組織行為學-名詞解釋

1、組織行為學第一章1組織 是在共同目標指導下協(xié)同工作的人群社會實體單位 它建立一定的機構(gòu) , 成為獨立的法人 , 它又是通過分工合作而 協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程。2. 行為 是有機體的所作所為及其活動。人的行為是指人這種 主體對所處環(huán)境這種客體所作的反應。行為的概念又可分為 廣義與狹義。所謂狹義的行為是指受其生理、心理支配或客 觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動。廣義 的行為除上述可以直接觀察到的外顯行為外 , 還包括內(nèi)隱的 心理活動。3. 組織行為學 是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中 人們從事工作的心理活動和行為反應規(guī)律性的科學。4. 多學科相互叉性 就是在多種原有學科

2、的相互交叉重疊的邊 緣發(fā)展起來的新學科。5. 多層次相交切性 主要表現(xiàn)為它是一門綜合研究組織中的個 體、群體和整個組織的心理與行為的發(fā)展規(guī)律,以及它們與社會環(huán)境的關(guān)系的知識系統(tǒng)。Avy 、,：第二章。1. 案例研究法 是對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個 以至更多變量之間的關(guān)系作出描述和說明。 一般來說 ,在這種 研究中 ,研究人員是一個獨立的觀察員。 他利用組織正式的或 非正式的訪問談話 , 發(fā)調(diào)查表和實地觀察所收集的資料 ,以及 從組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的各種記錄與檔案中去搜集有關(guān)個人、群體或 組織的各種情況 ,用文字、錄音、錄像等方式如實地記錄下來 可提供給學生和有實踐工作經(jīng)驗的人員研究、討論和

3、分析。2. 觀察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮膚等感覺器官為工具 直接觀察人們的行為 , 并通過對外在行為的分析去推測人們 的內(nèi)在的心理狀態(tài)。這種方法就叫 觀察法 。3. 心理測驗法 是采用標準化的心理測量表或精密的測驗儀器 以及各種圖表 ,來測量被試者有關(guān)智力、 能力傾向、興趣愛好、 個性性格、成就需要等心理和行為特征的研究方法。4. 調(diào)查法 是與系統(tǒng)觀察法密切聯(lián)系的方法。它主要是了解被 調(diào)查者對某一事物的想法、感情和滿意度。5. 實驗法 必須先假設(shè)一個或多個自變量對另一個或多個因變 量的影響 , 然后設(shè)計一個實驗 , 有系統(tǒng)地改變自變量 , 然后測 量這些改變對因變量的影響。6. 心理測驗

4、的信度既可靠性 , 它是測量反映被測特征的真實 程度的指標 , 有人稱之為測驗的準確性 , 也有人把信度作為測 驗結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標。7. 心理測驗的效度 是指心理測驗的有效性 , 既測驗得到的是 不是所要測定的心理與行為特征 , 也就是測驗結(jié)果是否體現(xiàn) 測驗所預期效果的程度。Avy 11 、,：第三章。1. 感覺 是客觀事物直接作于人的感覺器官,人腦中所產(chǎn)生的對這些事物個別屬性的反映。它也是客觀事物在人的認知過程 中最簡單的最初的反映形式 , 是構(gòu)成知覺和思維等復雜的高 級的反映形式的基礎(chǔ)。2. 知覺 是在感覺的基礎(chǔ)上, 把所感覺到的客觀事物的各種個別屬性聯(lián)系起來 ,在人腦中產(chǎn)生的對該

5、事物各種屬性的綜合 整體反映。3. 社會知覺 是指主體對社會環(huán)境中有關(guān)人的知覺。包括對個 人,群體和組織特性的知覺。4. 自我知覺 是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺 , 通過 自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己 , 從而使自己的行為能更好地適應 外界環(huán)境的要求。5. 價值觀 是人們對客觀事物(包括人、 物、事)在滿足主觀需要方面的有用性、 重要性、 有效性的總評價和總看法 ,這是人們 的一種觀點和信念 , 是世界觀的組成部分。6. 態(tài)度 是個人對某一對象所持有的評價與行為傾向。7. 組織認同感 是員工對其組織認同的程度, 它包括三個部分:(1) 對組織目標和價值觀的信任和接受;(2) 愿意為組織的利益

