中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐實(shí)施方案草

1、中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐實(shí)施方案草第一章月捐概述第二章人力資源配置第三章月捐宣傳推廣第四章月捐客戶開發(fā)第五章月捐客戶治理資源開發(fā)部中國(guó)扶貧基金會(huì)第一章 月捐概述一 月捐定義 月捐是指根據(jù)捐贈(zèng)客戶的選擇, 通過銀行轉(zhuǎn)帳, 每月指定日期從捐贈(zèng) 客戶的銀行帳戶銀行卡或信用卡 扣除固定金額劃入中國(guó)扶貧基金會(huì)賬 戶的籌資方式.二 月捐標(biāo)準(zhǔn)月捐金額起捐金額為：RMB 30元,也可選擇捐助RMB 50元,RMB80 元, RMB 100 元,以 10 元為單位增加捐贈(zèng)金額.三 月捐方法 - 銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)根據(jù)銀行轉(zhuǎn)賬指令要求, 設(shè)計(jì)中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐表格. 月捐表格具 有法律效應(yīng), 可作為銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的授權(quán)書和憑證

2、. 銀行憑借月捐表格信 息和要求, 每月指定日期從月捐客戶指定賬戶上扣除固定金額, 轉(zhuǎn)入中國(guó) 扶貧基金會(huì)賬戶.四 月捐特點(diǎn)1. 手續(xù)簡(jiǎn)便 捐贈(zèng)客戶只需填寫一張?jiān)戮璞砀?即可實(shí)現(xiàn)月捐.2. 人力,時(shí)間等資源節(jié)省 中國(guó)扶貧基金會(huì)籌資工作人員無需消耗大量時(shí)間和精力進(jìn)行籌資工 作,即可有穩(wěn)定的善款來源, 有利于制定扶貧工作的財(cái)務(wù)預(yù)算和工程的長(zhǎng) 期開展方案.3. 數(shù)額微小,積少成多,善款來源穩(wěn)定 捐贈(zèng)每月只需獻(xiàn)出小小愛心,匯少成多,小捐贈(zèng)帶來大幫助.4. 成立扶貧之友俱樂部 支持中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐的客戶,即自動(dòng)成為扶貧之友俱樂部一員.扶貧之友是一群極具愛心, 愿意奉獻(xiàn)并且支持中國(guó)扶貧基金會(huì)扶貧工作的 朋

3、友.新奇的捐贈(zèng)客戶治理方法最大限度的堿地客戶流失率.5. 扶貧之友俱樂部活動(dòng)扶貧之友迎新會(huì),扶貧茶座,扶貧之友周年聚會(huì),工程點(diǎn)考察, 扶貧 之友俱樂部系列活動(dòng)向您匯報(bào)我們扶貧工作方式及進(jìn)展,和您共同探討問 題、分享經(jīng)驗(yàn),邀請(qǐng)您共同體驗(yàn)貧窮人的生活.五月捐開發(fā)目標(biāo)一1年目標(biāo)小項(xiàng)工作目標(biāo)1與中國(guó)銀行建立自動(dòng)轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)2開展演藝明星、企業(yè)代表等各行各業(yè)知名人士成為基金會(huì)月捐客戶3月捐工程的宣傳資料月捐宣傳冊(cè),企業(yè)邀請(qǐng)函4月捐電視廣告5配合電視廣告,組織扶貧之友開展路演活動(dòng)至少兩次6中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐啟動(dòng)儀式7網(wǎng)上月捐宣傳推廣與月捐活動(dòng)同步8企業(yè)演講,開展企業(yè)員工月捐客戶,網(wǎng)上月捐與企業(yè)網(wǎng)頁(yè)鏈接9開展1

4、萬名月捐客戶,籌款20萬10建立月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)11制定月捐客戶效勞流程治理方法12至少召開扶貧之友茶座2次,出版扶貧快訊兩期13舉行中國(guó)扶貧之友年會(huì),發(fā)行 扶貧之友年報(bào)14制定月捐客戶效勞流程治理方法15二 2年目標(biāo)08年為界小項(xiàng)工作目標(biāo)1與3家銀行建立合作2月捐工作人員工作專業(yè)化,分工明確3配合中國(guó)扶貧基金會(huì)電視廣告進(jìn)行路演活動(dòng),至少1月1次4開展10萬名月捐客戶,08年籌資100萬5月捐客戶專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立6完善月捐客戶治理,客戶流失率限制在 20%以下7每季安排一次扶貧之友去工程區(qū)考察8推出第二版月捐電視廣告,在公益頻道播出9每季籌劃組織一次中國(guó)扶貧之友茶座10中國(guó)扶貧之友年會(huì)的舉辦(二

