海氏和美世國(guó)際職位評(píng)價(jià)法

1、管理資源吧(),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 海氏和美世國(guó)際職位評(píng)估法(_IPE) 企業(yè)崗位評(píng)估的實(shí)操課程(附操作樣例) 兩個(gè)國(guó)際著名的崗位評(píng)估方法 人力資源總監(jiān)必修課 即海氏(Hay Group )三要素評(píng)估法 美世(Mercer)國(guó)際職位評(píng)估法(IPE) 海氏(Hay Group) 三要素評(píng)估法 海氏三要素評(píng)估法是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)估方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界 500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以 上的企業(yè)崗位評(píng)估時(shí)都采用了海氏三要素評(píng)估法。它通過(guò)三個(gè)方面對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并且通過(guò)較為 正確的分值計(jì)算確定崗位的等級(jí)。 為什么用這三個(gè)要素來(lái)評(píng)估一個(gè)崗位是科學(xué)的呢？該評(píng)估法認(rèn)為，一個(gè)崗位之所以能夠存

2、在的理由是 必須承擔(dān)一定的責(zé)任，即該崗位的產(chǎn)出。那么通過(guò)投入什么才能有相應(yīng)的產(chǎn)出呢？即擔(dān)任該崗位人員的知 識(shí)和技能。那么具備一定 知能”的員工通過(guò)什么方式來(lái)取得產(chǎn)出呢？是通過(guò)在崗位中解決所面對(duì)的問(wèn)題， 即投入知能”通過(guò)解決問(wèn)題”這一生產(chǎn)過(guò)程，來(lái)獲得最終的產(chǎn)出 應(yīng)負(fù)責(zé)任”： 海氏評(píng)估法對(duì)所評(píng)估的崗位按照以上三個(gè)要素及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估打分，得出每個(gè)崗位評(píng)估分，即 崗位評(píng)估分=知能得分+解決問(wèn)題得分+應(yīng)負(fù)責(zé)任得分。其中知能得分和應(yīng)負(fù)責(zé)任評(píng)估分和最后得分都是絕 對(duì)分，而解決問(wèn)題的評(píng)估分是相對(duì)分(百分值) ，經(jīng)過(guò)調(diào)整后為最后得分后才是絕對(duì)分。 利用海氏評(píng)估法在評(píng)估三種主要付酬因素方面不同的分?jǐn)?shù)時(shí)， 還

3、必須考慮各崗位的形狀構(gòu)成”，以確定 該因素的權(quán)重，進(jìn)而據(jù)此計(jì)算出各崗位相對(duì)價(jià)值的總分，完成崗位評(píng)價(jià)活動(dòng)。所謂職務(wù)的 形狀”主要取決 于知能和解決問(wèn)題的能力兩因素相對(duì)于崗位責(zé)任這一因素的影響力的對(duì)比與分配。 從這個(gè)角度去觀察，企業(yè)中的崗位可分為三種類型： 全山”型。此崗位的責(zé)任比知能與解決問(wèn)題的能力重要。 如公司總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的干部等。 平路”型。知能和解決問(wèn)題能力在此類職務(wù)中與責(zé)任并重，平分秋色。如會(huì)計(jì)、人事等職能干部。 下山”型。此類崗位的職責(zé)不及職能與解決問(wèn)題能力重要。 如科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析干部等。 通常要由職務(wù)薪酬設(shè)計(jì)專家分析各類崗位的形狀構(gòu)成，并據(jù)此給知能、解決問(wèn)題的能力這兩

4、因素與責(zé) 任因素各自分配不同的權(quán)重，即分別向前兩者與后者指派代表其重要性的一個(gè)百分?jǐn)?shù)，兩個(gè)百分?jǐn)?shù)之和應(yīng) 恰為100%。 舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如有一個(gè)企業(yè)某個(gè)崗位的知能得分為 941分，解決問(wèn)題得分為 71%,應(yīng)負(fù)責(zé)任 得分為1004分。而這個(gè)崗位解決問(wèn)題能力和責(zé)任權(quán)重為 40%和60% ,那么這個(gè)崗位的最終評(píng)估得分為 1269 當(dāng)然，海氏評(píng)估法還涉及到每個(gè)因素的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，以及評(píng)估結(jié)果的處理和形成一個(gè)公司的崗位 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 等級(jí)體系等，這里不再做詳細(xì)介紹。 示例1海氏（Hay）職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) 海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)

5、又叫 “指導(dǎo)圖表一一形狀構(gòu)成法”，是由美國(guó)工資設(shè)計(jì)專家艾德華 海于1951年研究開(kāi)發(fā) 出來(lái)。它有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，被企業(yè)界廣泛接 受。 海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種評(píng)分法，根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的付酬因素有三種，即 技能水平、解決問(wèn)題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任。每一個(gè)付酬因素又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成，具體敘 述見(jiàn)表14-3-1 。 表14-3-1海氏（Hay）職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) 子因素 付酬因素 付酬因素釋義 技能水平 要使工作績(jī)效達(dá)到可接 受的水平所必需的專門 專業(yè)理論知識(shí) 管理訣竅 解決問(wèn)題 的能力 知識(shí)及相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作 技能的總和

6、 在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析 人際技能 思維環(huán)境 診斷問(wèn)題，權(quán)衡與評(píng)價(jià)對(duì) 策，做出決策等的能力 思維難度 行動(dòng)的自由度 指職務(wù)行使者的行動(dòng)對(duì) 承擔(dān)的職 工作最終結(jié)果可能造成 職務(wù)對(duì)后果形 務(wù)責(zé)任 的影響及承擔(dān)責(zé)任的大 成的作用 小 職務(wù)責(zé)任 子因素釋義 對(duì)該職務(wù)要求從事的職業(yè)領(lǐng)域的理論、實(shí)際方法 與專門知識(shí)的理解。該子系統(tǒng)分為八個(gè)等級(jí)，從 基本的（第一級(jí)）到權(quán)威專門技術(shù)的（第八級(jí)） 為達(dá)到要求績(jī)效水平而具備的計(jì)劃、 組織、執(zhí)行、 控制、評(píng)價(jià)的能力與技巧。該子系統(tǒng)分為五個(gè)等 級(jí)，從起碼的（第一級(jí)）到全面的（第五級(jí)） 該職務(wù)所需要的溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、培訓(xùn)、關(guān)系 處理等方面主動(dòng)而活躍的活動(dòng)技巧。 該子系

7、統(tǒng)分 “基本的”、“重要的”、“關(guān)鍵的”三個(gè)等級(jí) 指定環(huán)境對(duì)職務(wù)行使者的思維的限制程度。該子 因素分八個(gè)等級(jí)，從幾乎一切按既定規(guī)則辦的第 一級(jí)（高度常規(guī)的）到只作了含混規(guī)定的第八級(jí) （抽象規(guī)定的） 指解決問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事者創(chuàng)造性思維的要求，該子 因素分為五個(gè)等級(jí)，從幾乎無(wú)需動(dòng)腦只需按老規(guī) 矩辦的第一級(jí)（重復(fù)性的），到完全無(wú)先例可供 借鑒的第五級(jí)（無(wú)先例的） 職務(wù)能在多大程度對(duì)其工作進(jìn)行個(gè)人性指導(dǎo)與 控制，該子因素包含九個(gè)等級(jí)，從自由度最小的 第一級(jí)（有規(guī)定的）到自由度最大的第九級(jí)（一 般性無(wú)指引的） 該子因素包括四個(gè)等級(jí)：第一級(jí)是后勤性作用， 即只在提供信息或偶然性服務(wù)上出力；第二級(jí)是 咨詢性作用

