(完整版)教育培訓(xùn)招生策劃書

1、教育培訓(xùn)招生策劃書教育培訓(xùn)招生策劃書一、招生計(jì)劃背景概述：。1、學(xué)校簡(jiǎn)介：2、當(dāng)前，隨著初高中階段教育的快速發(fā)展和教育這個(gè)特殊市場(chǎng)的 逐步建立，各類職校之間，還有普通初高中之間以及職校和普通初高 中之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，特別是面向廣大農(nóng)村之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為突 出，為了爭(zhēng)搶生源，每到招生季節(jié)，就打響了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。 市場(chǎng)營銷是一種管理過程，即將品質(zhì)優(yōu)良的商品以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和最合 理的渠道提供給消費(fèi)者的科學(xué)的有系統(tǒng)的活動(dòng)。職業(yè)學(xué)校的招生活動(dòng) 也可以說是在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)校將“教育”商品銷售給學(xué) 生，但這種銷售不是一次性-交易，而是與顧客長(zhǎng)期持續(xù)的服務(wù)過程， 學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)要達(dá)到一定的時(shí)間，

2、最后實(shí)現(xiàn) 消費(fèi)的目的。職業(yè)學(xué) 校招生活動(dòng)過程是在“教育”商品真實(shí)質(zhì)量的前提下的營銷活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)有就讀意愿的學(xué)生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起就讀 欲望，通過系 列的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程及營銷手段的組合 應(yīng)用，最后達(dá)成學(xué)生就讀的目的。所以說招生營銷活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)管 理過程。當(dāng)前對(duì)職業(yè)學(xué)校來說，應(yīng)該了解 和實(shí)施這種管理過程，包括 相應(yīng)的營銷手段的組合應(yīng)用，而更重要的是對(duì)招生工作中營銷理念、 新的思維的認(rèn)識(shí)，擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工 作。二：在學(xué)校招生工作營銷理念及運(yùn)作手段的管理過程主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)順序及層面。1、市場(chǎng)調(diào)查及目標(biāo)市場(chǎng)的確定市場(chǎng)調(diào)查是招生營銷活動(dòng)的第一步，

3、指以科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料，以了解營銷目標(biāo)及其需求，使主管人員能更有效地設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制各項(xiàng)營銷活動(dòng)。職業(yè)學(xué)?？蓮慕逃块T獲得有關(guān)生源的各種數(shù)據(jù)，如人數(shù)、畢業(yè)意向、家庭狀況、現(xiàn)有及潛在需求，進(jìn)行研究分析；或用分層調(diào)查法，以學(xué)校為單位，分為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)諸個(gè)層面，以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息，進(jìn)一步接觸實(shí)質(zhì)情況，如生源數(shù)減少或增長(zhǎng)原因，就讀學(xué)生層次及相關(guān)需 求，生源校對(duì)職業(yè)學(xué)校印象及學(xué)生選擇學(xué)校就讀的主要考慮等，可為學(xué)校提供較為客觀的材料，以供決策參考。由分析結(jié)果建立目標(biāo)市場(chǎng)，所謂目標(biāo)市場(chǎng)，是指學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件和能力，分辨出能為之有效服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)，以利發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

4、職業(yè)學(xué)校招生目標(biāo)市場(chǎng)慨念以學(xué)生類別，學(xué)校和區(qū)域?yàn)橹鳎缏毿ＰW(xué)生主要以普通中學(xué)初中畢業(yè)生為對(duì)象，再進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)業(yè)成績(jī)中下及家景較為一般，而分布于學(xué)校影響力能及的某一區(qū)域內(nèi)的學(xué) 生，以及確定生源豐足的客戶大校及一般學(xué)校，從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標(biāo)市常2、職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)定位: 定位是在顧客心理上建立自身形象及內(nèi)涵，職業(yè)學(xué)校定位是為在目標(biāo)對(duì)象中樹立自身品牌地位。所以學(xué)校應(yīng)了解消費(fèi)者心理，對(duì)同類教育產(chǎn)品認(rèn)知印象，學(xué) 校在學(xué)生眼中地位、獨(dú)特形象及優(yōu)勢(shì)，由定位可以確定營銷方法及手段，在信息時(shí)代，職校應(yīng)研究的是如何使消費(fèi)者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象 . 而采取的步驟有：（一）