5、 5年目標(biāo)2021年小項(xiàng)工作目標(biāo)1月捐客戶100萬名,籌款一億元2電視廣告的更新完善每?jī)赡暌淮?扶貧之友茶座的定期舉辦每季一次,可視情況調(diào)整次數(shù)4專業(yè)月捐工作人員人數(shù)增加到 5-8名視具體情況5每星期開展1次路演活動(dòng),招募培訓(xùn)長(zhǎng)期路演志愿者10名6月捐資料實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)化漢語(yǔ)和英語(yǔ),開展境外或海外月捐客戶2000名,其 中各國(guó)駐華大使館,外企員工可作為重要公關(guān)對(duì)象第二章 人力資源配置一 路演路演志愿者：每小組成員至少 5 名,由一名小組組長(zhǎng)對(duì)路演活動(dòng)進(jìn) 行治理指導(dǎo).志愿者責(zé)任：1根據(jù)中國(guó)扶貧基金會(huì)要求和組織,在北京公共場(chǎng)所進(jìn)行路演活 動(dòng)；2志愿者根據(jù)中國(guó)扶貧基金會(huì)要求,向公眾展示并講解中國(guó)扶貧基 金

6、會(huì)宣傳資料；3將填寫有效的月捐表格整理好并交給中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐客戶數(shù) 據(jù)庫(kù)小組,或者留下愿意成為基金會(huì)月捐客戶的行人聯(lián)系方式；二. 月捐工作小組：嚴(yán)格根據(jù)月捐客服時(shí)間需求增加工作人員人數(shù). 例如： 月捐客戶到達(dá)一萬時(shí),至少有 3.5 名月捐工作人員,其中公 眾籌資主管一名,月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)治理官員一名, 月捐活動(dòng)官員一名, 0.5 個(gè)月捐宣傳推廣人員品牌組兼任 .第三章 月捐宣傳推廣一 電視廣告與電視臺(tái) 公益媒體 合作,制作中國(guó)扶貧基金會(huì)公益廣告,在電視 臺(tái)以短片的形式循環(huán)播放, 其中公布中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐簡(jiǎn)介和月捐申請(qǐng) 聯(lián)系方式.電視廣告著重在于介紹中國(guó)扶貧基金會(huì)的工程實(shí)施地區(qū)的貧困狀況,

7、基金會(huì)的扶貧工程實(shí)施模式以及發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾支持中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐, 成為中國(guó)扶貧之友.電視廣告內(nèi)容包括：1. 基金會(huì)的簡(jiǎn)介很簡(jiǎn)短,主要說明中國(guó)扶貧基金會(huì)是做什么的 ；2. 中國(guó)扶貧基金會(huì)各品牌工程的簡(jiǎn)介可視情況挑選幾個(gè)品牌工程 的案例,其中包括工程區(qū)的貧困現(xiàn)狀,貧困原因,解決方案；3. 中國(guó)扶貧基金會(huì)扶貧工程實(shí)施與治理,以及對(duì)于改善當(dāng)?shù)刎毨?況的重要意義,以及成功案例；4. 挑選基金會(huì)工程形象大使現(xiàn)身說法,介紹自己參與基金會(huì)工程經(jīng) 歷,呼吁社會(huì)支持中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐.5. 邀請(qǐng)成為扶貧之友的演藝明星、企業(yè)代表等各行各業(yè)知名人士, 在電視廣告中分享扶貧體驗(yàn),并呼吁社會(huì)公眾參與中國(guó)扶貧基金 會(huì)月捐

8、方案.二 基金會(huì)大型活動(dòng)1. 基金會(huì)任何工程活動(dòng), 可在活動(dòng)前組織發(fā)放月捐資料和月捐表格.2. 活動(dòng)中可安排適當(dāng)環(huán)節(jié)播放中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐電視廣告,發(fā)動(dòng) 嘉賓現(xiàn)場(chǎng)填寫月捐表格或者請(qǐng)?jiān)敢獬蔀樵戮杩蛻舻募钨e留下 聯(lián)絡(luò)方 式.3. 已經(jīng)填寫有效的月捐表格由月捐工作人員錄入數(shù)據(jù)庫(kù)； 沒有填寫月 捐表格但是留下 聯(lián)系方式的嘉賓, 由月捐工作人員與第二日或嘉賓指 定日期進(jìn)行 回訪, 進(jìn)行月捐確認(rèn), 并 溝通填寫月捐表格. 月捐表 格填寫完畢根據(jù)月捐客戶開發(fā)與治理流程進(jìn)行月捐客戶治理.第四章 月捐客戶的開發(fā)一 企業(yè)合作一 開發(fā)范圍月捐客戶主要以企業(yè)或其它機(jī)構(gòu)為單位開發(fā), 對(duì)象為某機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和 企業(yè)員工.二

