XX區(qū)青年志愿者行動(dòng)工作報(bào)告

1、區(qū)青年志愿者行動(dòng)工作報(bào)告4 壯大青年志愿者隊(duì)伍、拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目努力提升青年在精神明建設(shè)中的貢獻(xiàn)率 20032004 年區(qū)青年志愿者行動(dòng)工作報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、青年志愿者代表：明天就是 3 月日，是老一輩無產(chǎn)階級革命家毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)” 42周年紀(jì)念日。在紀(jì)念日臨之際，我們在這里回顧總結(jié)2003 年至 2004區(qū)青年志愿者行動(dòng)。同時(shí)，對在過去兩年內(nèi)表現(xiàn)突出的青年志愿者個(gè)人、集體、優(yōu)秀組織者進(jìn)行表彰，也是為了進(jìn)一步鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)志愿者精神。下面，我代表團(tuán)區(qū)委向大家作一匯報(bào)。區(qū)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)成立于2000 年 3 月，成立以，組織廣大青年志愿者積極投身精神明建設(shè)，在幫困助學(xué)、法

2、律援助、環(huán)境綠化、社區(qū)化、公益宣傳、便民服務(wù)等方面為社會(huì)、為群眾提供服務(wù)，贏得廣泛贊譽(yù)。2002年，區(qū)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)獲市志愿者活動(dòng)優(yōu)秀集體。2003年 6 月間，在突如其的非典面前，區(qū)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)積極行動(dòng)，突擊組織 172 人次青年志愿者把守西大門高速楓涇道口73 天，共檢疫車輛4 萬輛、人員 90 萬人，為確保的安全做出了貢獻(xiàn)。區(qū)二次團(tuán)代會(huì)開幕式上，當(dāng)時(shí)的團(tuán)市委書 1 記同志充分肯定了區(qū)青年志愿者所做的工作：“這是2003 年共青團(tuán)工作的一個(gè)亮點(diǎn)。”近年，區(qū)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)立足社會(huì)需求，在黨政關(guān)注、群眾急需、 青年熱心的好事和急事上有所作為， 通過青年志愿者的實(shí)際行動(dòng)， 在社會(huì)上

3、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)的新風(fēng)和正氣，弘揚(yáng)愛國主義、 集體主義和社會(huì)主義精神，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)， 同時(shí)也使青年在服務(wù)社會(huì)、幫助他人的過程中樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的社會(huì)公德意識和責(zé)任、義務(wù)觀念，提高廣大青年志愿者的思想道德和科學(xué)化素質(zhì)。在過去的兩年里， 我區(qū)青年志愿者工作得到了有效推進(jìn)。1、青年志愿者隊(duì)伍不斷壯大。截止至2004 年底，區(qū)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)下屬基層青年志愿者服務(wù)隊(duì)6 支，服務(wù)分隊(duì) 149 支，志愿者總數(shù)達(dá)到 18800 多人，其中注冊青年志愿者6800 人。直屬專業(yè)青年志愿者服務(wù)隊(duì) 6 支，志愿者300 多人。 2、志愿服務(wù)內(nèi)容不斷豐富。廣大青

4、年志愿者活躍在社區(qū)、學(xué)校，在幫困助學(xué)、法律援助、環(huán)保綠化、社區(qū)化、公益宣傳、便民服務(wù)、敬老助殘等方面為社會(huì)、為群眾提供服務(wù)，2004 年全區(qū)共組織各類青年志愿者服務(wù)活動(dòng) 3696 次，參與人數(shù)達(dá)23744 人次，人均服務(wù)時(shí)間1 2 小時(shí)，共為社會(huì)提供近 4 萬小時(shí)志愿服務(wù)。3、活動(dòng)形式不斷創(chuàng)新。目前區(qū)校共建項(xiàng)目數(shù)達(dá)3 個(gè)，建立區(qū)校共建服務(wù)基地3 2 個(gè)。志愿服務(wù)活動(dòng)充分發(fā)揮地方區(qū)域優(yōu)勢和高校智力優(yōu)勢，英語角、社團(tuán)交流等新的活動(dòng)形式不斷涌現(xiàn)。4、陣地建設(shè)不斷加強(qiáng)。各街道、鎮(zhèn)、 園區(qū)普遍建立青年志愿者聯(lián)絡(luò)站，目前擁有青年志愿者聯(lián)絡(luò)站 22 個(gè)。基層青年志愿者服務(wù)隊(duì)中有22 支共與220 多家單位開

