2018銀行新員工入職工作感想

1、2018銀行新員工入職工作感想作為一名銀行工作者，要履行自己的責(zé)任，要端正自己 的工作態(tài)度，樹立防范意識和保密意識，下面是小編帶來的 2018銀行新員工入職工作感想【5篇】，有興趣的可以看1.端正工作態(tài)度，笑看云海起伏時(shí)間如白駒過隙，不知不覺，距離第一次踏入中 國銀行開平支行的大門已經(jīng)過了一月有余。作為新入行的大學(xué)生，前輩們都對我們照顧有 加，在生活起居上盡可能的為我們創(chuàng)造安全舒適的環(huán)境，在 工作上細(xì)致入微的指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)與辦理業(yè)務(wù)，然而當(dāng)我們真 正步入工作崗位后，才知道工作的不易。在參加工作伊始，我們新入行的大學(xué)生都在前輩 的身后學(xué)習(xí)，看著他們用行云流水的動作和禮貌得體的話語 與客戶溝通，當(dāng)時(shí)

2、心里的感受便是四個字：賞心悅目，一身白襯衫仿佛被他們賦予了更加高尚的意義，也就越來越期待 自己能獨(dú)立上柜的一天。這一天來的很快，剛開始時(shí)因?yàn)閮?nèi)心滿懷新奇與 憧憬，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)小心翼翼，時(shí)刻以笑容面對，生 怕做錯，自己的心態(tài)也隨著業(yè)務(wù)慢慢變熟練而越來越自信，對每一份業(yè)務(wù)都更加珍視?？珊髞黼S著時(shí)間的推移，也因?yàn)?行里推行的手機(jī)銀行“一分錢坐公交”的活動，行中辦理業(yè) 務(wù)的客戶漸漸增多，盡管大廳中智能柜臺的業(yè)務(wù)筆數(shù)已經(jīng)達(dá) 到一天四百余筆，柜臺的壓力依舊未有所減輕，為客戶辦理 業(yè)務(wù)的平均時(shí)長也越來越長，看到大廳中人滿為患，我的心 里經(jīng)常會有一些焦躁，在辦理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)也不免會有不 耐的心情，更別

3、說做到和前輩們一樣的行云流水、賞心悅目 了。我清楚自己的心態(tài)不對，卻沒有真正的去直視與面對， 直到這一天，開平支行的王立民行長在微信交流群中發(fā)了這 樣一段話”同樣的工作，同樣的強(qiáng)度，放在不同的人面前， 有人就會絮絮叨叨、抱怨不止，有人就會高效完成、微笑面 對。這便是工作態(tài)度起到的作用，而由工作態(tài)度反映由來的 狀態(tài)，最能暴露由一個人的格局、思維方式、承壓能力、耐 力等重要品質(zhì)。整天苦大仇深的樣子，毀掉的不僅是工作上 的前程，還會波及你生活的品質(zhì)。因?yàn)閷ぷ鞯膽B(tài)度，會潛移默化地影響到你在生活中為人處世的氣質(zhì)?！笨吹竭@段話，我忽然想起了剛?cè)胄性谇拜厒兩砗?學(xué)習(xí)的情景，他們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)賞心悅目的

4、操作讓我 記憶猶新。我不禁思考，當(dāng)時(shí)的他們不累嗎？壓力不大嗎？ 并不是，當(dāng)時(shí)的他們不僅需要為客戶辦理業(yè)務(wù)，還需要兼顧 我們的學(xué)習(xí)，為我們答疑解惑，為何他們在辦理業(yè)務(wù)時(shí)周身 的氛圍會讓人感到輕松愉悅甚至賞心悅目？揭示答案的幕布此刻就在我眼前拉開，那就是工 作態(tài)度。法國作家薩克雷說過：“生活是一面鏡子 ，你對 它笑，它就對你笑；你對它哭，它也對你哭?！惫ぷ饕彩巧?的一部分，用好的心情與態(tài)度去面對工作，體會其中的收獲 與樂趣，才能在繁雜的業(yè)務(wù)中保持良好的心態(tài)，不僅讓自己 心情愉悅，也會讓客戶體會到如沐春風(fēng)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。端正工作態(tài)度，笑對云海起伏，作為新入行的大 學(xué)生，我也會努力轉(zhuǎn)換心態(tài)，爭取早