8、，即出主意與提供建議；第三級(jí)是分 攤性作用，即與本企業(yè)內(nèi)外其他部門和個(gè)人合 作，共同行動(dòng)，責(zé)任分?jǐn)?；第四?jí)是主要作用， 即由本人承擔(dān)主要責(zé)任 可能造成的經(jīng)濟(jì)性正負(fù)性后果。 該子因素包括四 個(gè)等級(jí)，即微小的、少量的、中級(jí)的和大量的， 每一級(jí)都有相應(yīng)的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè) 的具體情況而定 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 下面將對(duì)表14-3-1海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)付酬因素描述中技能水平、解決問(wèn)題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任三 因素及其各子因素做如下說(shuō)明： 1、技能水平 技能水平是知識(shí)和技能的總稱，它由 3個(gè)子因素構(gòu)成 專業(yè)理論知識(shí) 對(duì)該崗位要求從事的職業(yè)領(lǐng)域理論、實(shí)

9、際方法與專門知識(shí)的理解。該子系統(tǒng)分為 8個(gè)等級(jí)，從基本的（第 1級(jí)）到權(quán)威專門技術(shù)的（第八級(jí)） 。 _ 表 14-3-2 等級(jí) 說(shuō)明 舉例 A、基本的 熟悉簡(jiǎn)單工作程序 復(fù)印機(jī)操作員 B、初步業(yè)務(wù)的 能同時(shí)操作多種簡(jiǎn)單的設(shè)備以完成 一個(gè)工作流程 接待員、打字員、訂單收訂員 C、中等業(yè)務(wù)的 對(duì)一些基本的方法和工藝熟練，需 具有使用專業(yè)設(shè)備的目匕力 人力資源助理、秘書、客戶服 務(wù)貝、電氣技師 D、高等業(yè)務(wù)的 能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此 系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(shí)（非理 論性的） 調(diào)度員、行政助理、擬稿人、 維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員 E、基本?？诩夹g(shù) 對(duì)涉及不同活動(dòng)的實(shí)踐所相關(guān)的技 術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，?/p>

10、者對(duì)科學(xué)的理 論和原則基本理解 會(huì)計(jì)、勞資關(guān)系專員、工程師、 人力資源顧問(wèn)、中層經(jīng)理 F、熟悉專門技術(shù) 通過(guò)對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有 相關(guān)知識(shí)，或者/并且掌握了科學(xué)理 論 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部 門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法 律等方面） G、精通專門技術(shù) 精通理論，原則和綜合技術(shù) 專家 （工程、法律等方面） 、 CEO、副總、高級(jí)副總裁 H、權(quán)威專門技術(shù) 在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專豕 公認(rèn)的專家 管理決竅 等級(jí) 說(shuō)明 職位 I .起碼的 僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的， 而 不關(guān)心對(duì)其它活動(dòng)的影響 會(huì)計(jì)、分析員、一線督導(dǎo)和經(jīng) 理、業(yè)務(wù)員 .相關(guān)的 決定部門各種活動(dòng)的方向、活 動(dòng)涉及幾個(gè)部門的協(xié)調(diào)等

11、 主任、執(zhí)行經(jīng)理 m .多樣的 決定一個(gè)大部門的方向或?qū)?組織的表現(xiàn)有決定的影響 助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理 W .廣博的 決個(gè)主要部門的方向， 或 對(duì)組織的規(guī)劃，運(yùn)作有戰(zhàn)略性 的影響 中型組織CEO、大型組織的 副總 V .全面的 對(duì)組織進(jìn)行全面管理 耙組織的CEO 人際技能 等級(jí) 說(shuō)明 職位 1、基本的 對(duì)多數(shù)崗位在完成基本工作 時(shí)均需基本的人際溝通技巧， 基本溝通技巧要求在組織內(nèi) 會(huì)計(jì)、調(diào)度員、打字員 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 與其他員工進(jìn)行禮貌和有效 的溝通，以獲取信息和澄清疑 問(wèn) 2.重要的 理解和影響人是此類工作的 重要要求。此種能力既要

12、理解 他人的觀點(diǎn)，也要有說(shuō)服力以 影響行為和改變觀點(diǎn)或者改 變處境，對(duì)于安排并督導(dǎo)他人 工作的人，需要此類的溝通能 力。 訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔 導(dǎo)員 3、關(guān)鍵的 對(duì)于需理解和激勵(lì)人的崗位， 需要最高級(jí)的溝通能力。需要 談判技巧的崗位的溝通技巧 也屬此等級(jí) 人力資源督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、大 部分經(jīng)理、大部分一線督導(dǎo)、 CEO、助理副總、副總 2、 解決問(wèn)題的能力 解決問(wèn)題的能力有兩個(gè)子因數(shù)。 思維環(huán)境：思維是否可從他人處或過(guò)去的案例中獲得指導(dǎo)。 思維難度：指思維的復(fù)雜程度。 思維環(huán)境的等級(jí)劃分 高度常規(guī)性的：有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。 常規(guī)性的：有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并

13、可立即獲得協(xié)助。 半常規(guī)性：有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。 標(biāo)準(zhǔn)化的：有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。 明確規(guī)定的：對(duì)特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架。 廣泛規(guī)定的：對(duì)功能目標(biāo)有廣泛規(guī)定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。 一般規(guī)定的：為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象 的概念。 抽象規(guī)定的：依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考。 思維難度的等級(jí)劃分： 重復(fù)性的：特定的情形僅需對(duì)熟悉的事情作簡(jiǎn)單的選擇。 模式化的：相似的情形僅需對(duì)熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇。 中間型的：不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方

14、案。 適應(yīng)性的：變化的情形要求分析、理解、評(píng)估和構(gòu)建方案。 無(wú)先例的：新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。 3、 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任有三個(gè)子因數(shù)。 .行動(dòng)的自由度 .職務(wù)對(duì)后果的影響 .職務(wù)責(zé)任 行動(dòng)的自由度 等級(jí) 說(shuō)明 舉例 R、有規(guī)定的 此崗位有明確工作規(guī)程或者 有固定的人督導(dǎo) .體力勞動(dòng)者 .工廠工人 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： A、受控制的 此崗位有直接和詳細(xì)的工作 指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo) 普通維修工 一般文員 B、標(biāo)準(zhǔn)化的 此崗位有工作規(guī)定并已建立 了工作程序并受嚴(yán)密的督導(dǎo) 貿(mào)易助理 木工 C、一般性規(guī)范的 此

