危機(jī)干預(yù)中常用的技術(shù)

1、危機(jī)干預(yù)中常用的技術(shù)1、關(guān)注。對(duì)危機(jī)受害者進(jìn)行干預(yù)時(shí)，首先要表現(xiàn)出對(duì)他們十分關(guān)注，要從微觀、軀體語(yǔ)言和人際情感3個(gè)層次入手。在微觀層次，要通過(guò)諸如目光接觸、上身前傾、正面相對(duì)等 基本的微觀的技能，表達(dá)出咨詢(xún)師與求助者同在，對(duì)其表示接納與理 解的心態(tài)。在軀體語(yǔ)言層次，咨詢(xún)師要善于察覺(jué)白己的非言語(yǔ)交流方 式，盡量以恰切的軀體語(yǔ)言表現(xiàn)出白然白如、輕松白在的會(huì)談方式， 讓求助者充分放松，暢所欲言。最終在人際情感層次，要做到真誠(chéng)關(guān) 注求助者，讓求助者明確無(wú)誤地感覺(jué)到，咨詢(xún)師的確是心甘情愿、設(shè) 身處地、同甘共苦地幫助他。2、傾聽(tīng)。 傾聽(tīng)并非僅僅用耳朵聽(tīng)， 更需要用心去聽(tīng)， 去設(shè)身 處地地感受。包括觀察受害

2、者的非言語(yǔ)行為，如姿勢(shì)、表情、舉動(dòng)、 語(yǔ)調(diào)等；理解受害者言語(yǔ)所傳達(dá)的信息；注意敘述的前后連接；并與 其生活的社會(huì)環(huán)境相關(guān)聯(lián)等。咨詢(xún)師可以通過(guò)澄清、釋義、情感反映 和歸納總結(jié)4項(xiàng)技術(shù)，加深對(duì)受害者的了解與認(rèn)識(shí)。澄清是受害者發(fā) 出模棱兩可的信息后，咨詢(xún)師就有關(guān)信息向受害者提問(wèn)，以鼓勵(lì)受害 者更詳細(xì)地?cái)⑹?，檢查內(nèi)容的準(zhǔn)確性。釋義是將受害者信息中與情境、 事件、人物和想法有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行重新編排， 實(shí)際上是對(duì)受害者信息 內(nèi)容的再解釋?zhuān)詭椭芎φ咦⒁獾桨准罕磉_(dá)信息的內(nèi)容， 甚至可以 促使問(wèn)題的實(shí)質(zhì)顯現(xiàn)出來(lái)。情感反映是對(duì)受害者的感受或受害者表達(dá) 信息中的情感內(nèi)容重新組織、編排，以鼓勵(lì)受害者更多地傾訴其內(nèi)心

3、 感受，幫助受害者支配、認(rèn)識(shí)和管理白己的情緒。歸納總結(jié)是釋義和情感反映兩個(gè)過(guò)程的進(jìn)一步延伸，將信息的不同內(nèi)容或多個(gè)不同信息 加以連接，并重新編排，以幫助受害者連接多個(gè)兀素、確定共同的主 題、回顧整個(gè)過(guò)程。3、評(píng)估。從危機(jī)爆發(fā)到危機(jī)緩解或解決的整個(gè)過(guò)程中， 對(duì)受 害者的心理危機(jī)狀況進(jìn)行評(píng)估是危機(jī)干預(yù)的重中之重， 可以從心理傷 害嚴(yán)重程度，情緒狀態(tài)和白殺性評(píng)估等幾個(gè)方面來(lái)考慮。咨詢(xún)師首先需要評(píng)估受害者心理傷害的嚴(yán)重程度，并且要在 十分緊急和有限的資料條件下迅速加以完成。 傷害嚴(yán)重程度的評(píng)估一 般通過(guò)受害者的認(rèn)知、情感和行為3個(gè)功能入手。比如，了解受害者 對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)、解釋?zhuān)盐掌淠承┎缓侠砘蚰：?/p>

4、想法；了解受害者 是否表現(xiàn)出過(guò)度的情緒化和失控，或嚴(yán)重的退縮和孤立，情緒反應(yīng)與 危機(jī)環(huán)境是否協(xié)調(diào)一致，是否出現(xiàn)情感否認(rèn)或情感回避的現(xiàn)象等； 同 時(shí)要更多地注意受害者的所作所為，了解其所采取的行動(dòng)步驟、行為 或其他任何精神活動(dòng)，把握其某些被動(dòng)依賴(lài)性以及消極應(yīng)對(duì)等特點(diǎn)。評(píng)估的第二個(gè)重點(diǎn)是檢查受害者目前的情緒狀態(tài)。要了解受 害者情緒危機(jī)是一次性的、還是復(fù)發(fā)性的，以及其情緒承受或應(yīng)付能 力。對(duì)于一次性的急性或境遇性危機(jī)，通過(guò)直接的干預(yù)，受害者能較 快恢復(fù)到危機(jī)前平衡狀態(tài)，通常能夠應(yīng)用正常的應(yīng)對(duì)機(jī)制和利用有效 資源，并獨(dú)立地處理問(wèn)題。對(duì)于那些復(fù)發(fā)性慢性危機(jī)的受害者，則往 往需要較長(zhǎng)時(shí)間的干預(yù)，重新確立應(yīng)對(duì)策略，并建立新的應(yīng)對(duì)策略， 以擺脫目前的危機(jī)。評(píng)估情緒狀態(tài)還要了解被害者情緒承受和應(yīng)付能 力，如果具有嚴(yán)重?zé)o助感和絕望感，則說(shuō)明受害者心理承受能力處于 較低水平，需要引起特別的重視，并采取相應(yīng)策略和加大干預(yù)力度。受害者應(yīng)付資源及白殺危險(xiǎn)性的評(píng)估也是危機(jī)干預(yù)中的重要評(píng)估內(nèi)容。因?yàn)槊恳粋€(gè)受害者都有白殺的可能性， 所以對(duì)于從事危機(jī) 干預(yù)的心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，要經(jīng)常