BPR企業(yè)流程再造期中報(bào)告ppt課件

1、APS BPR APS BPR 失敗緣由失敗緣由學(xué)術(shù)討論學(xué)術(shù)討論Q&AQ&A透過紙張透過紙張/ERP/Excel/檔案伺服器搜集資料檔案伺服器搜集資料Excel記載資訊Files Server大量資料輸入機(jī)制系統(tǒng)(ECN/GP/)小量現(xiàn)有的Back End軟體系統(tǒng)(HR、出貨序號(hào)系統(tǒng))統(tǒng)計(jì)機(jī)制系統(tǒng)(Discoverer) Web Apps內(nèi)部入口網(wǎng)站資訊呈現(xiàn)機(jī)制(SP2019)衝擊：衝擊：僅有少數(shù)資深員工知道如何僅有少數(shù)資深員工知道如何處理處理(資訊掌握在少數(shù)人、資訊掌握在少數(shù)人、複製性、可重複運(yùn)用性低複製性、可重複運(yùn)用性低)無法有效培養(yǎng)接續(xù)作業(yè)人員無法有效培養(yǎng)接續(xù)作業(yè)人員(培

2、訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低)仍有大量資訊種類尚待書面仍有大量資訊種類尚待書面電子化電子化整體流程性之考量偏低整體流程性之考量偏低訊息無法及時(shí)性獲得訊息無法及時(shí)性獲得(資訊搜資訊搜集大多靠螞蟻雄兵精神，集大多靠螞蟻雄兵精神，或資深人員記在個(gè)人腦?；蛸Y深人員記在個(gè)人腦海裡裡)缺乏多面向資訊無法正確解缺乏多面向資訊無法正確解讀讀中量Oracle ERP人工方式轉(zhuǎn)檔半人工轉(zhuǎn)檔5高附加價(jià)值高附加價(jià)值可複製性可複製性高利潤(rùn)高利潤(rùn)品牌品牌通路通路解決方案解決方案 重點(diǎn)一重點(diǎn)一內(nèi)外部客戶需求整合內(nèi)外部客戶需求整合前後流程需求整合前後流程需求整合跨部門知識(shí)、人力產(chǎn)出品質(zhì)跨部門知識(shí)、人力產(chǎn)出品質(zhì)資

3、料庫彙整管理資料庫彙整管理跨系統(tǒng)資料整合跨系統(tǒng)資料整合技術(shù)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、ITIT人力整合人力整合 重點(diǎn)二重點(diǎn)二防止能夠的弊端防止能夠的弊端強(qiáng)化勾稽強(qiáng)化勾稽 重點(diǎn)三重點(diǎn)三點(diǎn)點(diǎn)線線面面7 員工重點(diǎn)客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場(chǎng)需求PM開案RD設(shè)計(jì)請(qǐng)、採、驗(yàn)及生產(chǎn)物流、配送延伸性服務(wù)RMA/售後服務(wù)相關(guān)績(jī)效評(píng)估財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人資、總務(wù)、IT服務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃專案、產(chǎn)品規(guī)格、客戶關(guān)係MESSPC系統(tǒng)APSPacking列印系統(tǒng)與生產(chǎn)製造相關(guān)卡鐘系統(tǒng)人事薪資系統(tǒng)與人力資源相關(guān)FileSer

4、ver與開發(fā)/專案相關(guān)SpecsFileServer與客戶關(guān)係相關(guān)SpecsBI系統(tǒng)電子流程系統(tǒng)跨系統(tǒng)整合相關(guān)Supply ChainExt-PortaleService-RMAPC/NB資產(chǎn)管理備份系統(tǒng)檔案伺服器IT Infra相關(guān)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)系統(tǒng) 組長(zhǎng)組長(zhǎng): :管理部協(xié)理管理部協(xié)理 組員組員: :製造部主管製造部主管 開發(fā)部主管開發(fā)部主管財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管業(yè)務(wù)部主管業(yè)務(wù)部主管資訊部主管資訊部主管人力資源主管人力資源主管供應(yīng)商供應(yīng)商/ /客戶客戶 資訊部資訊部 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部 BPR 執(zhí)行步驟執(zhí)行步驟12XX員工重點(diǎn)客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPor

