2018年人力資源中心年度工作計(jì)劃

1、2018年人力資源中心年度工作計(jì)劃第一部分：總體目標(biāo)一、總體目標(biāo)：根據(jù)17年度人力資源中心工作情況與存在不足，結(jié)合集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展和2018 年的具體業(yè)務(wù)開展情況，人力資源中心計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2018年度的工作: （-）達(dá)成集團(tuán)年度招聘目標(biāo)，保證北京分公司空缺崗位和各二級公司重點(diǎn)崗位 及時(shí)招聘到位。（二）構(gòu)建完善集團(tuán)的培訓(xùn)體系，包括課程體系、內(nèi)部講師體系、培訓(xùn)效果評估 體系等，并根據(jù)培訓(xùn)體系開展集團(tuán)的培訓(xùn)工作，提升集團(tuán)各級員工的整體素質(zhì)。（三）構(gòu)建完善集團(tuán)的績效考核體系，包括考核制度和指標(biāo)體系，并組織實(shí)施考 核。（四）針對現(xiàn)有薪酬體系中存在的問題，調(diào)整集團(tuán)的薪酬結(jié)構(gòu)，優(yōu)化集團(tuán)的薪酬 體系，

2、同時(shí)加強(qiáng)工資發(fā)放審核和工資對比分析，控制總?cè)斯こ杀尽＃ㄎ澹┰诰幹乒芾矸矫?，加?qiáng)編制核查工作和編制優(yōu)化調(diào)制工作，減少集團(tuán)無效 用工。（六）加強(qiáng)人員儲備和人才梯隊(duì)培養(yǎng)工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升儲備人員培養(yǎng)的 質(zhì)量，確保集團(tuán)儲備人員能滿足集團(tuán)發(fā)展需要。（七）改善公司軟環(huán)境，提升員工滿意度，降低員工離職率。（A）規(guī)范人事管理的手續(xù)，降低公司用工風(fēng)險(xiǎn)。（九）加強(qiáng)人力資源系統(tǒng)經(jīng)營計(jì)劃驗(yàn)收、分析工作，對經(jīng)營計(jì)劃驗(yàn)收過程中存在 的問題采取針對性措施，確保經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成。（+）按照集團(tuán)統(tǒng)一部署，開展體系文件修訂工作，確保人力資源系統(tǒng)體系文件 的正常運(yùn)行。二、注意事項(xiàng)：（-）人力資源中心是公司的服務(wù)支持部門，涉

3、及到員工和公司的各種切身利益, 人力資源中心的各項(xiàng)工作開展一定要細(xì)心，考慮要周到，程序要合法。（二）招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、福利等具體人力資源專業(yè)工作的開展一定要加 強(qiáng)專業(yè)工具的使用，提升集團(tuán)人力資源的管理水平。（三）經(jīng)營計(jì)劃及體系文件等工作一定要按公司的統(tǒng)一部署積極開展。第二部分：經(jīng)營計(jì)劃管理一、經(jīng)營計(jì)劃制定（-）目標(biāo)概述：隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，各公司的經(jīng)營狀況也發(fā)生了很大的變化，為提高各公 司的人力資源管理水平，促進(jìn)各公司的經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成，各公司制定了經(jīng)營計(jì)劃 并組織驗(yàn)收。但在經(jīng)營計(jì)劃的準(zhǔn)確性方面還需要進(jìn)一步的提高，根據(jù)2018年經(jīng)營 計(jì)劃的的驗(yàn)收情況，合理的制定2018年的人力資源經(jīng)營計(jì)劃

4、。（二）具體實(shí)施方案1、2018年11月中旬完成2018年9月-2018年2018月的歷史數(shù)據(jù)整理，找 出差異點(diǎn)，并對差異原因進(jìn)行分析。2、2018年11月中旬查找內(nèi)外部影響因素，根據(jù)內(nèi)外部影響因素，對影響經(jīng)營 計(jì)劃的相關(guān)因素進(jìn)行確定，形成分析報(bào)表。3、根據(jù)2018年人力資源管理的實(shí)際情況及管理需求的提高，查找經(jīng)營計(jì)劃管 理項(xiàng)目的不合理項(xiàng)、缺失項(xiàng)，確定需增加或減少的管理科目并于2018年11月中 旬完成。4、根據(jù)2018年歷史數(shù)據(jù)、內(nèi)外部影響因素調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃管理科目、口徑、標(biāo) 準(zhǔn)，并于2018年11月下旬完成。5、根據(jù)調(diào)整后的經(jīng)營計(jì)劃管理科目、口徑、標(biāo)準(zhǔn)，制定各公司202018年的經(jīng) 營計(jì)劃，

