中國(guó)家具未來(lái)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、中國(guó)家具未來(lái)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)連鎖商業(yè)行業(yè)：家具擺設(shè)信息來(lái)源：九正建材網(wǎng)發(fā)布時(shí)間： 2011-01-31打印轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)閉一、擁有制造品牌，但缺失商業(yè)品牌眾所周知， “制造能力 ”是制造型企業(yè)創(chuàng)造主要利潤(rùn)與生存基礎(chǔ)之一。自上世紀(jì) 80 年代開(kāi)始，中國(guó)沿海部分家具企業(yè)靠通商口岸的獨(dú)特地理優(yōu)勢(shì)， 首先獲得了國(guó)外家具采購(gòu)商與投資者們的青睞 OEM 訂單。因此，廣東家具企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初先通過(guò) OEM 的生產(chǎn)方式，完成了企業(yè)的原始積累、獲得了在中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)板塊中的 “優(yōu)先發(fā)展權(quán) ”。但初嘗甜頭的中國(guó)家具制造商們，在完成企業(yè)原始積累后并不甘心于OEM 式的生產(chǎn)，開(kāi)始尋找自己的消費(fèi)市場(chǎng)。由此迎來(lái)了中國(guó)家具史上第一個(gè)“以產(chǎn)

2、促銷(xiāo) ”時(shí)代，開(kāi)始批量生產(chǎn)。這些企業(yè)革新了思維與意識(shí)，并引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備 、材料、制作工藝與生產(chǎn)線等等，率先改寫(xiě)了中國(guó)家具幾千年 “手工作坊 ”之命運(yùn)。通過(guò)各工序、工段的專(zhuān)業(yè)分解，不但提高了人機(jī)作業(yè)的制造效率與工藝水平，還初次迎來(lái)了中國(guó)家具業(yè)在行業(yè)制造領(lǐng)域中的歷史性工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代。 80 年代中期至90 年代中后期，中國(guó)家具制造業(yè)的制造能力經(jīng)過(guò)了10 多年的錘煉與積淀，通過(guò)設(shè)備、 技術(shù)、 工藝及效率上的不斷改進(jìn)，加之上游房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)需求的拉動(dòng)， 使沿海部分家具制造企業(yè)開(kāi)始快速向規(guī)?；?jīng)營(yíng)的步伐邁進(jìn)。產(chǎn)品在分銷(xiāo)上不但跨出國(guó)門(mén)， 也充斥了國(guó)內(nèi)各個(gè)供不應(yīng)求的需求市場(chǎng)。同時(shí)， 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的

3、批發(fā)市場(chǎng)如同雨后春筍般的應(yīng)運(yùn)而生。 因此， 中國(guó)家具制造業(yè)得到了前所未有的空前發(fā)展。產(chǎn)銷(xiāo)也初次實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化的分工：制造商們專(zhuān)心致志于制造的質(zhì)量與供貨的進(jìn)度，扮演了“供貨商 ”的角色；而批發(fā)商與經(jīng)銷(xiāo)們則致力與產(chǎn)品的分流，扮演了“分流與銷(xiāo)售 ”的角色。1 、中國(guó)家具企業(yè)的制造優(yōu)勢(shì)，成就了制造品牌90 年代初期，隨著中國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)一步深入與房地產(chǎn)業(yè)的快速拉動(dòng)，中國(guó)家具業(yè)獲得了前所未有的市場(chǎng)發(fā)展空間。一些 “先吃 螃蟹 以產(chǎn)促銷(xiāo) ”的家具制造商們快速擴(kuò)大家具制造規(guī)模與產(chǎn)品終端滲透能力，由此迎來(lái)了中國(guó)家具制造史上自 80 年代后的第二個(gè)鼎盛時(shí)期規(guī)?；a(chǎn)。90 年代后期至新世紀(jì)之初，市場(chǎng)需求的變化改變了