5、talGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場(chǎng)需求PM開案RD設(shè)計(jì)請(qǐng)、採、驗(yàn)及生產(chǎn)物流、配送延伸性服務(wù)RMA/售後服務(wù)相關(guān)績(jī)效評(píng)估財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人資、總務(wù)、IT服務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃專案、產(chǎn)品規(guī)格、客戶關(guān)係Supply ChainExt-PortaleService-RMA系統(tǒng)建置以減少部門內(nèi)跨部門之人工核對(duì)或轉(zhuǎn)檔系統(tǒng)建置以減少部門內(nèi)跨部門之人工核對(duì)或轉(zhuǎn)檔13XX員工重點(diǎn)客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場(chǎng)需求PM開案RD設(shè)計(jì)請(qǐng)、採、驗(yàn)及生產(chǎn)物流、配送延伸性服務(wù)

6、RMA/售後服務(wù)相關(guān)績(jī)效評(píng)估財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人資、總務(wù)、IT服務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃專案、產(chǎn)品規(guī)格、客戶關(guān)係Supply ChainExt-PortaleService-RMAProcessServicesActivityServicesEntityServicesWeb ServicesEDI/FTPtxt明細(xì)檔XML資料交換資料交換漸進(jìn)式透過漸進(jìn)式透過IT技術(shù)自動(dòng)化且正確完成技術(shù)自動(dòng)化且正確完成14XX員工重點(diǎn)客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場(chǎng)需求PM開案RD設(shè)計(jì)請(qǐng)、採、驗(yàn)及生產(chǎn)物流、配送

7、延伸性服務(wù)RMA/售後服務(wù)相關(guān)績(jī)效評(píng)估財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人資、總務(wù)、IT服務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃專案、產(chǎn)品規(guī)格、客戶關(guān)係Supply ChainExt-PortaleService-RMA準(zhǔn)系統(tǒng)導(dǎo)入自行(客製)開發(fā)教育訓(xùn)練觀念推廣文件電子化系統(tǒng)流程資訊整合人員本職學(xué)能提升(IT人員為例)備份/備援建置(IT Infra)MES準(zhǔn)系統(tǒng)建置(生產(chǎn)相關(guān))RMA系統(tǒng)開發(fā)(CRM相關(guān))新產(chǎn)品評(píng)估專案(CRM相關(guān))ERD/PM等Portal(KM機(jī)制)流程電子化(資料搜集及核決)Share Point 2019Portal建置/開發(fā)BI/Reporting工具開發(fā)現(xiàn)有HR功能強(qiáng)化(HR相關(guān))ERP流程/功能再檢視Pack

8、ing系統(tǒng)建置(生產(chǎn)/出貨相關(guān))電子流程建置(通用相關(guān))潛在客戶管理(CRM相關(guān))開發(fā)專案管理(專案相關(guān)).NET開發(fā)ASP開發(fā)Oracle Discoverer報(bào)表開發(fā)Oracle Form運(yùn)用者介面開發(fā)Oracle ERP模組功能技藝兩兩相互Cover及援助Oracle/SQL ServerDBA電子流程相關(guān)文件電子化整合性統(tǒng)計(jì)資訊(整合機(jī)制)整合性查詢機(jī)制(整合機(jī)制)整合性分析機(jī)制(整合機(jī)制)ERP相關(guān)文件電子化開發(fā)專案相關(guān)文件電子化文件電子化後資訊可查詢性客戶關(guān)係相關(guān)文件電子化產(chǎn)品技術(shù)援助相關(guān)文件電子化日常作業(yè)相關(guān)流程文件化文件電子化後平安及可授權(quán)性績(jī)效指標(biāo)(全面性)Oracle ER

9、P(通用相關(guān))口耳相傳/師徒制部門內(nèi)自行內(nèi)部訓(xùn)練知識(shí)/技藝分享(跨部門)內(nèi)部訓(xùn)練電子化產(chǎn)品生命週期(產(chǎn)品相關(guān))供應(yīng)鏈PO暨入庫作業(yè)整合建置(生產(chǎn)/採購相關(guān))n 流程電子化建置優(yōu)先原則流程電子化建置優(yōu)先原則n 全體需求全體需求特定族群需求特定族群需求n 員工權(quán)益攸關(guān)員工權(quán)益攸關(guān)作業(yè)攸關(guān)作業(yè)攸關(guān)n 階段性政策要求或具高說服力的階段性政策要求或具高說服力的n 困難度：困難度：n 假設(shè)流程要求開發(fā)成具關(guān)聯(lián)式資料庫機(jī)制，其功能將受限假設(shè)流程要求開發(fā)成具關(guān)聯(lián)式資料庫機(jī)制，其功能將受限n 突破系統(tǒng)限制的開發(fā)要求，不易具體保證其品質(zhì)突破系統(tǒng)限制的開發(fā)要求，不易具體保證其品質(zhì)n 效益效益n 堅(jiān)持估計(jì)，縮短原人工

