ERP在我國(guó)中小企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

1、百度文庫(kù)讓每個(gè)人平等地提升自我無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院課程論文（論文題目）ERP在我國(guó)中小企業(yè)管理中的應(yīng)用研究ERP in the small and medium-sized enterprisesmanagement application research-5-課程名稱用友ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)姓 名學(xué) 號(hào) looior、成 績(jī)?nèi)握n教師 馮光ERP在我國(guó)中小企業(yè)管理中的應(yīng)用研究【摘要】目前，ERP倍受廣大中小企業(yè)關(guān)注，其應(yīng)用正在不斷地展開，已成 為不少中小企業(yè)解決交貨延期、資金周轉(zhuǎn)慢、成本測(cè)算難等內(nèi)部管理問題的有效 辦法。然而ERP項(xiàng)目涉及的問題很多、應(yīng)用效果不佳、成功率低等問題困擾著中 小企業(yè)。

2、本文從ERP在我國(guó)中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)及為企業(yè)帶來(lái)的效益出發(fā)， 然后通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)施案例的描述與論證，分析出ERP在我國(guó)中小企業(yè)中的應(yīng)用 現(xiàn)狀，從而得出ERP系統(tǒng)的應(yīng)用存在的問題，最后給出中小企業(yè)實(shí)施ERP的對(duì)策 和建議?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)資源計(jì)劃；企業(yè)管理；應(yīng)用研究 一、 前言中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小的或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長(zhǎng)階段的企業(yè)，包括規(guī)模 在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下的法人企業(yè)和人企業(yè)。我國(guó)目前擁有15 000家大中型企業(yè)和1 000萬(wàn)家中小型企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施成功率已達(dá)到20%,其 中乂以實(shí)力雄厚的大企業(yè)居多。占社會(huì)企業(yè)總量99%的中小企業(yè)，在資金、管理 水平、技術(shù)力量等方面都無(wú)

3、法與大企業(yè)相提并論，他們?nèi)绾纬晒Φ貙?shí)施ERP呢？ 二、ERP在我國(guó)中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)階段中國(guó)中小企業(yè)管理以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心。要提高 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)，全面加強(qiáng)企業(yè)管理。越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)舍 得在管理系統(tǒng)上投資的舉動(dòng)，足以說(shuō)明了這一趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶 需求不斷趨向多樣化，企業(yè)間關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越密切的今天，要求企業(yè)行動(dòng)必須快 捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。三、實(shí)施ERP系統(tǒng)管理的意義1、加快內(nèi)部信息的傳輸、處理速度和工作效率;2、能為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶和商業(yè)機(jī)會(huì)；3、使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化更加敏感，縮短決策時(shí)間，便于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并規(guī) 避

4、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)要實(shí)施ERP,最重要的是解決他們的認(rèn)識(shí)問題。管理是 有成本的，ERP只是管理成本的一部分，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)投資ERP需要多少錢，美 鍵是要看它后期的投資回報(bào)。比如海爾，每年交易額是七十個(gè)億，使用ERP系統(tǒng) 后成本降低了 4%-6%, 一降就是幾千萬(wàn)，投資很快便得到了回報(bào)。更何況ERP 帶給企業(yè)的收益不只是降低成本，重要的是企業(yè)已有的管理模式得到了完善和更 新。四、企業(yè)應(yīng)用ERP失敗案例（一）、三露聯(lián)想“婚變”北京市三露廠在1998年3月20日與聯(lián)想集成簽訂了 ERP實(shí)施合同。合同中 聯(lián)想集成承諾6個(gè)月內(nèi)完成實(shí)施，如不能按規(guī)定時(shí)間交工，違約金按千分之五來(lái) 賠償。合作的雙

5、方，一方是化妝品行業(yè)的著名企業(yè)，一方是國(guó)內(nèi)IT業(yè)領(lǐng)頭羊的 直屬子公司。這場(chǎng)本應(yīng)美滿的“婚姻”，因?yàn)镮ntentia軟件產(chǎn)品漢化不徹底，造 成了一些表單無(wú)法正確生成等問題出現(xiàn)了 “婚變”。后雖經(jīng)再次的實(shí)施、修改和 漢化，包括軟件產(chǎn)品提供商Intentia公司也派人來(lái)三露廠解決了一些技術(shù)問題。 但是由于漢化、報(bào)表生成等關(guān)鍵問題仍舊無(wú)法徹底解決，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。（二）、哈藥“城門失火”2000年，哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)決定上ERP項(xiàng)目，參與軟件爭(zhēng)奪的兩個(gè)主要對(duì)手 是Oracle與利瑪。一開始，兩家在ERP軟件上打得難解難分，一年之后，Oracle 擊敗利瑪，哈藥決定選擇Oracle的ERP軟件。然而事情