4、企業(yè)產(chǎn)品的提供方式。家具終端由批發(fā)、 代理的經(jīng)銷(xiāo)模式延伸到“品牌特許專(zhuān)賣(mài) ”的模式， 家具企業(yè)在終端的滲透與掌控能力進(jìn)一步增強(qiáng)： 家具經(jīng)銷(xiāo)模式從沒(méi)有含金量的批發(fā)市場(chǎng)中，裂分出了專(zhuān)業(yè)的終端總代理、總經(jīng)銷(xiāo)、品牌專(zhuān)賣(mài)、直營(yíng)與連鎖等“混合營(yíng)銷(xiāo) ”模式而不斷發(fā)展。上游房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展與國(guó)外自動(dòng)化進(jìn)口設(shè)備的進(jìn)一步武裝，以及歐美、 中東與來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的家具采購(gòu)商們的全球化采購(gòu)的促進(jìn)，從而進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)家具制造業(yè)規(guī)?；?、區(qū)域化的快速擴(kuò)張與發(fā)展。因此，在資源、總量、質(zhì)量、價(jià)格等種種因素促成下，成就了中國(guó)家具企業(yè)在家具制造領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)地位。2 、制造型企業(yè)除了擁有制造品牌，還應(yīng)有商業(yè)品牌一個(gè)制造型企業(yè)

5、的完整品牌， 應(yīng)該包括了制造品牌 （產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌） 與商業(yè)品牌；兩者合二為一，才是一個(gè)完整與完美品牌。2000 年后，隨著前所未有的市場(chǎng)發(fā)展空間，家具制造商們追求的是如何快速擴(kuò)大家具制造規(guī)模與產(chǎn)品鋪貨率，開(kāi)始以 “量”尋求企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。一些家具廠商便不顧家具“質(zhì) ”的提供與 “品牌 ”的服務(wù)。由此出現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的危機(jī)、帶來(lái)了中國(guó)家具制造史上第一次惡心競(jìng)爭(zhēng) 價(jià)格戰(zhàn)，制造品牌開(kāi)始逐漸失去了優(yōu)勢(shì)。隨著價(jià)格戰(zhàn)、 促銷(xiāo)戰(zhàn)越演越烈， 家具行業(yè)開(kāi)始慢慢地進(jìn)入了行業(yè)整合階段 即我們所謂的 “洗牌 ”。隨著調(diào)控政策、原材料、出口貿(mào)易率、商家與消費(fèi)者不斷選擇等帶來(lái)的種種壓力，家具企業(yè)開(kāi)始把最初追求“量

6、 ”的提升轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆百|(zhì) ”的提高。 有規(guī)模與實(shí)力的家具企業(yè)，把品牌建設(shè)工作作為區(qū)別與歸避競(jìng)惡性爭(zhēng)的開(kāi)始。 這些足以證明， 國(guó)內(nèi)大型的家具制造業(yè)開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方面的 “戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移 ”，不但擁有了很強(qiáng)的家具制造品牌， 而且還要進(jìn)一步夯實(shí) “商業(yè)品牌 ”！產(chǎn)品在終端面對(duì)消費(fèi)者時(shí)， 首先被消費(fèi)者所接受的是 “產(chǎn)品 ”。商家通過(guò)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或事件行銷(xiāo)， 拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離、 促成消費(fèi)者有接觸產(chǎn)品的機(jī)會(huì)并在購(gòu)買(mǎi)與使用后形成感受，從而對(duì)該產(chǎn)品的 “產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌 ”有所認(rèn)知、認(rèn)同或否定。商家通過(guò)了 “價(jià)值組合（產(chǎn)品服務(wù)）客戶(hù)關(guān)系管理（消費(fèi)者購(gòu)物忠誠(chéng)度）品牌專(zhuān)賣(mài)的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)（解決消費(fèi)者需求與提供生活

7、方式） ”。那么，這是商家完成了第一個(gè)動(dòng)作，即品牌價(jià)值的 “商業(yè)化傳播 ”。成功的零售商品牌，將成為消費(fèi)者生活的重要組成部分。家具 “商業(yè)品牌價(jià)值”則是通過(guò)商家在終端的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售服務(wù)與輸出，讓消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)該產(chǎn)品與服務(wù)形成消費(fèi)熱情、好感與信賴(lài)及顧客價(jià)值，從而促成了消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。所以，商家完整的商業(yè)化傳播與專(zhuān)業(yè)化的解決方案服務(wù)，即形成“商業(yè)品牌價(jià)值”。但是，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)由于缺乏對(duì)商業(yè)系統(tǒng)的研究與輸出能力， 加之家具加盟商的不理解， 導(dǎo)致了企業(yè)在做形象、 促銷(xiāo)等銷(xiāo)售促進(jìn)工作時(shí)，商家往往以抵觸情緒對(duì)待。在店面形象建設(shè)與推廣方面能省則省，最終不倫不類(lèi)。因?yàn)椋瑹o(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是零售企業(yè)， 企業(yè)

