（2027）國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號：2175）

1、（20272027）國家開放大學(xué)電大?？剖袌鰻I銷學(xué)期末試題及答）國家開放大學(xué)電大專科市場營銷學(xué)期末試題及答案（試卷號：案（試卷號：21752175）(2027)國家開放大學(xué)電大?？剖袌鰻I銷學(xué)期末試題及答案（試卷號：2175） 盜傳必究 一、單項選擇（從每小題的 4 個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填在答題紙上。每小題 2 分，共 30 分） 1對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是( )策略。a.等級包裝 b類似包裝 c分類包裝 d配套包裝 2當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用( )。a.短渠道 b窄渠道 c直接渠道 d長而寬的渠道 3在產(chǎn)品生命周期中，豐厚

2、的利潤一般在( )階段開始出現(xiàn)。a.引入期 b成長期 c成熟期 d衰退期 4對以下哪種產(chǎn)品適宜采用密集分銷策略？( ) a中華牌牙膏 b別克汽車 c古董 d精工牌手表 5.組織市場需求的波動幅度( )消費者市場需求的波動幅度。a小于 b大于 c等于 d都不是” 6市場營銷觀念的中心是( )。a推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 b發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 c制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品d制造大量產(chǎn)品并推銷出去 7某業(yè)務(wù)單位市場增長率為 15%，相對市場占有率為 2.5，對該業(yè)務(wù)單位最適合的策略是( )。a發(fā)展 b維持 c收縮 d放棄 8旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采取的各種激勵手段稱為( )。a廣告 b人員推銷

3、c公共關(guān)系 d營業(yè)推廣 9在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是( )。a.進行環(huán)境分析 b評核與篩選 c搜集構(gòu)想 d進行營業(yè)分析 10在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是( )。a重點調(diào)查法 b典型調(diào)查法 c抽樣調(diào)查法 d全面調(diào)查法 11生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的條件是( )。a買方市場 b產(chǎn)品供過于求 c賣方市場 d消費品市場 12.采用無差異市場策略的最大優(yōu)點是( )。a需求滿足程度高 b市場適應(yīng)性強 c市場占有率高 d成本的經(jīng)濟性 13.市場領(lǐng)先者擴大市場需求量的途徑是( )。a開辟產(chǎn)品的新用途 b以攻為守 c正面進攻 d保持市場份額 14.下面不屬于網(wǎng)

4、絡(luò)廣告特點的是( )。a持續(xù)時間長 b交互性強 c覆蓋面廣 d具有理性說服力 15.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列( )類產(chǎn)品效果明顯。a產(chǎn)品需求缺乏彈性 b產(chǎn)品需求富有彈性 c生活必需品 d名牌產(chǎn)品 二、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“”，錯誤的劃“”。每小題 2 分，共20 分） 16.市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。( )17.作為一個最佳的“補缺基點”，應(yīng)當對主要競爭者具有較強的吸引力。( ) 18.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行恢復(fù)性營

5、銷。( ) 19.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為同質(zhì)性市場。( ) 20.任何消費品的營銷活動都必須依據(jù)地理環(huán)境因素進行市場細分。( ) 21市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。( ) 22.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長短沒有必然的聯(lián)系。( ) 23.對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術(shù)性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。( ) 24.細分市場是由相類似的企業(yè)組成的。( ) 25.一個人的行為、興趣和觀念主要是由其經(jīng)濟狀

6、況決定的。( ) 三、簡答（每小題 12 分，共 36 分） 26.滲透定價策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價策略？ 答：實行撇脂定價策略必須具有以下條件：(1)新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點，能使消費者“一見傾心”；(2)在產(chǎn)品初上市階段，商品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應(yīng)不敏感；(3)短時期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競爭對手少。(12 分) 27.簡要說明社會市場營銷觀念的含義，并舉一個你認為符合社會市場營銷觀念的企業(yè)經(jīng)營實例。答：社會市場營銷觀念，是營銷觀念的發(fā)展和延伸，強調(diào)企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的

7、需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。企業(yè)要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（8 分） 舉例說明。（4 分） 28家電企業(yè)為空調(diào)和手機確定促銷組合時應(yīng)考慮的因素有差別嗎？為什么？ 答：有差別。（4 分） 空調(diào)和手機是兩類完全不同的商品。前者是滿足調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、主要滿足人們物質(zhì)和生 埋需求 c 耋逼，人們對這類產(chǎn)品的需求差異不大，主要是制冷（制熱）效果好、速度快，噪音小、耗電少等；而手機則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產(chǎn)品，特別是在不同的消費群體中，消費的訴求點差別很大，如顯示身份、追求時尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能

8、。因此，在為這兩類產(chǎn)品確定促銷組合時所考慮的因素應(yīng)有所差別。如：空調(diào)產(chǎn)品應(yīng)重點考慮產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期“階段等因素；手機產(chǎn)品應(yīng)重點考慮現(xiàn)實和潛在顧客的狀況等因素。（8 分） 四、案例分析（14分） 29.美國國際香料與香精公司，過去是運用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，盡管產(chǎn)品配方的依據(jù)來源于市場，但在進行完整的市場評估時，客戶平均只會接受所有新口味的 15%。高昂的開發(fā)費用和漫長的測試周期，導(dǎo)致公司的利潤愈來愈薄，也使之將產(chǎn)品開發(fā)活動直接轉(zhuǎn)向了顧客。該公司開發(fā)了一項以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“工具包策略”，其宗旨就是，公司向消費者提供原材料，讓消費者自己動手，調(diào)制自己想要的口味。具體做法是，公司的“工具包”包括一個儲存了大量香料檔案的數(shù)據(jù)厙，顧客可通過計算機屏幕操控相關(guān)信息，再將新設(shè)計直接發(fā)送至公司自動化機器的終端，并在幾分鐘內(nèi)制造出一個試吃品品嘗過后，顧客還可以根據(jù)自己的喜好進行任何調(diào)整。這種做法不僅大大節(jié)約了經(jīng)費，而且大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期。問題：請認真閱讀以上案例，回答下列問題：美國國際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計，是什么觀念的體現(xiàn)？這種做法有什么 答：(1)這家公司的做法正是以消費者需求為中心的市場營銷觀念的體現(xiàn)。(2)引導(dǎo)顧客全面參與企業(yè)的研發(fā)活動，能夠挖掘蘊藏在消費者之中的創(chuàng)新資源，制定有效策略，從而使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求，