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文檔簡介

1、SpssSpss K-meansK-means 聚類分析案例-某移動(dòng)公司客戶細(xì)分模型聚類分析在各行各業(yè)應(yīng)用十分常見，而顧客細(xì)分是其最常見的分析需求，大家在 大學(xué)課堂里面聽相關(guān)課程，顧客細(xì)分總是和聚類分析掛在一起。顧客細(xì)分，關(guān)鍵問題是找出顧客的特征，一般可從顧客自然特征和消費(fèi)行為入手，在大型統(tǒng)計(jì)分析工具出現(xiàn)之前，主要是通過兩種方式進(jìn)行“分群別類，第一種, 用單一變量進(jìn)行劃段分組，比方，以消費(fèi)頻率變量細(xì)分，即將該變量劃分為幾個(gè) 段，高頻客戶、中頻客戶、低頻客戶，這樣的狀況；第二種，用多個(gè)變量交義分 組，比方用性別和收入兩個(gè)變量，進(jìn)行交義細(xì)分。事實(shí)是，我們總是希望考慮多方面特征進(jìn)行聚類， 這樣基丁多

2、方面綜合特征的客 戶細(xì)分比單個(gè)特征的細(xì)分更有意義，這正是 spssspss 聚類分析可以做到的，以下通 過一個(gè)小小案例來展示。移劫用戶細(xì)分模型百度空間鑫 41 5 典勺 Ahttvii tiLhc)idu.ii dataic Idiei我據(jù)束源及分析內(nèi)容;, 5P55流昔方婚葛si & f?telcost/毛及肅移劫電翌對戶使用手北L修胃，晴希 鋸尾芭含r黃量 韋占童號,工作日上區(qū)我耳電諸時(shí)氐、工作日下任宅&電黃 峙&、崗袤電詁峙找、里蘇電沾乾發(fā)一 .史逋為井故、平為吉波通詰我戔 琪冬箜對 珍舫距戶站彌.了耙也伉求R的于旺.甘胃.生槌捷研竟演對及螳總 認(rèn)為場劫擊 戶應(yīng)余為5個(gè)主窒炳費(fèi)尊性。姓穩(wěn)分酒工具；5NW棗號奴程：髓丸卷J, i 5PS512妹計(jì)分帕屯級就籍.照病目的 荻牝壯鋸、拾螃舜* 叔暮仕祈 描交核害分析流我女次兮盾舟村4中時(shí)5聚夷中生眄掌目和買畿 墊個(gè)修折母裸齡宅電初跌鐸酣林 味flit門，而上&叫念*目柿：對葬動(dòng)用戶諼行物分 了御不同用戶畔妹朝滴輯習(xí)情.伊析才法】混.史堇成大.些假設(shè)Af!WJI5成羌方注=*心htto： tii.thililn.i4 rn iww iLihisi Idifi全文請點(diǎn)擊鏈接，點(diǎn)擊鏈接查看全文

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