15、崗位全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的 規(guī)程、一般工作指示和督導(dǎo)。 秘書、生產(chǎn)線工人、大多數(shù)一 線文員 D、有指導(dǎo)的 此崗位全部或部分有先例可 依或有明確規(guī)定的政策，也可 獲督導(dǎo) 大多專業(yè)職位、部分經(jīng)理、部 分主管 E、方向性指導(dǎo)的 僅就本質(zhì)和規(guī)模，此岡位有相 關(guān)的功能性政策，需決定其活 動(dòng)范圍和管理方向 某些部門經(jīng)理、某些總監(jiān)、某 些高級(jí)顧問(wèn) F、廣泛性指引的 就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有粗放 的功能性政策和目標(biāo)，以及寬 泛的政策 某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助 理、某些副總 G、戰(zhàn)略性指引 有組織政策的指導(dǎo)，法律和社 會(huì)限制，組織的委托 關(guān)鍵執(zhí)行人員、某些副總、 CEO. 職務(wù)對(duì)后果形成的影響 等級(jí) 說(shuō)明 舉例 A、

16、后勤 這些崗位由于向其它崗位提 供服務(wù)或信息對(duì)職務(wù)后果形 成作用 某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤 員工、內(nèi)部審計(jì)、門衛(wèi) C、輔助 這些崗位由于向其它崗位提 供重要的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果 有影響 工序操作員、秘書、工程師、 會(huì)計(jì)、人力資源經(jīng)理 S、分?jǐn)?此崗位對(duì)結(jié)果有明顯的作用 介于輔助和主要之間 P、主要 此崗位直接影響和控制結(jié)果 督導(dǎo)、經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁 三、利用海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行職位評(píng)價(jià)舉例 海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)將三種付酬因素的各子因素進(jìn)行組合，形成三張海氏職位評(píng)價(jià)指導(dǎo)圖表。下面我 們利用海氏職位評(píng)價(jià)指導(dǎo)圖表對(duì)小車司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷副總這一個(gè)職位進(jìn)行職位 評(píng)價(jià)。 表2是供技能水平

17、評(píng)價(jià)用的工具。 現(xiàn)在我們根據(jù)技能水平評(píng)價(jià)圖表對(duì)小車司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷副總這三個(gè)職務(wù)做相應(yīng) 的技能因素的相對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)。 營(yíng)銷副總在企業(yè)中全面主管營(yíng)銷事務(wù)，而營(yíng)銷工作往往是企業(yè)中最難應(yīng)付的工作，需要很高的管理 技巧，因此在管理技巧方面是全面的；營(yíng)銷副總要精通營(yíng)銷管理的各項(xiàng)專門知識(shí)，并要在下屬當(dāng)中 樹(shù)立起自己的絕對(duì)權(quán)威，方可充分調(diào)動(dòng)廣大營(yíng)銷人員的積極性，因此在專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)是權(quán)威專門 的；在人際技巧方面，他需要熟練的人際技能， 這是關(guān)鍵的。因此營(yíng)銷副總的技能因素價(jià)值為 1400。 產(chǎn)品研發(fā)工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作要求有很高的專門知識(shí)，因此在專門知識(shí)方面應(yīng)是精通專門技 術(shù)的；在管理技巧方

18、面，因其主要工作是獨(dú)立開(kāi)展研究活動(dòng)，無(wú)需管理或很少有開(kāi)展管理活動(dòng)的必 要，因此應(yīng)為起碼的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的技能價(jià)值分為 304? 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 小車司機(jī)班班長(zhǎng)在專業(yè)知識(shí)方面沒(méi)有太多的要求，只需高等業(yè)務(wù)性的；在管理決竅方面，管理一批 司機(jī)，工作簡(jiǎn)單，只需要起碼的；在人際技能方面，小車司機(jī)文化雖然不高，但均是為企業(yè)高級(jí)管 理人員提供服務(wù)的，長(zhǎng)期與高管人員在一起，因此在某種程度上有一定的特權(quán)，應(yīng)付起來(lái)不太容易， 需要最高一級(jí)即關(guān)鍵性的人際處理技巧。所以其技能因素價(jià)值分為 175。 表3是用來(lái)評(píng)定解決I可題能力的工

19、具。 下面我們根據(jù)解決問(wèn)題能力評(píng)價(jià)圖表對(duì)小車司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷副總這三個(gè)職務(wù)做 相應(yīng)的解決問(wèn)題能力評(píng)價(jià)。 營(yíng)銷副總是企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，每天都要面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)獨(dú)立做出營(yíng)銷決策，很多情況下企業(yè) 都缺乏明確的政策指導(dǎo)，其思維環(huán)境屬“抽象規(guī)定的” 。為了占領(lǐng)市場(chǎng)，營(yíng)銷副總需要開(kāi)展高度的創(chuàng) 造性工作，這些工作在企業(yè)無(wú)先例可循，其思維難度要列“無(wú)先例的” 。因此解決問(wèn)題能力便評(píng)價(jià)為 技能的87%。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中受到行業(yè)規(guī)范、 各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的限制，其思維環(huán)境屬第6級(jí)“廣 泛規(guī)定的”；但由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)屬于高度創(chuàng)造性的活動(dòng)，其思維難度屬“無(wú)先例的” ，因此解決部下能 力便評(píng)價(jià)

20、為技能的 66%。 司機(jī)班班長(zhǎng)屬于最基層管理者，管理活動(dòng)受到企業(yè)各種規(guī)章制度和上級(jí)的約束，其思維環(huán)境屬“標(biāo) 準(zhǔn)化的”；其管理不需要有太多的創(chuàng)造性，基本上是“模式化的” 。因此解決問(wèn)題能力便評(píng)價(jià)為技能 的 25%。 表4是用來(lái)對(duì)職務(wù)責(zé)任進(jìn)行評(píng)定的工具。 下面我們根據(jù)承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任評(píng)價(jià)圖表對(duì)小車司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷副總這三個(gè)職務(wù) 做相應(yīng)的承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任評(píng)價(jià)。 營(yíng)銷副總在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛授權(quán)，行動(dòng)的自由度高，屬“戰(zhàn)略性指引的” ；他全面主管企 業(yè)的營(yíng)銷工作，所起的作用是最高的第 4級(jí)“主要的”；營(yíng)銷副總的決策有時(shí)直接決定企業(yè)的生死存 亡，其職務(wù)責(zé)任是“大量的”。該職務(wù)在這一因素的

21、整體評(píng)分為 1056。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師的行動(dòng)自由度比較大，屬于方向性指導(dǎo)的；職務(wù)責(zé)任不大，只有少量的影響；對(duì)后 果形成的影響比較大，因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有直接影響，因此屬于分?jǐn)偟摹?該職位在這一因素上的整體評(píng)份為 264。 小車司機(jī)班班長(zhǎng)行動(dòng)自由度小，只屬第 3級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化的”；但他為整個(gè)小車司機(jī)班的帶頭人，所起的 作用是最高的第 4級(jí)“主要的”；不過(guò)他級(jí)別太低，對(duì)經(jīng)濟(jì)后果的責(zé)任也屬最低“微小的” 。因此該 職位在這一因素上的整體評(píng)分為 57。 現(xiàn)在我們來(lái)分析小車司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、副總這三個(gè)職務(wù)的“職務(wù)狀態(tài)構(gòu)成” 。職務(wù)狀態(tài) 構(gòu)成海氏提出，他認(rèn)為職務(wù)具有一定的“形態(tài)”

