招標(biāo)代理的工作方案設(shè)計貨物與服務(wù)類

1、招標(biāo)代理工作方案我公司根據(jù)貨物與服務(wù)類招標(biāo)代理的特點，主要圍繞以下幾個方面，編制內(nèi)容全面、切實可行的招標(biāo)代理服務(wù)方案。1、招標(biāo)代理組織計劃1.1、 、項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人為XXX。1.2、 、招標(biāo)范圍根據(jù)項目實際情況確定對貨物與服務(wù)類招標(biāo)代理進(jìn)行招標(biāo)。1.3、 招標(biāo)方式根據(jù)項目實際情況確定招標(biāo)方式，招標(biāo)方式有：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、詢價招標(biāo)、競爭性談判、單一來源項目等招標(biāo)方式；在全國范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)公告在相關(guān)主管部門及中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布，以便于為業(yè)主選擇到實力強(qiáng)、信譽(yù)度高的投標(biāo)單位。1.4、 、招標(biāo)組織形式根據(jù)項目實際情況確定招標(biāo)代理組織形式。1.5、 、標(biāo)段劃分根據(jù)項目實際情況確定標(biāo)段

2、劃分。1.6、 投標(biāo)人資質(zhì)要求根據(jù)項目實際情況確定資質(zhì)。1.7、 招標(biāo)工作內(nèi)容1.7.1 、招標(biāo)準(zhǔn)備階段：洽商委托招標(biāo)代理合同和委托書、確定授權(quán)范圍；聽取業(yè)主總體設(shè)想、招標(biāo)意向和要求，以此作為起草招標(biāo)公告、資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件的依據(jù)；提供招標(biāo)前期工作咨詢，并向業(yè)主解釋相關(guān)法律法規(guī)；向業(yè)主介紹招標(biāo)工作程序和招標(biāo)工作內(nèi)容；編制招標(biāo)公告、資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件，同時土建安裝造價工程師全程參與資格預(yù)審及招標(biāo)文件的編制及審核，對招標(biāo)范圍的確定及分包內(nèi)容的控制與業(yè)主溝通提出合理化建議；與業(yè)主進(jìn)行深層次溝通，在充分理解業(yè)主招標(biāo)意圖的基礎(chǔ)上并在國家有關(guān)法律法規(guī)范圍內(nèi)確定最終的招標(biāo)文件。業(yè)主同意后報有關(guān)招標(biāo)管

3、理部門備案審查；為業(yè)主辦理招標(biāo)備案申請及發(fā)布招標(biāo)公告。1.7.2 、資格預(yù)審階段：發(fā)布招標(biāo)公告及組織報名、發(fā)放資格預(yù)審文件、接受資格預(yù)審申請書、協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行資格預(yù)審、編制資格預(yù)審情況報告。1.7.3 、投標(biāo)階段：發(fā)售招標(biāo)文件、安排現(xiàn)場勘察、圖紙答疑，接受投標(biāo)文件。1.7.4 、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)階段：組織開標(biāo)大會；組織評標(biāo)會議；根據(jù)評標(biāo)報告確定定標(biāo)意見；向招標(biāo)監(jiān)督部門報送評標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)投標(biāo)情況綜合書面報告；向中標(biāo)人發(fā)放中標(biāo)通知書并將中標(biāo)結(jié)果在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上進(jìn)行公示。向業(yè)主提供招標(biāo)匯總資料。1.7.5 、定標(biāo)后退還投標(biāo)保證金階段：中標(biāo)人的投標(biāo)保證金待工程合同簽訂后五日內(nèi)扣除招標(biāo)代理服務(wù)費后

