示范性常見問題整理

1、一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問題:Q1:為什么我所管理學(xué)員已經(jīng)登錄和學(xué)習(xí)，仍顯示未參訓(xùn)？Q2:為什么區(qū)縣或?qū)W校管理員、坊主已上傳簡報(bào)，個(gè)人工作統(tǒng)計(jì)處得分無變化？Q3:為什么區(qū)縣或?qū)W校管理員、坊主已上傳簡報(bào)，在區(qū)域社區(qū)看不到？A1.2.3:學(xué)員登錄數(shù)和工作統(tǒng)計(jì)是每天只統(tǒng)計(jì)一次，當(dāng)天統(tǒng)計(jì)前一天的。由于研修網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)過大，暫時(shí)不支持所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，如果老師已有登錄和學(xué)習(xí)超過一天仍顯示未參訓(xùn)、已上傳簡報(bào)超過一天的仍未得分，請反映問題。Q4:學(xué)員如何查自己分?jǐn)?shù)？A4:學(xué)員個(gè)人工作室的分?jǐn)?shù)是實(shí)時(shí)更新，學(xué)習(xí)完一項(xiàng)后清理緩存、刷新后可看到自己最新得分。二、看課時(shí)間問題:Q5:為什么我使用手機(jī)app良師通看課后，未記錄時(shí)間？

2、A5:看完培訓(xùn)視頻返回到培訓(xùn)課程列表頁時(shí)，需要手動(dòng)刷新下列表才能顯示最新的看課時(shí)長。Q6:為什么我看了那么長時(shí)間的課，卻沒有得到多少分?jǐn)?shù)？A6:首先要保證完成每階段要求的考核任務(wù)，其次每個(gè)階段所提供的總課程學(xué)時(shí)都是大于考核要求的課時(shí)，不局限于看課時(shí)長，可根據(jù)需要選課、看課。超出每階段要求看課時(shí)間后，得分不會(huì)再增加。三、平臺操作問題:Q7:關(guān)于平臺操作遇到問題我應(yīng)該怎么辦？A7:請參考1.研修手冊平臺操作篇；2.第一階段課程，小妍伴你行；3.第一次專家答疑篇；4.研修網(wǎng)小研團(tuán)隊(duì)協(xié)助。四、一校多管理者或一坊多坊主問題:Q8:為什么一位管理者或坊主已經(jīng)實(shí)行相關(guān)得分項(xiàng)操作，其他幾位老師并無得分？A8:

3、多位管理者和坊主得分不是聯(lián)動(dòng)的，每個(gè)賬號都需要得分項(xiàng)的操作才可得分。由于項(xiàng)目時(shí)間長、階段多、方向多，建議多位管理者或坊主可做好分工，共同管理，考核是針對整個(gè)項(xiàng)目來說的，不必在意一時(shí)得分。五、校級工作坊問題:Q9:如何建立校級工作坊？擔(dān)任校級坊主后是否仍需完成學(xué)員考核？A9:具體流程操作請參考: 僅按照校級坊主角色考核:請按照項(xiàng)目組之后發(fā)布的增減調(diào)換流程，統(tǒng)一填報(bào)刪除，標(biāo)明“刪除學(xué)員身份”。（校級坊主考核標(biāo)準(zhǔn)見“三、校級坊主考核”；刪除請注重之后上線的增減調(diào)換流程）按照學(xué)員角色考核（或兩個(gè)角色均考核）:不需要上報(bào)，學(xué)校管理員自行了解即可。項(xiàng)目組通報(bào)學(xué)情統(tǒng)一按照學(xué)員學(xué)情通報(bào)。六、人員增減調(diào)換問題:Q10:哪些情況需要報(bào)人員增減調(diào)換？流程是怎樣的？A10:在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，如果需要增加學(xué)員、刪減學(xué)員（由于各種原因無法參加學(xué)習(xí)）、調(diào)坊（學(xué)員需要換工作坊）、換（換身份，如由學(xué)員變?yōu)楣芾韱T等）。則需上報(bào)人員增減調(diào)換。具體流程:由學(xué)校管理員先整理,再由區(qū)縣管理員審核后，并按照增減調(diào)換模板填寫，統(tǒng)一發(fā)送至項(xiàng)目組郵箱:2015bpxb。注：為防止處理中出現(xiàn)多刪除或重復(fù)增加等問題，項(xiàng)目組只處理區(qū)縣管理員郵箱報(bào)送的名單。七、其它問題：Q11：第二階段寫作業(yè)里面有2項(xiàng)教學(xué)設(shè)計(jì)，簡單和復(fù)雜的都要做么？A11：根據(jù)自身需要或本