22、 ，這個(gè)形狀主要取決于技能和解決問(wèn)題的能力兩因素 相對(duì)于職務(wù)責(zé)任這一因素的影響力間的對(duì)比與分配， 如圖2-2。根據(jù)海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)法， 上述三種 職務(wù)分別屬于以下三種類型： 營(yíng)銷副總屬于“上山型”。該職務(wù)的責(zé)任比技能與解決問(wèn)題的能力重要。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師屬于“下山型”。該職務(wù)的責(zé)任不及技能與解決問(wèn)題能力重要。 小車司機(jī)班班長(zhǎng)屬于“平路型”。技能和解決問(wèn)題的能力與責(zé)任并重。 上山型 平路型 下山型 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 根據(jù)三種職務(wù)的“職務(wù)形態(tài)構(gòu)成”，賦予三種職務(wù)三個(gè)不同因素以不同的權(quán)重。即分別向三個(gè)職務(wù)的 技能、解決問(wèn)題的能力兩因素與責(zé)任因素指派

23、代表其重要性的一個(gè)百分?jǐn)?shù)，這兩個(gè)百分?jǐn)?shù)之和恰為 100%。根據(jù)一般性原則，我們粗略地確定“上山型” 、“下山型”、“平路型”兩組因素的權(quán)重分配分 別為(40%+60% )、(70%+30% )、(50%+50% )。這樣我們將這三個(gè)職務(wù)在三個(gè)因素上的職位評(píng)價(jià)得 分及其相應(yīng)權(quán)重匯總?cè)缦拢?營(yíng)銷副總評(píng)價(jià)總分= 1400 (1+87%) 40%+1056 X 60%=1680.8 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師評(píng)價(jià)總分= 304 (1+66% ) 70%+264 X 30%=432.448 小車司機(jī)班班長(zhǎng)評(píng)價(jià)總分= 175 (1+25% ) 50%+57 X 50%=137.875 根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果可以看出，用海氏

24、職位評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)出的分?jǐn)?shù)，比直覺(jué)性的主觀評(píng)估要精確和合理 一些，只是評(píng)價(jià)過(guò)程較復(fù)雜。評(píng)價(jià)分獲得后，具體工資額的確定要參考外界市場(chǎng)情況確定。 示例2某公司職位評(píng)價(jià)手冊(cè) 為推進(jìn)某公司的市場(chǎng)化改革，改變公司的職務(wù)級(jí)別工資體系，推行崗位工資體系，特此制定本手冊(cè)， 目的是對(duì)公司所有崗位進(jìn)行內(nèi)部相對(duì)價(jià)值排序，參照相對(duì)價(jià)值排序制定工資體系。 職位評(píng)價(jià)的原則 基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的原則；公司各崗位的價(jià)值評(píng)價(jià)以對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)和重要性來(lái)確定。 對(duì)崗不對(duì)人的原則；職位評(píng)價(jià)是針對(duì)崗位進(jìn)行的，而不是針對(duì)崗位的任職者而進(jìn)行的。 公平公正的原則；職位評(píng)價(jià)根據(jù)公平公正的原則對(duì)公司所有職位進(jìn)行相對(duì)價(jià)值排序。 職位評(píng)價(jià)的目

25、的 職位評(píng)價(jià)的成果是公司崗位價(jià)值排序，其目的是建立價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，支持公司建立科學(xué)合理的崗位工資 體系。管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 職位評(píng)價(jià)的操作步驟 職位評(píng)價(jià)的調(diào)整 職位評(píng)價(jià)的結(jié)果并非不可調(diào)整，原則上，當(dāng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、崗位職責(zé)和崗位的市場(chǎng)價(jià)值做出重大調(diào)整時(shí), 應(yīng)對(duì)部分或者全部職位評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。 職位評(píng)價(jià)的因素 根據(jù)某公司的公司戰(zhàn)略規(guī)劃和行業(yè)特點(diǎn)，公司的職位評(píng)價(jià)采用以下因素: 職位評(píng)價(jià)維度 職位評(píng)價(jià)要素 職位評(píng)價(jià)維度 職位評(píng)價(jià)要素 工作職權(quán)（240） 最低學(xué)歷要求（180） 責(zé)任輕重（240） 知識(shí)范圍（180） 工作責(zé)任 指導(dǎo)監(jiān)督（180） 任職

26、資格 專業(yè)難度（180） (1380) 工作復(fù)雜性（180） (1050) 工作經(jīng)驗(yàn)（180） 工位法（180） 資格證書（150） 工作關(guān)聯(lián)（協(xié)調(diào)溝通） 技能要求 (180) (180) 計(jì)劃組織要求（180 ） 工作負(fù)荷 工作壓力（150） 工作環(huán)境 環(huán)境特征（150） 工作時(shí)間特征（150） 職位評(píng)價(jià)因素定義劃分及賦值 工作責(zé)任 工作職權(quán) 因素定義：指職位在工作范圍內(nèi)具有的對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行調(diào)配安排的權(quán)力 等級(jí)|界限說(shuō)明 賦值 1 全按照指令進(jìn)行工作，無(wú)需思考 0 2 承辦一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體工作，并且要提出初步處理意見(jiàn)或建議 10 3 分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，提出具體方案，直接做出決定 20

27、 4 協(xié)助部門正職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)方面的工作 40 5 負(fù)責(zé)部門的全面工作 80 6 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司多個(gè)部門的工作 160 7 負(fù)責(zé)公司的全面工作 責(zé)任輕重 因素定義：指本職位所從事的工作中如不小心出現(xiàn)失誤，在其職權(quán)范圍內(nèi)和對(duì)其它相關(guān)事物的影響程度和 范圍 等級(jí)|界限說(shuō)明 賦值 1 工作失誤，基本不造成什么影響 5 2 工作失誤，可能會(huì)給本部門造成一定的影響 20 240 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 3 工作失誤，可能會(huì)給本部門造成較嚴(yán)重影響 40 4 工作失誤，可能會(huì)給公司帶來(lái)一定的影響 80 5 工作失誤，可能會(huì)給公司帶來(lái)較為嚴(yán)重的影響 1