5、確認(rèn)學(xué)校最有利的競(jìng)爭(zhēng)形象。定位來源不是產(chǎn)品本身而是消費(fèi)者心理，學(xué)校要從自身教育系列活動(dòng)到消費(fèi)者心目中印象進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的調(diào)查，依據(jù)顧客、產(chǎn) 品差異和同類物價(jià)比關(guān)系研究來確認(rèn)長(zhǎng)期有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。職?？蓪?duì)本身師資、設(shè)備、環(huán)境、就業(yè)率，服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估、比較、根據(jù)學(xué)生認(rèn)知調(diào)查，選擇自身強(qiáng)項(xiàng)和 特色，突出學(xué)校形象。（二）選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，指經(jīng)系統(tǒng)性方法評(píng)估現(xiàn)有諸多因素后選擇最富形象和競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)。如某職校硬件差、辦學(xué)條件薄弱，則選擇自身在素質(zhì)培養(yǎng)，管理方法方面的優(yōu)勢(shì)，并使之與就讀學(xué)生和家長(zhǎng)心理切合，對(duì)公眾強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會(huì)人的素質(zhì)重要性，樹立自身特色品牌。（三）定位的宣傳和堅(jiān)持， 定位是一個(gè)心理認(rèn)知問題，應(yīng)該是學(xué)

6、校和學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通，通過宣傳，使自身特色、辦學(xué)理念、教育觀為大眾認(rèn)同。宣傳手段必須與定位相吻合，如宣傳學(xué)校樸實(shí)校風(fēng)就不能渲染奢華，宣傳現(xiàn)代育人手段必須有相應(yīng)硬件作襯托。宣傳就業(yè)率就必須有充足依據(jù)等。定位是學(xué)校品牌，學(xué)生、家長(zhǎng)的心智模式，宣傳中一定要客觀地考慮消費(fèi)者印 象，也要實(shí)事求是。 定位是消費(fèi)者認(rèn)知和感情的長(zhǎng)期積累，因此職校一旦確立、選擇了自身定位，除非有重大情況發(fā)生，則應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持，全力以赴。定位應(yīng)有好的標(biāo)的物，如對(duì)照某一有鮮明特點(diǎn)好的或壞的標(biāo)的物，以襯托自身形象；或使自身形象與學(xué)生或家長(zhǎng)腦海中定型形象有機(jī)銜接，比重新建立形象要容易。也可以采用新位置策略，如職校本身 形象欠佳，可考慮大范

7、圍更動(dòng)專業(yè)及培養(yǎng)目標(biāo)，甚至合并或擴(kuò)張、重組、改名以吸引學(xué)生。定位如遇重大社會(huì)變革或政策調(diào)整，如大學(xué)擴(kuò)招、普高熱等，也需要根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整。三、營銷推廣策略 營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關(guān) 系。1、人員推銷，指在既定目標(biāo)下，與潛在或已有的顧客談話，它有針對(duì)性強(qiáng)，容易培養(yǎng)友誼，信息反饋快的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是成本較高。在招生工作中，人員推 銷可有對(duì)個(gè)人訪談、開會(huì)、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上，教師由于職業(yè)關(guān)系，了解學(xué)生心理、興趣、能把握學(xué)生思想，有較好的語言能力，為學(xué)生所信服， 是招生工作中推銷人員首?；蚩刹捎寐毿ＰｉL(zhǎng)、教師、學(xué)生的綜合營銷法，多層次展開，校長(zhǎng)打開局面，教師宣講，學(xué)生現(xiàn)身

