任職資格標(biāo)準(zhǔn)-人事專員

1、人事專員一、人事助理第一單元人力資源規(guī)劃1、人力資源需求分析（ 1）協(xié)助統(tǒng)計各類人力資源需求（ 2）協(xié)助制定事業(yè)部年度人力資源規(guī)劃第二單元人員變動管理1、人員調(diào)配（ 1）熟悉事業(yè)部人員調(diào)配流程，并能夠在指導(dǎo)下按照調(diào)配流程合理地調(diào)配人員2、員工離職（ 1）熟悉事業(yè)部員工離職手續(xù)的辦理的相關(guān)制度、流程，并能夠給員工進(jìn)行詳細(xì)的解答（ 2） 在他人指導(dǎo)下按事業(yè)部流程辦理相關(guān)離職手續(xù)第三單元人員信息系統(tǒng)的維護(hù)、建設(shè)（ 1）了解人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容，和員工信息變動業(yè)務(wù)辦理的流程（ 2）準(zhǔn)確輸入人力資源信息第四單元員工關(guān)系管理工作1、員工溝通（ 1）了解員工溝通相關(guān)制度和規(guī)定（ 2）協(xié)助上級召開員工溝通會

2、議，做好會議記錄，并匯總員工提出的問題（ 3）收集員工反映的問題，并及時反饋給相關(guān)部門2、勞動紀(jì)律（ 1）了解公司的勞動紀(jì)律管理制度（ 2）協(xié)助制定本事業(yè)部的勞動紀(jì)律管理制度（ 3）協(xié)助開展勞動紀(jì)律核查工第五單元招聘活動的組織1、 招聘活動的策劃與實(shí)施（ 1）協(xié)助制定招聘計劃和招聘策劃方案（ 2）在他人的指導(dǎo)下組織完成招聘活動，達(dá)到預(yù)期效果2、 招聘效果的評估（ 1）收集、整理外出招聘信息，協(xié)助進(jìn)行招聘效果的分析評估第六單元人員甄選1、面試的組織（ 1）了解國家有關(guān)勞動用工法律法規(guī)和公司的人力資源管理有關(guān)招聘的政策，面試考核的流程（ 2）準(zhǔn)確理解公司用人政策和基層崗位員工的用人標(biāo)準(zhǔn)（ 3）協(xié)助

3、設(shè)計一般的面試方案（ 、面試考核（ 1）準(zhǔn)確處理應(yīng)聘材料和分流（ 2）基本掌握基本面試考核的方法和技巧，協(xié)助基層或普通崗位的應(yīng)聘者的面試考核（ 3）對公司企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，主要產(chǎn)品等做一般性的解釋說明第七單元招聘管理制度與組織的建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)（ 1）負(fù)責(zé)收集招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化公司目前的招聘制度和流程的建議2、招聘信息平臺的建設(shè)（ 1）熟悉公司招聘信息系統(tǒng)的內(nèi)容，能夠迅速準(zhǔn)確地從中獲取需要的信息（ 2）及時維護(hù)和更新現(xiàn)有的招聘信息平臺二、人事專員第一單元人力資源規(guī)劃1、人力資源需求分析（ 1）充分了解事業(yè)部人力資源需求與實(shí)際情況（ 2）協(xié)助制定事業(yè)部人力資源需求分析方案（

4、 3）進(jìn)行事業(yè)部人力資源需求調(diào)查相關(guān)資料的統(tǒng)計和分析第二單元人員變動管理1、人員調(diào)配（ 1）熟練掌握事業(yè)部人員調(diào)配流程，按照人員調(diào)配流程合理的調(diào)配人員（ 2）發(fā)現(xiàn)調(diào)配過程中存在的問題并及時反映給上級2、員工離職（ 1）熟練掌握事業(yè)部員工離職手續(xù)辦理的相關(guān)制度、流程，能給員工進(jìn)行詳細(xì)的解答（ 2）按照事業(yè)部離職流程熟練辦理相關(guān)離職手續(xù)，并能發(fā)現(xiàn)辦理過程存在的問題并及時反映給上級第三單元人員信息系統(tǒng)的維護(hù)、建設(shè)（ 1）熟悉事業(yè)部人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容和操作方法，和員工信息變動業(yè)務(wù)流程（ 2）根據(jù)人員變動及時維護(hù)和更新人力資源信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性（ 3）總結(jié)人力資源信息系統(tǒng)的操作經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)