28、60 6 工作失誤，可能會(huì)導(dǎo)致極為嚴(yán)重的影響 240 指導(dǎo)監(jiān)督 因素定義：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。其責(zé)任大小根據(jù)所監(jiān)督和指導(dǎo)員工人數(shù)和層次 進(jìn)行判斷 等級(jí)1界限說(shuō)明 賦值 1 無(wú)監(jiān)督指導(dǎo)下屬 0 2 雖無(wú)下屬，但是經(jīng)常在授權(quán)下監(jiān)督某些事務(wù)或者對(duì)他人工作進(jìn)行指導(dǎo) 15 3 監(jiān)督指導(dǎo)2個(gè)以下的一般員工 30 4 監(jiān)督指導(dǎo)3至10個(gè)一般員工 60 5 監(jiān)督指導(dǎo)10至20個(gè)一般員工 80 6 監(jiān)督指導(dǎo)部門主任（總經(jīng)理） 120 7 監(jiān)督指導(dǎo)公司的全面工作 180 工作復(fù)雜性 因素定義：反映該職位工作任務(wù)的性質(zhì)的單一性和多樣性情況。通常以任務(wù)的數(shù)量、復(fù)雜性、變動(dòng)性來(lái)反 映 等級(jí) |界限

29、說(shuō)明 賦值 1 日常的事務(wù)性工作，只需要簡(jiǎn)單的常識(shí)即可工作 5 有一定的但是較為簡(jiǎn)單的方法和程序， 需要一定的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)， 工作較 2 30 為固定 3 經(jīng)常遇到不確定的情況，需要按照較為復(fù)雜的規(guī)則進(jìn)行處理 60 4 工作中接觸的人、物、事件較多，需要主動(dòng)探索解決辦法 120 5 工作中處理大量的人、財(cái)、物信息，需要局超的處理技巧 180 工作方法 因素定義：指完成本職位工作任務(wù)的程序和方式的相似程度 等級(jí)|界限說(shuō)明 賦值 1 完全相同，按照固定的規(guī)則進(jìn)行 5 2 大部分相同，由較為簡(jiǎn)單的操作規(guī)程 30 3 一半相同，需要發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性 60 4 大部分不同 120 5 完全不同 180

30、 工作關(guān)聯(lián)（協(xié)調(diào)溝通） 因素定義：指該職位與內(nèi)外部往來(lái)時(shí)所要求和體現(xiàn)的目的。其中“一般工作技術(shù)往來(lái)”主要指文件傳遞、 辦理手續(xù)、信息傳遞、接待來(lái)訪等例行公事。 等級(jí)|界限說(shuō)明 |賦值 1 基本上與他人沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng) 0 2 與公司其它部門內(nèi)部普通人員和普通外部人員的一般工作往來(lái) 10管理資源吧(),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 3 與外部政府機(jī)構(gòu)、團(tuán)體進(jìn)行溝通聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù) 30 4 與公司各級(jí)人員溝通協(xié)調(diào)，尋求工作上的支持與配合 60 5 對(duì)外，代表公司辦理重要事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)，指導(dǎo)、檢查部門工作 120 6 對(duì)外，出席重要場(chǎng)合的重大活動(dòng)；對(duì)內(nèi)，制定決策，協(xié)調(diào)全公司的活動(dòng) 180 計(jì)劃組織要

31、求 因素定義：指對(duì)工作中涉及到的人、財(cái)、物，工作進(jìn)程等進(jìn)行整體上的安排、協(xié)調(diào)的要求 等級(jí) 1 |界限說(shuō)明 賦值 1 不需要對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃和組織，只需要按照指令執(zhí)行即可 0 2 對(duì)工作中涉及的人財(cái)物需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)劃，并且組織安排 10 3 經(jīng)常需要協(xié)助部門主管制定計(jì)劃，并協(xié)助進(jìn)行工作的組織安排 30 工作中經(jīng)常牽涉較多， 需要經(jīng)常性地做部門工作計(jì)劃， 并且進(jìn)行組織協(xié) 4 調(diào) 100 5 經(jīng)常進(jìn)行全局性的計(jì)劃工作，并對(duì)整體工作進(jìn)行組織推動(dòng) 150 6 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景層次的計(jì)劃制定 180 任職資格 最低學(xué)歷要求 因素定義：知識(shí)內(nèi)履行工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷要求。其判斷的基準(zhǔn)是國(guó)民教育水平。注意與什么學(xué)

32、歷 的人從事本項(xiàng)工作無(wú)關(guān)系。 等級(jí) 1 |界限說(shuō)明 賦值 1 小學(xué) 5 2 初中 10 3 局中畢業(yè)和中專 30 4 大學(xué)?？?60 5 大學(xué)本科 100 6 碩士研究生 180 知識(shí)范圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識(shí)范圍，判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在精深。 |界限說(shuō)明 賦值 1 日常工作知識(shí)，上崗前不需要進(jìn)行培訓(xùn) 5 2 基本的工作規(guī)則和操作知識(shí)，上崗前需要經(jīng)過(guò)短期和系統(tǒng)的培訓(xùn) 20 3 必須有一定的專業(yè)知識(shí)，或需要積累較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 40 4 具有較高的專業(yè)知識(shí)， 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，而且需要其他專業(yè)的知識(shí)和技能 90 5 需要解決多專業(yè)的綜合問(wèn)題，要求具備綜合性專家的知識(shí)結(jié)構(gòu) 180 專業(yè)難

33、度 因素定義：指專業(yè)知識(shí)和技能掌握、運(yùn)用的難度；以任職者在工作中自主決策時(shí)間的比例和自主決策的范 圍來(lái)衡量。 等級(jí) |界限說(shuō)明 賦值 1 無(wú)需決策 0 2 自主決策的機(jī)會(huì)很少，很大程度上依賴上級(jí)主管 10 3 自主決策的機(jī)會(huì)較少，但工作事務(wù)上的自主性較大 30 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 管理資源吧(),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術(shù)問(wèn)題或?qū)I(yè)工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策， 只有極為重大的工作任務(wù)才需請(qǐng)示上級(jí)主管 120 6 基本上是自主決策的 180 工作經(jīng)驗(yàn) 因素定義：指工作得達(dá)到基本要求，還必須有某種必須隨著經(jīng)驗(yàn)不斷積累才能掌握的

34、技巧。判斷基準(zhǔn)根據(jù) 掌握這種必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際工作的技巧所花費(fèi)的時(shí)間。 等級(jí) 1 |界限說(shuō)明 賦值 1 無(wú)需專門的經(jīng)驗(yàn) 5 2 1年以下 20 3 1 3年（含1年） 40 4 3 5年（含3年） 80 5 5 8年（含5年） 160 6 8年以上 240 資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國(guó)家或者相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的非教育序列的資格類證書要求 等裕 1 |界限說(shuō)明 賦值 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級(jí)資格或者相當(dāng)于初級(jí)資格 30 3 中級(jí)資格或者相當(dāng)于中級(jí)資格 80 4 高級(jí)資格或者相當(dāng)于高級(jí)資格 150 技能要求 因素定義：指工作要求的相關(guān)技能。技能指經(jīng)過(guò)相關(guān)訓(xùn)練可以掌握的、