8、說法等，方式上可依據(jù)推銷人員社會(huì) 關(guān)系及學(xué)校熟悉情況，采用總體進(jìn)行或任務(wù)包干。人員推銷應(yīng)建立一支固定隊(duì)伍，以老帶新，在每年職校招生時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用，維持一批有固定生源的老客戶學(xué)校。2、廣告，具有面廣、生動(dòng)、迅速的特點(diǎn)。職業(yè)學(xué)校招生廣告對(duì)象為學(xué)生和家長(zhǎng)及生源學(xué)校教師和其它對(duì)學(xué)生就讀意愿有影響的人，要訴諸理性，情感等諸 多因素。廣告的任務(wù)是建立學(xué)校的知名度，顯示其教育產(chǎn)品實(shí)質(zhì)、及學(xué)校特色、環(huán)境、服務(wù)等。關(guān)鍵要把握幫助學(xué)生達(dá)到的某一具體的目的，如用實(shí)例展示學(xué)生就讀可升學(xué)，獲得某一行業(yè)職位等，建立學(xué)生的信心和取向。廣告的目標(biāo)可分為通知、說明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標(biāo)是使學(xué)生對(duì)教育產(chǎn)品有一個(gè)了解，

9、產(chǎn)生 需求和欲望。通知性目標(biāo)要突出職業(yè)學(xué)校的性質(zhì)、作用、就讀前途和發(fā)展；廣告說明性目標(biāo)往往采取比較手法，突出學(xué)校獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；廣告提醒性目標(biāo)指要保持連續(xù)性、反復(fù)播放，加深顧客印象；形象性目標(biāo)要造成從視覺到心靈上的震撼或感觸，如宣傳辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校史、校舍、環(huán)境、及學(xué)校各種活動(dòng)，也可采用側(cè)面辦法，如播放學(xué)校獻(xiàn)愛心、公益活動(dòng)、校風(fēng)校紀(jì)的材料。3、促銷，指采用各種能迅速刺激消費(fèi)者采取購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣，要有新穎性與實(shí)用性，如給予生源?；騾f(xié)助人員個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，給學(xué)生贈(zèng)品，分發(fā)彩色印刷品，布置展板展臺(tái)，有職校在分發(fā)手提袋上印上宣傳內(nèi)容，學(xué)生因?qū)嵒荻捎茫鸬胶芎玫男麄髯饔谩?、公共關(guān)系

10、，具有管理功能和營銷的雙重作用，用以形成，維持或改變顧客對(duì)學(xué)校及其產(chǎn)品的態(tài)度，使學(xué)校運(yùn)作及措施與目標(biāo)市場(chǎng)一致，從而被學(xué)生和家長(zhǎng)接納。公共關(guān)系具有長(zhǎng)期，特定的功能，建立絕非一朝一夕。主要通過長(zhǎng)期有效的合作，建立雙方的可信度，滿意率。公共關(guān)系主要密訣即向目標(biāo)市場(chǎng)不斷努力， 輔以多種手段，加深加固印象。當(dāng)群眾才接觸某個(gè)學(xué)校并不會(huì)覺得很好，但通過長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)也能達(dá)到目的。如某職?？鐓^(qū)域招生，為了與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，影響其 周邊人群，每學(xué)期派出教師，到周邊縣區(qū)分別召開家長(zhǎng)會(huì)，表達(dá)學(xué)校重視與家庭溝通，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，使學(xué)校各種活動(dòng)、成果信息散布于廣大地區(qū)；又如職校參加的社會(huì)公益活動(dòng)，在校慶、節(jié)慶假日、開學(xué)等時(shí)間

11、邀請(qǐng)有關(guān)人員參加的公關(guān)活動(dòng)；利用媒體、及時(shí)報(bào)道學(xué)校各種活動(dòng)及動(dòng)向；為普通中學(xué)提供技能課師資與設(shè)備支持；熱線電話、網(wǎng)站；開辦免費(fèi)的下崗職工技能培訓(xùn)班等，在不斷的公關(guān)活動(dòng)中，使顧客心理產(chǎn)生變化，提升對(duì)學(xué)校的認(rèn)知印象，起到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的潛移默化作用。四、渠道策劃 招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己本校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不斷創(chuàng)新，要善于有所突破，善于與時(shí)俱進(jìn)、善于另辟蹊徑，積極探索運(yùn)用新的渠

