員工行為考核指標

1、楮品資料行為指標考評標準(1)制表日期：2021年11月9日要素指標評分基準權(quán)重考評方式108530ABCD水平專業(yè)水平(知識、技 能、理解、 分析和判 斷水平)充分熟悉職務(wù)的意義與價值,專業(yè)技能扎 實,能正確理解工作內(nèi)容,不需要上級詳 細的指示和指導(dǎo)；根據(jù)有關(guān)情況和外部條 件分析問題,判斷原因,選用適當(dāng)?shù)姆?法、手段開展工作,迅 速、適當(dāng)?shù)靥幚砉?作中的問題及臨時追加任務(wù).具備勝任本職工作所 需的根底知識、業(yè)務(wù) 知識、技能和理論水 平,能獨立開展工 作,偶爾需要指導(dǎo)或 輔導(dǎo)具備根底的專業(yè)知 識,業(yè)務(wù)熟練程度 與經(jīng)驗一般,在上 級指導(dǎo)下可開展工 作,但需要跟進和 提醒對本職工作理解不 深,專業(yè)

2、知識和業(yè)務(wù) 技巧較欠缺,偶爾不 能完全理解工作內(nèi)容 或指示,須催促才能 完成工作不太理解本職工作,盲 目做事,專業(yè)知識非常 欠缺,在上級詳細的指 示和指導(dǎo)下工作仍達不 到標準350.50.5自評10% 小組 40% 上級 50%溝通與協(xié)調(diào)善于利用口頭或書面形式主動溝通,為順 利完成任務(wù),正確表達自己的看 法、意 見,說服他人與自己協(xié)作配合,同時維持 良好的同事關(guān)系；樂于傾聽,有效反應(yīng)；能有效化解矛盾和抱怨；善于 用人際溝通技巧說服他人；簡明扼要,工 作總結(jié)和匯報準確真實.抓住要點表達意圖, 陳述意見,不需要多 次溝通,及時響應(yīng)同 事及合作者的溝通請 求,使工作順利進 行；能夠經(jīng)常進行工 作總結(jié)

3、和匯扌報溝通水平一般,基 本上能抓住要點, 表達尚清楚,偶爾 需要屢次溝通；間 斷進行工作總結(jié)和 匯報溝通水平較差,不能 抓住要點,語言欠清 晰,但尚能表達意 圖,有時需反復(fù)溝 通；經(jīng)常不進行工作 總結(jié)和匯報溝通水平極差,模糊其 詞,意圖不明,不易明 白和理解,反復(fù)溝通仍 無效果；幾乎不進行工 作總結(jié)和匯扌報3311自評10%小組50%上級40%執(zhí)行力工作方法合理,時間和經(jīng)費的使用十分有 效,對本職工作和上級指示、決議和方案 能按質(zhì)按量、不折不扣地完 成；對下屬的 執(zhí)行力度經(jīng)常檢查和跟進,使工作進度和 效果到達最優(yōu)化對本職工作和上級指 示、決議能按方案執(zhí) 行,在時間限制上稍 顯缺乏能夠按其執(zhí)行

4、工作 任務(wù),對于臨時安 排的任務(wù)理解或反 應(yīng)較慢,在上級督 促下能夠完成對上級指不、決議和 方案執(zhí)行力較差,常 需提醒和催促,很多 情況下都無法按質(zhì)按 量完成任務(wù)工作方法不合理,不能 正確支配時間和經(jīng)費, 對上級指示、決議和計 劃執(zhí)行力很差,在上級 提醒和催促仍不能按質(zhì) 按量完成任務(wù)3521自評10% 小組 40% 上級 50%系統(tǒng)思考做任何事情都能系統(tǒng)思考各方面的因素, 并積極尋求系統(tǒng)性的解決方法.多數(shù)情況下能系統(tǒng)地 思考所遇到的問題, 并在一定程度上執(zhí)行 和解決對工作中的問題基 本上能系統(tǒng)地思 考,但沒有較好的 解決方法在某些問題上,不能 較好地進行系統(tǒng)性地 思考,但能聽取和采 納別人的意

