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文檔簡介

客訴處理單表Prepared on 22 November 2020客訴處理單CAR客戶名 稱訂單號客訴曰 期出貨曰期產(chǎn)品名 稱出貨總數(shù)不良數(shù)不良率產(chǎn)品條 碼客訴受理 部門客訴受 理負(fù)責(zé) 人品質(zhì)回復(fù) 曰期ID不合格現(xiàn)象描述: 客訴受理負(fù)責(zé)人/曰期：2D應(yīng)急對策:本批已出貨品處理：負(fù)責(zé)人：審核:3D原因分析:發(fā)生原因：負(fù)責(zé)人：審核:4D改善對策和預(yù)防再發(fā)生的錯(cuò)施:注：1以上內(nèi)容請各相關(guān)部門仔細(xì)填寫，如因填寫的內(nèi)容不清晰、準(zhǔn)確、完善.而造成客戶對回復(fù)不滿，品質(zhì) 問題沒有從根本上解決、一切后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)；2各客訴受理部門在反映問題時(shí)盡量要清晰、準(zhǔn)確，品質(zhì)如有不清楚的細(xì)節(jié)，應(yīng)盡可能性的給予協(xié)助。表單編號：WJ-QC-FR-017A/1保存：一年

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