6、出力 ;(3) 渴望保持組織成員的資格。8. 工作參與度 也是一種重要的工作態(tài)度 , 是指員工對自己工 作的認可程度、 投入程度 , 以及認為工作對自我價值實現(xiàn)的重 要程度。9. 個性 是個人所具有的各種心理特征和意識傾向的較穩(wěn)定的 有機結(jié)合。10. 氣質(zhì) 是與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。11能. 力 是個人順利完成某種活動所必備的心理特征。12.性格 是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式。第四章。1. 創(chuàng)造性行為 是指人這個主體綜合各方面的信息后形成一定 目標和控制或調(diào)節(jié)客體過程中產(chǎn)生出前所未有的并具有社 會價值的新成果的一種行為。2. 所謂 群體結(jié)構(gòu) 指的是群體成員的組成部分

7、,從不同角度上 加以劃分 , 如年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性 格結(jié)構(gòu)等。3. 所謂 彈性的組織結(jié)構(gòu) ,也就是說組織結(jié)構(gòu)的框架并不是固 定不變的 , 而是跟隨客觀環(huán)境的改變而有所改變的。第五章。1. 所謂 事業(yè)生涯 就是指一個人一生所連續(xù)地擔負的工作職業(yè) 和工作職務、職位及崗位的發(fā)展道路。2. 所謂 事業(yè)生涯的設(shè)計 ,就是對個人今后所要從事的職業(yè)、 要 去的工作組織和單位、要擔負的工作職務和工作職位的發(fā)展 道路,作出設(shè)想和計劃的過程。3. 事業(yè)生涯的開發(fā) 是指為達到事業(yè)生涯設(shè)計所列出的各階段 的事業(yè)目標 , 而進行的知識、 能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性 （培訓、 教育 ）活動。4. 事業(yè)

8、生涯管理 指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī) 劃、實施和監(jiān)控的過程。5. 事業(yè)生涯的縱向變動 , 就是組織內(nèi)部的職工個人工作等級 職位的升降。6. 事業(yè)生涯的橫向變動 , 就是組織內(nèi)部的個人的工作職業(yè)或 職務沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動。1. 所謂 群體是指為了實現(xiàn)某個特定的目標 ,兩個或兩個以上相 互作用、相互依賴的個體的組合部分。2. 正式群體 是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、 職務分配很明確的群體。 在正式群體中 ,一個人的行為是由組織目標規(guī)定的, 并且是指向組織目標的。3. 非正式群體 是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的 聯(lián)盟 ,它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自

9、然形成的。4. 所謂 群體凝聚力 是指群體成員之間的相互吸引并愿意留在 群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。5. 群體規(guī)范 是指群體成員共同接受的一些行為標準。第七章。1. 一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀, 活動效率會提高 ,這種現(xiàn)象就叫 群體助長或群體促進作用 。換言之 ,群體 助長效應是指在別人面前 , 績效水平提高或降低的一種傾向。2. 所謂 社會惰化 是指一種傾向 , 一個人在群體中工作不如單 獨一個人工作時更努力。3. 協(xié)同效應 是指由兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不 同于每個物質(zhì)作用的總和。4. 所謂 群體壓力 實際上是個體的一種心理感受, 不同的個體在同

10、一群體中所感受到的心理壓力是不同的。5. 在群體壓力的作用下 , 個體就會產(chǎn)生與群體行為保持一致 的傾向 , 既表現(xiàn)出某種 從眾行為 。6. 溝通 是信息的傳達和理解的過程 , 同時也是感情的交流過 程。7. 群體轉(zhuǎn)移 是指討論可選擇的方案進行決策的過程, 群體成員傾向于夸大自己最初的立場和觀點, 在某些情況下謹慎態(tài)度占上風 ,形成保守轉(zhuǎn)移 , 但在大多數(shù)情況下 , 容易向冒險轉(zhuǎn) 移。第八章。1. 人際關(guān)系 是指人們共同活動的過程中形成的彼此之間的關(guān)系。2. 所謂競爭 ,是指與合作相對立的行為 ,人們?yōu)榱烁鞑幌嗤?目的而進行的活動 , 或為了同一個目的 , 但在達到目的的過程 中損害或犧牲對