5、見常常片面地考慮問題, 一意孤行130.50.5自評10% 小組 40% 上級 50%創(chuàng)新水平問題意識強,工作中能不斷提岀新想法、 新舉措,創(chuàng)造性地融合別人的想法和觀 點；注意躲避風(fēng)險,銳意求新；工作中能夠提岀新想 法、新舉措與新的工 作方法,并有創(chuàng)新能學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),但 思想不夠開闊,較 少提岀新想法、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付 現(xiàn) 象,按部就班,循規(guī) 蹈矩,很少提岀新不思進取、因循守舊、 墨守成規(guī),不愿投入精 力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知230.50.5自評10%小組可編箱修改對現(xiàn)有系統(tǒng)提岀質(zhì)疑并不斷改良；創(chuàng)造新 的治理方法并采取新的行動以完 成工作目 標.意識舉措與新的工作方 法想法、新舉措與新的 工作方法識

6、,缺乏創(chuàng)新精神40% 上級 50%行為指標考評標準制表日期：2004年11月3日要素指標評分基準權(quán)重考評方式108530ABCD水平規(guī)劃/組織能 力充分利用現(xiàn)有資源,將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為本部 門或單位的具體目標；對工作安排內(nèi) 容、時間、數(shù)量、程序根據(jù)輕重緩急的原 那么,進行任務(wù)分解和合理、有效的事前方案, 制定周詳?shù)膶嵤┓桨?；與下屬溝通,明確下屬 的工作目標和任務(wù),分析組織和客戶需要,自主提岀可行的工程和計 劃,當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時,能對方案做岀適 應(yīng)性的調(diào)整有明確的部門或單位 目標和工作規(guī)劃,能夠組 織有效的資源 實施方案, 達成目標；下屬都能得到 比擬明確的目標和任務(wù)安 排；但工作規(guī)劃在預(yù)見

7、 性、應(yīng)變性和周密性上稍 有欠缺有短期的任務(wù)目標 和工作方案,由于 缺乏預(yù)見性,方案 會經(jīng)常調(diào)整,和下 屬有溝通,但目標 任務(wù)不是很明確不善使用現(xiàn)有資源, 間斷性的提岀一些短 期目標或計戈y, 常常由于考慮不周而 中斷執(zhí)行,對下屬只 有一些模棱兩可的要 求做事沒有條理,思路 雜亂無章,沒有目標 和方案,無法組織和 利用現(xiàn)有資源,和下 屬幾乎沒有關(guān)于目標 和方案的溝通2211自評10% 小組 30% 上級 60%問題分析與解 決水平善于發(fā)現(xiàn)每一個細節(jié),見微知著,具有超前的 問題預(yù)見水平,能防患于未然；對問題能及時 做岀準確的分析判斷,創(chuàng)造性或超越期望地解 決問題,并采取舉措預(yù)防同類問題的再生能夠

8、從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題, 并進行準確判斷,系統(tǒng)分 析后能提岀有效地解決辦 法,但缺少對細節(jié)的把握 和對問題的預(yù)防能夠?qū)栴}進行 一定程度的判斷 和分析,欠缺理 性和系統(tǒng),深度 不夠?qū)栴}偶爾岀現(xiàn)錯誤 的分析和判斷,分析 沒有深度,只會就事 論事,很難從根本上 解決問題對問題經(jīng)常岀現(xiàn)錯誤 判斷,不能進行理性 分析,找不岀問題根 源,無法從根本上解 決問題2310.5自評10% 小組 30% 上級 60%學(xué)習(xí)水平接受和領(lǐng)悟水平極強,一點就透,無需教導(dǎo)； 有超乎尋常的學(xué)習(xí)速度且完全消化.能及時整理工作成果,為以后的工作創(chuàng)造 條件有較好的接受水平,只須 少許指點,學(xué)習(xí)快速,記 憶良好.學(xué)習(xí)速度尚可,也 能記