9、開發(fā)渠道1. 列出基金會(huì)的相關(guān)公益企業(yè)客戶名單, 安排領(lǐng)導(dǎo)公關(guān), 使得企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)成為基金會(huì)月捐客戶；2. 與企業(yè)工會(huì)或者相關(guān)公益部門一起籌劃實(shí)施大型活動(dòng),在活動(dòng)中 結(jié)成良好合作關(guān)系, 向企業(yè)員工推廣月捐, 爭(zhēng)取開展企業(yè)員工成為我們的 月捐客戶. 例如在活動(dòng)中安排基金會(huì)工程演講 演講人必須是部門主任或 副主任級(jí)別以上領(lǐng)導(dǎo)人或者相關(guān)專業(yè)工作人員3. 將基金會(huì)月捐頁(yè)面與企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,并在企業(yè)內(nèi)部宣傳基金 會(huì)月捐,倡導(dǎo)企業(yè)員工支持基金會(huì)月捐；二 DM 直郵1. 建立月捐客戶開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù),其中客戶信息來源于路演、電視廣告 報(bào)名或基金會(huì)其他大型活動(dòng)所得客戶資料；2. 設(shè)計(jì) DM 直郵產(chǎn)品,內(nèi)包括月捐表格

10、一份,月捐工程簡(jiǎn)介資料, 以及其它相關(guān)資料,按客戶聯(lián)系方式寄至客戶地址,并 跟蹤,發(fā)動(dòng) 填寫轉(zhuǎn)帳授權(quán)書,成為基金會(huì)扶貧之友.三 銀行合作暫定一 “愛心扶貧卡1. “愛心扶貧卡簡(jiǎn)介“愛心扶貧卡是中國(guó)扶貧基金會(huì)和合作銀行聯(lián)合推出和治理, 專為中 國(guó)扶貧基金會(huì)月捐客戶提供的信用卡. 該卡用戶只需申請(qǐng)辦理此卡, 便成 為中國(guó)扶貧基金會(huì)扶貧之友, 銀行便會(huì)每月自動(dòng)從該信用卡內(nèi)扣除約定數(shù) 額現(xiàn)金RMB 50,RMB 100不等,全部用于中國(guó)扶貧基金會(huì)扶貧工程實(shí) 施和治理,直至信用卡客戶另行通知為止.“愛心扶貧卡月捐所有金額會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為信用卡永久積分,成為銀行 評(píng)定信用卡月捐客戶信用等級(jí)的根底,并可以用此積分

11、購(gòu)置中國(guó)扶貧基 金會(huì)的對(duì)扶貧之友專項(xiàng)“義賣的小禮品或者中國(guó)扶貧基金會(huì)與該銀行聯(lián) 合推出的刷卡消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng). 待定“愛心扶貧卡有效期為50 年暫定,有效期后及獲續(xù)發(fā)新卡時(shí)月捐 客戶所享受的效勞內(nèi)容繼續(xù)生效.“愛心扶貧卡的卡面設(shè)計(jì)享有版權(quán),版權(quán)所屬單位為中國(guó)扶貧基金會(huì) 和合作銀行,任何單位和個(gè)人未經(jīng)允許不得抄襲或者使用.二 普通信用卡月捐客戶開發(fā)1尋找合作銀行,中國(guó)扶貧基金會(huì)與合作銀行簽訂合作協(xié)議,該銀 行自動(dòng)成為中國(guó)扶貧基金會(huì)大客戶名單.2利用銀行短信平臺(tái)系統(tǒng),給銀行信用卡用戶發(fā)送短信,用戶通過 短信回復(fù)即可通過銀行實(shí)現(xiàn)每月同一時(shí)間從信用卡扣除固定金額, 捐贈(zèng)給中國(guó)扶貧基金會(huì)；短信內(nèi)容告知詳情咨

