公共關(guān)系學(xué)(專升本)

1、平頂山學(xué)院補(bǔ)考（本題5.0分）課程：公共矢系學(xué)（專升本）總時(shí)長(zhǎng)：120分鐘1. （單選題）亞里士多德的（）一書，被稱為歷史上最早的公共尖系著作。A. 修辭B. 每日記聞C. 高盧戰(zhàn)記D. 論語(yǔ)答案：A解析：無2. （單選題）（）被稱為公共矢系之父。（本題5.0分）A. 艾維.李B. 巴納姆C. 伯內(nèi)斯D. 格魯尼格答案：A解析：無3. （單選題）O年中國(guó)公共矢系職業(yè)道德準(zhǔn)則正式通過（本題5.0分）A. 1992B. 2000C. 1998D. 1997答案：A解析：無4. （單選題）公安安全機(jī)矢屬于（）A. 公益性組織B. 互益性組織C. 營(yíng)利性組織D. 服務(wù)性組織答案：A解析：無5. （多選

2、題）構(gòu)成組織的三要素包括A. 組織的主體B. 組織的基礎(chǔ)C. 組成組織的規(guī)范答案:ABC解析：無（本題5.0分）（）（本題3.0分）6. （多選題）組織形象的特性包括（）（本題3.0分）A. 主客觀兩重性B. 多維性C. 相對(duì)性D. 相對(duì)穩(wěn)定性答案：ABCD解析：無7. （多選題）社會(huì)組織具有以下基本特征A. 目的性B. 整體性C. 適應(yīng)性答案:ABC解析：無8. （多選題）社會(huì)組織形象的作用包括A. 良好的形象是組織立足于社會(huì)的基礎(chǔ)B. 良好的形象是組織生存與發(fā)展的動(dòng)力C. 良好的形象是組織受益無窮的效益源泉（）（本題3.0分）（本題3.0分）答案:ABC解析：無9. （多選題）公矢人員的職

3、業(yè)心理素質(zhì)要求包括 （）（本題3.0分）A. 自信樂觀B. 熱情真誠(chéng)C. 幵放進(jìn)取D. 堅(jiān)定自律答案：ABCD解析：無10. （多選題）公共矢系從業(yè)人員的職業(yè)能力要求包括（）（本題3.0分）A. 書面、口頭及形體表達(dá)能力B. 組織協(xié)調(diào)能力C. 社交能力D. 自控應(yīng)變能力答案：ABCD解析：無11. （多選題）對(duì)公眾分類的必要性包括：（）（本題3.0分）A. 科學(xué)的公眾分類為公共矢系的調(diào)查研究和組織形象評(píng)估確定范圍B. 科學(xué)的公眾分類為制定公共尖系政策、設(shè)計(jì)公共尖系方案明確方向C. 科學(xué)的公眾分類為公共矢系活動(dòng)的組織和運(yùn)行打下基礎(chǔ)D. 科學(xué)的公眾分類為科學(xué)評(píng)審公共矢系工作的效果提供依據(jù)答案：AB

4、CD解析：無12. （多選題）按公眾對(duì)組織的態(tài)度分類包括（）（本題3.0分）A. 順意公眾（本題3.0分）（）（本題3.0分）B. 逆意公眾C. 獨(dú)立公眾答案：ABC解析：無13. （多選題）按公眾的發(fā)展過程分類包括（）A. 非公眾B. 潛在公眾C. 知曉公眾D. 行動(dòng)公眾答案：ABCD解析：無14. （多選題）處理與公眾的矢系應(yīng)堅(jiān)持的原則有A. 以事實(shí)為基礎(chǔ)的原則B. 持之以恒的原則C. 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則D. 以真情溝通的原則答案：ABCD解析：無15. （多選題）贊助的意義包括（）（本題3.0分）A. 可以樹立組織矢心、倡導(dǎo)社會(huì)公益事業(yè)的良好形象，培養(yǎng)組織和公眾的良好感情B. 是激烈社會(huì)競(jìng)

5、爭(zhēng)中的一種較好的促銷方式C. 是創(chuàng)建品牌的絕佳途徑答案：ABC解析：無16. （多選題）新聞發(fā)言人的條件一般應(yīng)有以下幾個(gè)方面（）（本題3.0分）A. 有效傳播與溝通能力是第一位的要求。B. 執(zhí)行原定計(jì)劃并加以靈活調(diào)整的能力；C. 頭銜很重要，新聞發(fā)言人應(yīng)該在公司身居要職，有權(quán)代表公司講話。答案:ABC解析：無17. （多選題）公尖危機(jī)的特點(diǎn)包括（）（本題3.0分）A. 偶發(fā)性B. 影響性C. 危害性答案:ABC解析：無18. （多選題）談判活動(dòng)的基本構(gòu)成要素是（）（本題3.0分）A. 談判的基礎(chǔ)B. 談判的主體C. 談判的根據(jù)D. 談判的目的答案：ABCD解析：無19. （多選題）科學(xué)的讓步妥

6、協(xié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn) （）（本題3.0分）A. 要掌握好讓步妥協(xié)的速度，要讓對(duì)手產(chǎn)生一種獲得你的讓步真是來之不易之感；B. 讓步妥協(xié)的條件幅度可采取遞增或遞減的辦法，切不可一步到位，同時(shí)要考慮與對(duì)方的讓步妥協(xié)保持基本同步；C. 不作無原則的讓步妥協(xié)，特別是在根本利益問題上，要堅(jiān)守立場(chǎng)；D. 不作無代價(jià)的讓步妥協(xié)，每一次讓步妥協(xié)，都應(yīng)爭(zhēng)取從另外方面有所收獲。答案：ABCD解析：無20. （多選題）公矢心理的特點(diǎn)包括（）（本題3.0分）A. 內(nèi)隱性與外顯性B. 互動(dòng)性C. 互意性D. 情感性答案：ABCD解析：無21. （多選題）公眾興趣具有哪些特點(diǎn)（A. 穩(wěn)定性B. 可變性C. 廣泛性D. 中心性答案：ABCD解析：無22. （多選題）儀表儀容美的重要性包括A. 有利于維護(hù)自尊B(yǎng). 體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重C. 有利于人與人之間的溝通與交往答案:ABC解析：無23. （多選題）儀態(tài)禮儀的作用包括（）A. 儀態(tài)是社交形象的重要組成部分B. 儀態(tài)在社交中可以傳達(dá)思想感情C. 儀態(tài)可以真實(shí)地昭示心理活動(dòng)（本題3.0分）（）（本題3.0分）（本題3.0分）D.儀態(tài)可以表示出尖系的親疏尊卑答案：ABCD解析：無24. （多選題）就坐時(shí)切不可有以下姿勢(shì)（）（本題3.0分）A. 坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳B. 將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上，或架在茶