5、展精神明共建結(jié)對，2004 年新增志愿者服務(wù)基地14個(gè)。、隊(duì)伍建設(shè)不斷完善。一年內(nèi)共組織培訓(xùn)、講座386 場次，堅(jiān)持兩年以上“一助一”“一對一”幫扶工作結(jié)對數(shù)有近636對，堅(jiān)持志愿服務(wù)累積100 小時(shí)以上志愿者人數(shù)達(dá)2300 多人。我們在青年志愿者工作中始終堅(jiān)持“鞏固、創(chuàng)新”， 努力打造工作品牌。一、鞏固各項(xiàng)制度，注重機(jī)制建設(shè)。團(tuán)區(qū)委在開展青年志愿者行動(dòng)中一手抓活動(dòng)推進(jìn)，一手抓機(jī)制建設(shè)。緊緊把握招募、培訓(xùn)、調(diào)配、表彰等環(huán)節(jié)，完善志愿者管理的各項(xiàng)制度。1、進(jìn)一步完善招募制度，多渠道招募志愿者。在深入了解服務(wù)需求、明確服務(wù)項(xiàng)目、確定服務(wù)任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)布需求信息，提出招募要求。 2004 年 9

6、月，我們根據(jù)新時(shí)期青年工作的需要，開展了愛國主義教育基地義務(wù)講解員、社區(qū)青少年事務(wù)志愿者、社區(qū)少先隊(duì)工作志愿者、青少年法律后援團(tuán)志愿者、 敬老志愿者、 環(huán)保志愿者等六支專業(yè)青年志愿者隊(duì)伍， 在通過傳統(tǒng)團(tuán)組織渠道進(jìn)行組織化招募的同時(shí)，利用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)青少年信息網(wǎng)、 3 報(bào)、有線臺(tái)和社會(huì)平面媒體開展社會(huì)化招募，擴(kuò)大招募范圍，不斷充實(shí)隊(duì)伍。在招募過程中，通過面試，測試等形式對志愿者進(jìn)行初步篩選，保證招募質(zhì)量。目前，注冊志愿者、專業(yè)志愿者、基層團(tuán)委登記在冊志愿者和大型活動(dòng)社會(huì)化招募的志愿者四部分構(gòu)成了我區(qū)青年志愿者的主體。2、進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，努力提高志愿者素質(zhì)。 我們對志愿服務(wù)進(jìn)行了分類，一

7、類是需要志愿者本身具備一定專業(yè)技能才能提供服務(wù)的。如法律咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生等項(xiàng)目， 在招募的環(huán)節(jié)上我們就針對司法、衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)招募， 加大組織化招募力度。另一類是志愿者本身不具備專業(yè)技能， 但他非常有熱情參與志愿服務(wù)，而且通過一定培訓(xùn)，能夠掌握基本的服務(wù)能力。如社區(qū)青少年事務(wù)志愿者、愛國主義教育基地義務(wù)講解員等，通過社會(huì)化招募一批熱心此項(xiàng)工作的青年， 再加以專業(yè)技能培訓(xùn)， 幫助他們了解和掌握有關(guān)工作任務(wù)的要求和知識、技能，增強(qiáng)他們服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的能力。除平時(shí)堅(jiān)持培訓(xùn)外， 每一次的突擊志愿服務(wù)，我們都會(huì)組織集中培訓(xùn)， 2003 年發(fā)生非典疫情，我們迅速招募了首批48 名青年志愿者，并和疾控中

8、心一起對志愿者進(jìn)行了集中培訓(xùn)，使志愿者了解工作職責(zé)，同時(shí)也掌握了自護(hù)的基本知識，經(jīng)過編組調(diào)配， 36個(gè)小時(shí)之內(nèi)， 我們的青年志愿者就已經(jīng)堅(jiān)守在楓涇道口了。2004年旅游節(jié)花車巡游期間， 區(qū)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)組織了170 名志 4 愿者參與活動(dòng)， 我們會(huì)同旅委對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)， 使志愿者明確了工作任務(wù)。 本月，我們還將聯(lián)合相關(guān)單位對烈士陵園義務(wù)講解員、社區(qū)青少年事務(wù)志愿者開展專業(yè)培訓(xùn)。通過各類培訓(xùn)、 講座，以提高青年志愿者素質(zhì)，保證志愿服務(wù)的順利開展。 3、進(jìn)一步完善調(diào)配制度， 科學(xué)合理利用資。 我們對加入志愿者組織的個(gè)人和團(tuán)體情況建立檔案，記載其服務(wù)專長、提供服務(wù)的時(shí)間、接受培訓(xùn)和受教育情況。

