住建系統(tǒng)應(yīng)急管理工作方案與住建系統(tǒng)服務(wù)品牌創(chuàng)建方案匯編

1、住建系統(tǒng)應(yīng)急管理工作方案與住建系統(tǒng)服務(wù)品牌創(chuàng)建方案匯編住建系統(tǒng)應(yīng)急管理工作方案一、城市供水應(yīng)急管理。加強(qiáng)供水水質(zhì)、安全生產(chǎn)和供水管網(wǎng)等檢測(cè)預(yù)警預(yù)報(bào)體系建設(shè)，保障安全優(yōu)質(zhì)低耗供水；加強(qiáng)應(yīng)急管理教育培訓(xùn)，在液氯泄露、主管爆裂等關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練，做到防范在先，關(guān)口前移；加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，建立健全統(tǒng)一調(diào)度、快速反應(yīng)、合理調(diào)配、密切協(xié)作的工作機(jī)制。二、城市燃?xì)鈶?yīng)急管理。堅(jiān)持每月對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施設(shè)備、各類天然氣用戶進(jìn)行安全大檢查，對(duì)隱患的整改做到“定人、定責(zé)、定措施、定時(shí)限”；將應(yīng)急搶修演練、培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，堅(jiān)持不定期組織開展各類應(yīng)急預(yù)案演練，鍛煉搶修

2、救援隊(duì)伍，提高搶險(xiǎn)隊(duì)員面對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，切實(shí)處理好突發(fā)事件。三、市政設(shè)施應(yīng)急管理。加強(qiáng)對(duì)城市道路、雨水（污水）管道、城市橋梁及城市照明等市政設(shè)施的日常檢查與維護(hù)工作，按照“統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合、靈活處置、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的原則，建立和完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件配合協(xié)調(diào)機(jī)制，針對(duì)常發(fā)突發(fā)事件，組織開展職工參與度高、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣的應(yīng)急預(yù)案演練。四、城區(qū)防洪應(yīng)急管理。隨時(shí)掌握中心城區(qū)洪澇災(zāi)情和沮河水情，做好水情預(yù)報(bào)，及時(shí)開關(guān)閘門，抓好重點(diǎn)地段的防洪工作。加強(qiáng)路段巡查，及時(shí)清理雨水口堵塞物，適時(shí)監(jiān)控管段排漬及蓋板情況，第1頁共6頁發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件，并隨時(shí)向防洪領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告防洪情況。堅(jiān)持定期對(duì)城區(qū)雨

3、水口及蓋板、檢查井、及蓋板、防洪閘進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證排水設(shè)施完好。五、建筑施工安全應(yīng)急管理。完善應(yīng)急救援預(yù)案的編制，加強(qiáng)預(yù)案的法制建設(shè)，逐步形成規(guī)范的安全生產(chǎn)事故預(yù)防和應(yīng)急救援的標(biāo)準(zhǔn)體系；進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的自身建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力；通過各種有效方式，加大宣傳力度，普及安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和應(yīng)急救援知識(shí)，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的救援能力，增強(qiáng)社會(huì)公眾的安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)安全事故的能力。應(yīng)急管理工作考核將實(shí)行平時(shí)檢查與年度檢查相結(jié)合，年終檢查分自查與現(xiàn)場(chǎng)考核。 12 月 30 日前由各責(zé)任科室及單位嚴(yán)格對(duì)照市XX年度應(yīng)急管理工作綜合考評(píng)細(xì)則自查評(píng)分，并上報(bào)年度應(yīng)急管理工

4、作自查報(bào)告和相關(guān)資料至局辦公室。第2頁共6頁住建系統(tǒng)服務(wù)品牌創(chuàng)建方案一、創(chuàng)建目標(biāo)今年創(chuàng)建成具有廣泛社會(huì)影響力的服務(wù)品牌一個(gè)，并力爭獲得全市“十佳服務(wù)品牌”稱號(hào)；培養(yǎng)具有一定社會(huì)影響力的服務(wù)品牌一個(gè)；挖掘潛在服務(wù)品牌多個(gè)。二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)1、在貫徹落實(shí)市委市政府重要工作部署中，創(chuàng)新服務(wù)理念、豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展；2、圍繞服務(wù)“理念最新”、“態(tài)度最好”、“效率最高”、“程序最簡”、“成本最低”、“隊(duì)伍最廉”的要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建完善的品牌管理體系和服務(wù)保障機(jī)制，服務(wù)符合規(guī)范要求；3、在服務(wù)企業(yè)、群眾和基層方面，通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)創(chuàng)新舉措，幫

5、助解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題，所提供的服務(wù)在市級(jí)機(jī)關(guān)或社會(huì)上具有明顯的示范導(dǎo)向作用；4、所提供的服務(wù)得到服務(wù)對(duì)象的普遍認(rèn)可，社會(huì)知名度和美譽(yù)度高，整體服務(wù)工作或某些主要服務(wù)工作在全省乃至全國的同行或同領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。三、實(shí)施步驟1、宣傳發(fā)動(dòng)（ XX年 5 月）。各單位要結(jié)合各自實(shí)際，進(jìn)行深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，使每個(gè)干部職工都明確活動(dòng)的目的和意義，增強(qiáng)創(chuàng)建服務(wù)品牌的緊迫感和自覺性，積極主動(dòng)地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中來。第3頁共6頁2、確定部門（ XX年 5 月）。今年，確定市政養(yǎng)護(hù)處的下水道“郭玉鳳班”作為服務(wù)品牌重點(diǎn)打造；市政局的燃?xì)饩S修“尹超維修班”作為服務(wù)品牌重點(diǎn)培養(yǎng)。其他所有單位都要挖掘各具特色

