新開藥店施工與開業(yè)管理

1、新店施工一施工設(shè)計(一).設(shè)計原則在制定施工設(shè)計方案時,須堅持以下原則:1. 空間利用最大化原則盡可能充分利用店面空間,在可使用面積不變的情況下,最大化地開發(fā)店面,提高空間(平面,立面)的使用效率.2. 布局合理原則在充分利用店面空間同時,使各功能區(qū)(處方藥區(qū),非處方藥區(qū),飲片參燕區(qū),保健區(qū),日化區(qū),咨詢區(qū),辦公區(qū),生活區(qū))分區(qū)合理,注重關(guān)聯(lián)產(chǎn)品區(qū)域地合理布局,突出經(jīng)營特色.3. 節(jié)省投資原則根據(jù)店面基礎(chǔ)條件,在制定施工設(shè)計方、案時要考慮投資成本,充分利用現(xiàn)有的店面基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省前期投資的時間成本和資金成本.(二).設(shè)計項目提交施工設(shè)計方案必須包括以下設(shè)計:1.平面布局圖 2.地面拼裝圖3.天

2、花布置圖 4.正外立面圖5.招牌效果圖 6.電氣系統(tǒng)圖施工方案經(jīng)總經(jīng)理簽字后即可進入招標程序.二.招投標為確保工程管理的公平公正公開,所有工程一律實施招投標管理.(一) 制定祥盡的招投標文件(招標書及施工方案)(二) 確定招投標單位,發(fā)放招標書.(三) 在規(guī)定時間內(nèi)回收招標文件,按開標時間準時開標.(四) 根據(jù)招標委員會綜合意見確定中標單位,并發(fā)放中標通知書,及時與中標單位簽定施工合同.(五) 出現(xiàn)以下任一種情況視作投標單位自動棄標:1. 未按投標時間要求送達投標文件.2. 投標文件未密封.3. 投標文件未按施工方案要求漏報施工工程項目或未按我公司指定使用材料編制工程預(yù)算.新店開業(yè)一. 開業(yè)計

3、劃為確保如期開業(yè)和開業(yè)成功,之前的周密計劃必不可少.(一) 確定開業(yè)時間開業(yè)時間的確定建立在準確預(yù)計施工時間、籌備時間、驗收時間、促銷方案實施時間基礎(chǔ)之上,并綜合考慮其中可能發(fā)生的實變因素、合理指定開業(yè)時間.原則上開業(yè)時間選在某周的周五或周六,從進場施工開始一個月左右時間為宜.(二) 開業(yè)分工組織開業(yè)涉及諸多工作,因為時間的關(guān)系,諸多工作必須同時交叉開展.同時開業(yè)計劃須安排周密,以下圖表為開業(yè)分工及目標要求:門店開發(fā)部開業(yè)流程支持系統(tǒng)合作部門項目標準采購部廣告招商開業(yè)后一周內(nèi)完成櫥窗,燈箱,專柜招商首配計劃品種數(shù):中西成藥>2500種飲片細貨>500種日用品>500種總金額:

4、 月銷售評估額3-4倍貨品數(shù)量:驚爆價商品:同銷售額店周配送量的10-15倍. 會員價商品: 同銷售額店配送量的3-4倍.時間: 開業(yè)前7日完成開業(yè)期內(nèi)支持缺貨品種36小時內(nèi)滿足辦公室新店員工結(jié)構(gòu):店經(jīng)理1人,收銀員2人,駐店藥師1人店員若干人,新老員工合理搭配(各一半)培訓(xùn):開業(yè)前10日所有人員到位,進行全方位培訓(xùn)并考試人員檔案,健康證辦理:開業(yè)前3日完成上貨支持人員飲片柜2人;處方柜1人;非處方柜1人.上貨之日起至開業(yè)內(nèi)3天全天支持.發(fā)單人員熟悉發(fā)單技巧,盡心盡力,體能好;按每人每天工作量:400-500份安排人員.錄入人員開業(yè)支持人員辦公用品標簽標識證照開業(yè)前7日抽調(diào)3-5名收銀人員完成

5、商品信息錄入財務(wù)部1人/天; 辦公室1人/天;門店部 1人/天; 信息部1人/天;采購部1人/天; 開發(fā)部1人/天;開業(yè)3天期間全天支持在上貨前一天配送到新店,電話在上貨前一天開通除藥品經(jīng)營許可證外,其它營業(yè)執(zhí)照在開業(yè)后十五天內(nèi)辦理完畢.配送中心配送計劃開業(yè)前8日完成配送單打印,并在2個工作日內(nèi)發(fā)貨完畢.新店員工現(xiàn)場復(fù)核.配送開業(yè)前6日實施第一次配送,首日配送飲片,處方藥,日用品;次日(或隔2日)配送非處方藥,保健品,醫(yī)療器械.補配開業(yè)前2日根據(jù)門店要求對補充商品實施配送.開業(yè)配送開業(yè)酬賓期間對門店上傳計劃24小時內(nèi)滿足配送.門店部開業(yè)活動策劃開業(yè)時間確定后一周內(nèi)提交討論,10日內(nèi)定稿.驚爆價