8、的價(jià)值創(chuàng)造取決于兩個(gè)維度： 企業(yè)為消費(fèi)者提供的價(jià)值和企業(yè)從消費(fèi)者中獲得的價(jià)值回報(bào)。家具廠商之間的合作關(guān)系， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、 投資發(fā)展、 經(jīng)營(yíng)理念、 商業(yè)模式、 資源投入、銷(xiāo)售執(zhí)行、 利潤(rùn)分配、 品牌收益等不對(duì)稱(chēng)的合作， 加上利潤(rùn)率越來(lái)越小、 競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，在合作上開(kāi)始出現(xiàn)了逐漸松散與分裂。家具的制造廠家在市場(chǎng)通過(guò)品牌專(zhuān)賣(mài)方式獲得“第一桶金 ”后，也開(kāi)始重視了“商業(yè)品牌 ”給企業(yè)所帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與淺顯價(jià)值；并通過(guò)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的傳播， 以區(qū)隔同類(lèi)商品的惡性競(jìng)爭(zhēng)、形成自我價(jià)值保護(hù)。因此，家具企業(yè)通過(guò)對(duì)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的推廣后，廠家的“手 ”在終端越伸越長(zhǎng)；不但強(qiáng)調(diào)終端的鋪貨率，更重視市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的掌

9、控與延伸。商家的經(jīng)營(yíng)由于缺乏廠家的系統(tǒng)管理輸入與服務(wù)輸出能力的轉(zhuǎn)化，議價(jià)能力與經(jīng)營(yíng)效果也就越來(lái)越弱。廠商之間越走越遠(yuǎn)，最終鬧“離婚 ”。但是，作為中國(guó)的家具業(yè)， “商業(yè)品牌價(jià)值 ”實(shí)際上更多的體現(xiàn)在了零售商業(yè)終端的服務(wù)過(guò)程中。因此，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試 “自建渠道做直營(yíng) ”，包括美克 ·美家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了六年之久的折騰，最終還是鬧個(gè)盈虧平衡而已。那么，零售商業(yè)到底是怎么回事呢？二、零售商業(yè)的前世今生與未來(lái)發(fā)展1 、零售商業(yè)的前世今生從零售業(yè)態(tài)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，中國(guó)在短短的20 年時(shí)間，走過(guò)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家一百多年的路程。進(jìn)入 90 年代，零售業(yè)態(tài)發(fā)生著天翻地覆的革命，各種新型的現(xiàn)代化商廈如

10、雨后春筍般出現(xiàn)在大中城市。同時(shí)，各種專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)店、便利店、居民小店、倉(cāng)儲(chǔ)商店、街區(qū)商場(chǎng)、購(gòu)物中心、自由市場(chǎng)等也出現(xiàn)在大街小巷。 1995 年前后，超市業(yè)態(tài)大規(guī)模出現(xiàn)，國(guó)際零售資本的涌入，如沃爾瑪、萬(wàn)客隆等相繼登陸，豐富的商品、方便的選購(gòu)、合理的經(jīng)營(yíng)布局、低價(jià)位，自主選貨、集中收款等，確實(shí)能夠滿(mǎn)足顧客對(duì)便利的追求。正當(dāng)超市激烈爭(zhēng)奪大百貨店份額的同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)店、 專(zhuān)業(yè)店應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)營(yíng)者對(duì)專(zhuān)業(yè)商品認(rèn)知程度較高，易形成專(zhuān)業(yè)化服務(wù)特色。目前，專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量越來(lái)越多、范圍越來(lái)越寬；特色越來(lái)越專(zhuān)、 規(guī)模也越來(lái)越大，并逐步形成了連鎖機(jī)制、快速擴(kuò)張。沸沸揚(yáng)揚(yáng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)商店日益增加。 個(gè)性化、 耐用消費(fèi)品等雖購(gòu)物數(shù)量

11、還很小，但增長(zhǎng)速度確是驚人。我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的一個(gè)主要原因就是商店定位模糊、千店一面、相互模仿所致。目前， 家具零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在著普遍的問(wèn)題：a）經(jīng)營(yíng)能力一般，隨大流、創(chuàng)新能力不夠；b）專(zhuān)業(yè)水平較為缺乏、故隨意性較強(qiáng)；c）坐等客戶(hù)上門(mén)、服務(wù)意識(shí)不夠；d）店面集中、產(chǎn)品無(wú)差異化；e）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、多以?xún)r(jià)格戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)為主；f）進(jìn)入行業(yè)的商家激增、利潤(rùn)降低；g）從業(yè)人員多以家庭成員或夫妻店為主，管理難以上水平。那么，家具零售商業(yè)的危機(jī)主要來(lái)自于：1、家具行業(yè)的重新洗牌、商家眾多，行業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代； 2 、經(jīng)營(yíng)水平較高的家具商家將占市場(chǎng) 80以上的銷(xiāo)售份額； 3 、國(guó)內(nèi)外大型家具物流與超