9、 按照活動(dòng)需求， 志愿者自身特長等具體情況，組織調(diào)配志愿者，真正體現(xiàn)志愿者行動(dòng)講究實(shí)效的特點(diǎn)。4、進(jìn)一步完善激勵(lì)制度，不斷推進(jìn)志愿者行動(dòng)。每兩年舉行優(yōu)秀青年志愿者、 優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)、青年志愿者活動(dòng)優(yōu)秀組織者的評選表彰，廣泛宣傳典型人物和典型事例，形成一定社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)志愿者行動(dòng)的深入廣泛開展。二、創(chuàng)新工作方式、尋求新的突破。 針對新時(shí)期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，我們在隊(duì)伍、項(xiàng)目、形式上求創(chuàng)新。1、探索建立專業(yè)志愿者隊(duì)伍。我區(qū)已建立社區(qū)青少年事務(wù)社工志愿者、愛國主義教育基地義務(wù)講解員、社區(qū)少先隊(duì)工作志愿者、 青少年法律援助志愿者、 敬老志愿者、 環(huán)保志愿者6 支專業(yè)志愿者隊(duì)伍。其中愛國主

10、義教育基地義務(wù)講解員隊(duì)伍已于04年 9月正式上崗服務(wù)， 社區(qū)青少年事務(wù)社工志愿者也將于0年 3月中旬培訓(xùn)上崗。社區(qū)少先隊(duì)工作志愿者和青少年法律援助志愿者也將積 5 極參與社區(qū)少工委建設(shè)和社區(qū)青少年管理工作。近幾年， 志愿者活動(dòng)的內(nèi)容和形式已從單一性走向多元化和多樣型，從集中性、短期性走向社區(qū)化、 持久化； 從簡單的體力勞動(dòng)走向?qū)I(yè)知識支撐的智力型服務(wù)。志愿服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)對象迅速延伸，因此，建立一批具有專業(yè)知識水平的專業(yè)化志愿者隊(duì)伍對我區(qū)志愿者行動(dòng)的開展有著舉足輕重的作用， 也是志愿者行動(dòng)在發(fā)展中的一次新的嘗試。 2、整合資，探索活動(dòng)開展新形式。一方面，我們與大學(xué)城各校廣泛合作， 為大學(xué)

11、生開展志愿服務(wù)， 展示青年風(fēng)采提供陣地， 并充分利用大學(xué)生的智力優(yōu)勢， 提升我區(qū)志愿服務(wù)的智力比重。 2002 年底，我們與大學(xué)城各高校團(tuán)委簽署了區(qū)校共建協(xié)議書， 成立了區(qū)校共建協(xié)調(diào)小組， 并啟動(dòng)了首批共建項(xiàng)目，兩年，我們以共建的形式， 與大學(xué)城高校建立了長期、 穩(wěn)定、快速的信息溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制， 并以共建項(xiàng)目為載體， 在更多領(lǐng)域和更廣范圍內(nèi)開展青年志愿者工作。 另一方面， 我們還與區(qū)域市屬單位積極聯(lián)系，將市屬單位的志愿者工作納入?yún)^(qū)域志愿者工作，充分發(fā)揮市屬單位青年的行業(yè)優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢， 豐富我區(qū)志愿服務(wù)的項(xiàng)目，滿足更廣大人民群眾的更多需求。2003 年 2 月下旬，在區(qū)明辦的召集下，團(tuán)區(qū)委和市屬

12、單位召開了青年志愿者工作協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過商議，2003 年“ 3”集中志愿服務(wù)就組織了浦發(fā)銀行、電信局等十多家近30 名市屬單位的 6 青年志愿者參加， 明天的集中志愿服務(wù)，各市屬單位的志愿者也將積極參與， 我們和市屬單位共同商議、規(guī)劃區(qū)域性大型青年志愿者活動(dòng)，達(dá)到人員調(diào)配、項(xiàng)目配置的最優(yōu)化。同時(shí)積極探索青年志愿者招募、培訓(xùn)、調(diào)配、表彰工作區(qū)域化。 3、建立社區(qū)青少年社工志愿者隊(duì)伍。為了構(gòu)建區(qū)預(yù)防和減少犯罪工作體系，進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)青少年的教育和管理， 在全市的統(tǒng)一部署和安排下，我區(qū)于 2004 年成立了社區(qū)青少年事務(wù)社工站。社工是一支以專業(yè)的方法和獨(dú)特的理念幫助社區(qū)青少年努力擺脫困境、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)