9、牢,但偶爾還 需要向主管請教.領(lǐng)悟緩慢但通常能記 ??；看似吸收而實際 上并沒有真正消化.假設(shè)非一再教導(dǎo),無法 消化.接受水平遲 緩,需反復(fù)教導(dǎo)230.50.5自評10% 小組 40% 上級 50%開展?jié)摿Ψ浅ＵJ可團隊共識及公司文化；具有開闊的知 識面,樂于接受來自上級、同事的意 見和批 評,善于自我啟發(fā),在其特長領(lǐng)域具有不可估 量的開展?jié)摿Ρ葦M認可團隊共識及公司 文化；知識面較 廣,能夠 接受意見和批評,可塑性 較強,在其特長領(lǐng)域有潛 力被動接受影響和 團隊共識,知識 面符合崗位要 求,有可塑性不太認可團隊共識及 公司文化；很難接受 意見和批評,可塑性 差不認可團隊共識及公 司文化；知識面狹

10、窄,容不得別人的意 見和批評,悟性低, 可塑性很差230.50.5自評10%小組50%上級40%領(lǐng)導(dǎo) 力決策注重邏輯推理和相關(guān)事實、數(shù)據(jù),考慮全 面； 決策及時、果斷,抓住要害,在自由度有限的 情況下做出決定,能夠用非常手段解決非常問 題；責(zé)權(quán)范圍內(nèi),獨立作岀決策,不把問題上 交,不推卸問題和責(zé)任,對決策的結(jié)果負責(zé)考慮比擬周全,決策比擬 注重時效,少有決策失誤能夠在推理和數(shù) 據(jù)的根底上做岀 決策,但不夠靈 活,缺乏獨立性考慮不周全,時常有 決策失誤的情況未經(jīng)考證武斷做出決 定,頻頻岀現(xiàn)失誤給 公司造成損失,推卸 決策責(zé)任0000.5自評10%小組30%上級60%行為指標考評標準制表日期：200

11、4年11月3日要素指標評分基準權(quán)重考評方式108530ABCD水平領(lǐng)導(dǎo)力鼓勵努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作奉獻和進 步,及時、恰當(dāng)?shù)慕o予鼓勵和認 可；履 行自己的承諾承諾的事項能夠兌 現(xiàn),為鼓勵員工過多 承諾有時能履行自己的承 諾, 對下屬有鼓勵但方式欠妥很少能履行自己的承 諾,很少給予下屬激 勵經(jīng)常向下屬開空頭支 票,對下屬的優(yōu)良表 現(xiàn)無動于衷000.50.5自評10%小組70%上級20%授權(quán)下屬責(zé)任非常明確,善于用人所長,有 效分配工作,保證極高的組織效率；將 決策權(quán)和工作責(zé)任適當(dāng)下放,鼓勵下屬 獨立做岀決定,發(fā)動、鼓勵下屬參與部 門工作決策過程下屬責(zé)任較明確,組 織效率較高；對下屬 有一定程度

12、的授權(quán)下屬責(zé)任有規(guī)定但未保證 人人理解,組織效率一 般；對下屬有授權(quán)但有時 候?qū)⑹虑閿堅谧约荷砩舷聦儇?zé)任不甚明確, 工作分配不合理,組 織效率不咼,大局部 時候?qū)⑹虑閿堅谧约?身上下屬責(zé)任很不明確, 工作分配極不合理, 組織效率低下,對下 屬沒什么授權(quán)0000.5自評10%小組60%上級30%交流通過正常的工作途徑和手段積極與員工 溝通,傾聽下屬的意見,定期 給下屬反 饋其工作結(jié)果等信息,對下屬的工作要 求給予答復(fù)；制造一種使員工能對公司 事宜暢所欲言的自由氣氛,善于激發(fā)他 人的創(chuàng)意能夠就大局部事項獲 取下屬意見,給下屬 反應(yīng)信息,能夠通過 會議激發(fā)他人的創(chuàng)意偶有聽取下屬的意見和給 下屬反應(yīng)信