12、道，形成自己的獨(dú)特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋。五、招生生源背景分析：招生員應(yīng)當(dāng)以激- 情來招生。有個(gè)道理是這樣講的：如果你連自己都說服不了的事情，是很難說服別人的；如果你連自己都不相信的事情，是很難讓別人相信 的；如果你連自己都沒有激- 情的事情，是很難讓別人具有激 - 情的。一言以蔽之，只有在你把這件事情作為一項(xiàng)事業(yè)，而不是僅僅作為“謀生手段”的時(shí)候，你才會(huì)擁 有激 - 情。招生員在招生的時(shí)候，一定是在闡釋你自己信奉的東西，一定要是自己發(fā)自內(nèi)心的真情表述，只有這樣，才能真誠地打動(dòng)你的學(xué)員。 1 、尋找學(xué)員 不論你在哪里，面對(duì)的是什么人，都要有“學(xué)員就在這些人當(dāng)中”的精神，不要有先入

13、為主的想法。任何一個(gè)人都有可能成為我們的目標(biāo)學(xué)員。 2 、評(píng)審你的招生團(tuán)隊(duì)對(duì)于大多數(shù)招生來說 80:20 定律。 80% 的招生額（業(yè)績(jī)）是來自 20% 的代理中，目的是你怎樣才能找到 20% 代理？找到這些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)就是必然的。（ 1 ）圈定市場(chǎng)范圍（ 2 ）列出現(xiàn)有代理的名單（ 3 ）對(duì)現(xiàn)有代理進(jìn)行分類（ 4 ）通過推薦和獨(dú)立開發(fā)找到新達(dá)到你要求的代理（ 5 ）讓他們工作起來3 、找到真正的學(xué)員 通過以上評(píng)審的招生團(tuán)隊(duì)，我們因此可以獲得一批重點(diǎn)學(xué)員信息。 4 、預(yù)約學(xué)員 約見的方法 電話預(yù)約、代理邀請(qǐng)等 電話預(yù)約的目的：（ 1 ）是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。（ 2 ）引起學(xué)員和

14、你面談的興趣。（ 3 ）爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)。 4、了解學(xué)員的需求（學(xué)習(xí)興趣） 5 、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟(jì)狀況） 現(xiàn)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，你無論做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不錯(cuò)，可是我們比他們更好才可以。還有就是學(xué)員對(duì)課程的價(jià)格、服務(wù)也很在意，在剛開始接觸學(xué)員時(shí)要給對(duì)方留下實(shí)在、可靠的感覺，能把很多專業(yè)知識(shí)用自己的話表述出來，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)你的信任。自己要多 學(xué)知識(shí)，尤其是自己所做的學(xué)校一定要詳細(xì)的了解。不能讓學(xué)生難住自己。要對(duì)自己自信，對(duì)學(xué)校、對(duì)課程自信.六、 招生策劃建議 【培訓(xùn)承諾】一、如學(xué)習(xí)期滿后，尚不能獨(dú)立維修者，可免費(fèi)再學(xué)，直到學(xué)會(huì)為止二、本學(xué)校可與

