biāo)，選擇了了20個(gè)統(tǒng)計(jì)上可比的（相似一致的）商店。個(gè)統(tǒng)計(jì)上可比的（相似一致的）商店。 隨機(jī)地選擇一半的商店作為試驗(yàn)組，隨機(jī)地選擇一半的商店作

9、為試驗(yàn)組，另一半為控制組。在試驗(yàn)商店中播放廣播另一半為控制組。在試驗(yàn)商店中播放廣播廣告，而在控制商店中則不播放。在實(shí)驗(yàn)廣告，而在控制商店中則不播放。在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行之前，收集了有關(guān)銷(xiāo)售量的單位數(shù)和進(jìn)行之前，收集了有關(guān)銷(xiāo)售量的單位數(shù)和金額數(shù)方面的金額數(shù)方面的7天的數(shù)據(jù)；然后進(jìn)行了四周天的數(shù)據(jù)；然后進(jìn)行了四周的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后收集了銷(xiāo)售量的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后收集了銷(xiāo)售量7天天的數(shù)據(jù)。的數(shù)據(jù)。 實(shí)驗(yàn)的商品種類、價(jià)格等項(xiàng)目各不相實(shí)驗(yàn)的商品種類、價(jià)格等項(xiàng)目各不相同。結(jié)果表明，在實(shí)驗(yàn)商店中做了店內(nèi)廣同。結(jié)果表明，在實(shí)驗(yàn)商店中做了店內(nèi)廣播廣告的商品其銷(xiāo)售量至少是成倍增長(zhǎng)的。播廣告的商品其銷(xiāo)售量至少是成倍增長(zhǎng)

10、的。根據(jù)這一結(jié)果，愛(ài)可公司認(rèn)為店內(nèi)廣播廣根據(jù)這一結(jié)果，愛(ài)可公司認(rèn)為店內(nèi)廣播廣告在誘導(dǎo)告在誘導(dǎo)POP購(gòu)買(mǎi)時(shí)是十分有效的，并決購(gòu)買(mǎi)時(shí)是十分有效的，并決定繼續(xù)采用這種廣告形式。定繼續(xù)采用這種廣告形式。 選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，將實(shí)選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，將實(shí)驗(yàn)對(duì)象在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后的情況進(jìn)行對(duì)比，驗(yàn)對(duì)象在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后的情況進(jìn)行對(duì)比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。 在市場(chǎng)調(diào)查中，經(jīng)常采用這種簡(jiǎn)便的在市場(chǎng)調(diào)查中，經(jīng)常采用這種簡(jiǎn)便的實(shí)驗(yàn)調(diào)查。實(shí)驗(yàn)調(diào)查。 單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，只有在實(shí)單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，只有在實(shí)驗(yàn)者能有效排除非實(shí)驗(yàn)變量的影響，或者驗(yàn)者能有效排除非實(shí)驗(yàn)變量的影響，或者是非實(shí)驗(yàn)變量的影

11、響可忽略不計(jì)的情況下，是非實(shí)驗(yàn)變量的影響可忽略不計(jì)的情況下，實(shí)驗(yàn)結(jié)果才能充分成立。實(shí)驗(yàn)結(jié)果才能充分成立。 舉例：電視廣告的劇場(chǎng)試驗(yàn)舉例：電視廣告的劇場(chǎng)試驗(yàn) 電視廣告的劇場(chǎng)試驗(yàn)是美國(guó)的一些廣電視廣告的劇場(chǎng)試驗(yàn)是美國(guó)的一些廣告公司進(jìn)行廣告效果檢驗(yàn)的常用方法，步告公司進(jìn)行廣告效果檢驗(yàn)的常用方法，步驟為：驟為： 從某大都市的居民電話號(hào)碼簿上隨機(jī)從某大都市的居民電話號(hào)碼簿上隨機(jī)抽取約抽取約1000姓名；姓名； 給名單上的每位居民寄給名單上的每位居民寄4-8次參加某電次參加某電視節(jié)目預(yù)演的邀請(qǐng)。并告訴他們?nèi)绻麃?lái)的視節(jié)目預(yù)演的邀請(qǐng)。并告訴他們?nèi)绻麃?lái)的話就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。通常情況下有話就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。通常情況下有3