4、退還余額及投標(biāo)保證金利息，未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金及投標(biāo)保證金利息在中標(biāo)人確定后五日內(nèi)退還。1.8、 招標(biāo)工作程序擬按項目進(jìn)度依次進(jìn)行：報建備案-發(fā)布招標(biāo)公告-報名登記- 資格預(yù)審-資格預(yù)審報告-發(fā)放招標(biāo)文件-開標(biāo) -評標(biāo)-定標(biāo) -發(fā)中標(biāo)通知書。1.9、 招標(biāo)答疑、開、評標(biāo)活動組織措施在招標(biāo)答疑會、開評標(biāo)前一天，組織業(yè)主召開標(biāo)前會，提前和業(yè)主溝通，將答疑會的程序、開評標(biāo)的程序向業(yè)主詳細(xì)介紹，以及分析當(dāng)天可能會出現(xiàn)的問題，向業(yè)主介紹評標(biāo)中的一些技巧、措施和方法。開標(biāo)當(dāng)天，我方安排專人布置會場，專人負(fù)責(zé)簽到，接受投標(biāo)文件，專人主持開評標(biāo)會議，專人進(jìn)行記錄，出現(xiàn)特殊情況立即穩(wěn)妥處理。1.10、 招

5、標(biāo)工作時間安排依項目進(jìn)度，按上述程序陸續(xù)開始。具體工作程序詳見 “招標(biāo)代理工作流程圖” 。2 / 11招標(biāo)代理工作流程圖3 / 111.11、 、評標(biāo)委員會專家來源、組成1.11.1 、專家來源：招標(biāo)監(jiān)督部門的評標(biāo)專家?guī)臁?.11.2 、評委會組成：評委根據(jù)具體需要確定人數(shù)，評委會組成由技術(shù)、經(jīng)濟(jì)專家等組成。2、招標(biāo)代理人員配備及職責(zé)2 1、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的項目負(fù)責(zé)人為：XXX。3 2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的其它工作人員為：XXX.4 3、招標(biāo)代理人員的職能：（ 1）接受委托，負(fù)責(zé)整個招標(biāo)活動的組織、實施和相關(guān)服務(wù)工作；（ 2）負(fù)責(zé)評標(biāo)工作時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和服務(wù)；（ 3）負(fù)責(zé)向招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督部門及業(yè)主單

6、位報送有關(guān)評標(biāo)資料；（ 4）負(fù)責(zé)向業(yè)主及監(jiān)督部門備案。3、招標(biāo)代理工作制度及保證措施3.1 、招標(biāo)代理部職責(zé)及保證措施3.1.1 、在主管領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司招標(biāo)代理工作。嚴(yán)格按照國家及地方有關(guān)招標(biāo)代理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求開展項目招標(biāo)代理工作，全面履行公司簽訂的“建設(shè)工程委托招標(biāo)代理合同”條款；3.1.2 、負(fù)責(zé)組織各項目招標(biāo)資料的編制、審核、發(fā)放，組織實施各項目招標(biāo)活動，并負(fù)責(zé)各項目招標(biāo)檔案資料的查驗歸檔工作；3.1.3 、負(fù)責(zé)對公司所屬分支機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；3.1.4 、 負(fù)責(zé)組織公司招標(biāo)代理人員學(xué)習(xí)國家及地方與招標(biāo)代理相關(guān)的法律、法規(guī)、 規(guī)范、 標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)理論

7、知識，安排招標(biāo)代理人員參加上級主管部門及行業(yè)協(xié)會舉辦的相關(guān)培訓(xùn)；3.1.5 、參與制定公司招標(biāo)代理工作管理辦法和招標(biāo)代理工作制度，并負(fù)責(zé)組織貫徹落實；3.1.6 、負(fù)責(zé)做好對各項目招標(biāo)代理過程的控制，及時與業(yè)主及相關(guān)監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，隨時解決各項目招標(biāo)代理工程中出現(xiàn)的問題。確保各項目招標(biāo)在 “公開、公平、公正和誠實信用”的原則下進(jìn)行；3.1.7 、加強(qiáng)同上級主管部門及行業(yè)協(xié)會的溝通聯(lián)系，及時了解和掌握有關(guān)建設(shè)工程招標(biāo)的新政策、新規(guī)定。 根據(jù)公司安排，積極參加上級主管部門和行業(yè)協(xié)會的各項活動；3.1.8 、配合有關(guān)部門做好各項目招標(biāo)代理費用的回收及成本核算工作；3.1.9 、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其