5、日成為一名合格的中行 員工！2.堅(jiān)守底線，讓合規(guī)成為習(xí)慣合規(guī)簡單地理解就是符合規(guī)定，不符合規(guī)定就是 違規(guī)。俗話說：“沒有規(guī)矩 ，不成方圓”。這句話恰恰說明 了合規(guī)的重要性。從選擇從事銀行工作，我就了解了銀行的 “三鐵”。在石家莊的入職培訓(xùn)中，更學(xué)習(xí)并牢記了中行的 “雙十禁”。百年中行的發(fā)展，依靠的更是每個中行人對規(guī) 定的遵守。規(guī)定堅(jiān)守“合規(guī)底線”，就是要讓合規(guī)成為習(xí)慣。 每一位員工要從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)做起，從每一分鐘做起， 做一名合規(guī)的員工，正所謂“在崗一分鐘，合規(guī) 60秒”。作為一名一線的柜員，我們要在工作中時(shí)刻牢固樹立四種意一是樹立合規(guī)辦事意識。我們要堅(jiān)決摒棄憑感 覺、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣辦事的陋習(xí)

6、，在遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上為客 戶提供更好的服務(wù)。對需要本人持身份證辦理的業(yè)務(wù)，必須 做到本人持身份證到場，并向客戶說明拒絕他人代辦的理 由。我們要摒棄片面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視風(fēng)險(xiǎn)管理的錯誤觀 念。二是樹立責(zé)任意識，我們更應(yīng)本著對事業(yè)、對同 志、對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度， 在工作中、工作后認(rèn)真審核自己所辦理的每一筆業(yè)務(wù)。銀行 的業(yè)務(wù)多而雜，風(fēng)險(xiǎn)高且大，任何細(xì)節(jié)小事都有可能引發(fā)合 規(guī)問題。工作中無論是簡單的現(xiàn)金收付還是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我 們都應(yīng)該嚴(yán)格按照流程。用制度來規(guī)范一切，將安全經(jīng)營貫 穿于業(yè)務(wù)始終。三是樹立監(jiān)督意識，相互之間不能盲目信任，相 互之間的信任必須建立在合規(guī)操作的基

7、礎(chǔ)之上，形成自覺監(jiān) 督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣。四是樹立保密意識。保密工作的不到位有可能造 成業(yè)務(wù)創(chuàng)新核心技術(shù)、客戶信息資料等機(jī)密內(nèi)容的泄露，若 被競爭對手獲取并利用，極大可能造成工作上的被動，給行 里造成損失，甚至給客戶帶來危害。因此，我們要樹立保密 意識，做好保密工作，不能以泄露客戶信息等獲取商業(yè)利益, 更要對中行的內(nèi)部資料保密。作為一名中行新入職的員工，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)中 行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與分行支行組織的合規(guī)制服教育 活動，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，養(yǎng)成良好的合規(guī)習(xí)慣。好 的合規(guī)習(xí)慣，不僅保護(hù)自己，維護(hù)了單位和集體的利益；而 壞的習(xí)慣，輕則害己，重則害人，還害集體。文明合規(guī)發(fā)展是我

8、們銀行賴以生存和發(fā)展的源 泉，它就是一個坐標(biāo)，一個指明燈，指引我們駛向成功的彼 岸。只要人人做到合規(guī)經(jīng)營， 合規(guī)操作，合規(guī)就在我們身邊 合規(guī)是秩序的體現(xiàn)，是和諧的根基，是促進(jìn)銀行和諧健康發(fā) 展的重要保障；合規(guī)文化是立行之本、經(jīng)營之本，是銀行實(shí) 現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本保證。合規(guī)是業(yè)務(wù)發(fā) 展的基石，是銀行實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要保障。3.合規(guī)底線我知我堅(jiān)守摘要：合規(guī)是秩序的體現(xiàn)，是和諧的根基，是促 進(jìn)中國銀行和諧健康發(fā)展的重要保障；立行之本、經(jīng)營之本 的其中一個方面的體現(xiàn)是合規(guī)文化的建設(shè)；同時(shí)，合規(guī)文化 的建設(shè)是中行實(shí)現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本保 障，更加是實(shí)現(xiàn)把中國銀行建設(shè)全