12、市的崛起和迅速擴(kuò)張。作為中國(guó)家具業(yè)， 消化并推動(dòng)其產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的動(dòng)力還是零售商業(yè)。 那么，零售商業(yè)就是家具業(yè)發(fā)展之具體體現(xiàn)、 更是家具品牌商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)之基礎(chǔ)。 這個(gè)體現(xiàn)與基礎(chǔ)， 恰恰是廠商之間 “雙贏合作 ”之 “紐帶 ”！國(guó)內(nèi)廠商合作之時(shí)，高歌廠商合作雙贏，但是對(duì)雙贏的本質(zhì)是什么，很多家具企業(yè)與加盟商家說(shuō)不清、道不明。因此在廠商合作過(guò)程中，出現(xiàn)了“廠商理念偏差、組織關(guān)系松散、推廣執(zhí)行不力、最終不歡而散”是必然結(jié)果了。2 、家具零售商業(yè)的未來(lái)發(fā)展因此，家具零售業(yè)的未來(lái)的發(fā)展必須要做到：1、以顧客為中心，采取目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，合理定位經(jīng)營(yíng)；2 、產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代，必須做到服務(wù)差異化、爭(zhēng)取顧客回頭；3、

13、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，走品牌化經(jīng)營(yíng)之路； 4、提高商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平； 5 、整合資源、通過(guò)復(fù)制與連鎖經(jīng)營(yíng)，才能穩(wěn)固市場(chǎng)地位。未來(lái)家具零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì) 深度專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化的集成。 零售業(yè)態(tài)的發(fā)展， 是零售商創(chuàng)新與消費(fèi)者需求成熟化循環(huán)互動(dòng)的過(guò)程，其中零售商發(fā)揮著主觀能動(dòng)的作用。A、中國(guó)人口老年化，必將帶來(lái)零售業(yè)態(tài)的新的發(fā)展。依照國(guó)際慣例，為度量人口老齡化的速度，通常會(huì)計(jì)算65 歲及以上人口比例由 7翻一番（即增加到 14）所用的時(shí)間。發(fā)達(dá)國(guó)家老齡化進(jìn)程長(zhǎng)達(dá)幾十年至100 多年，如法國(guó)用了 115 年，瑞士用了85 年，英國(guó)用了 80年，美國(guó)用了60 年，而我國(guó)只用了 18 年（1981 1999 年）就

14、進(jìn)入了老齡化社會(huì)，而且老齡化的速度還在加快。中國(guó)中間年齡將在2025 年達(dá)到 39 歲超過(guò)美國(guó)，然后加速老化。而中國(guó)進(jìn)入老年化后26 年中間年齡就提高到39 歲，可見(jiàn)中國(guó)老年化來(lái)勢(shì)之兇猛。1980 年依據(jù)宋健、田雪原等學(xué)者花費(fèi)不到兩個(gè)月時(shí)間完成的 “人口控制論 ”，中國(guó)實(shí)行獨(dú)生子女政策。當(dāng)時(shí)認(rèn)為“老化現(xiàn)象最快也得在四十年以后才會(huì)出現(xiàn)。事實(shí)上中國(guó)1999 年就進(jìn)入老年化，比預(yù)期早20 多年；現(xiàn)在養(yǎng)老金已經(jīng)嚴(yán)重短缺。 2001 年老人（ 65 歲及以上）占總?cè)丝诘?.2 ，一個(gè)老人（ 65 歲及以上）對(duì)應(yīng) 9.3 個(gè)勞動(dòng)人口（ 18-64 歲人口）?，F(xiàn)在國(guó)家只承擔(dān)城市人口中四千萬(wàn)離退休職工的養(yǎng)老金