5、確獲取各種人力資源信息第四單元員工關(guān)系管理工作1、員工溝通（ 1）協(xié)助制定員工溝通相關(guān)制度、流程（ 2）對員工溝通平臺的建立提出合理化建議（ 3）協(xié)助處理員工提出的問題2、勞動紀(jì)律（ 1）熟悉公司的勞動紀(jì)律管理制度（ 2）制定本事業(yè)部的勞動紀(jì)律管理制度（ 3）開展勞動紀(jì)律核查工作（ 4）對違紀(jì)的員工進(jìn)行登記并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理第五單元招聘活動的組織1、 招聘活動的策劃與實(shí)施（ 1）協(xié)助制定招聘計劃和策劃活動方案（ 2）在他人的指導(dǎo)下組織完成招聘活動，達(dá)到預(yù)期效果（ 3）靈活處理招聘過程中的突發(fā)性事件2、 招聘效果的評估（ 1）收集、整理外出招聘信息，并獨(dú)立進(jìn)行招聘效果分析評估第六單元人員甄選

6、1、面試的組織（ 1）了解國家有關(guān)勞動用工法律法規(guī)和公司的人力資源管理有關(guān)招聘的政策，面試考核的流程（ 2）準(zhǔn)確理解公司用人政策和基層崗位員工的用人標(biāo)準(zhǔn)（ 3）獨(dú)立設(shè)計一般的面試方案2、面試考核（ 1）準(zhǔn)確處理應(yīng)聘材料和分流（ 2）較為熟練地掌握基本面試考核的方法和技巧，獨(dú)立地對基層或普通崗位的應(yīng)聘者進(jìn)行面試考核（ 3）對公司企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、主要產(chǎn)品等做一般性的解釋說明（ 4）較好地控制面試現(xiàn)場與過程第七單元招聘管理制度與組織的建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)（ 1）總結(jié)招聘工作中的經(jīng)驗(yàn)，提出優(yōu)化公司目前的招聘制度和流程的建議2、招聘信息平臺的建設(shè)（ 1）熟悉公司招聘信息系統(tǒng)的內(nèi)容，能夠迅速準(zhǔn)確地

7、從中獲取需要的信息（ 2）及時維護(hù)和更新現(xiàn)有的招聘信息平臺三、人事主辦第一單元人力資源規(guī)劃1、人力資源需求分析（ 1）了解外部和內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀，制定本事業(yè)部的人力資源規(guī)劃（ 2） 掌握常用的分析工具，并有效地利用人力資源需求的調(diào)查與分析方法對需求進(jìn)行初步分析（ 3）指導(dǎo)各單位開展人力規(guī)劃工作，提供技術(shù)支持（ 4）為事業(yè)部人力資源規(guī)劃決策提供信息和數(shù)據(jù)支持第二單元人員變動管理1、人員調(diào)配（ 1）能及時發(fā)現(xiàn)調(diào)配過程中存在的各類問題并及時解決（ 2）對流程辦理過程中的發(fā)現(xiàn)的不合理處，能提出優(yōu)化建議（ 3）能夠指導(dǎo)人員調(diào)配相關(guān)工作的開展2、員工離職（ 1）能及時的解決員工離職手續(xù)辦理中存在的各類問題

8、（ 2）對離職手續(xù)辦理的流程中的漏洞能提出優(yōu)化建議（ 3）對員工離職辦理相關(guān)工作起指導(dǎo)作用第三單元人員信息系統(tǒng)的維護(hù)、建設(shè)（ 1）能夠熟練操作人力資源信息系統(tǒng)，并迅速準(zhǔn)確地從中獲取需要的信息進(jìn)行合理分析（ 2）熟悉各項(xiàng)人力資源管理流程，為本事業(yè)部提出信息化建設(shè)的需求第四單元員工關(guān)系管理工作1、員工溝通（ 1）制定員工溝通相關(guān)制度、流程（ 2）協(xié)助建立員工溝通平臺（ 3）處理員工提出相關(guān)問題2、勞動紀(jì)律（ 1）熟悉公司的勞動紀(jì)律管理制度（ 2）對本事業(yè)部的勞動紀(jì)律管理制度的制定起指導(dǎo)作用（ 3）能夠指導(dǎo)他人進(jìn)行本事業(yè)部勞動紀(jì)律考核第五單元招聘活動的組織1、 招聘活動的策劃與實(shí)施（ 1）根據(jù)事業(yè)部

9、或所在部門的發(fā)展目標(biāo)和人力資源規(guī)劃，協(xié)助制定規(guī)范的招聘計劃和實(shí)施方案（ 2）獨(dú)立進(jìn)行具體的招聘活動的策劃與實(shí)施（ 3）結(jié)合公司用人政策，靈活運(yùn)用各種吸引人才的具體手段與方法（ 4）有效地指導(dǎo)他人的招聘工作2、 招聘效果的評估（ 1）匯總招聘工作的各項(xiàng)評估指標(biāo)，評估招聘效果，并提出優(yōu)化建議（ 2）評估招聘質(zhì)量、對新員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并出具分析報告，為改進(jìn)招聘工作提供有效建議3、 招聘渠道的建設(shè)（ 1）了解人才分布情況，建立優(yōu)化招聘管理負(fù)責(zé)制度（ 2）管理現(xiàn)有渠道并開拓新的招聘渠道，滿足公司的用人需求（ 3）調(diào)查公司所需人才的內(nèi)部和外部人力資源存量與分布的狀況，并進(jìn)行有效分析第六單元人員甄選1、面