6、商品開業(yè)前10日內(nèi)確定宣傳單開業(yè)前10日第一次宣傳單定稿,前8日印刷完成;第二次宣傳單于開業(yè)前6日定稿,開業(yè)前4日印刷完成.人員崗前培訓(xùn)開業(yè)前10日與辦公室共同開展,開業(yè)前6日完成贈品活動,桌椅,會員資料開業(yè)前制定贈品計劃,開業(yè)前3日贈品到位;開業(yè)前2日贈品活動桌椅會員資料隨補貨一同配送到新店現(xiàn)場促銷及專家支持開業(yè)前10日制定現(xiàn)場促銷計劃,開業(yè)前3日確認計劃及專家到位,城管手續(xù)辦理.上貨管理派專人現(xiàn)場指導(dǎo),協(xié)助上貨.店堂美化開業(yè)前2日完成店堂宣傳物料布置陳列.開業(yè)支持指派專人負責(zé)開業(yè)工作現(xiàn)場指導(dǎo)及促銷管理;活動結(jié)束登記贈品使用情況,對開業(yè)效果提交總結(jié)(活動結(jié)束2日內(nèi))質(zhì)管部分類管理開業(yè)前5日G

7、SP軟件資料送到門店,檢查指導(dǎo)商品陳列.驗收開業(yè)前7日上報經(jīng)營許可證材料,落實驗收時間;開業(yè)前2日現(xiàn)場驗收,一次性通過.信息部開業(yè)信息工作準備開業(yè)前10日新店信息初始化開業(yè)前7日完成商品信息錄入營運設(shè)備開業(yè)前6日營運設(shè)備進場安裝調(diào)試宣傳單發(fā)放管理根據(jù)宣傳單發(fā)放時間要求,提前2天制定發(fā)單路線圖,發(fā)放期間對人員及過程進行控制,保證發(fā)單效果.開業(yè)支持指派專人保證系統(tǒng)正常使用協(xié)助秩序維護.財務(wù)部備用金及開業(yè)資金管理開業(yè)前3日開業(yè)找零備用金(按每天2000-3000元準備),活動備用金(按2000元標準準備),門店備用金準備到位,由各相關(guān)負責(zé)人領(lǐng)取.買贈活動控制開業(yè)前3日制定買贈活動財務(wù)控制辦法,現(xiàn)場指

8、派專人進行登記管理,開業(yè)一周內(nèi)對贈品做財務(wù)處理工程管理流程支持系統(tǒng)合作部門招標管理委員會項目招標標準招標文件及招標單位資格審查,在文件資料上報后24小時回復(fù);開標后24小時內(nèi)決定中標單位,簽發(fā)中標書.財務(wù)部工程內(nèi)部審計施工單位提交工程總決算書后一周內(nèi)配合開發(fā)部完成工程量審計工程外部審計開發(fā)部提交工程內(nèi)部審計報告后財務(wù)部將所有資料交外部審計,十五個工作日內(nèi)完成.工程款支付工程驗收合格后一周內(nèi)支付首次工程款工程外部審計結(jié)束后一周內(nèi)支付二期工程款工程質(zhì)保期滿10日內(nèi)支付質(zhì)保金辦公室空調(diào)設(shè)備開業(yè)前3天安裝到位辦公設(shè)備開業(yè)前6天配送到店二. 開業(yè)促銷宣傳為確保開業(yè)成功,前期的策劃和促銷組織實施十分關(guān)鍵.

9、(一).首先確定門店定位和競爭策略(二).根據(jù)定位和競爭策略策劃廣告宣傳計劃1. 前期預(yù)告或廣告宣傳:告知顧客開業(yè)時間的準確日期,店面所處的位置,經(jīng)營模式.2. 開業(yè)前促銷宣傳:告知顧客開業(yè)期間有那些優(yōu)惠活動.(三).開業(yè)期間促銷:1. 廣泛組織廠家現(xiàn)場促銷,通過現(xiàn)場促銷提升人氣.2. 做好店內(nèi)外開業(yè)氣氛營造,必要時安排開業(yè)典禮和文藝表演.三. 開業(yè)現(xiàn)場管理(一).開業(yè)現(xiàn)場管理的主要工作是:1. 保證開業(yè)現(xiàn)場活動有序開展.2. 保證店內(nèi)營業(yè)活動正常,特別是商品的及時補充,會員證的辦理和促銷兌現(xiàn).3. 防止商品損耗.(二).工作要求1. 在開業(yè)前須確定現(xiàn)場總負責(zé)人及以上工作的分工負責(zé)人,并組織開業(yè)支持人員,做好前期培訓(xùn),制訂危機預(yù)案.2. 根據(jù)現(xiàn)場情況,及時對出現(xiàn)的突發(fā)事件進行調(diào)整和應(yīng)對.四. 總結(jié)開業(yè)