12、詢網(wǎng)站和熱線；3同意參加中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐方案的信用卡用戶,可以登錄網(wǎng)站 下載中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐表格,寄回中國(guó)扶貧基金會(huì)并存檔.4信用卡用戶可選擇繼續(xù)使用原來的信用卡, 同樣享有“愛心扶貧卡 永久積分和優(yōu)惠的效勞內(nèi)容.第五章 月捐客戶治理一 月捐表格1 每張?jiān)戮璞砀裆隙加幸粋€(gè)編號(hào),說明月捐表格所填時(shí)間年份 , 月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)編號(hào),月捐客戶開發(fā)方式企業(yè)活動(dòng),路演, DM 直郵, 通過編號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行治理2月捐表格編號(hào)治理, 例如 2007DM001 ,表示該客戶是 2007 年通 過 DM 直郵開發(fā)的第一個(gè)月捐客戶.二 后臺(tái)治理數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)由中國(guó)扶貧基金會(huì)資源開發(fā)部網(wǎng)絡(luò)官員負(fù)責(zé)建立和治理基金會(huì)月捐

13、 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)一月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立流程：1. 根據(jù)月捐客戶在活動(dòng)中留下的聯(lián)系方式 , 溝通填下月捐表 格；2. 將填好有效的月捐表格中的信息錄入月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；3. 月捐表格及時(shí)歸檔；4. 及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)的信息并維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行；二數(shù)據(jù)庫(kù)的治理：1. 月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)采用數(shù)字編號(hào)、注冊(cè)、保密治理.根據(jù)月捐客戶 填表的時(shí)間為準(zhǔn), 按此時(shí)間順序進(jìn)行數(shù)字編號(hào)； 根據(jù)月捐客戶的編號(hào)和姓 名對(duì)月捐客戶實(shí)行注冊(cè)治理； 月捐客戶信息對(duì)資源開發(fā)部月捐工作人員外 嚴(yán)格保密,不得泄漏,否那么追究責(zé)任；2. 根據(jù)新增月捐客戶信息,隨時(shí)對(duì)月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新,保持月捐客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的信息準(zhǔn)確；3. 月捐客戶捐贈(zèng)總額達(dá)一

14、千元以上,姓名標(biāo)志后面可獲一個(gè)愛心標(biāo) 志, 5 千元以上可獲一個(gè)月亮標(biāo)志, 5 個(gè)月亮標(biāo)志可換一個(gè)太陽(yáng)標(biāo)志.此 種標(biāo)志只用于數(shù)據(jù)庫(kù)治理,嚴(yán)格保密,不對(duì)外公開.4. 數(shù)據(jù)庫(kù)信息明確說明月捐客戶的起捐時(shí)間,至今捐贈(zèng)額度,捐贈(zèng) 持續(xù)時(shí)間等信息,并隨時(shí)進(jìn)行更新,以利于月捐客戶的維護(hù)；二 扶貧之友俱樂部俱樂部治理方法略 扶貧之友俱樂部成員是所有的月捐客戶.一扶貧快訊1.扶貧快訊簡(jiǎn)介 扶貧快訊是中國(guó)扶貧基金會(huì)面向扶貧之友俱樂部出版發(fā)行的通訊刊 物,主要是向中國(guó)扶貧之友介紹中國(guó)扶貧基金會(huì)的扶貧工程實(shí)施與治理的 最新動(dòng)態(tài),以及扶貧政策、新聞、輿論導(dǎo)向.1扶貧新聞 向扶貧之友介紹國(guó)內(nèi)扶貧領(lǐng)域政策、新聞、輿論等等

15、,了解扶貧領(lǐng)域 最新動(dòng)態(tài).2聚焦扶貧 介紹中國(guó)扶貧基金會(huì)各品牌工程實(shí)施現(xiàn)狀以及扶貧活動(dòng)； 同時(shí)面向社 會(huì)招募扶貧志愿者, 以志愿者身份參與基金會(huì)的活動(dòng)或工程考察, 進(jìn)一步 了解基金會(huì),頁(yè)面附有基金會(huì)活動(dòng)報(bào)名表格一張.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任 介紹基金會(huì)扶貧捐助合作單位,表彰他們的扶貧愛心行動(dòng).發(fā)動(dòng)、 鼓勵(lì)更多企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,參與中國(guó)扶貧事業(yè).4使用工商銀行牡丹卡向中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐的扶貧之友享受的最 新優(yōu)惠活動(dòng).5月捐表格 印有中國(guó)扶貧基金會(huì)每月捐款方案表格一張,復(fù)印有效.報(bào)名者填 完表格后將表格按規(guī)定裁下寄回指定地址, 實(shí)現(xiàn)月捐后即可成為中國(guó)扶貧 之友.二扶貧之友茶座1簡(jiǎn)介周期：每季一次 目的：