13、息,對下屬的 工作要求不能夠給予明確 答復(fù)很少聽取下屬意見和 給下屬反應(yīng)信息,很 少激發(fā)他人提岀新思 路,新的工作方法專斷獨行,言路堵 塞,下屬工作死氣沉 沉,沒有什么創(chuàng)造性000.50.5自評10% 小組70% 上級20%與下屬建立信任關(guān)系,公正地對待他 人,防止偏袒某下屬,獲得下屬和大局部下屬能夠相 互信任,很多時和下屬之間有起碼的信 任,但信任程度不和下屬之間很少有信 任,不能夠很公正和下屬之間不能相互 信任,對待下屬不尊敬和肯定候能較公正地對待下 屬夠,有時能較公正地對待 下屬地對待下屬,不能夠 贏得下屬的尊重和認 可公正,有偏袒現(xiàn)象,和 下屬有對立情緒平易近人,很容易接近和溝通,有

14、錯時 能向下屬抱歉較容易接近和溝通, 能正視自己的錯誤在某些情況下能夠接近和 溝通,但太注重面子很少與下屬接近和溝 通,不太情愿面對自 己的問題幾乎不與下屬接近和溝 通,唯我獨尊團隊 建設(shè)積極倡導(dǎo)團隊精神,消除各立門戶的狹 隘思想,將團隊合作及參與作為解決業(yè) 務(wù)問題的根本方法；積極促使下屬對組 織目標和工作任務(wù)的認同,讓部門外的 人了解本部門的使命和戰(zhàn)略部署,部署 任務(wù)時明確表達有何期望有團隊精神和開放心 態(tài),將團隊合作及參 與作為解決業(yè)務(wù)問題 的一種方法；在相關(guān) 要求下,讓部門外的 人了解本部門的使命 和戰(zhàn)略部署在大局部領(lǐng)域能夠和相關(guān) 部門進行團隊合作,沒有 各立門戶的狹隘思想；在 相關(guān)要求

15、下,讓部門外的 人大概了解本部門的使命 和 戰(zhàn)略部署,部署任務(wù)時 提供一定壓力和動力團隊精神欠缺,有各 立門戶的狹隘思想, 不太注重團隊合作； 不主動讓部門外的人 了解本部門的使命和 戰(zhàn)略部署,部署任務(wù) 時沒有明確表達有何 期望思想封閉,有嚴重的 本位主義思想,占山 為王,沒有合作意 識；不情愿讓部門外 的人了解本部門的使 命和戰(zhàn)略部署,部署 任務(wù)時沒有提供任何 動力和壓力000.51自評 10%小組50% 上級 40%行為指標考評標準制表日期：2004年11月3日要素指標評分基準權(quán)重考評方式108530ABCD水平領(lǐng)導(dǎo) 力指導(dǎo)非常善于指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬,根據(jù) 其水平和適應(yīng)性適當(dāng)分配任務(wù), 指導(dǎo)并

16、幫助下屬充分發(fā)揮其潛 能,努力提升其職業(yè)技能和忠誠 度能夠指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬, 在提升低屬職業(yè)技能和 忠誠度上有一定的投入指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的能 力一般,在提升低屬 職業(yè)技能和忠誠度上 有欠缺不善于指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬, 在提升低屬職業(yè)技能和忠 誠度上投入很少幾乎不指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬,所 屬人員的職業(yè)技能和忠誠度 非常欠缺000.50.5自評10%小 組50%上級 40%跟進 與監(jiān) 控任務(wù)下達清楚明確,工作中設(shè)立 適當(dāng)?shù)臋z查點,追蹤工作進度和 質(zhì)量,根據(jù)規(guī)那么和流程要求,嚴 格監(jiān)控下屬工作進程指令較清楚,工作進程 中有檢查點,經(jīng)常監(jiān)控 和追蹤下屬的工作質(zhì)量 和進程大局部情況下任務(wù)下 達較清楚明確,工作 中設(shè)立的