15、學(xué)員簽定就業(yè)保證協(xié)議，保證為每位學(xué)員安排工作，成績(jī)優(yōu)異者可留用本公司就業(yè)三、學(xué)員創(chuàng)業(yè)開店，公司會(huì)為學(xué)員提供長(zhǎng)期的免費(fèi)新款產(chǎn)品維修技術(shù)支持服務(wù)四、本公司可以為學(xué)員，全程提供長(zhǎng)期的大量配件與維修設(shè)備服務(wù)，為您做到后顧無憂！ 招生活動(dòng)作為職校聚集生源的主要手段，同時(shí)也是職校生存發(fā)展的具體體現(xiàn)，因而有導(dǎo)向、目標(biāo)的意義。根據(jù)學(xué)生是第一因素的觀念，招生工作應(yīng)作為職校工作起點(diǎn)，并貫徹始終。職校所營銷的教育產(chǎn)品，通過招生活動(dòng)中學(xué)生的選擇和意見來檢驗(yàn)質(zhì)量，并以此獲取信息，決定專業(yè)，改進(jìn)質(zhì)量，增添附加服務(wù)等。招生營銷活動(dòng)是職校進(jìn)行目標(biāo)選擇，教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn)，附加產(chǎn)品增刪的學(xué)校整體工作的依據(jù)和目的。以招生營銷活動(dòng)

16、為起點(diǎn)來布局，謀劃職校整體工作，是現(xiàn)代職校經(jīng)營觀念 發(fā)展的必然。正確認(rèn)識(shí)職校招生活動(dòng)作用和意義，了解招生工作在全局工作的地位，才能正確調(diào)配各種因素，形成市場(chǎng)化機(jī)制，求得職校的生存與發(fā)展。培訓(xùn)學(xué)校的經(jīng)營方法招生方式一 網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式學(xué)校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美。內(nèi)容包括：課程介紹 開課計(jì)劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)軟件學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng)，對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。二合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開課計(jì)劃學(xué)費(fèi)等。比

17、如 神州學(xué)習(xí)網(wǎng) 培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。三搜索引擎推廣 現(xiàn)在常用的搜索引擎包括百度 谷歌 雅虎和狗狗一般語言學(xué)校 都用 百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎百度的比較早不同年齡的人基本都用這個(gè)谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多用什么看學(xué)校的定位了用搜索引擎的注意點(diǎn)。 1. 一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東，就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對(duì)于區(qū)域設(shè)定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為全國。 就會(huì)浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。比如海南，青?；旧虾苌儆械絻?nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒有用的。 2 設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設(shè)定的價(jià)格要對(duì)照

18、排名來設(shè)定。 比如：設(shè)定青島日語， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是0.6 元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第 16 位。 設(shè)定 2.00 元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調(diào)低一下看看。 比如：如果價(jià)格調(diào)到 1.60 還是第三位， 調(diào)到 1.59 就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是 1.60 。 3 還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的 4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。四帖子的宣傳在一些學(xué)習(xí)論壇或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評(píng)帖子。比如 天涯問題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。五 招生代理的系統(tǒng)建設(shè)在各大高校設(shè)置招生代

19、理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。六單頁宣傳 （中國有些學(xué)校只用這一種招生方式）在大學(xué)高中學(xué)校的門口 ，發(fā)單頁做單頁宣傳， 小學(xué)初中要發(fā)給家長(zhǎng)?？梢栽趩雾撝性O(shè)定一些免費(fèi)試聽的課程，還有提示一點(diǎn)的是免費(fèi)的課程一定要針對(duì)特定的人群。七校內(nèi)老師的宣傳通過各種方式 ，對(duì)于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。八和相關(guān)可以合作的機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系比如外語學(xué)?？梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系藝術(shù)學(xué)?？梢院驼n程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。九 報(bào)紙廣告 現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般。十制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)錄入所有咨詢學(xué)生的信息， 設(shè)定免費(fèi)的試聽課，

20、給學(xué)生發(fā)短信， 打回訪。教學(xué)方面每個(gè)課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系比如 上語法課 用教材 所用的課時(shí) 上練習(xí)課 用的教材所用的課時(shí) 課時(shí)一定要掌握好， 比如 100 個(gè)小時(shí) ，就是 100 個(gè)小時(shí)。超課時(shí)就可能超出成本， 學(xué)校就有可能賠錢。授課老師一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)， 有教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 。為人師表。授課老師是學(xué)校的核心力量，一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。授課老師不管是兼職還是專職 ，永遠(yuǎn)要用正直的老師。（有些老師就知道賺錢掙課時(shí)費(fèi)， 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無窮。）教學(xué)設(shè)置上， 要短平快， 這樣比較保險(xiǎn)。 不會(huì)出現(xiàn)退費(fèi)和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。外語培訓(xùn)學(xué)?；A(chǔ)班的開課設(shè)置要