5、并上報(bào)審核。（三）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、歷史數(shù)據(jù)整理過程中，必須要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，差異原因要分析清楚。2、內(nèi)外部影響因素要分析好，對影響經(jīng)營計(jì)劃制定的所有內(nèi)外部影響因素要 考慮全面，確保各公司經(jīng)營計(jì)劃制定的合理、準(zhǔn)確，保證各公司的經(jīng)營計(jì)劃指導(dǎo) 公司的實(shí)際運(yùn)營。3、經(jīng)營計(jì)劃科目、口徑、標(biāo)準(zhǔn)要合理，找出管理科目是上升還是下降，并在 此基礎(chǔ)上調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。（四）目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源中心經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：人力資源中心薪酬專員、績效專員。（五）目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:1、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心對經(jīng)營計(jì)劃制定的相關(guān)工作要求。2、各二級公司人力資源部數(shù)據(jù)的收集。二、經(jīng)營計(jì)劃驗(yàn)收（-）目標(biāo)概述：及

6、時(shí)了解各公司經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施及各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成情況，掌握各公司各項(xiàng)指標(biāo) 計(jì)劃值與實(shí)際值的差異，對經(jīng)營計(jì)劃異常原因進(jìn)行分析，外部影響因素?fù)p失額確 定，經(jīng)營計(jì)劃驗(yàn)收重大異常分析，制訂整改措施，確保各公司運(yùn)營不出現(xiàn)大的偏 差。（二）具體實(shí)施方案1、每月（季）對根據(jù)月（季）度的指標(biāo)差異，對比分析計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際差異, 找出差異點(diǎn)，并對差異原因進(jìn)行分析。2、根據(jù)差異值，查找內(nèi)外部影響因素，出具內(nèi)外部影響因素?fù)p失額。3、對重大異常情況分析，出具重大異常整改報(bào)告，組織制定異常整改措施并 組織實(shí)施。4、每季度根據(jù)月度影響因素及重大異常分析對季度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修正。（三）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、經(jīng)營計(jì)劃驗(yàn)收數(shù)據(jù)要保證數(shù)據(jù)的

7、準(zhǔn)確性，差異原因要分析清楚。2、對影響經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的內(nèi)外部影響因素要做好分析，根據(jù)內(nèi)外部影響的因 素?fù)p失額要保證準(zhǔn)確，相關(guān)核算公式要有依據(jù)。3、對重大異常情況必須制定整改措施，并組織實(shí)施好，整改措施實(shí)施結(jié)果要 做好對比分析。4、季度經(jīng)營計(jì)劃修正時(shí)要考慮整體目標(biāo)的完成情況，在保證年度經(jīng)營目標(biāo)完 成的情況下對季度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修正。（四）目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源中心經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：人力資源中心薪酬專員、績效專員。（五）目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)營計(jì)劃驗(yàn)收的相關(guān)工作要求。2、各二級公司人力資源部提供相關(guān)數(shù)據(jù)及原因分析等。第三部分招聘管理一、目標(biāo)概述新員工招聘是優(yōu)化

8、公司人員結(jié)構(gòu)，滿足公司人員需求的重要手段。2018年人 力資源中心將保證北京分公司和各二級公司關(guān)鍵崗位的招聘到位，并完善集團(tuán)的 招聘體系。二、具體實(shí)施方案（-）每月統(tǒng)計(jì)各中心和各二級公司需人力資源中心協(xié)助的招聘需求并制定招聘 計(jì)劃。（二）根據(jù)招聘計(jì)劃多渠道發(fā)布招聘廣告，篩選合格候選人,組織相關(guān)中心和二級 公司面試。（三）加強(qiáng)試用期考核工作，確保招聘人員符合崗位要求，適應(yīng)公司文化，降低 用工成本。三、實(shí)施注意事項(xiàng)（-）面試需加強(qiáng)專業(yè)技能、專業(yè)知識的考察。（二）面試需加強(qiáng)性格、文化背景的考察，確保與魯洲的文化相適應(yīng)。（三）面試過程中加強(qiáng)專業(yè)評估工具的應(yīng)用。四、目標(biāo)責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源總監(jiān)協(xié)同