10、流程作業(yè)時(shí)間堅(jiān)持估計(jì)，縮短原人工流程作業(yè)時(shí)間80%n 流程與流程與ERP資訊整合者，縮短跨系統(tǒng)查詢時(shí)間資訊整合者，縮短跨系統(tǒng)查詢時(shí)間20%降低測(cè)試零件持有成本降低測(cè)試零件持有成本化?；?。KPIKPI達(dá)成數(shù)據(jù)化達(dá)成數(shù)據(jù)化, ,達(dá)到賞罰公平的公司達(dá)到賞罰公平的公司文化。文化。先行實(shí)驗(yàn)原則。先行實(shí)驗(yàn)原則。速度快，每次規(guī)模不要太大，時(shí)間不超速度快，每次規(guī)模不要太大，時(shí)間不超過一年原則。過一年原則。改造時(shí)不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底的改改造時(shí)不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底的改造原則。造原則。改造應(yīng)快速、彈性處理原則。改造應(yīng)快速、彈性處理原則。流程改造須考慮員工的需求與情緒反應(yīng)，流程改造須考慮員工的需求與情緒反應(yīng)，

11、能帶給員工利益。能帶給員工利益。年原則。年原則。改造時(shí)不可有選擇性，改造時(shí)不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底的改造原相關(guān)應(yīng)徹底的改造原則。則。改造應(yīng)快速、彈性處理改造應(yīng)快速、彈性處理原則。原則。流程改造須考慮員工的流程改造須考慮員工的需求與情緒反應(yīng)，能需求與情緒反應(yīng)，能帶給員工利益。帶給員工利益。完好性及系統(tǒng)化完好性及系統(tǒng)化KPIKPI達(dá)成數(shù)據(jù)化達(dá)成數(shù)據(jù)化, ,達(dá)到賞達(dá)到賞罰公平的公司文化。罰公平的公司文化。VendorCustomerpurchasetransportassemblefabricatetransportRM invDCComp invFG invDealer現(xiàn)在現(xiàn)在ERP紀(jì)錄過去APS

12、展望未來APS系統(tǒng)系統(tǒng)模擬引擎模擬引擎ATP交期交期設(shè)定模組設(shè)定模組排程中心排程中心模組模組緊急插抽緊急插抽單模組單模組異常處理異常處理模組模組JIT供貨模供貨模組組 SCM供應(yīng)鏈管理目標(biāo)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)JIT from VendorsQR to Customers 作業(yè)排程規(guī)劃作業(yè)排程規(guī)劃ERP & APS 整合整合 APS e-SCM Solution APS e-SCM SolutionCRP無法因應(yīng)外在無法因應(yīng)外在環(huán)境變動(dòng)環(huán)境變動(dòng)投料與排程的邏投料與排程的邏輯不符輯不符目前排程姿態(tài)：目前排程姿態(tài)：不易掌握不易掌握物料獲得前置時(shí)間物料獲得前置時(shí)間無法做到最正確化無法做到最正確化的供

13、需求平衡規(guī)劃的供需求平衡規(guī)劃請(qǐng)採購預(yù)算控管請(qǐng)採購預(yù)算控管專案管理專案管理MPS物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP生產(chǎn)工單生產(chǎn)工單M/O生產(chǎn)發(fā)料生產(chǎn)發(fā)料製程移轉(zhuǎn)製程移轉(zhuǎn)完工入庫完工入庫FQC/PQC/IQC應(yīng)付帳款應(yīng)付帳款A(yù)/P本錢管理本錢管理Cost Acc.請(qǐng)購請(qǐng)購P/R採購採購P/O收貨收貨Receiving委外工單委外工單合併領(lǐng)料合併領(lǐng)料分批領(lǐng)料分批領(lǐng)料製程移轉(zhuǎn)控制製程移轉(zhuǎn)控制替代資料替代資料工程研發(fā)工程研發(fā)E-BOMAPSPilot-Run工單在製控制工單在製控制多版本模擬多版本模擬交期調(diào)整建議交期調(diào)整建議取替代料建議取替代料建議排程相關(guān)表單建模資料轉(zhuǎn)換介面(物料、存貨更新)MPS轉(zhuǎn)換介面