21、多（零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)） 高級(jí)班的開課設(shè)置要少 （高級(jí)班是為了用于宣傳）教務(wù)方面要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)學(xué)籍的管控要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學(xué)生的資料。管理學(xué)生的出勤人數(shù)， 對(duì)不來的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(zhǎng)聯(lián)系。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉， 對(duì)于落后的同學(xué)安排插班補(bǔ)課， 防止退費(fèi)。對(duì)學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下退費(fèi)如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會(huì)減少退費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生 。退費(fèi)一旦發(fā)生的處理方法第一 要有一個(gè)先前對(duì)學(xué)生的承諾， 比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費(fèi) ，一周后不予退費(fèi) 。第二 或者在報(bào)名的時(shí)候， 直接告訴學(xué)生不予退費(fèi)， 或者非

22、校方原因不予退費(fèi)。第三 如果學(xué)生一定要退費(fèi) 那么不要迅速的退， 一定要寫明退費(fèi)原因逐級(jí)的簽字， 然后辦理退費(fèi) 。第四 最重要的是 ，教研和教務(wù)工作的到位。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì)退費(fèi)的。第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來上課，那么可以保留學(xué)籍 。第六 對(duì)于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意， 保留學(xué)籍是退費(fèi)的前兆。開課方面班級(jí)的開課要注意疊加在培訓(xùn)學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來的， 要慢慢的等學(xué)生， 等學(xué)生的人數(shù)達(dá)到開課數(shù)量以后才能開課。 不然就會(huì)面臨賠錢的危險(xiǎn)。所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程， 比如說外語的發(fā)音， 可以講 2 遍 。這種課程沒有連續(xù)性， 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音， 第一遍可以作為招生期

23、也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。影子班如果一個(gè)日語班級(jí)， 要求是 20 個(gè)人才能正常運(yùn)行和盈利 。那么 13 個(gè)人就是沒有達(dá)到班級(jí)規(guī)模 ，那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補(bǔ)課。 這個(gè)小班就是影子班 。影子班第 11 頁 共 15 頁的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。經(jīng)營學(xué)校的注 意點(diǎn)第一 教學(xué)，招生，教研，宣傳是一體的。第二 對(duì)于開辦學(xué) 校，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)。要通過一個(gè)教學(xué)的過程，這個(gè)過程里會(huì)出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費(fèi) 。第三 對(duì)于老師要選定有素質(zhì)的 老師，起碼本科以上， 代表一個(gè)學(xué)校的形象。第四 教育是一種沉 淀，要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達(dá)到口碑宣傳。第五 人員管理要穩(wěn)定

24、， 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。第六 要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理 和家長(zhǎng)的心理，才能把握整個(gè)培訓(xùn)市常以上所述是我有感而發(fā)只是培訓(xùn)學(xué)校管理的一小部分.附送：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)策劃書教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)策劃書教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)策劃書一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化 品牌是生存之本，品牌效應(yīng)體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力。 如果說，國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)在20世紀(jì)90年代是雜牌混戰(zhàn)的時(shí)代，那么， 進(jìn)入21世紀(jì)，則是名牌對(duì)雜牌的淘汰戰(zhàn)。從我國大大小小10000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展情況來分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，能夠持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學(xué)習(xí)者（消費(fèi)者）服務(wù)的機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化已經(jīng)成為生存與發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略。目前，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