11、方的利益的行為。3. 所謂 合作,是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個共同目標而進行的協(xié)同 活動。一般來說 , 合作有兩種形式 ,多個人合作完成一件事 , 每 個人承擔一部分工作 ,這叫分工 ; 幾個人相互補充 ,共同完成 一項活動 , 這叫互助。分工和互助是合作的兩種主要形式。第九章。1. 所謂 群體間互動 ,是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響 和相互作用。2. 我們把 沖突 定義為一種過程 , 這種過程起始于一方感覺到 另一方把自己關(guān)系的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影 響。第十章。1. 領(lǐng)導 是影響和指引他人或組織在一定條件下實現(xiàn)其目標的 行動過程。2. 領(lǐng)導者 是發(fā)揮主導影響力作用的人 ,包括個人或

12、集體。3. 正式領(lǐng)導 是指領(lǐng)導者通過組織所賦予的職權(quán)來引導和影響 所屬員工實現(xiàn)組織目標的活動過程。4. 非正式領(lǐng)導 是指領(lǐng)導者不是靠組織所賦予的職權(quán), 而是靠 其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行的領(lǐng)導活動。5. 權(quán)利 是由上級根據(jù)領(lǐng)導者所擔負的職務和職位而賦予的,具有決定性和強制性。6. 威信是領(lǐng)導者在被領(lǐng)導者心目中的威望和信譽。7. 滿意度 是指員工希望得到的報酬與他們實際得到的報酬之 間的差距。第十一章。1. 領(lǐng)導素質(zhì) 一般是指領(lǐng)導者自身的內(nèi)在條件 ,既在領(lǐng)導過程中 表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個人特征。2. 領(lǐng)導二元四分圖模式 是從關(guān)心工作和關(guān)心人兩個維度, 用四分圖的形式把領(lǐng)導行為分成

13、四個區(qū)域,以鑒別領(lǐng)導方式的模式。3. 權(quán)變理論又稱應變理論或情景理論 。20 實際 40 年代以來 , 人們開始認識到 , 領(lǐng)導是一種動態(tài)過程 , 領(lǐng)導的有效性除了領(lǐng) 導者個人的素質(zhì)和領(lǐng)導行為對職工的影響之外, 還應隨著被領(lǐng)導者的特點和環(huán)境的變化而變化。沒有一種能適應任何情 況的領(lǐng)導模式 , 只能提出在特定情況下相隊來說最有效的領(lǐng) 導模式 ,這就是權(quán)變的觀點。4. 領(lǐng)導者的工作作風 是指 , 領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中比較固定和 經(jīng)常使用的行為方式與方法的總和。領(lǐng)導者的工作作風表現(xiàn) 出領(lǐng)導者的個性 , 而且說明 , 每一位領(lǐng)導者都有自己的固定了的領(lǐng)導方式。5. 所謂 LPC 量表 是一種反映人行為類型

14、的心理測量量表。第十二章。1. 決策 是在一定的環(huán)境條件下 ,從若干可行的備選方案中選取 實際既定目標的最佳方案。2. 目標就是對決策結(jié)果的期望描述。3. 方案選擇 就是要既定的來自不同方面的集中方案中進行利 弊、優(yōu)劣比較 ,然后選取其一或綜合成一。第十三章。1. 按照心理學的解釋 ,動機 是引起某種行為 , 維持該行為 ,并將 該行為導向一定目標的心理過程。2. 所謂目標 就是期望達到的成就和結(jié)果 ,也是行為的導向。3. 激勵 首先作為心理學的一個術(shù)語 ,是指心理上的驅(qū)動力 ,含 有激發(fā)動機 , 鼓勵行為 ,形成動力的意思 ,也就是說 ,通過某些 內(nèi)部或外部刺激 ,使人奮發(fā)起來 , 驅(qū)使人去實現(xiàn)目標。第十四章。無。第十五章。無。第十六章。1.組織結(jié)構(gòu) 是在組織理論的知道下 ,經(jīng)過組織設(shè)計 , 又組織要 素相互聯(lián)結(jié)而成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。2