9、球一流銀行的一柄利器。 中行成立以來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，要實(shí)現(xiàn)中行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù) 穩(wěn)健的發(fā)展，就必須堅(jiān)持“依法經(jīng)營、合規(guī)管理”原則，并 且這兩者是相輔相成，缺一不可。最為中行基層網(wǎng)點(diǎn)的一名 綜合柜員，對合規(guī)管理在日常的業(yè)務(wù)上是深有體會。關(guān)鍵詞：合規(guī)內(nèi)涵 合規(guī)管理隨著經(jīng)濟(jì)和金融全球化的深入，中國資本市場不 斷發(fā)展壯大，中國銀行也正面臨全面融入國際金融的大格 局，面臨的風(fēng)險(xiǎn)更急復(fù)雜多變，除了信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等 風(fēng)險(xiǎn)，還有來自銀行自身的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。近年來，國內(nèi)銀行業(yè) 不斷暴露重大的違規(guī)事件， 危及公眾對銀行業(yè)的信心。 同時(shí), 由于銀行的杠桿程度極高，負(fù)債極為分散的特征，更為重要 的是銀行的穩(wěn)定關(guān)乎整個經(jīng)

10、濟(jì)和社會的穩(wěn)定和發(fā)展，因此合 規(guī)建設(shè)是具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)是中國銀行提高市場競 爭力的關(guān)鍵。作為基層中行的一名綜合柜員，對合規(guī)管理在 日常業(yè)務(wù)工作中的重要性深有體會。1 .銀行合規(guī)建設(shè)的內(nèi)涵從商業(yè)銀行合規(guī)經(jīng)營定義討論來看，普遍的觀點(diǎn) 是：在法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有管 準(zhǔn)則下，商業(yè)銀行開展的正常經(jīng)營性活動以及銀行自身業(yè)務(wù) 活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。2 .合規(guī)在你我身邊 作為綜合柜員，我知道，在給客戶辦業(yè)務(wù)，不能跨步驟辦業(yè)務(wù)，要核實(shí)戶戶信息，核實(shí)客戶手機(jī)號等相關(guān)信 息，這樣才能給客戶辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。遇到授權(quán)業(yè)務(wù)要及時(shí) 向初審人員請求授權(quán)。遇到不會辦的業(yè)務(wù)，自己要問身邊

11、的 人，自己不能想當(dāng)然而然的，自己覺得是對的辦業(yè)務(wù)，這樣 不僅會給自己添麻煩，也會給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。作為中行員工， 我們要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守“雙十禁”原則。3 .加強(qiáng)合規(guī)之我見“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”，這一點(diǎn)對高 風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴” 從巴林銀行的一個基層交易員對一個賬戶的管理失控，到一 個具有200多年歷史的“龍子號”銀行的轟然倒下，銀行放 松的每一個小細(xì)節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰 成“蟻穴”，其結(jié)果為因此加強(qiáng)合規(guī)操作，堅(jiān)守合規(guī)底線刻 不容緩。(1)加強(qiáng)合規(guī)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化合規(guī)意識“沒有規(guī)矩何以成方圓”，作為一名中行員工， 要在平時(shí)的工作中，一方面加強(qiáng)與中行

12、業(yè)務(wù)經(jīng)營密切相關(guān)的 法律法規(guī)、監(jiān)管要求、職業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，一方面 認(rèn)真學(xué)習(xí)典型案例分析和接受警示教育，從違規(guī)事件中汲取 教訓(xùn)，增強(qiáng)合規(guī)意識和責(zé)任意識，規(guī)范從業(yè)行為。(2)培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣，營造合規(guī)氛圍合規(guī)不是一個人的合規(guī)，也不是一個部門的合 規(guī)，而是人人合規(guī)，全行合規(guī)。合規(guī)工作與中行的各個流程、 各個工作環(huán)節(jié)和每位員工都息息相關(guān)。一是要培養(yǎng)員工良好 習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程辦理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī) 操作工作嵌入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作作為 習(xí)慣的合規(guī)操作，二是要在全行牢固樹立“合規(guī)人人有責(zé)、 合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，讓理念真正深入人心，落實(shí)到每位 員工的具體操作中去，從點(diǎn)滴做