25、在實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，主要采取以下方式：（一）用個(gè)性化的培訓(xùn)理念打造品牌 理念主要體現(xiàn)為思想、精神、 觀念、信念等。理念識(shí)別系統(tǒng)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心部分。培訓(xùn)品牌的理念提煉既基于對(duì)教育理念的共性認(rèn)識(shí)，如對(duì)人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)等教育基本職能的認(rèn)識(shí)，又要結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況。如清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院既秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，又重點(diǎn)突出其人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)的個(gè)性特征，提出“教育創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“高質(zhì)量、高效益、高層次”的辦學(xué)指導(dǎo)原則，以中高層次管理和技術(shù)人才為主要培訓(xùn)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)教育要“面向國家人才隊(duì)伍建設(shè)、面

26、向高層次人才職業(yè)能力的提升、面向?qū)W習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建”，這些辦學(xué)思想、辦學(xué)理念和辦學(xué)方法，較好地體現(xiàn)了清華教育培訓(xùn)品牌獨(dú)具特色的理念識(shí)別體系。（2） 以自己的精品培訓(xùn)項(xiàng)目為核心，滾動(dòng)發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項(xiàng)目品牌。（三）把國外培訓(xùn)品牌移植到國內(nèi) 對(duì)于國外的培訓(xùn)品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動(dòng)，因?yàn)榭紤]到這些課程比較成熟，師資上也要經(jīng)過總部的培訓(xùn)和考核，從而保持國際化的培訓(xùn)質(zhì)量。這類品牌往往在金融、 IT 類等認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目居多。 （ 四）實(shí)施嚴(yán)格的全面質(zhì)量管理，打造機(jī)構(gòu)品牌 規(guī)章制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部理念共識(shí)的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn)，是確保教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)基本前提和保證。

27、一套科學(xué)合理的教育培訓(xùn)制度體系，有助于規(guī)范機(jī)構(gòu)成員行為，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。目前，北大青鳥等國內(nèi)不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛引進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，借此完善教育培訓(xùn)質(zhì)量保證制度體系，明確教育培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教育培訓(xùn)實(shí)施流程，形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對(duì)明晰的管理機(jī)制，按國際標(biāo)準(zhǔn)建立起教育培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，并最終塑造教育培訓(xùn)品 牌。二、培訓(xùn)項(xiàng)目綜合化 與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對(duì)象，以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向，面向相關(guān)行業(yè)中高層人士開展高品位、相對(duì)專一的教育培訓(xùn)相比，教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為在職人員更新知識(shí)，提高素質(zhì)，提升能力，謀求更好

28、的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對(duì)象為大眾型、實(shí)用型高層次人才。其培訓(xùn)項(xiàng)目更加注意知識(shí)的整合，學(xué)科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型、綜合化特征。三、培訓(xùn)課程個(gè)性化 隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍覺得生存壓力加大，在這種情況下，誰能另辟蹊徑，誰就能爭(zhēng)取到新的商機(jī)。于是，個(gè)性化培訓(xùn)漸成主流。英語培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等“專業(yè)戶” ;IT 培訓(xùn)市場(chǎng)開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)廠兩大陣營；CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對(duì)女性CEO CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目 ; 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)項(xiàng)目、課程越來越個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)示：差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)開始形成，培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分天下的時(shí)代已經(jīng)來臨。 就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)觀之，差異化競(jìng)爭(zhēng)之路可以通過課程設(shè)置等手段來實(shí)現(xiàn)。以個(gè)性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。突出實(shí)戰(zhàn)性，從課程的設(shè)計(jì)到培訓(xùn)過程，都盡量讓其具有良好實(shí)用價(jià)值和針對(duì)性，更符合學(xué)員的個(gè)性化需求。四、培訓(xùn)范圍國際化 根據(jù)WTO、議，中國的教育市場(chǎng)要到 201X 年后才全面放開，但隨著中國培訓(xùn)市嘲金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛提前行動(dòng)，爭(zhēng)搶中國培訓(xùn)市場(chǎng)這塊大“蛋 糕”。這導(dǎo)致了中國培訓(xùn)市場(chǎng)國際化進(jìn)程的加快和程度的加深