17、檢查點不太 適當(dāng),監(jiān)控下屬工作 質(zhì)量和進程的方法不 太恰當(dāng)指令不太清楚,工作進程 中缺少適當(dāng)?shù)臋z查點,沒 有嚴格監(jiān)控和追蹤工作質(zhì) 量和進程指令模糊,工作進程中沒有 檢查點,幾乎不追蹤工作進 度和質(zhì)量,不監(jiān)控下屬工作 進程000.50.5自評10%小 組40%上級50%態(tài)度學(xué)習(xí)態(tài)度對自己的水平和判斷有足夠信 心,愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任 務(wù),經(jīng)常對自己提岀對自己的水平和判斷有 信心,能夠接受說服嘗 試有挑戰(zhàn)性的工對自己的水平和判 斷有一定信心,被 動接受有挑戰(zhàn)性的自信心缺乏,不敢嘗試有 挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和承當(dāng) 更大的責(zé)任,對對自己的水平和判斷沒有信 心,不愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的 工作任務(wù),固步自封,

18、3422自評0%小組50%上級 50%新的要求和目標,愿意承當(dāng)更大 的責(zé)任；有清楚的個人的開展計 劃和培訓(xùn)需求,以積極態(tài)度接受 與工作有關(guān)的培訓(xùn)；經(jīng)常安排利 用個人時間以提升專業(yè)技能作任務(wù),有較高的自我 要求和目標,愿意承當(dāng) 責(zé)任；愿意接受與工作 有關(guān)的培訓(xùn)；有時安排 利用個人時間以提升專 業(yè)技能工作任務(wù),能夠接受 與工作有關(guān)的培訓(xùn)； 較少安排利用個人時 間以提升專業(yè)技能個人開展沒有清楚規(guī)戈 y,以無所謂的態(tài)度接受與 工作有關(guān)的培訓(xùn)；很少安 排利用個人時間以提升專 業(yè)技能不愿意承當(dāng)更大的責(zé)任,沒 有個人的開展方案,得過且 過；以消極態(tài)度接受與工作 有關(guān)的培訓(xùn)；從不安排利用 個人時間以提升專業(yè)技

19、能自動自發(fā)主動找任務(wù),主動找方法,隨 時、自動完善本職工作和 流程； 對職務(wù)范圍以外的工作,如果對 全體來說是有益 的話,都自動自 發(fā)的去協(xié)助對職務(wù)范圍內(nèi)的事能主 動按要求完成按上級要求做事,偶 爾需要推動上級安排的工作有時不能 完成,被動做事,經(jīng)常需 要推動工作很被動,經(jīng)常拋問題給 上級主管,撥一下動一下, 不撥不動6555自評0%小組0% 上級 100%道德品質(zhì)正直廉潔,老實可靠,言行一 致,樂于助人,謙虛謹慎；擁有 積極向上的人生觀、價值觀,具 有健康的心態(tài)；能堅持真理,修 正錯誤,不歧視他人；注重個人 形象較正直可靠,心態(tài)較 好,尊重事實,很少有 歧視他人的言行,不詆 毀他人沒有堅決的

20、正直心, 易受利益左右,心態(tài) 需要調(diào)整,偶爾有歧 視他人的言行在工作中有時會弄虛作 假,不夠誠信,缺少積極 健康的心態(tài),不能堅持原 貝ij,有不公正的行為在工作中時常有弄虛作假現(xiàn) 象,缺少誠信,自私自禾有 不健康心態(tài),不能公平待人 公正處事5235自評0%小組50%上級 50%行為指標考評標準制表日期：2004年11月3日要素指標評分基準權(quán)重考評方式108530ABCD態(tài)度協(xié)助態(tài)度團 隊精神善于與他人合作共事,相互支持,充分發(fā) 揮各自的優(yōu)勢,保持良好的團隊工作氛 圍,愿意與他人分享工作經(jīng)驗或方法,促 進共同成長,支持同事及 協(xié)作部門的工 作,保持良好合作關(guān)系,推進團隊目標的 達成,為后續(xù)工作或