35、對(duì)特定的工具或者事務(wù)具備的操作 處理技巧 等級(jí) 1 |界限說(shuō)明 賦值 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)才能掌握（ 1月） 15 3 需要特TE的技能，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)才能旱握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領(lǐng)域的深厚基礎(chǔ)才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能綜合運(yùn)用 180 工作負(fù)荷 工作壓力 因素定義：指工作的節(jié)奏、時(shí)限、工作量、注意轉(zhuǎn)移程度和工作所需的對(duì)細(xì)節(jié)的重視而弓I起的工作咋力。 等級(jí)|界限說(shuō)明 賦值 1 從事程序性工作，心理壓力較小 10 2 程序性工作較多，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不可控因素，有一定的心理壓力。

36、30 3 腦力支出較多，工作中常出現(xiàn)不可控因素，心理壓力較大 100 4 需要付出的腦力強(qiáng)度大，不可控因素多，心理壓力大 150 工作時(shí)間特征 因素定義：指工作要求的特定起止時(shí)間。 管理資源吧(),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 賦值 按正常時(shí)間上下班 10 上下班時(shí)間不一定是正常班， 但具有一定的規(guī)律性， 可以自行安排或預(yù) 30 先知道 3 有些時(shí)候工作要求不得不早到退退或者周末加班 4 工作時(shí)間根據(jù)工作具體情況而定，自己無(wú)法控制 80 150 工作環(huán)境 環(huán)境特征 因素定義：指工作時(shí)環(huán)境對(duì)任職者身體、

37、心理健康影響的程度。 賦值 1、 80%以上的時(shí)間在室內(nèi)辦公，環(huán)境舒適，無(wú)特別不良感覺(jué) 2、 工作需要外出，有時(shí)感覺(jué)環(huán)境較不舒適 3、 經(jīng)常外出，且在途時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)感覺(jué)環(huán)境極不舒適或者戶外工作, 環(huán)境因素對(duì)人體有一定的損害 20 80 150 職位評(píng)價(jià)表格 職位評(píng)價(jià)表 職位名稱： 部門： 評(píng)價(jià)時(shí)間： 年 月 日 職位評(píng)價(jià)維度 職位評(píng)價(jià)要素 評(píng)分 職位評(píng)價(jià)維度 職位評(píng)價(jià)要素 評(píng)分 工作責(zé)任 工作職權(quán) 任職資格 最低學(xué)歷要求 責(zé)任輕重 知識(shí)范圍 指導(dǎo)監(jiān)督 專業(yè)難度 工作復(fù)雜性 工作經(jīng)驗(yàn) 工仲法 資格證書 工作關(guān)聯(lián)（協(xié)倜 溝通） 技能要求 計(jì)劃組織要求 工作負(fù)荷 工作壓力 工作環(huán)境 環(huán)境特征 工作時(shí)

38、間特征 職位綜合分值： 評(píng)分者（簽名）： 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 美世國(guó)際職位評(píng)估法 美世(Mercer)國(guó)際職位評(píng)估法 職位(崗位)評(píng)估是通過(guò) 因素提取”并給予評(píng)分的職位價(jià)值測(cè)量工具。它并不是什么新鮮的概念，早 在上世紀(jì)70、80年代，職位評(píng)估風(fēng)靡歐美，成為內(nèi)部人力資源管理的基礎(chǔ)工具。調(diào)研結(jié)果表明，當(dāng)時(shí)美 國(guó)有70%以上的企業(yè)使用職位評(píng)估系統(tǒng)來(lái)幫助搭建職位系統(tǒng)以及作為薪酬給付的依據(jù)。 但是當(dāng)美國(guó)逐漸將 人力資源管理重點(diǎn)從 職位”挪到 績(jī)效”以后，作為總部在美國(guó)的全球最大的人力資源管理咨詢公司 一一美 世咨詢公司卻始終沒(méi)有拋棄這個(gè)工具，而是將其進(jìn)一

39、步開(kāi)發(fā)，使其適合全球性，尤其是歐洲和亞洲國(guó)家的 企業(yè)使用。2000年美世咨詢公司兼并了全球另一個(gè)專業(yè)人力資源管理咨詢公司 CRG (國(guó)際資源管理咨詢 集團(tuán)，Corporate Resources Group)后，將其評(píng)估工具升級(jí)到第三版，成為目前市場(chǎng)上最為簡(jiǎn)便、適用的評(píng) 估工具 國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)(IPE, International Position Evaluation )，它不但可以比較全球不同行業(yè)不同 規(guī)模的企業(yè)，還適用于大型集團(tuán)企業(yè)中各個(gè)分子公司的職位比較。 這套職位評(píng)估系統(tǒng)共有 4個(gè)因素，10個(gè)緯度，104個(gè)級(jí)別，總分1225分。評(píng)估的結(jié)果可以分成 48個(gè) 級(jí)別。其中這套評(píng)估系統(tǒng)的

40、4個(gè)因素是指：影響(Impact)、溝通(Communication )、創(chuàng)新(Innovation) 和知識(shí)(Knowledge )。這是在原先這個(gè)系統(tǒng)第二版 7個(gè)評(píng)估因素的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)大量科學(xué)提煉簡(jiǎn)化的結(jié)果。 在100多位美世人力資源首席咨詢顧問(wèn)和眾多企業(yè)人力資源資深從業(yè)者的共同研究中證明，事實(shí)上真正相 互之間不存在相關(guān)性的因素只有兩個(gè) 一一影響和知識(shí)。但為了減少評(píng)估過(guò)程由于主觀因素造成的偏差，還 是保留了另兩個(gè)相對(duì)重要的因素 一一溝通和創(chuàng)新。 (International Position Evaluation System , IPE 系統(tǒng)) 目錄 1什么是美世國(guó)際職位評(píng)估法？ 2美世國(guó)

41、際職位評(píng)估系統(tǒng)(IPE)的設(shè)計(jì)目的 3美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)( 4美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)( 5美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)( 5.1因素一影響 5.1.1維度一：組織規(guī)模 5.1.2維度二：影響層次 5.1.3維度三：貢獻(xiàn) 5.2因素二溝通 5.2.1維度一：溝通性質(zhì) 5.2.2維度二：溝通架構(gòu) 5.3因素三創(chuàng)新 5.3.1維度一：創(chuàng)新要求 5.3.2維度二：創(chuàng)新的復(fù)雜性 5.4因素四知識(shí) 5.4.1維度一：知識(shí)要求 5.4.2維度二：團(tuán)隊(duì)角色 5.4.3維度三：應(yīng)用寬度 6美世國(guó)際職位評(píng)估法的應(yīng)用 7 IPE系統(tǒng)的評(píng)估原則 8 IPE系統(tǒng)的評(píng)估步驟 IPE)必需的因素 IPE)評(píng)估體系的構(gòu)成 IPE)因

42、素分析 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 9 IPE系統(tǒng)的評(píng)分手冊(cè)（第三版） 9.1因素1 :影響 9.2因素2:溝通 9.3因素3:創(chuàng)新 9.4因素4:知識(shí) 10相關(guān)條目 什么是美世國(guó)際職位評(píng)估法？ IPE系統(tǒng)（International Position Evaluation System ）是職位評(píng)估的新方法，也是國(guó)際上最通用的兩套 職位評(píng)估方法之一。通過(guò)多位從事職位評(píng)估工作的資深專家的長(zhǎng)期研發(fā)，它已由原來(lái)的基本方法發(fā)展成為 現(xiàn)在易于運(yùn)用的IPE系統(tǒng)。它包含了對(duì)各行業(yè)職位進(jìn)行比較的必要因素， 并通過(guò)不斷的改進(jìn)以配合機(jī)構(gòu)的 需要。 IPE系統(tǒng)實(shí)行四因素打