14、生產(chǎn)排程建議介面排程訂單輸入MPS根本資料根本資料生產(chǎn)排程資料生產(chǎn)排程資料MRPMRP模擬模擬訂單輸入訂單輸入APS系統(tǒng)系統(tǒng)ERP 系統(tǒng)系統(tǒng)EB-Chain(網(wǎng)頁)物料需求物料需求請(qǐng)購建議表請(qǐng)購建議表交期設(shè)定插/抽單物料規(guī)劃異常處理電話、傳真顧客 進(jìn)階功能標(biāo)準(zhǔn)功能供應(yīng)/外包商業(yè)務(wù)人員資源運(yùn)用率報(bào)表案例管理環(huán)境設(shè)定大排程報(bào)表訂單達(dá)成率報(bào)表雙週排程報(bào)表物料需求時(shí)程表日排程報(bào)表換模率分析表瓶頸資源報(bào)表績(jī)效分析實(shí)驗(yàn)分析採購人員排程引擎排程引擎 資材課 生管人員APSAPS與與 ERP ERP 系統(tǒng)整合架構(gòu)圖系統(tǒng)整合架構(gòu)圖虛擬訂單轉(zhuǎn)換介面變動(dòng)製令回寫介面ATP製令製令製令單號(hào)回寫介面APSAPS系統(tǒng)的優(yōu)

15、勢(shì)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 以系統(tǒng)模擬為中心，可以真實(shí)描畫工廠的實(shí)際狀況 減少因假設(shè)條件所呵斥的錯(cuò)誤。以先進(jìn)演算法，對(duì)一切資源作通盤有效的指派， 提高排程的績(jī)效。以滿足工廠所設(shè)定的目標(biāo)為排程法則，內(nèi)嵌入模擬引擎， 藉由實(shí)驗(yàn)分析(What if)創(chuàng)造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。樣品規(guī)格生產(chǎn)製造交遞產(chǎn)品安裝測(cè)試收款結(jié)案客戶需求售後服務(wù)資訊循環(huán)薪工循環(huán)採購循環(huán)固定資產(chǎn)循環(huán)投資循環(huán)研發(fā)循環(huán)銷售循環(huán)生產(chǎn)循環(huán)融資循環(huán)QS9000ISO14000TL9000流程的根本方式流程建立流程分析與改善流程管理方式化Phase IPhase IIPhase IIIPhase IVPhase IPhase IIPhase IIIPhase IV

16、流程建立流程分析與改善流程管理方式化Phase IPhase IIPhase IIIPhase IV相關(guān)流程盤點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程範(fàn)例. 兩個(gè)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制 *要抓住經(jīng)過千萬管理前輩經(jīng)歷出來的任務(wù)要徑 (in-put out-put點(diǎn)) * 前一單位的out-put 點(diǎn) 絕對(duì)是您的in-put點(diǎn) * 凡事必想到其關(guān)聯(lián)性 投入前：投入前：1.1.先天可調(diào)有計(jì)劃先天可調(diào)有計(jì)劃 2.2.先天失調(diào)先天失調(diào)無計(jì)劃無計(jì)劃過程中：先天失調(diào)后天失控過程中：先天失調(diào)后天失控產(chǎn)出后：后天失控天天失血產(chǎn)出后：后天失控天天失血 1.您的管理 輕舟難過萬重山 輕舟已過萬重山 輕舟只過二重山2.協(xié)調(diào)失調(diào)與失控NoImage企業(yè)營運(yùn)模組規(guī)劃與導(dǎo)入系統(tǒng)模組常遇到之衝突企業(yè)營運(yùn)模組規(guī)劃與導(dǎo)入系統(tǒng)模組常遇到之衝突1.1.尚未有明確營運(yùn)流程要導(dǎo)入尚未有明確營運(yùn)流程要導(dǎo)入ERP,ERP,呵斥期望過高呵斥期望過高, ,管控混亂管控混亂, ,重重覆作業(yè)多覆作業(yè)多2.2.有明確營運(yùn)流程卻找不到適合系統(tǒng)模組有明確營運(yùn)流程卻找不到適合系