13、起，從基本業(yè)務(wù)做起，在思 想上重視，在行動上支持，在工作中嚴(yán)格要求自己，全員參 與，在全行形成“人人合規(guī)，處處合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)”的良好 氛圍。(3)加大考核力度，提高合規(guī)執(zhí)行力度一是建立合規(guī)問責(zé)制，使各崗位人員真正做到明 職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作，二是建立監(jiān)督檢查制，可采取定期 或不定期的自檢自查、交叉檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的 偏差，正確對待檢查發(fā)現(xiàn)的問題并主動整改，三是建立績效 考核制，對于操作中由于合規(guī)生現(xiàn)重大失誤的要給予通報(bào)批 評和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，對好的道德行為和良好合規(guī)做法要實(shí) 施獎勵，并納入員工四卡考核。合規(guī)發(fā)展是我們銀行賴以生存和發(fā)展的源泉，它 就是一個坐標(biāo)，一個指明燈，指引我們駛向

14、成功的彼岸。只 要人人做到合規(guī)經(jīng)營，合規(guī)操作，合規(guī)就在我們身邊。合規(guī) 是秩序的體現(xiàn)，是和諧的根基，是促進(jìn)中行和諧健康發(fā)展的 重要保障；合規(guī)文化是是建設(shè)新時(shí)代全球一流銀行的利劍，是立行之本、經(jīng)營之本，是中行實(shí)現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展 的基礎(chǔ)和根本保證。4.合規(guī)操作堅(jiān)守底線結(jié)束一個多月時(shí)間的培訓(xùn)，我邁進(jìn)中國銀行*市開平支行的大門，正式開始了我的職業(yè)生涯。培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)到的淺薄知識在正式上崗工作時(shí)， 逐漸顯得蒼白。獨(dú)立上柜前，僅有的幾天和前輩們學(xué)習(xí)交流 的短暫時(shí)間中，每位前輩或許教的交易碼不同，辦業(yè)務(wù)的習(xí) 慣不同，但他們都默契的告訴了我們同一句話：“柜員，最 重要的是合規(guī)操作保護(hù)自己”。對于合規(guī)操作，堅(jiān)

15、守底線這 八個大字，他們更是不斷提及。然而這八個大字對我而言則 更多的是耳提面命式的死記硬背。幸而不久，由唐山分行張世閣書記主持的關(guān)于合規(guī)經(jīng)營，堅(jiān)守底線的案例警示教育宣講，令我更好的認(rèn)識到 了身為一名銀行員工懂得防范風(fēng)險(xiǎn)、合法合規(guī)有多重要；知 道了應(yīng)該如何識別風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)自己；知道了銀行從業(yè)人員業(yè)務(wù) 技能固然重要，但是能夠做到時(shí)時(shí)合規(guī)經(jīng)營，做到每一步操 作都有章可循確更加重要。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定不僅僅是為 了約束員工，其實(shí)還是為了更好地保護(hù)我們的員工利益，因 為每一項(xiàng)的制定都是從血的教訓(xùn)中得來的。此外，宣講中播 放的由中行員工自導(dǎo)自演拍攝的警醒微案例，制作精良，貼近生活，令人印象深刻，受益匪淺，更

16、加直觀清晰地讓我認(rèn) 識到合規(guī)和堅(jiān)守兩個詞更深刻的意義。宣講結(jié)束至今，短短不到一個月的時(shí)間內(nèi)，隨著 接觸的客戶越來越多，經(jīng)辦的業(yè)務(wù)種類也越來越多，業(yè)務(wù)開 始熟練了些許，我便多了些思考。辦業(yè)務(wù)時(shí)開始思考，為什 么這筆業(yè)務(wù)需要客戶提供這些東西？客戶辦這筆業(yè)務(wù)的目 的和動機(jī)是？開始思考這些問題不僅讓我少去了一些不必 要的廢話從而提高了辦業(yè)務(wù)的效率，更讓我時(shí)刻警惕并思考 著業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和我的流程是否合規(guī)更。合規(guī)操作需要我們 在辦業(yè)務(wù)時(shí)不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，做到不僅知道該怎么做，還 要知道為什么這么做。社會在不斷發(fā)展和進(jìn)步，法律制度也 在不斷完善和加強(qiáng)。同樣的，業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也會不斷發(fā)生變化， 我想我需要做到能