13、展的新興力量。但從我區(qū)實(shí)際看，九名專業(yè)社工提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全區(qū)社區(qū)青少年的需求，因此，我們按照 1：的比例為社工配備了志愿者，同時(shí)，為了便于開展工作，志愿者招募均屬地化進(jìn)行。就近招募、就近培訓(xùn)、就近調(diào)配。社工志愿者將與社工站密切配合， 通過“心理熱線接聽員”等具體服務(wù)內(nèi)容，為社區(qū)青少年服務(wù)。青年志愿者行動(dòng)是伴隨社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)程而誕生的，與人民群眾的需求與當(dāng)代青年的心理認(rèn)同密不可分， 與活動(dòng)內(nèi)容和形式在基層的可操作性和不同社會(huì)群體中社會(huì)資的有效整合密不可分， 與組織系統(tǒng)有效的運(yùn)行機(jī)制和民間機(jī)構(gòu)的熱情支持密不可分，同時(shí)也與活動(dòng)本身所追求的價(jià)值理念密不可分。雖然我區(qū)的青年志愿者行動(dòng)在

14、許多方面有了較大的進(jìn)步和發(fā)展， 7 也做了大量探索，但隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，城市化進(jìn)程的加快，外人口的大量導(dǎo)入等新情況、新形勢不斷變化，都對青年志愿者工作提出了更高的要求，作為青年志愿者行動(dòng)的具體指導(dǎo)部門，我們也在積極思索：1、要探索建立青年志愿者管理的長效機(jī)制。作為一項(xiàng)社會(huì)工程，青年志愿者行動(dòng)關(guān)系到千家萬戶，往往需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。如果不進(jìn)行有效的管理， 對投入志愿者活動(dòng)的各種資進(jìn)行合理配置， 那么，青年志愿行動(dòng)的目的就可能難以實(shí)現(xiàn)， 青年志愿者的勞動(dòng)就可能成為無用功。 管理機(jī)制的規(guī)范和有效是青年志愿者行動(dòng)順利開展的直接動(dòng)力。就現(xiàn)狀看，我們的招募方式還有待改進(jìn)，社會(huì)

15、化的運(yùn)作程度還不夠，參與對象的廣泛性受到限制。培訓(xùn)制度不夠完善， 隨著志愿者行動(dòng)的具體化個(gè)性化發(fā)展，志愿者培訓(xùn)有待專業(yè)化、制度化、權(quán)威化發(fā)展。同時(shí)，要建立有力的考核激勵(lì)制度，擴(kuò)大志愿者活動(dòng)的社會(huì)影響面，提高志愿者服務(wù)意識，加大志愿者服務(wù)熱情。再者，志愿者行動(dòng)的法制化發(fā)展也是趨勢。研究探索志愿服務(wù)的法制化建設(shè)， 有利于保障志愿行動(dòng)的順利有序開展，也是志愿者管理機(jī)制趨于長效發(fā)展的有利推動(dòng)與保證。2、要加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)和品牌建設(shè)。青年志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)年輕的事業(yè)，許多全新領(lǐng)域有待開發(fā)， 我們要關(guān)注區(qū)委區(qū)府工作重點(diǎn)，根據(jù)的發(fā)展?fàn)顩r，特別是要圍繞黨政關(guān)注、群眾急需、青年熱 8 心的問題，從各種社會(huì)需求中找出最急需服務(wù)的作為項(xiàng)目內(nèi)容。傳統(tǒng)的受歡迎的項(xiàng)目要保持， 新興的項(xiàng)目也要加大挖掘力度。 如針對城市化發(fā)展的趨勢， 要積極拓展社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目， 針對社會(huì)老齡化、 空巢老人獨(dú)居等情況， 要組織青年志愿者開展敬老服務(wù)，通過幫助做家務(wù)、 陪聊天、為老人讀報(bào)等活動(dòng)關(guān)心老人。同時(shí)，在尋求全新項(xiàng)目的同時(shí)，確定項(xiàng)目主題，持之以恒，努力做成有生命力的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。 3、開展發(fā)展研究，邊實(shí)踐邊思考。 0 年，我們專門成立了題組，把對“青年志愿者行動(dòng)規(guī)范化發(fā)展”這一題納入青年工作研究十大題之一， 作為全年的工作重點(diǎn)。青年志愿者工作的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、 發(fā)展趨勢都是我們研究的重點(diǎn)，