8、它工作。3.2 、招標(biāo)代理工作管理制度及保證措施為了進(jìn)一步加強(qiáng)對招標(biāo)代理工作的管理，規(guī)范招標(biāo)代理工作的程序，提高招標(biāo)代理工作質(zhì)量和工作效率，特制訂本制度及保證措施：3.2.1 、資料審核招標(biāo)代理項目的招標(biāo)公告、資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑文件及其它特殊性文件，由項目負(fù)責(zé)人編制完成后，須填寫“招標(biāo)代理審核登記表（二） ”以電子版形式報招標(biāo)代理部，經(jīng)招標(biāo)代理部初審合格后，報公司總工辦審批，再到公司辦公室蓋章；招標(biāo)代理項目負(fù)責(zé)人編制的“報建、備案、登記表”、資格預(yù)審情況報告、開評標(biāo)申請、中標(biāo)結(jié)果公示、中標(biāo)通知書、綜合書面情況報告、匯總資料，須填寫 “招標(biāo)代理業(yè)務(wù)資料審核登記表 （一）”， 由招標(biāo)

9、代理部審核后，到公司辦公室蓋章。招標(biāo)代理項目部委托編制的“貨物采購清單”，在編制完成后，須交公司總經(jīng)濟(jì)師進(jìn)行審核后（特殊情況除外），送公司辦公室蓋章。3.2.2 、投標(biāo)保證金的交納和退還根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，需要收取投標(biāo)保證金時，招標(biāo)代理項目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前三個工作日將投標(biāo)保證金交納登記表（一） 交至招標(biāo)代理部，由招標(biāo)代理部通知財務(wù)部收取，財務(wù)部在投標(biāo)保證金交納時間結(jié)束后，及時將投標(biāo)保證金的收取情況通知招標(biāo)代理部，由招標(biāo)代理部向項目負(fù)責(zé)人反饋交納情況。招標(biāo)代理工作完成后，應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定，招標(biāo)代理項目負(fù)責(zé)人提前兩個工作日向招標(biāo)代理部提交“投標(biāo)保證金退還通知單”（二） ，經(jīng)招標(biāo)代理部審核合格后

10、，通知財務(wù)部退還投標(biāo)保證金，財務(wù)部必須按照招標(biāo)代理部的通知及時安排投標(biāo)保證金的退還。3.2.3 、開、評標(biāo)會議配合、監(jiān)督招標(biāo)代理項目負(fù)責(zé)人必須在開標(biāo)三天前通知招標(biāo)代理部開標(biāo)的時間和地點，招標(biāo)代理部必須派人對開、評標(biāo)過程進(jìn)行配合、監(jiān)督。3.2.4 、業(yè)務(wù)資料匯總、備案招標(biāo)代理項目完成后，應(yīng)按照公司招標(biāo)代理資料整理歸檔的相關(guān)規(guī)定，及時將匯總資料、投標(biāo)文件 （ 所有投標(biāo)人） 、 中標(biāo)通知書、業(yè)主評價意見等相關(guān)資料整理后裝訂成冊，交招標(biāo)代理部審定后交公司備案。對于在招標(biāo)過程中得到監(jiān)督部門或主管部門特別許可的相關(guān)資料（如提前開標(biāo)等）應(yīng)及時全面的裝入?yún)R總資料。4、出現(xiàn)緊急情況的處理措施4.1 對招投標(biāo)各個

11、環(huán)節(jié)陪標(biāo)、圍標(biāo)行為的控制在招投標(biāo)過程中，最容易出現(xiàn)的就是投標(biāo)單位陪標(biāo)圍標(biāo)，其性質(zhì)惡劣，結(jié)果會讓招標(biāo)人蒙受重大損失。因為在招投標(biāo)的各個環(huán)節(jié)采取不同的措施來預(yù)防陪標(biāo)圍標(biāo)的行為是招投標(biāo)工作能否成功的一個關(guān)鍵。主要體現(xiàn)在以下幾個階段：a. 投標(biāo)報名階段的風(fēng)險識別措施：投標(biāo)報名是招投標(biāo)工作的一個開始，招標(biāo)公告則是投標(biāo)報名過程中審查投標(biāo)人資格的唯一依據(jù)，因此， 招標(biāo)公告制定的是否合理決定了招投標(biāo)第一個環(huán)節(jié)是否成功。 招標(biāo)公告是對招標(biāo)整體情況的一個概述，包括招標(biāo)條件、項目概況與招標(biāo)范圍、投標(biāo)人資格要求、招標(biāo)文件的獲取、投標(biāo)文件的遞交等內(nèi)容。其中對投標(biāo)人資格的要求是整個招標(biāo)公告的核心，它是潛在投標(biāo)人能否參加投