17、夠舉一反三，并以發(fā)展的眼光來看待風(fēng) 險(xiǎn)，凡事多思考，做到心里有數(shù)，以不變應(yīng)萬變，這樣才能 真正做到防范風(fēng)險(xiǎn)。雖然風(fēng)險(xiǎn)不斷在的變化，潛在的風(fēng)險(xiǎn)也有許多， 但俗話說的好，無規(guī)矩不成方圓。對于柜臺上的每筆業(yè)務(wù)， 系統(tǒng)和授權(quán)設(shè)定的每一步都是有章可循的，規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最根本的保障。不能為了思考和識別深層次的人 風(fēng)險(xiǎn)而將各項(xiàng)規(guī)章制度拋之腦后，這樣便是本末倒置了。所 以，在平時(shí)的業(yè)務(wù)辦理中依舊要以各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)線，腳 踏實(shí)地，從一點(diǎn)一滴按規(guī)章制度做好份內(nèi)之事的基礎(chǔ)上再加強(qiáng)思考，識別風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)經(jīng)營，堅(jiān)守自己的崗位，堅(jiān)守自己 的底線，做一名合格的中行員工。合規(guī)和堅(jiān)守是一種態(tài)度，一種選擇，更是最大的

18、保護(hù)。這是我在入行工作短短不到一個月的工作時(shí)間內(nèi)，最 深的感受和體會。也許我的認(rèn)知較為單一，但我相信，鐵的 規(guī)章，鐵的制度，加上鐵的態(tài)度才能成為一名合格優(yōu)秀的中 行人。愛崗敬崗，堅(jiān)守底線。以微小之力，助百年中行建設(shè) 新時(shí)代全球一流銀行。5.發(fā)展不忘合規(guī)眾所周知，銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。中國銀行作 為唯一一家經(jīng)營超過百年、在中國國際化和多元化程度最高 的銀行，一直將“穩(wěn)健”作為企業(yè)核心價(jià)值觀的重要一環(huán)， 堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，遵循發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)行穩(wěn)致 遠(yuǎn)。然而，當(dāng)今銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)違法違規(guī)問題不斷暴露，案 件防控形式嚴(yán)峻，需要引起我們各方高度重視，做到守牢底 線，按章辦事。合規(guī)與發(fā)展并不是天敵

19、，相反業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文 化，就像魚水之情，魚兒離不開水，沒有魚兒，水便也失去了 應(yīng)有的靈性和活力。他們相輔相成 ，缺一不可！有些業(yè)務(wù)不符 合規(guī)定，做了以后，可能短期內(nèi)會帶來一定的業(yè)績 ，但違規(guī)操 作帶來的業(yè)績就像一顆定時(shí)炸彈，一旦爆炸，不僅前期的業(yè)績蕩然無存，還將造成慘重?fù)p失。但如果當(dāng)時(shí)我們拒絕了，短暫的看，或許我們失去了一次提升業(yè)績的機(jī)會，但拒絕違規(guī)操作，實(shí)際上是大大降低了給單位帶來巨大損失的可能，所以合規(guī)經(jīng)營，其實(shí)也是給單位創(chuàng)造業(yè)績的一種途徑。俗話說： 不以規(guī)矩不成方圓。作為銀行從業(yè)者，更加需要明規(guī)矩，守 底線。而我作為一名新入職員工， 深知合規(guī)操作是基本原則。 通過接受案例警示教育，我進(jìn)

20、一步認(rèn)識到依法合規(guī)操作的重 要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。因此在日常工作中一定要堅(jiān)守底線，主動合規(guī)，做到以下幾 點(diǎn)要求。一、提高認(rèn)識，樹立合規(guī)操作理念。平時(shí)要加強(qiáng) 自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，這是 從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng) 險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做 起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違 章行為，同時(shí)要學(xué)習(xí)合規(guī)流程，遵守各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操 作流程，堅(jiān)守合規(guī)底線，避免觸及“高壓線”的行為由現(xiàn)， 樹立“規(guī)則牢不可破”的底線意識、紅線意識、時(shí)刻心存敬 畏、知規(guī)守矩。二、堅(jiān)持合規(guī)操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，掌握合規(guī)要 點(diǎn)。做為一名基層員工，承擔(dān)的最大風(fēng)險(xiǎn)就是操作風(fēng)險(xiǎn)。作 為一名前臺員工，我深深地感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。因此一 線柜員一定要遵守各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及