9、責(zé)任人：招聘專員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門（-）各中心或二級公司負(fù)責(zé)人參與面試并提供面試意見。第四部分培訓(xùn)管理一、目標(biāo)概述培訓(xùn)對提升公司員工的技能與素質(zhì)，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)工作效率有積 極的促進(jìn)作用。2018年人力資源中心將積極利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源開展培訓(xùn)工作， 加強(qiáng)培訓(xùn)過程控制，提升培訓(xùn)效果，并完善集團(tuán)的培訓(xùn)體系。二、具體實(shí)施方案（-）定期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，針對培訓(xùn)需求，結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)資源，制定培訓(xùn) 計(jì)劃。（二）按培訓(xùn)計(jì)劃要求開展培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)的過程實(shí)施全程控制，對培訓(xùn)效果 進(jìn)行評估和考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。（三）針對公司的培訓(xùn)需求，構(gòu)建公司的內(nèi)部講師體系和課程體系。三、實(shí)施注意事

10、項(xiàng)（-）培訓(xùn)需求調(diào)研實(shí)施分類調(diào)研，使得針對性更強(qiáng)，培訓(xùn)需求調(diào)研更加準(zhǔn)確。（二）合理利用培訓(xùn)內(nèi)外部資源，提高培訓(xùn)費(fèi)用使用效率。（三）培訓(xùn)過程控制與培訓(xùn)效果評估要加強(qiáng)。四、目標(biāo)責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源總監(jiān)協(xié)同責(zé)任人：培訓(xùn)專員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門（-）確定的內(nèi)部講師需配合公司的培訓(xùn)工作開展。第五部分績效管理一、目標(biāo)概述績效考核是促進(jìn)公司目標(biāo)達(dá)成，提升員工工作積極性，驅(qū)動公司前進(jìn)的重要 手段。2018年人力資源中心將在全集團(tuán)范圍內(nèi)建立績效考核體系，爭取達(dá)成全員 考核，并定期組織實(shí)施考核，對考核結(jié)果實(shí)施運(yùn)用。二、具體實(shí)施方案（-）先構(gòu)建北京分公司的績效考核體系并試運(yùn)行，然后分公司逐步推

11、進(jìn)績效考 核體系的建立。（二）每季度初制定上季度績效考核實(shí)施計(jì)戈I,并組織對上季度績效達(dá)成情況進(jìn) 行考核。三、實(shí)施注意事項(xiàng)（-）各二級公司和中心是績效考核體系建設(shè)和考核實(shí)施的主體，人力資源中心 是指導(dǎo)和組織部門。（二）績效指標(biāo)與目標(biāo)值的設(shè)定一定要與公司發(fā)展需求和崗位職責(zé)相符合。四、目標(biāo)責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源總監(jiān)協(xié)同責(zé)任人：績效專員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門（）各中心和各二級公司參加考核指標(biāo)體系的構(gòu)建。（二）各中心和各二級公司負(fù)責(zé)考核的具體實(shí)施。第六部分：薪酬福利管理 一、目標(biāo)概述：結(jié)合企業(yè)202018年度發(fā)展戰(zhàn)略，在人力資源中心年度工作規(guī)劃的基礎(chǔ)上，本 著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具

12、有競爭力”的原則，在202018度完成公司的薪酬設(shè) 計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。逐步實(shí)現(xiàn)以績效為導(dǎo)向的薪酬體系，以崗定酬，充分調(diào)動各崗位的工作積極 性。在績效評估的基礎(chǔ)上，確定薪酬調(diào)整水平。通過績效考核，在薪酬方面實(shí)現(xiàn) 對優(yōu)秀人才的激勵(lì)與保留。實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有效結(jié)合，并使之成為企 業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。作為制造型企業(yè)，需要加強(qiáng)對人工成本的關(guān)注與控制，提高企業(yè)自身人力成 本方面的競爭力，建立外部競爭優(yōu)勢，在全體員工的努力下建立一個(gè)公開、公正、 公平薪酬福利體系。二、具體實(shí)施方案：（-）SAP項(xiàng)目薪資模塊積極配合SAP項(xiàng)目，有關(guān)薪資線上計(jì)算部分的實(shí)現(xiàn)與實(shí)施。在SAP項(xiàng)目中， 有關(guān)員工薪資

13、核算的系統(tǒng)化，是人力資源模塊的重要組成部分。要有效利用SAP 的特點(diǎn)與優(yōu)勢，科學(xué)分析公司內(nèi)部生產(chǎn)、營銷等各類人員薪資核算的特性，將薪 資核算功能在SAP系統(tǒng)中平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)。以保證薪資核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；提高薪 資核算人員的工作效率；體現(xiàn)工資發(fā)放的實(shí)效性。（二）北京分公司薪酬優(yōu)化調(diào)整根據(jù)公司發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)員工勞動報(bào)酬的合理分配，充分調(diào)動員工工作主 動性和創(chuàng)造性，以保證薪酬制度的激勵(lì)作用。結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工 作分析，調(diào)整后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要 充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估; 確定技能工資，需要對個(gè)人資歷進(jìn)行評