16、歡送新的扶貧之友的參加,以茶座的形式在扶貧之友之間架起 一座友誼的橋梁, 用他們的愛心維護(hù)扶貧之友茶座的開展, 建立扶貧的信 任,以此鼓勵(lì)更多的愛心人士參加扶貧之友的行列.地點(diǎn)：中國(guó)扶貧基金會(huì)第一會(huì)議室 視扶貧之友人數(shù)需要可另租場(chǎng)地嘉賓：扶貧之友 秘書處人員 部門主任 視具體情況可邀請(qǐng)會(huì)長(zhǎng)參加主持：秘書處內(nèi)容：根據(jù)中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐開展?fàn)顩r確定主題 ,可根據(jù)實(shí)際情況 選擇主題 ,例如:1介紹扶貧基金會(huì)實(shí)施工程動(dòng)態(tài)還可以播放工程區(qū)考察的實(shí)況 錄播或報(bào)道材料簡(jiǎn)短2邀請(qǐng)中國(guó)扶貧之友分享工程參與感受3主持人介紹新的扶貧之友,邀請(qǐng)新的中國(guó)扶貧之友發(fā)表感言 ;4扶貧之友自由交流、分享月捐感想5 可根據(jù)中國(guó)

17、扶貧基金會(huì)扶貧工程案例組織表演相關(guān)節(jié)目 , 也可以 更好表達(dá)中國(guó)扶貧基金會(huì)工程操作6 主持人致感謝辭和結(jié)束辭三月捐客戶訪點(diǎn)扶貧中國(guó)行1. 月捐訪點(diǎn)簡(jiǎn)介： 月捐客戶訪點(diǎn)是中國(guó)扶貧基金會(huì)月捐客戶維護(hù)與扶貧中國(guó)行結(jié)合的重要活動(dòng),目的是為了讓月捐客戶參與基金會(huì)工程的考察, 增加月捐客戶 對(duì)工程的了解,由此增加月捐客戶對(duì)基金會(huì)的工程治理、實(shí)施的信任度, 是維護(hù)月捐客戶, 鼓勵(lì)更多公眾參與基金會(huì)月捐, 同時(shí)也是宣傳基金會(huì)品 牌的重要方式.2. 月捐訪點(diǎn)活動(dòng)人員1中國(guó)扶貧之友活動(dòng)志愿者 中國(guó)扶貧之友活動(dòng)志愿者是在工程區(qū)訪點(diǎn)活動(dòng)報(bào)名中選出來代表所 有月捐客戶參加活動(dòng)并且自費(fèi)的一個(gè)或幾個(gè)代表. 他們?cè)趨⑴c訪點(diǎn)活

18、動(dòng)中 有權(quán)監(jiān)督扶貧工程的實(shí)施與治理.2媒體工作人員 工程區(qū)訪點(diǎn)活動(dòng)的特殊性要求訪點(diǎn)活動(dòng)本身必須接受社會(huì)的監(jiān)督, 包括媒體的參與.媒體工作人員參與訪點(diǎn)活動(dòng),并對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程監(jiān)督, 報(bào)道,保證訪點(diǎn)活動(dòng)的公開透明, 實(shí)際上也是保證基金會(huì)工程實(shí)施與治理 的公開透明.3基金會(huì)工程負(fù)責(zé)人必須在副主任級(jí)別以上4工程工作人員四月捐客戶表彰1. 中國(guó)扶貧之友年會(huì)1月捐客戶月捐年數(shù)進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書；2將月捐客戶名單公布在扶貧之友年會(huì)宣傳資料上,并注明月捐 期限；3對(duì)于群體月捐客戶所屬機(jī)構(gòu),根據(jù)其月捐客戶所捐款項(xiàng)總額對(duì) 機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰.2. 其他1月捐金額到達(dá) 100 元的,給月捐客戶提供免稅票據(jù),并在每次劃 款后對(duì)月捐客戶進(jìn)行短信或者 致謝；2月捐客戶可以自行選擇參加中國(guó)扶貧基金會(huì)的對(duì)外活動(dòng),例如義 賣,路演、表彰大會(huì),拍賣會(huì)等活動(dòng)；3可以申請(qǐng)參加中國(guó)扶貧基金會(huì)的工程訪點(diǎn)活動(dòng)自費(fèi)4在重大節(jié)日里可參加中國(guó)扶貧基金會(huì)組織的月捐活動(dòng)或?qū)υ戮杩蛻暨M(jìn)行的其它維護(hù)工作,例如禮品贈(zèng)送,節(jié)日問候短信；五月捐客戶開發(fā)與治理流程建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)填 月 捐 表 格月捐宣傳推廣活動(dòng)、廣告VCFPA開戶行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳公眾.扶貧之友俱樂部反應(yīng)捐贈(zèng)票據(jù)*工程檢測(cè)與監(jiān)督附件：1 .月捐表格2 . 2007年月捐工作規(guī)劃3. 2007