12、00-400人人前來(lái)參加；前來(lái)參加； 在電視播出之前，給參加者每位一張?jiān)陔娨暡コ鲋?，給參加者每位一張有關(guān)產(chǎn)品品牌的名單，請(qǐng)他們從每種產(chǎn)品有關(guān)產(chǎn)品品牌的名單，請(qǐng)他們從每種產(chǎn)品的三類品牌上選擇一個(gè)他們希望抽獎(jiǎng)時(shí)能的三類品牌上選擇一個(gè)他們希望抽獎(jiǎng)時(shí)能得到的品牌。然后自己拿著這份名單；得到的品牌。然后自己拿著這份名單； 接著觀眾收看接著觀眾收看30分鐘的電視片，內(nèi)播分鐘的電視片，內(nèi)播每種產(chǎn)品三類品牌中的一種品牌廣告；每種產(chǎn)品三類品牌中的一種品牌廣告； 看完節(jié)目，讓觀眾記錄下他們對(duì)廣告看完節(jié)目，讓觀眾記錄下他們對(duì)廣告所能回憶的部分。然后又給他們另一份品所能回憶的部分。然后又給他們另一份品牌名單，讓他們

13、選擇他們現(xiàn)在想要的品牌。牌名單，讓他們選擇他們現(xiàn)在想要的品牌。用作第二次抽獎(jiǎng)。用作第二次抽獎(jiǎng)。 最后對(duì)每種電視廣告效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后對(duì)每種電視廣告效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法是比較觀眾在觀看廣告前后品牌選擇方法是比較觀眾在觀看廣告前后品牌選擇偏好的變化。偏好的變化。 但是這樣的評(píng)價(jià)有效嗎？品牌選擇的但是這樣的評(píng)價(jià)有效嗎？品牌選擇的變化（觀察的因變量）僅僅是由于廣告的變化（觀察的因變量）僅僅是由于廣告的播出（自變量）而產(chǎn)生的嗎？如果是的話，播出（自變量）而產(chǎn)生的嗎？如果是的話，可以將這一結(jié)果推廣到一般的市場(chǎng)環(huán)境嗎？可以將這一結(jié)果推廣到一般的市場(chǎng)環(huán)境嗎？也就是說(shuō)，實(shí)驗(yàn)的內(nèi)部有效性和外部有效也就是說(shuō)，實(shí)驗(yàn)的內(nèi)

14、部有效性和外部有效性如何？性如何？（二）、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。（二）、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。 選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選擇若干與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相同或相似的調(diào)查對(duì)象擇若干與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相同或相似的調(diào)查對(duì)象為對(duì)照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組處于相同為對(duì)照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組處于相同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中。的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中。 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，必須注意實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，必須注意二者具有可比性，即二者的規(guī)模、類型、二者具有可比性，即二者的規(guī)模、類型、地理位置、管理水平、營(yíng)銷(xiāo)渠道等各種條地理位置、管理水平、營(yíng)銷(xiāo)渠道等各種條件應(yīng)大致相同。只有這樣，實(shí)驗(yàn)結(jié)果才具件應(yīng)大致相同。

15、只有這樣，實(shí)驗(yàn)結(jié)果才具有較高的準(zhǔn)確性。有較高的準(zhǔn)確性。 但是，這種方法對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組都但是，這種方法對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組都是采取實(shí)驗(yàn)后檢測(cè)，無(wú)法反映實(shí)驗(yàn)前后非是采取實(shí)驗(yàn)后檢測(cè)，無(wú)法反映實(shí)驗(yàn)前后非實(shí)驗(yàn)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象的影響。為彌補(bǔ)這一實(shí)驗(yàn)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象的影響。為彌補(bǔ)這一點(diǎn)，可將上述兩種實(shí)驗(yàn)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。點(diǎn)，可將上述兩種實(shí)驗(yàn)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。 （三）、（三）、 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。 這是對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前這是對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前后對(duì)比，再將實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組進(jìn)行對(duì)比的后對(duì)比，再將實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組進(jìn)行對(duì)比的一種雙重對(duì)比的實(shí)驗(yàn)法。一種雙重對(duì)比的實(shí)驗(yàn)法。 它吸收了

16、前兩種方法的優(yōu)點(diǎn)，也彌補(bǔ)它吸收了前兩種方法的優(yōu)點(diǎn)，也彌補(bǔ)了前兩種方法的不足。了前兩種方法的不足。 四、實(shí)驗(yàn)法的評(píng)價(jià)四、實(shí)驗(yàn)法的評(píng)價(jià) 1、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部有效性與外部有效性、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部有效性與外部有效性 2、內(nèi)部有效性所關(guān)注的事項(xiàng)、內(nèi)部有效性所關(guān)注的事項(xiàng) 無(wú)關(guān)因素?zé)o關(guān)因素 無(wú)關(guān)事件或影響對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)關(guān)事件或影響對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果有何影響？有何影響？ 1）被實(shí)驗(yàn)者的改變（是否會(huì)發(fā)生自然）被實(shí)驗(yàn)者的改變（是否會(huì)發(fā)生自然性，生物性，生理性，心理性變化）性，生物性，生理性，心理性變化） 2）測(cè)定誤差（測(cè)定手段在靈敏度和精）測(cè)定誤差（測(cè)定手段在靈敏度和精確度方面是否始終如一）確度方面是否始終如一） 3、外部有效