15、，并且由全國(guó)人民納稅來(lái)支付。這固然與我國(guó)養(yǎng)老金制度起步比較晚有關(guān)，但現(xiàn)在畢竟是人口紅利時(shí)期，今后怎么辦？中國(guó)目前資本收入奇高，很多人以為今后靠“養(yǎng)兒、積蓄或房產(chǎn) ”可以養(yǎng)老。今后資本收入必然降低，勞動(dòng)收入必然提高，以前積蓄10 萬(wàn)元請(qǐng)保姆，每月500 元可以請(qǐng) 17 年；今后勞動(dòng)力工資增加，假設(shè)每月需要2000 元， 10 萬(wàn)元積蓄只能請(qǐng) 4年保姆。物質(zhì)資本是報(bào)酬遞減的， 人力資本是報(bào)酬遞增的，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律，想養(yǎng)兒、積蓄或房產(chǎn)養(yǎng)老是不可能的了。B、社會(huì)資金閑散化，必將為零售業(yè)中連鎖經(jīng)營(yíng)所利用。但就目前中國(guó)現(xiàn)狀， 這些中老年人基本上擁有一定的私有財(cái)產(chǎn)。 今后家具企業(yè)如何整合社會(huì)閑散資金（資本資

16、源），必將是未來(lái)家具企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的主要商業(yè)資源。它不但讓城市中中老年人感受了“老有所養(yǎng)、老有所為”，更讓他們找到了“寶刀未老賽當(dāng)年”的情感追憶與幸福源泉。 那么，現(xiàn)在家具廠家必須要率先研發(fā)出家具連鎖商業(yè)模式，結(jié)合中國(guó)人口老年化與資金閑散化的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中老年朋友們 “快樂(lè)加盟、開(kāi)心置業(yè)、長(zhǎng)久合作、實(shí)現(xiàn)雙贏 ” 的新型廠商合作關(guān)系之根本！所以，家具企業(yè)不從根本解決問(wèn)題、不從商業(yè)價(jià)值奠定合作基礎(chǔ)、不從標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行輸出與管理，怎么會(huì)有品牌的成長(zhǎng)與收獲？！這就出現(xiàn)了前現(xiàn)階段企業(yè)的“虛夸與欺騙式”加盟，或以“犧牲企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”來(lái)?yè)Q得商家暫時(shí)性的加盟，最終導(dǎo)致不歡而散、損人害己的命運(yùn)。因此，城市中老年化的閑散

17、資金的投入與加盟，它必然帶動(dòng)并促進(jìn)了中國(guó)家具連鎖業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展與提升； 同時(shí)，現(xiàn)在所謂的品牌家具專(zhuān)賣(mài)渠道， 也必將改寫(xiě)為“連鎖商業(yè)化 ”。三、中國(guó)家具商業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)連鎖商業(yè)1 、由 “不確定因素 ”向 “商業(yè)運(yùn)營(yíng) ”要模式逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)結(jié)合中國(guó)家具零售商業(yè)當(dāng)前狀況， 給出了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)模式： 在這個(gè)不確定性的時(shí)代， 連鎖經(jīng)營(yíng)可以降低許多的不確定性。 那什么是家具經(jīng)營(yíng)中的不確定性呢？主要表現(xiàn)為以下的一些方面： 1、缺乏品牌的支撐； 2、資金的支持； 3、供應(yīng)方面的支持；4、管理方面的支持。由于缺乏這些方面的支持，對(duì)一個(gè)初次創(chuàng)業(yè)者（家具加盟商）來(lái)說(shuō)，有著很大的風(fēng)險(xiǎn)。在以 “模式為王 ”

18、的今天，沒(méi)有好的 “商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式 ”和 “贏利模式 ”是無(wú)法取得成功的，這就是不確定性時(shí)代給我們的經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)！時(shí)至今日， 管理的價(jià)值顯得越來(lái)越重要了， 這是小本經(jīng)營(yíng)的家具零售業(yè)創(chuàng)業(yè)者們面臨著最大的問(wèn)題和困惑。 然而連鎖經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)模式， 就給了一些小的創(chuàng)業(yè)者們一個(gè)快速掌握管理模式的機(jī)會(huì)。 在掌握了這個(gè)機(jī)會(huì)后， 一個(gè)小的家具經(jīng)營(yíng)者就可以克服一系列的風(fēng)險(xiǎn)而直接進(jìn)入一個(gè)大的管理體系中來(lái)。這就是連鎖商業(yè)在不確定的時(shí)代所獲得的商業(yè)價(jià)值與模式。2 、由 “品牌專(zhuān)賣(mài) ”向 “連鎖商業(yè) ”去升級(jí)專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了獨(dú)立化、專(zhuān)業(yè)化和成熟化三個(gè)階段。不同階段有不同的特點(diǎn)，同時(shí)也和當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境緊密相