6、發(fā)展極具戲劇性的是， 盡管軟件選型已經(jīng)確定，但是為了爭(zhēng)奪哈藥實(shí)施ERP項(xiàng)目的“另一半”，2001年 10月，利瑪聯(lián)手哈爾濱凱納擊敗哈爾濱本地的一家公司華旭，成為哈藥ERP項(xiàng) 目實(shí)施服務(wù)的“總包頭”。但是，始料不及的是，到了 2002年3月份，哈藥ERP實(shí)施出現(xiàn)了更加戲劇 性的變化。利瑪在哈藥ERP項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)全部離職。城門失火，殃及池魚，整 個(gè)哈藥項(xiàng)目也被迫終止。五、ERP在我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施中面臨的問題北京市三露廠和哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)就是兩個(gè)比較典型的例子。為什么會(huì)出現(xiàn)這 種問題？中小型民營(yíng)企業(yè)在應(yīng)用ERP過(guò)程中面臨的問題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方 面：1、企業(yè)使用的盲目性企業(yè)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)模糊，混淆了

7、 “ERP軟件”與“ERP系統(tǒng)”的概念。他們認(rèn) 為，只要投入一定的資金購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件和某種ERP軟件，就能解決企業(yè)這樣那 樣的問題?；蛘呔褪瞧髽I(yè)為追趕潮流，把錢花在外部包裝上。沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 只是盲目樂觀，企業(yè)注定隱患叢生。這樣的結(jié)果，往往是企業(yè)的投資遠(yuǎn)大于獲得 的增益，軟件與公司實(shí)際不相符，系統(tǒng)無(wú)法正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅使得系統(tǒng)喪失 了它本身的價(jià)值，也使得企業(yè)背上了沉重的包袱。2、市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品眾多這也使企業(yè)面臨一個(gè)選擇的問題。企業(yè)往往需要綜合考慮成本，便利，安全 以及是否符合企業(yè)實(shí)際等等因素。這一方面不僅使得一部分企業(yè)對(duì)此“談虎色 變”，對(duì)ERP的使用呈觀望態(tài)度，也造成一批準(zhǔn)備使用和已經(jīng)使

8、用的企業(yè)的不便。3、不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程之間的差異不同管理方式之間的差異遠(yuǎn)不是“人機(jī)界面?zhèn)€性化定制”所能解決的問題， 要求處理方案的變化也是可能的。不同行業(yè)之間的差異。傳統(tǒng)的方法是不同行業(yè) 用不同版本，但由于核心功能就有差別，傳統(tǒng)開發(fā)方法往往程序改動(dòng)很大，無(wú)異 于寫兩套軟件。所以選擇了與自身生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程不相符的ERP系統(tǒng)也是 企業(yè)引進(jìn)ERP系統(tǒng)后實(shí)施失敗的原因之一。六、如何提高ERP應(yīng)用的成功率在我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP的對(duì)策和建議通過(guò)對(duì)我國(guó)一些實(shí)施ERP系統(tǒng)的中小型企業(yè)的深入分析，我認(rèn)為要想成功實(shí) 施ERP,企業(yè)應(yīng)該注意以下問題：（1）ERP軟件的本地化問題（2）必須滿足用戶的個(gè)性化需求（3） ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與（4）企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)必須與企業(yè)的技術(shù)改造和企業(yè)機(jī)制的轉(zhuǎn)換相結(jié)合（5）正確地、實(shí)事求是地選擇好企業(yè)管理信息化的突破口（6） ERP的教育和培訓(xùn)必須放在重要位置（7）從基礎(chǔ)工作抓起（8）強(qiáng)化項(xiàng)目管理在實(shí)施ERP系統(tǒng)中具有重要作用（9）扶植和發(fā)展國(guó)產(chǎn)ERP商品化軟件產(chǎn)業(yè)是當(dāng)務(wù)之急七、作為信息化建設(shè)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，中小企業(yè)信息化在政府的推動(dòng)、中小企 業(yè)自身對(duì)信息化的需求和供應(yīng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多方作用下，呈現(xiàn)出迅速