6、的服務(wù)品牌，如登記中心要進(jìn)一步加強(qiáng)“陽光登記”服務(wù)品牌的創(chuàng)建挖掘工作。3、制定方案（ XX年 5 月）。確定為今年服務(wù)品牌重點(diǎn)打造和服務(wù)品牌重點(diǎn)培養(yǎng)的單位要從各自實(shí)際出發(fā)，制訂創(chuàng)建服務(wù)品牌的實(shí)施方案，建立完善的品牌服務(wù)體系、管理體系和保障機(jī)制。于5月31日前，將實(shí)施方案通過電子信箱發(fā)送至局軟建辦，聯(lián)系人：；聯(lián)系電話：。4、組織推進(jìn)（ XX年 6 月 10 月）。確定為今年服務(wù)品牌重點(diǎn)打造和服務(wù)品牌重點(diǎn)培養(yǎng)的單位要精心組織服務(wù)品牌的實(shí)施，要把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化。5、大力宣傳（ XX年 6 月 10 月）。各單位要加大創(chuàng)建活動(dòng)宣傳力度，充分利用報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳

7、欄等各種媒體和載體，宣傳品牌服務(wù)的內(nèi)容、方法、承諾等，形成系統(tǒng)上下打造服務(wù)品牌、爭創(chuàng)一流業(yè)績的濃厚氛圍，全面提升企業(yè)、基層、群眾對(duì)服務(wù)品牌的認(rèn)知度和感受度。6、強(qiáng)化督導(dǎo)（ XX年 6 月 10 月）。確定為今年服務(wù)品牌重點(diǎn)打造和服務(wù)品牌重點(diǎn)培養(yǎng)的單位要高度重視、狠抓落實(shí)，對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和情況及時(shí)分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，務(wù)求取得實(shí)效。對(duì)活動(dòng)開展情況，局軟建辦將按照市軟環(huán)境建設(shè)日?？己艘筮M(jìn)行不定期督查，其間將邀請(qǐng)專家?guī)椭笇?dǎo)推進(jìn)。第4頁共6頁7、備戰(zhàn)迎評(píng)（ XX年 11 月 12 月）。市政養(yǎng)護(hù)處要對(duì)照上述服務(wù)品牌創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真組織本單位服務(wù)品牌的總結(jié)申報(bào)工作，于11月5日前將申報(bào)材料及相關(guān)證明材

8、料報(bào)送至局軟建辦。局軟建辦將邀請(qǐng)專家對(duì)報(bào)送的服務(wù)品牌資料按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行輔導(dǎo)完善，包裝推薦上報(bào)市軟建辦參評(píng)。8、總結(jié)提高（ XX年 12 月）。積極關(guān)注創(chuàng)建全市“十佳服務(wù)品牌”評(píng)選結(jié)果，無論創(chuàng)建成功與否都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績和好的做法，改善存在問題和不足，為創(chuàng)建新的服務(wù)品牌積累經(jīng)驗(yàn)。四、相關(guān)要求1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建服務(wù)品牌對(duì)提高單位服務(wù)效率和效益，增強(qiáng)綜合競爭力，展現(xiàn)辦事服務(wù)環(huán)境，提升社會(huì)形象具有重要意義。各單位要按照年度工作安排和要求，將創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要工作日程，特別是重點(diǎn)創(chuàng)建單位，要建立健全工作機(jī)制，在各方面加大投入力度。2、堅(jiān)持做好三個(gè)注重。一是注重特色。正確處理共性和個(gè)性、普遍性和特殊性的關(guān)系，既把握全市總體要求，又突出本單位自身特點(diǎn)，針對(duì)本單位工作實(shí)際，塑造品牌的獨(dú)特形象，強(qiáng)化品牌的比較優(yōu)勢(shì)，確保出亮點(diǎn)、出經(jīng)驗(yàn)、出成效。二是注重創(chuàng)新。堅(jiān)持把創(chuàng)新貫穿于創(chuàng)建活動(dòng)的始終，樹立新理念，確立新思路，制定新舉措，在創(chuàng)建過程中，不斷推進(jìn)部門業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新。三是注重實(shí)效。各單位要堅(jiān)決摒棄形式主義，應(yīng)付了事的思想，真正把品牌創(chuàng)建工作與本部門實(shí)際有機(jī)結(jié)合和融合，建立符合部門特點(diǎn)的工作機(jī)制。要對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和情況及時(shí)分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，務(wù)求取得實(shí)效。第5頁共6頁3、構(gòu)建長效管理機(jī)制。各單位要把服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期機(jī)關(guān)工作服務(wù)全局工作的重要載體常抓