17、性所關(guān)注的事項(xiàng)、外部有效性所關(guān)注的事項(xiàng) 1）代表性樣本（所用的樣本是否能代）代表性樣本（所用的樣本是否能代表把實(shí)驗(yàn)結(jié)果推廣的總體）表把實(shí)驗(yàn)結(jié)果推廣的總體） 2）真實(shí)性（實(shí)驗(yàn)環(huán)境及其操作是否過(guò)）真實(shí)性（實(shí)驗(yàn)環(huán)境及其操作是否過(guò)于人為性或異常性）于人為性或異常性） 3）推廣性）推廣性 4）被實(shí)驗(yàn)者的猜測(cè)實(shí)驗(yàn)（測(cè)試進(jìn)行時(shí)，）被實(shí)驗(yàn)者的猜測(cè)實(shí)驗(yàn)（測(cè)試進(jìn)行時(shí)，實(shí)驗(yàn)對(duì)象是否被泄露給了被實(shí)驗(yàn)者）實(shí)驗(yàn)對(duì)象是否被泄露給了被實(shí)驗(yàn)者） 5）相同的小組（兩個(gè)小組的組成部分）相同的小組（兩個(gè)小組的組成部分是否在所有的相關(guān)特性方面完全相同）是否在所有的相關(guān)特性方面完全相同） 6）退出（兩個(gè)小組的退出率是否不一）退出（兩個(gè)小

18、組的退出率是否不一樣樣） （一）、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)（一）、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn) 1、可察明不明確的因果關(guān)系、可察明不明確的因果關(guān)系 2、控制無(wú)關(guān)和環(huán)境變量的規(guī)定、控制無(wú)關(guān)和環(huán)境變量的規(guī)定 3、能夠重復(fù)結(jié)果、能夠重復(fù)結(jié)果 4、能夠利用自然發(fā)生的事件、能夠利用自然發(fā)生的事件 1、費(fèi)時(shí)、費(fèi)時(shí) 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)一般持續(xù)的時(shí)間都市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)一般持續(xù)的時(shí)間都比較長(zhǎng)比較長(zhǎng),特別是正式的隨機(jī)化實(shí)驗(yàn)特別是正式的隨機(jī)化實(shí)驗(yàn),要求進(jìn)行要求進(jìn)行事前和時(shí)候測(cè)量事前和時(shí)候測(cè)量,當(dāng)所考慮的自變量的個(gè)數(shù)當(dāng)所考慮的自變量的個(gè)數(shù)以及外來(lái)變量的個(gè)數(shù)又比較多的時(shí)候以及外來(lái)變量的個(gè)數(shù)又比較多的時(shí)候,實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)都可能持續(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)間。都可能持續(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)

19、間。 2、費(fèi)用高、費(fèi)用高 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)在技術(shù)上和分析市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)在技術(shù)上和分析上都有一定的難度，因此費(fèi)用一般較高，上都有一定的難度，因此費(fèi)用一般較高，特別是當(dāng)要求實(shí)驗(yàn)組、控制組和多重測(cè)量特別是當(dāng)要求實(shí)驗(yàn)組、控制組和多重測(cè)量都考慮時(shí)，費(fèi)用又會(huì)大大提高。都考慮時(shí)，費(fèi)用又會(huì)大大提高。 3、管理控制難、管理控制難 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)比較難于管市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)比較難于管理，特別是在現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境中，要考慮不影理，特別是在現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境中，要考慮不影響公司的日常工作，又要考慮取得零銷(xiāo)售響公司的日常工作，又要考慮取得零銷(xiāo)售商、批發(fā)商或其他人員的合作，還要考慮商、批發(fā)商或其他人員的合作，還要考慮控制外來(lái)變量的影響，這些都是比較困難控制外來(lái)變量的影響，這些都是比較困難的。的。 4、保密性差、保密性差 如果是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，那么如果是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，那么研究計(jì)劃是很難不暴露的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能研究計(jì)劃是很難不暴露的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)會(huì)“故意破壞故意破壞”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。