12、標(biāo)的必要條件， 我們既要讓合格的投標(biāo)人能參與投標(biāo)，又要防止不合格的投標(biāo)人（包括基本條件不符合、陪標(biāo)、圍標(biāo)等）擾亂招投標(biāo)活動。因此，我們會根據(jù)招標(biāo)項目的概況、招標(biāo)范圍合理確定投標(biāo)人資格，包括企業(yè)資質(zhì)、項目負(fù)責(zé)人資格、以往類似工程業(yè)績、企業(yè)是否存在不良行為記錄、是否存在重大違約、安全事故、拖欠農(nóng)民工工資等情況。在報名資格審查時，我們會嚴(yán)格按照招標(biāo)公告的要求審查投標(biāo)人的相關(guān)證件原件及復(fù)印件，必要時要求其企業(yè)法人或項目負(fù)責(zé)人到場，對報名資料不齊全、不真實、 未按招標(biāo)公告要求進(jìn)行報名的企業(yè)一律不予接收報名資料。對于符合條件的報名單位會及時向招標(biāo)人匯報，替招標(biāo)人把好招標(biāo)的第一關(guān)。b. 招標(biāo)文件制定階段的風(fēng)

13、險分析及風(fēng)險控制計劃措施：招標(biāo)人是否能得到一個技術(shù)先進(jìn)、價格合理的投標(biāo)企業(yè)，中標(biāo)后的工程是否能達(dá)到招標(biāo)人預(yù)期的效果，其前提是招標(biāo)文件制定的合理與否。招標(biāo)文件的組成包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、評標(biāo)辦法、合同條款、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)文件格式等內(nèi)容。 其中， 投標(biāo)人須知、評分辦法、合同條款涵蓋了招標(biāo)90%以上的工作內(nèi)容，上述內(nèi)容的制定能充分體現(xiàn)投標(biāo)人的綜合實力，有利于招標(biāo)人確定優(yōu)秀的中標(biāo)人。 例如： 在投標(biāo)人須知中我們可以適當(dāng)提高投標(biāo)保證金的金額、在評分辦法中適當(dāng)增加企業(yè)業(yè)績和榮譽(yù)、項目經(jīng)理業(yè)績和榮譽(yù)的分值、在合同條款中突出中標(biāo)項目經(jīng)理的獎勵和處罰條款等。通過招標(biāo)文件中一些關(guān)鍵條款的制定使一些陪標(biāo)單位望而

14、卻步，從而有效的防止陪標(biāo)圍標(biāo)情況的發(fā)生。c. 開、評標(biāo)階段的風(fēng)險防范措施：開、 評標(biāo)會議是招標(biāo)工作的實質(zhì)性階段，此時投標(biāo)文件已制作完畢，投標(biāo)文件通過公開開標(biāo)后已提交評標(biāo)委員會。評標(biāo)委員會根據(jù)招標(biāo)文件對每一份投標(biāo)文件進(jìn)行審查。因為評標(biāo)委員會是一個臨時組織，在開標(biāo)前確定，因此評標(biāo)專家對項目概況的了解是有限的。根據(jù)多年招投標(biāo)的經(jīng)驗，我們結(jié)合本類項目的特點在評標(biāo)之前就評標(biāo)內(nèi)容、評標(biāo)方法、廢標(biāo)條款等向評標(biāo)專家做詳細(xì)解釋。以避免評標(biāo)專家由于對項目概況不了解、對評標(biāo)辦法不熟悉而造成評標(biāo)過程中的一些失誤。 因此， 評標(biāo)可以再一次的減少陪標(biāo)圍標(biāo)，確保評標(biāo)委員會推薦的中標(biāo)候選人在報價上、技術(shù)上、業(yè)績上都具有真正的