10、試的組織（ 1）熟練掌握國家或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)勞動用工法律法規(guī)和公司的人力資源管理有關(guān)招聘的政策，面試考核的流程（ 2）準(zhǔn)確理解公司的用人政策，以及各類中基層崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)（ 3）根據(jù)應(yīng)聘人的具體特點(diǎn)進(jìn)行面試策劃，有針對性并有效設(shè)計面試考核方案2、面試考核（ 1）靈活運(yùn)用面試技巧，獨(dú)立地對中基層人才進(jìn)行面試考核（ 2）掌握各類面試考核方法，有效地、有針對性地使用多種面試方式方法與技巧（ 3）較透徹地理解公司企業(yè)文化，對應(yīng)聘者就公司核心價值觀、組織機(jī)構(gòu)、主要產(chǎn)品、發(fā)展遠(yuǎn)景等進(jìn)行分析說明（ 4）有效地控制面試考核現(xiàn)場與過程，有效地處理應(yīng)聘者情緒性反應(yīng)第七單元招聘管理制度與組織的建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)（

11、1）建立并優(yōu)化招聘制度和流程，適應(yīng)和支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和招聘工作的開展（ 2）推動公司招聘管理制度的有效實(shí)施，為他人提供咨詢2、招聘信息平臺的建設(shè)（ 1）建立和優(yōu)化公司招聘信息收集和使用體系，實(shí)現(xiàn)資源共享第八單元招聘費(fèi)用的管理1、招聘費(fèi)用的控制（ 1）了解各廣告媒體（包括報紙、雜志、網(wǎng)站等）的費(fèi)用和收效，選擇合適的媒體，在保證招聘質(zhì)量和效率的前提下節(jié)約招聘成本（ 2）熟悉招聘費(fèi)用的預(yù)算方法并能制定合理的招聘費(fèi)用預(yù)算方案（ 3）合理監(jiān)控招聘費(fèi)用四、人事主管第一單元人力資源規(guī)劃1、人力資源需求分析（ 1）熟練利用多種人力資源需求分析方法，和人力規(guī)劃方策制定本事業(yè)部的人力資源規(guī)劃（ 2）合理運(yùn)用有效

12、的人力資源規(guī)劃理論，規(guī)范本事業(yè)部人力規(guī)劃工作（ 3）根據(jù)事業(yè)部人力資源規(guī)劃，以及事業(yè)部所需人才的存量與分布，制定整體招聘實(shí)施方案和相應(yīng)人才競爭策略（ 4）根據(jù)事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略（或規(guī)劃）和發(fā)展需要，合理預(yù)測人力需求的變化趨勢第二單元人員變動管理1、人員調(diào)配（ 1）開發(fā)事業(yè)部人員調(diào)配方案，并對事業(yè)部相關(guān)制度提出建設(shè)性建議2、員工離職（ 1）開發(fā)事業(yè)部員工離職方案，并對事業(yè)部相關(guān)制度提出建設(shè)性建議第三單元人員信息系統(tǒng)的維護(hù)、建設(shè)（ 1）參與建設(shè)事業(yè)部人力資源系統(tǒng)，并提出建設(shè)性建議，并編制相關(guān)方案第四單元員工關(guān)系管理工作1、員工溝通（ 1）審核員工溝通相關(guān)制度、流程（ 2）組織建立員工溝通平臺（ 3）

13、全面處理員工提出各類人力資源方面的問題，并對此進(jìn)行深入的分析2、勞動紀(jì)律（ 1）根據(jù)國家、公司政策，審核、優(yōu)化本事業(yè)部的勞動紀(jì)律管理制度（ 2）對勞動紀(jì)律考核結(jié)果進(jìn)行分析，編制應(yīng)用和整改方案第五單元招聘活動的組織4、 招聘效果的評估（ 1）對事業(yè)部全年的招聘工作以及專項(xiàng)大型招聘活動進(jìn)行綜合效果評估，并提出進(jìn)一步改進(jìn)建議5、 招聘渠道的建設(shè)（ 1）拓展招聘渠道，建立招聘信息收集網(wǎng)絡(luò)第六單元人員甄選1、面試考核（ 1）靈活運(yùn)用各種方法對高級人才進(jìn)行有效地面試，并能作出令人信服的判斷（ 2）開發(fā)面試考核培訓(xùn)教材，為其他面試資格人提供咨詢（ 3）引進(jìn)有效的面試工具與手段，結(jié)合事業(yè)部實(shí)際情況總結(jié)適合公司的面試方法與方式（ 4）透徹地理解，正面有效地宣傳公司企業(yè)文化（ 5）具有較為突出的組織安排、溝通、協(xié)調(diào)、談判等招聘工作所必須的管理能力第七單元招聘管理制度與組織的建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)（ 1）把握公司招聘政策和