14、估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行 評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情 況、支付能力進(jìn)行評估。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。要根據(jù)公 司目前狀況，對公司進(jìn)行福利政策進(jìn)行部分調(diào)整，使公司“以人為本，人性化管 理”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部 分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激 勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作 積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、

15、榮譽(yù)感等問題。 必須做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。北京分公司薪酬優(yōu)化調(diào)整的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在 操作過程中要全面考慮整體影響。（二）生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬優(yōu)化調(diào)整充分考慮各二級公司當(dāng)?shù)氐挠萌谁h(huán)境和市場薪資水平，結(jié)合公司的實(shí)際情況 和用人需求，主要針對一線生產(chǎn)工人，以及部分生產(chǎn)線的特殊崗位人員的工資進(jìn) 行科學(xué)合理的調(diào)整和結(jié)構(gòu)配置。在控制總?cè)斯こ杀镜那疤嵯?，對工作環(huán)境惡劣， 勞動強(qiáng)度大，招聘困難的崗位，進(jìn)行從薪資到福利的多方位調(diào)整。以保證生產(chǎn)人 員的積極性和穩(wěn)定性。（三）人工成本總額控制加強(qiáng)薪資審核、對比、分析，對薪資總額進(jìn)行控制，確保薪資總額不超經(jīng)營 計(jì)劃目標(biāo)。人

16、力資源中心組織生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、行政、財(cái)務(wù)管理中心對二級公司薪資 進(jìn)行審核。要求二級公司每月都對生產(chǎn)工、行政后勤、營俏、裝卸四類人員從工日，標(biāo) 準(zhǔn)工資、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、人工工資等各個(gè)方面進(jìn)行對比分析，薪資總額的嚴(yán)格控制。（四）其他將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。薪酬福利工作為持續(xù)性工作, 人力資源中心會在一定的時(shí)間段進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司 反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完 善。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人 才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司

17、的長 期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵(lì)工 作。（-）注意分析、查找薪資方案、薪資標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要 及外部經(jīng)濟(jì)形勢對薪酬體系加以完善。（二）加強(qiáng)對工資的審核、對比、分析、控制。（三）嚴(yán)格按照文件要求控制工資核算，符合二級公司生產(chǎn)的實(shí)際情況，乂要嚴(yán) 格依據(jù)薪資方案及標(biāo)準(zhǔn)。（四）注意薪酬的外部競爭力和內(nèi)部公平性。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源總監(jiān)協(xié)同責(zé)任人：人力資源經(jīng)理、薪酬專員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：薪酬福利體系的改進(jìn)與完善需要集團(tuán)和二級公司各級管理人員的共同努力。 各部門主管同樣肩負(fù)本部門員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對員

18、工的關(guān)心和精神 激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。第七部分：人員儲備管理一、目標(biāo)概述：人員儲備管理就是企業(yè)管理階層的儲備人才，通過系列的培訓(xùn)和鍛煉，最終 成為中層其至高層管理人員。建立人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，達(dá)到儲備人員合格率為 80%o二、具體實(shí)施方案：（-）根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)開展要求，確定儲備崗位及儲備人員名單，并制定儲 備人員培養(yǎng)計(jì)劃。（二）按照儲備計(jì)劃對儲備人員進(jìn)行培養(yǎng)，并定期進(jìn)行考核評估，不合適儲備人 員及時(shí)調(diào)整。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：（-）儲備崗位確定必須是關(guān)鍵崗位。（二）儲備人員選取必須按照擇優(yōu)選取的原則進(jìn)行選擇，培養(yǎng)過程中不符合人員 要及時(shí)調(diào)換。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資

19、源總監(jiān)協(xié)同責(zé)任人：人力資源經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：人員儲備管理需要集團(tuán)及各二級公司總經(jīng)理及管理人員加強(qiáng)監(jiān)管，集團(tuán)及二 級公司人事經(jīng)理根據(jù)公司情況制定人員儲備計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、定期對培養(yǎng)人進(jìn)行 評估，以及人員調(diào)配工作。第八部分：編制管理一、目標(biāo)概述：受08年金融危機(jī)的影響，出口形勢急轉(zhuǎn)直下，內(nèi)銷下降導(dǎo)致企業(yè)面臨嚴(yán)峻的 外部形勢，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和面臨的環(huán)境，公司決定對人員編制根據(jù)生產(chǎn)要 求進(jìn)一步精簡。為降低物資裝卸費(fèi)用及管理成本支出，減少勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，將所有的 人力、物力、財(cái)力集中進(jìn)行公司主項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，將裝卸隊(duì)、食堂、刷桶人員進(jìn) 行外包。二、具體實(shí)施方案：（-）根據(jù)各二級公司實(shí)際