15、實力。4.2 減少流標(biāo)和廢標(biāo)的措施在招標(biāo)過程中，會存在很多不同的情況，比如：參與投標(biāo)的單位過少、項目工期緊等。遇過類似情況的招標(biāo)，我們會采取相應(yīng)的措施減少流標(biāo)、廢標(biāo)的情況， 以便于招標(biāo)人能按計劃正常開工。投標(biāo)單位較少時，我們會提醒投標(biāo)單位一些投標(biāo)過程中注意事項，如： 投標(biāo)保證金提交截止的時間，投標(biāo)文件遞交截止時間， 開、 評標(biāo)應(yīng)提供的委托書、證件原件等盡量減少因投標(biāo)單位少而流標(biāo)的現(xiàn)象。對于工期緊的項目，我們會合理制定廢標(biāo)條件，注重實質(zhì)性的廢標(biāo)條款，減少不必要的廢標(biāo)條款，以保證評標(biāo)工作順利進(jìn)行，不因廢標(biāo)過多而造成流標(biāo)，既保證招標(biāo)人的整體工期，又能為招標(biāo)人減少不必要的損失。4.3 關(guān)于企業(yè)質(zhì)疑和出

16、現(xiàn)質(zhì)疑后怎樣處理的措施在招投標(biāo)過程中，投標(biāo)企業(yè)質(zhì)疑是一個不可避免的環(huán)節(jié)。若招標(biāo)項目投標(biāo)企業(yè)提出質(zhì)疑，我們會及時受理符合條件的質(zhì)疑，不符合條件的質(zhì)疑會告知投標(biāo)企業(yè)怎樣提交質(zhì)疑材料，以便于及時處理質(zhì)疑。在接到質(zhì)疑材料后，我們會及時向招標(biāo)人匯報。在和招標(biāo)人達(dá)成一致意見后，及時對質(zhì)疑的問題做出正面答復(fù)，不回避、不推脫。如需招標(biāo)監(jiān)督部門調(diào)查，我們會全力配合。4.4 關(guān)于投訴處理的措施同質(zhì)疑一樣，投訴也是在招投標(biāo)過程的一個不可避免的環(huán)節(jié)，是投標(biāo)企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益的一個方式。因此，我們在制定招標(biāo)文件、開標(biāo)、評標(biāo)的過程中，會嚴(yán)格按照國家招投標(biāo)的相關(guān)規(guī)定，遵循公開、公平、公正、科學(xué)擇優(yōu)的原則在預(yù)防一些招投標(biāo)不利因

17、素的同時，也要保證讓好的企業(yè)參與到投標(biāo)中去，以減少投訴的發(fā)生。無論是實質(zhì)性投訴還是非實質(zhì)性投訴，我們都會認(rèn)真對待、不回避、不推脫，需要配合監(jiān)管部門的，我們會積極做好協(xié)調(diào)配合工作。5、工作配合承諾我們保證擬派人員遵守國家和省、市有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定、能夠及時的按照項目要求到位開展工作，并且積極與招標(biāo)人配合、提供咨詢、合理化建議等全方位服務(wù)，保證開、評標(biāo)工作的順利進(jìn)行。我單位嚴(yán)格遵守國家和省、市有關(guān)行業(yè)管理的法律、法規(guī)， 嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密措施，制定詳細(xì)的招標(biāo)工作方案，嚴(yán)格控制招標(biāo)質(zhì)量，保證招標(biāo)的公平、公開、公正。若我單位中標(biāo)，保證接到招標(biāo)人通知后，及時到達(dá)約定地點。在招標(biāo)過程中，保證不因我單位原因

18、延遲招標(biāo)工作進(jìn)展，及時和招標(biāo)人保持聯(lián)絡(luò)、搞好業(yè)務(wù)銜接。在招標(biāo)過程中，我們會嚴(yán)格按照河南省及當(dāng)?shù)卣袠?biāo)監(jiān)督部門的要求履行招投標(biāo)相關(guān)手續(xù)，接受行業(yè)監(jiān)管，服從管理。保證招標(biāo)工作的順利進(jìn)行。6、代理服務(wù)方案總體編制6.1、 、目的為對公司的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)過程實施監(jiān)控，以保證招標(biāo)代理的全過程程序嚴(yán)謹(jǐn)，操作規(guī)范，特制定本程序。6.2、 范圍適用于本公司關(guān)于貨物與服務(wù)類等全過程招標(biāo)代理活動過程。6.3、 職責(zé)6.3.1 、工程招標(biāo)代理部負(fù)責(zé)招標(biāo)代理工作。6.3.2 、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)招標(biāo)代理工作程序的具體實施和控制。6.3.3 、總工辦應(yīng)對招標(biāo)代理的全過程進(jìn)行檢查、監(jiān)視。6.4、 程序6.4.1 、程招標(biāo)代理部受