43、分制。這四個(gè)因素包含了不同職位要求的最決定性因素。每一因素可 再分成兩至三方面，每一方面又有不同程度和比重之分。評(píng)估過(guò)程十分簡(jiǎn)單，只需為每一方面選擇適當(dāng)?shù)?程度，決定該程度相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，然后把所有分?jǐn)?shù)加起來(lái)便可。 職位（崗位）評(píng)估是通過(guò) 因素提取” 并給予評(píng)分的職位價(jià)值測(cè)量工具。早在上世紀(jì) 70、80年代，職位評(píng)估風(fēng)靡歐美，成為內(nèi)部人力資源管理 的基礎(chǔ)工具。調(diào)研結(jié)果表明，當(dāng)時(shí)美國(guó)有 70%以上的企業(yè)使用職位評(píng)估系統(tǒng)來(lái)幫助搭建職位系統(tǒng)以及作為 薪酬給付的依據(jù)。但是當(dāng)美國(guó)逐漸將人力資源管理重點(diǎn)從 職位”挪到 績(jī)效”以后，作為總部在美國(guó)的全球 最大的人力資源管理咨詢公司 一一美世咨詢公司卻始終沒(méi)有拋棄

44、這個(gè)工具，而是將其進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，使其適 合全球性，尤其是歐洲和亞洲國(guó)家的企業(yè)使用。 2000年美世咨詢公司兼并了全球另一個(gè)專業(yè)人力資源管理 咨詢公司CRG （國(guó)際資源管理咨詢集團(tuán)， Corporate Resources Group）后，將其評(píng)估工具升級(jí)到第三版， 成為目前市場(chǎng)上最為簡(jiǎn)便、 適用的評(píng)估工具 - 國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng) （IPE, International Position Evaluation ）, 它不但可以比較全球不同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)，還適用于大型集團(tuán)企業(yè)中各個(gè)分子公司的職位比較。 這套職位評(píng)估系統(tǒng)共有 4個(gè)因素，10個(gè)緯度，104個(gè)級(jí)別，總分1225分。評(píng)估的結(jié)果可以分成 4

45、8個(gè)級(jí)別。 其中這套評(píng)估系統(tǒng)的 4個(gè)因素是指：影響（Impact）、溝通（Communication ）、創(chuàng)新（Innovation）和知識(shí) （Knowledge ）。 這是在原先這個(gè)系統(tǒng)第二版 7個(gè)評(píng)估因素（對(duì)企業(yè)的影響、監(jiān)督管理、責(zé)任范圍 、 溝通技巧、任職資格、解決問(wèn)題、環(huán)境條件）的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)大量科學(xué)提煉簡(jiǎn)化的結(jié)果。在 100多位美世人 力資源首席咨詢顧問(wèn)和眾多企業(yè)人力資源資深從業(yè)者的共同研究中證明，事實(shí)上真正相互之間不存在相關(guān) 性的因素只有兩個(gè)一一影響和知識(shí)。但為了減少評(píng)估過(guò)程由于主觀因素造成的偏差，還是保留了另兩個(gè)相 對(duì)重要的因素 一一溝通和創(chuàng)新。編輯美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）的

46、設(shè)計(jì)目的 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）的設(shè)計(jì)目的是為了在組織中科學(xué)地決定職位的相對(duì)價(jià)值等級(jí)。它使不 同領(lǐng)域、職能的崗位，例如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的崗位，可以在一把尺度上進(jìn)行比較。 美世的國(guó)際崗 位評(píng)估體系在選擇確定崗位價(jià)值的因素時(shí)，考慮到崗位的投入、過(guò)程和產(chǎn)出的全過(guò)程。篩選相互獨(dú)立、且 對(duì)崗位的價(jià)值有本質(zhì)影響的因素， 并確定了每個(gè)因素在體系中的權(quán)重。 這些因素的選擇考慮到：因素的取 向反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值導(dǎo)向 因素在一定程度上適用于所有崗位 因素反映出崗位價(jià)值的本質(zhì) 因素之間有聯(lián)系但是保持獨(dú)立 編輯美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）必需的因素 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）包括四個(gè)必需的因素和一個(gè)可

47、選的因素。這些因素是： 1、影響 2、溝通 3、創(chuàng)新 4、知識(shí) 5、危險(xiǎn)性（可選） 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）評(píng)估因管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 因素2淘通 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)(IPE)評(píng)估體系的構(gòu)成 IPE系統(tǒng)共分為 4 Factors 因素 10 Dimensions 維度 104 Degrees 刻度 共1225分。評(píng)估結(jié)果共可以分成 48個(gè)級(jí)別。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是對(duì)企業(yè)中每一個(gè)職位在 4個(gè)因素10個(gè) 維度上進(jìn)行評(píng)估打分。 48 Position Classes Position Class Conversion Total point rang

48、e Position Class Total point range Position Class Total point range Position Class 26- 50 40 426450 56 826 - 850 72 51 75 41 451475 57 851875 73 76- 100 42 476500 58 876900 74 101125 43 501 - 525 59 901925 75 126150 44 526-550 60 926 - 950 76 151175 45 551575 61 951975 77 176200 46 576-600 62 976100

49、0 78 201225 47 601 - 625 63 10011025 79 226250 48 626-650 64 10261050 80 251275 49 651675 65 10511075 81 素概覽 -E 獻(xiàn)度 X_I_II影呷層誨 乙織規(guī)模 a 3創(chuàng)新 復(fù)雜性 卜 創(chuàng)新要求 MII - “溝通情景 一 溝通性質(zhì) M - 1 - 1I - 1- 因素4知識(shí) J t -團(tuán)隊(duì)角色 一 知識(shí)要求 2； 1 11 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 276- 300 50 676-700 66 10761100 82 301 - 325 51 701

50、725 67 1101 1125 83 326- 350 52 726750 68 11261150 84 351375 53 751775 69 1151 1175 85 376-400 54 776-800 70 11761200 86 401425 55 801 - 825 71 12011225 87 Before You Start 在評(píng)估開(kāi)始之前 Define Organization 確定組織 Review Organization Chart 審核組織機(jī)構(gòu)圖 Review Position sRoe角色澄清 Organizations within Corporation 確定

51、集團(tuán)中的組織 Organiiation B Omani跛tion C An Organization Must Include 一個(gè)組織必須包括 One line function at least至少包括一個(gè)業(yè)務(wù)部門 -Production 生產(chǎn) -Marketing and sales 市場(chǎng)銷售 -Research / product development 研發(fā) And two supporting functions 包括兩個(gè)支持部門 -Finance 財(cái)務(wù) -Personnel 人事 Organization A Finance Smiles M(anufachirini R&