19、連。專(zhuān)賣(mài)源于銷(xiāo)售理念的升級(jí)，即怎樣實(shí)現(xiàn)價(jià)值流、物流、現(xiàn)金流的連續(xù)流轉(zhuǎn)， 并通過(guò)與外界的良性互動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造最優(yōu)價(jià)值， 從而最大限度地獲得盈利。專(zhuān)賣(mài)理念的產(chǎn)生與發(fā)展與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)發(fā)展、消費(fèi)者追求狀況及經(jīng)營(yíng)者自身思考、探索緊密相連， 也經(jīng)歷了由量變到質(zhì)變，再在新的層次上發(fā)展這樣的一個(gè)過(guò)程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 顧客不再單純地滿(mǎn)足于獲取商品的使用價(jià)值， 而是更多地關(guān)注商品的品牌及所享受的服務(wù)品質(zhì)、 購(gòu)物的體驗(yàn)，由此獲得一種滿(mǎn)足感。因而，連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式便滿(mǎn)足了顧客新的需求。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入21世紀(jì)后，代表連鎖業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的“連鎖百?gòu)?qiáng) ”，仍以年均超過(guò) 50的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了社會(huì)零售總額年

20、均9.4 的增速， “連鎖百?gòu)?qiáng) ”在零售額中的比重也提高。 連鎖因其具有特殊的復(fù)制價(jià)值，而在社會(huì)的零售業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。 我曾經(jīng)在家具行業(yè)培訓(xùn)中不斷強(qiáng)調(diào)：一種成熟的業(yè)務(wù)模式一旦成型，其復(fù)制的生命力就會(huì)像細(xì)胞一樣不斷的裂變，成為資本增殖的最大驅(qū)動(dòng)力?？焖?gòu)?fù)制的連鎖模式從量上能夠盡快的滿(mǎn)足消費(fèi)者，從滿(mǎn)足的質(zhì)量上來(lái)講也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)信心，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？對(duì)家具商家來(lái)說(shuō)， 利用已建立起來(lái)的品牌影響改造夫妻店，既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又豐富經(jīng)營(yíng)了業(yè)態(tài)、擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模、突破了原有的店面面積與單店銷(xiāo)量。因此，家具企業(yè)的連鎖化商業(yè)經(jīng)營(yíng)，是增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的新途徑。而對(duì)小夫妻店來(lái)說(shuō)“大樹(shù)下面好乘涼

21、 ”，成為大商家的一分子。 不僅有了一塊現(xiàn)成的金字招牌，商品的進(jìn)貨渠道也變得正規(guī)放心、統(tǒng)一配送，營(yíng)業(yè)額自然也會(huì)比以前提高。在這個(gè) “得終端者得天下 ”的時(shí)代， 我們毋寧認(rèn)為資本在這個(gè)領(lǐng)域的擴(kuò)張才剛剛開(kāi)始；未來(lái) 3 年之內(nèi)， 它必將以更加迅猛的速度在全國(guó)燃燒起來(lái)！面對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者， 家具零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在能否提供相對(duì)物美價(jià)廉的商品。與傳統(tǒng)單體零售商相比，家具連鎖零售商減少了流通環(huán)節(jié)、增加了商品采購(gòu)量，這就直接導(dǎo)致其具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外，家具連鎖零售商基本上又都是專(zhuān)業(yè)零售商，更能保證所售商品的品質(zhì)，具有明顯的“物美 ”優(yōu)勢(shì)。家具連鎖零售商在物美價(jià)廉上的明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是推動(dòng)零售業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展的最根本動(dòng)力。逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)上面的這些論述，提出了連鎖商業(yè)的三條原理，以供致力于連鎖經(jīng)營(yíng)的家具業(yè)同仁們：一、經(jīng)營(yíng)是一種經(jīng)營(yíng)模式。 是復(fù)制思想在經(jīng)營(yíng)層面的應(yīng)用， 它可以迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的膨脹、搶占市場(chǎng)份額，最后托起企業(yè)的品牌。另外， 要上升到經(jīng)營(yíng)的高度來(lái)談連鎖，不能只局限于商業(yè)、服務(wù)領(lǐng)域。 商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的門(mén)店可以進(jìn)行不斷的復(fù)制， 生產(chǎn)領(lǐng)域的生產(chǎn)車(chē)間也可以進(jìn)行大批量的復(fù)制。 實(shí)際上生產(chǎn)領(lǐng)域的復(fù)制還先于商業(yè)、 服務(wù)領(lǐng)域的