19、領(lǐng)任務(wù)后確定項目負(fù)責(zé)人和協(xié)作人，工程招標(biāo)代理部負(fù)責(zé)人作為項目責(zé)任人，對招標(biāo)代理的全過程負(fù)責(zé)。6.4.2 、招標(biāo)階段的過程控制a) 招標(biāo)代理項目負(fù)責(zé)人研究招標(biāo)代理項目的資料，策劃實施方案。b) 向業(yè)主提出招標(biāo)方案的建議，參加投標(biāo)單位資格審查及考察，協(xié)助業(yè)主辦理招標(biāo)申請、編寫招標(biāo)文件、組織編制標(biāo)底。c) 協(xié)助業(yè)主組織現(xiàn)場勘察，并回答投標(biāo)人提出的問題，形成答疑紀(jì)要。d) 協(xié)助業(yè)主組織開標(biāo), 組織評標(biāo)，協(xié)助業(yè)主與中標(biāo)單位簽訂施工承包合同。6.4.3 、 項目負(fù)責(zé)人在招標(biāo)代理過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程招標(biāo)代理工作規(guī)程規(guī)定的步驟、方式、格式和深度要求，并將各環(huán)節(jié)文件、記錄報公司有關(guān)管理部門備審。6.4.4 、總

20、工辦應(yīng)對招標(biāo)代理全過程進(jìn)行跟蹤檢查、監(jiān)視，并負(fù)責(zé)督查招標(biāo)代理工作資料整理的完整性。6.4.5 、招標(biāo)代理過程中產(chǎn)生的各類文件、記錄、報表(包括報主管監(jiān)督部門備案的相同的書面報告、委托招標(biāo)協(xié)議或合同原件、中標(biāo)通知書原件或復(fù)印件)等，由辦公室統(tǒng)一保存，上述資料未經(jīng)總經(jīng)理和管理者代表簽字不得查閱。6.4.6 、產(chǎn)品交付及交付后活動的實施6.4.6.1 、交付a) 招標(biāo)人確認(rèn)；b) 公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；c) 必要時經(jīng)監(jiān)督部門審批。6.4.6.2 、業(yè)主投訴a) 業(yè)主投訴由經(jīng)營部受理，交工程招標(biāo)代理部處理。b) 業(yè)主投訴由工程招標(biāo)代理部負(fù)責(zé)處理，相關(guān)部門協(xié)同工作。事情處理完后一周之內(nèi)，工程招標(biāo)代理部應(yīng)以書面

21、形式通知投訴人處理結(jié)果。6.4.6.3 、業(yè)主回訪項目完成后，工程項目部發(fā)放業(yè)主評價意見表或組織回訪。6.5、 相關(guān)文件6.5.1.1.1 中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法6.5.1.1.2 工程招標(biāo)代理工作規(guī)程（內(nèi)部）6.5.1.1.3 中華人民共和國政府采購法6.6、 相關(guān)記錄6.6.1.1.1 招標(biāo)代理合同6.6.1.1.2 招標(biāo)公告6.6.1.1.3 資格預(yù)審文件6.6.1.1.4 投標(biāo)人投標(biāo)報名表6.6.1.1.5 招標(biāo)文件6.6.1.1.6 投標(biāo)人簽到表6.6.1.1.7 開標(biāo)記錄表6.6.1.1.8 評標(biāo)報告6.6.1.1.9 中標(biāo)通知書（原件或復(fù)印件）12 / 11服務(wù)承諾若我單位中標(biāo)，我們保證擬派人員遵守國家和省、市有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定、能夠及時的按照項目要求到位開展工作，并且積極與業(yè)主配合、提供咨詢、合理化建議等全方位服務(wù)，保證開、評標(biāo)工作的順利進(jìn)行。我單位嚴(yán)格遵守國家和省、市有關(guān)行業(yè)管理的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密措施，制定詳