20、生產(chǎn)、經(jīng)營計(jì)劃，車間的產(chǎn)能發(fā)揮情況、開機(jī)情況制 定二級公司減編計(jì)劃。計(jì)劃由集團(tuán)5557個(gè)編制減為4434個(gè)編制,共計(jì)減編1123。（二）按計(jì)劃將裝卸、食堂、刷桶外包，4、5月份在山東公司、沂水公司試運(yùn)行, 然后推廣至全集團(tuán)。通過外包有效的降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，保證主項(xiàng)業(yè) 務(wù)有效的發(fā)展。（三）加強(qiáng)對二級公司編制核查，將集團(tuán)編制差異率控制在2%以內(nèi)。（四）通過編制的集團(tuán)審批，月度的編制核查，有效的控制公司的編制。（五）通過人員合理調(diào)配，班制調(diào)整，滿足人員需求。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：（-）加強(qiáng)編制的核查和控制。（二）根據(jù)二級公司減編計(jì)劃加強(qiáng)控制。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源總監(jiān)協(xié)同責(zé)任

21、人：人力資源經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：編制的控制需要二極公司總經(jīng)理及管理人員加強(qiáng)控制，集團(tuán)各中心加強(qiáng)對系 統(tǒng)內(nèi)編制的控管。第九部分：員工關(guān)系管理一、目標(biāo)概述:員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能 管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理 溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組 織的目標(biāo)并確保為員工、社會增值。2018年人力資源中心將協(xié)調(diào)員工與公司、 員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境，提升員工滿意度， 降低公司勞動糾紛。 二、具體實(shí)施方案：（-）根據(jù)勞動合同法和實(shí)施條例完善企業(yè)用人勞動

22、合同內(nèi)容。（二）加強(qiáng)對集團(tuán)及各二級公司每位員工人事檔案的建立和完善。（三）完善人事手續(xù)流程，使之符合勞動合同法的要求，并保留所有相關(guān)人事手 續(xù)表格表單，嚴(yán)格控制勞動糾紛的發(fā)生。（四）改善工作的社交環(huán)境，鼓勵(lì)員工合作或培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，改善員工在職場的人際 關(guān)系，提供情感支持，員工的工作滿意度80%以上。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：（-）勞動合同內(nèi)容必須與勞動合同法要求的一致。（二）各種人事手續(xù)必須完整符合勞動合同法的相關(guān)要求。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：人力資源總監(jiān)協(xié)同責(zé)任人：人力資源經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：（-）人事手續(xù)需要二級公司總經(jīng)理及管理人員加強(qiáng)管理，集團(tuán)及二級公司人事 員加強(qiáng)對人

23、事手續(xù)的流程規(guī)范。第十部分：人事管理一、目標(biāo)概述：人事管理是有關(guān)人事方面的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和控制等一 系列的管理工作。人力資源中心通過科學(xué)的方法、正確的用人原則和合理的 管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，謀求對工作人員的體力、 心力和智力作最適當(dāng)?shù)睦门c最高的發(fā)揮，同時(shí)積極進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)，改善公 司軟環(huán)境，使得2018年高中以上學(xué)歷達(dá)到50%以上；員工離職率8%以下這樣 的目標(biāo)。二、具體實(shí)施方案：（一）優(yōu)先錄用高學(xué)歷人員，對現(xiàn)有低學(xué)歷人員適當(dāng)淘汰，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)， 達(dá)到高中以上學(xué)歷達(dá)到50%以上。（二）按月統(tǒng)計(jì)集團(tuán)及各二級公司的員工離職率，同比與環(huán)比各公司的離職率是 過高還是過低，分析是否對公司有所影響，并找出原因，對其原因進(jìn)行調(diào)整。把 2018年離職率控制在8%以下這樣的目標(biāo)里。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：（-）在優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)的時(shí)候，避免走入誤區(qū)，認(rèn)為學(xué)歷高就有高的素質(zhì)水平。（二）在控制離職率的同時(shí).,不能簡單的考慮離職率的高低，還要