52、;D -Budgeting -Accounting -Taxation1; Treasury Organizations A Within a Corp 71 A /二 i f Production Finance H ProdiictA H ProducfB Manufacturing Design Quality Control Production Finance I Product A 一 Manufacturing PBluet B Design Quality Control 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（_IPE）因素

53、分析 因素一 影響 影響因素考慮的是，職位在其職責(zé)范圍內(nèi)、操作中所具有的影響性質(zhì)和范圍。并以貢獻(xiàn) 作為修正。 該因素主要考慮以下三個(gè)維度： 組織規(guī)模 職位在組織內(nèi)部的影響 職位的貢獻(xiàn)大小 影響層次影響層次 維度一：組織規(guī)模 組織規(guī)模的定義：組織是指崗位所處的組織規(guī)模。此規(guī)模數(shù)在準(zhǔn)備階段已經(jīng)確定。 組織內(nèi)所有的崗位均按照確定的相同大小的組織規(guī)模進(jìn)行評(píng)估 組織類型 為了確定組織規(guī)模的級(jí)別，需要： 1. 確定本身屬于哪一類型的組織 2. 用組織類型旁的數(shù)字乘以組織的銷售額、資產(chǎn)或成本 /預(yù)算 3. 用經(jīng)濟(jì)表所列每個(gè)程度的范圍，根據(jù)組織已調(diào)整的銷售額或資產(chǎn)，選擇級(jí)別 4. 人員表。根據(jù)員工總數(shù)目選擇程

54、度水平； 將基于經(jīng)濟(jì)表和人員表的級(jí)別相加除二來(lái)上下調(diào)整組織規(guī) 模（組織規(guī)模表另外提供）。如需調(diào)整，應(yīng)向經(jīng)濟(jì)表中取得的比重傾斜。 注意：如組織運(yùn)作少于三年，請(qǐng)用第三年預(yù)算的營(yíng)業(yè)額。 Size Is Based on 規(guī)模是基于. Oranization Revenues 營(yíng)業(yè)額 Number of Employees 員工數(shù)目 Type of Organization 組織類型 組織類型倍數(shù) 基于銷售額或費(fèi)用收入 制造和銷售20 商業(yè)服務(wù) 20 投資銀行20 組裝和銷售8 保險(xiǎn)8 銷售5 零售5 貿(mào)易4 Degree Level is Determined By 刻度級(jí)別的 確 管理資源吧（）,

55、海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： +3ZQ3J Size of Organization Degree Level 組織規(guī)模的刻度級(jí)別 Example:Trading House (200 employees) 例：貿(mào)易公司(200員工) Table A Degree Level 表 A 刻度： 4 Table B Degree Level 表 B 刻度： 5 Calculated Average 平均值： 4.5 Degree Level for Size of Organization 組織規(guī)模的刻度級(jí)別 ：4 維度二：影響層次 維度各層級(jí)定義 解釋 1.交付性 根據(jù)明

56、確的操作標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明交付工作 成果 崗位要求根據(jù)既定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程等進(jìn)行工作，交付產(chǎn)品或服 務(wù)。多數(shù)非專業(yè)崗位交付性。 2.操作性 獨(dú)立工作以達(dá)到操作性目標(biāo)或服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn) 在既定的目標(biāo)打作并獨(dú)立交付工作成果。 多數(shù)專業(yè)崗位屬于操作 性。大多數(shù)基層管理崗位因主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行， 也屬于操作性崗 位。 3.戰(zhàn)術(shù)性 基于組織整體經(jīng)營(yíng)策略，制定和實(shí)施 某業(yè)務(wù)/職能的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，或者確定組 織的新產(chǎn)品、流程的規(guī)劃 崗位要求通過(guò)確立組織的各種標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品、流程， 制定中期運(yùn)作計(jì)劃（通常是 12-18個(gè)月）來(lái)支持組織整體戰(zhàn)略的實(shí) 現(xiàn)。某些戰(zhàn)術(shù)性岡位參與對(duì)經(jīng)宮策略的建議。 4.戰(zhàn)略性 根據(jù)組織的遠(yuǎn)景

57、，建立和實(shí)施著眼于 崗位要求直接建立和實(shí)施影響組織長(zhǎng)期發(fā)展的（通常達(dá)到 3-5年） 公司級(jí)的主要的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略。 Degree Table A licih Low Adjusted Revenues based on Tvpe of Organization 根據(jù)不同的組織類 調(diào)整營(yíng)業(yè)額范圍 1.483 1483 5.19W 9.Q弱 L400 1S.9Q1 15.95 27E2? 4.0CXJ 27.827 46,697 7.000 4fi697 73 045 73.045 18.000 27.000 246S2B 100； Nmnbe Employ 員工敖 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料

58、免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 長(zhǎng)遠(yuǎn)(典型的為3-5年)的公司級(jí)的中 長(zhǎng)期戰(zhàn)略 5.遠(yuǎn)見(jiàn)性 帶領(lǐng)一個(gè)組織發(fā)展和實(shí)現(xiàn)其使命、遠(yuǎn) 景和價(jià)值觀 崗位要求領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)組織制定和實(shí)現(xiàn)組織的使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo)。 Determine Nature of Impact 確定影響本質(zhì) Which Degree of Impact 影響的層次NATURE OF IMPACT影響層次 Area of Impact影響區(qū)域 How女女 Delivery 交付性 Job Area職位區(qū)域 Deliver accordir standards and 根據(jù)特定的株堆 Operational 操作性 Job Area(s)

59、 相關(guān)耶l位區(qū)域 Work achieves target or servio 為了達(dá)到操作目標(biāo) Tactical 戰(zhàn)術(shù)性 Business Unit/Function 業(yè)務(wù)單不/部門 Specify new productsf pr based on organtzation str mid-temi operal 根據(jù)組織策略,明確新 Strategic 戰(zhàn)略性 Visionary 遠(yuǎn)見(jiàn)性 Organization Corporation 集團(tuán) 或引定中短 Establish and implements wrth a longePterm focus five years）based o

60、n the i 根據(jù)組織的遠(yuǎn)見(jiàn), （通常為3到5 ） Lead an organtAti implement and achi vision and 管理資源吧（）,海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載! 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 維度三：貢獻(xiàn) 維度各層級(jí)定義 1. 有限：對(duì)于運(yùn)作結(jié)果，僅有難以辨別的貢獻(xiàn) 2. 部分：對(duì)于結(jié)果的取得具有易于辨別的貢獻(xiàn)，但通常是間接的貢獻(xiàn) 3. 直接：對(duì)于決定結(jié)果取得的行動(dòng)過(guò)程有直接和清晰地影響 4. 顯著：對(duì)于結(jié)果的取得，具有顯著的或根本的影響 5. 首要：對(duì)于結(jié)果的取得起著決定性的作用 在確定各崗位的貢獻(xiàn)度時(shí)，可以根據(jù)定義判別 確定貢獻(xiàn)度時(shí)往往結(jié)合排序比較的方法確定各崗位的