21、人員提供最大程度的 便利能夠與他人較順暢地 合作共事和相互支持, 能保證團隊任務(wù)的完成與他人的合作較難開 展,協(xié)作支持的過程 中,偶爾會有磨擦或 不愉快的事情發(fā)生, 但根本上能保證團隊 任務(wù)的完成.團隊合作精神不 佳, 常岀現(xiàn)僵局,對團隊 任務(wù)的完成造成一定 的影響似乎無法與人合作,協(xié) 調(diào)性極差,缺乏團隊精 神,獨斷專行5350自評0% 小組 80% 上級 20%責(zé)任感責(zé)任心強,極少有工作過失,能徹底完成 任務(wù),可以放心交互工作,勇于成認錯 誤,樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班； 維護團隊利益,尊重并維護組織的利益和 形象,從大局出發(fā),具責(zé)任心,能順利完 成任務(wù),可以交互工 作,樂意承當(dāng)工作失誤

22、 責(zé)任,不損害團隊利益責(zé)任心尚可,能如期 完成任務(wù),交互工作 時偶爾需要一點提 醒,不推諉責(zé)任和損 害團隊利益責(zé)任心不強,對自己 的工作責(zé)任有推諉的 現(xiàn)象,偶爾因自己的 工作給團隊的利益造 成損失責(zé)任心欠缺,交互工作 時讓人不大放心,不愿 意承當(dāng)責(zé)任,為完成自 己的工作不顧團隊的整 體利益；敷衍,無責(zé)6455自評0% 小組 50% 上級 50%以組織利益為重,積極主動承當(dāng)相應(yīng)的工 作任務(wù)和責(zé)任任心,粗心大意工作熱情敬業(yè) 精神對工作有一種近乎狂熱的激情,忠于 職 守,一向自覺加班,任勞任怨,有 效利用 工作時間有激情,大局部時間 都能勤懇做事,偶爾 需要人提醒以很平淡的態(tài)度對待 工作,通常能堅守

23、其 工作,偶爾會偷懶缺少工作激情,時常 無視其本職工作沒有工作激情,有時機 就偷懶,借故逃避繁重 工作,不堅守工作崗位3325自評0%小組 50% 上級 50%自律性組織 紀律能嚴格遵守公司規(guī)章制度,從不違反紀 律；服從上級的指示、命令；遵從日常生 活道德標準,注意禮貌；不讓個人不良情 緒影響正常工作或他人.重承諾,時間觀 念很強,及時回應(yīng)；保守公司秘密時間觀念較強,能遵 守公司各項制度,月艮 從上級指示,沒有違 紀記錄,比擬注意控 制個人情緒有時間觀念,多數(shù)情 況下能遵守各項制度 和規(guī)定,很少帶情緒 做事,極少有違紀行 為,需要提醒時間觀念較差,有時 帶情緒做事,違反公 司制度和上級指示的 情況較多,對他人的 提醒不太在乎沒有時間觀念,經(jīng)常違 反公司的各項治理制度和上級指示,目中無“法 O3333自評0%小組 70% 上級 30%流程 遵守嚴格根據(jù)規(guī)定的流程做事,從無發(fā)生違反 流程的事件發(fā)生,并能夠從實際出發(fā),積 極參與改良工作.能根據(jù)規(guī)定的流程做 事,偶爾有違反流程 的事件發(fā)生,指岀后 能馬上改正.工作中根本上能遵守 規(guī)定的流程,有時比 較固執(zhí)己見,不愿改 正.很多情況下不按公司 流程行事,影響較壞無視公司流程,我行我 素,嚴重違反流程要