2016年銀行保安員個(gè)人年終總結(jié)

1、2016年銀行保安員個(gè)人年終總結(jié)2016 年銀行保安員個(gè)人年終總結(jié)我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保 安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行 里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要 精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作 為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé) 任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工 作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁 齊 瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速?錢，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我 們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。 ”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅

2、認(rèn)真 的工作態(tài)度， 干好日?？此破降墓ぷ鳎?要想得到， 做得全。 堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能 更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的 素質(zhì)和工作能力 ! 現(xiàn)總結(jié)如下立足本職工作 , 處理好每向任務(wù)XX 年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在 , 我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng) 業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī) , 押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù) . 記得 剛到招行時(shí) , 為了能快速進(jìn)入角色 , 熟悉工作 . 我利用一切可 能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度 , 遇到不明白的 地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教 . 在支行大廳值班時(shí)見到有 客戶

3、向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著 , 然后默默的 記下來(lái) , 遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教 , 為 提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中 , 我學(xué)會(huì)了 塌實(shí) , 勤奮 , 務(wù)實(shí) , 兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作 , 所以我很快 就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng) . 我記得第一次 被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班 , 當(dāng)時(shí)客戶很多 , 我 見到一位年紀(jì) 30歲左右的客戶東張西望 , 我就主動(dòng)上前問到 “您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說： “我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎 ?”客戶說： “三十 多萬(wàn)

4、吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要 1000 多 元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說， “以前不是 50 元就夠了嗎 ?” 于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛 升級(jí)過， 匯款方式有所變動(dòng)， 以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的， 要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我 就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng) 上匯的話手續(xù)費(fèi)只有 %而且是 50元 封頂?shù)?!該客戶得知一卡 通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版 申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理 了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說： “你 們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到

5、你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很 滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道： “保安服務(wù)態(tài)度非常好， 服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)。 ”雖然是短短的兩行字， 但但確是對(duì)我工作的最大肯定 !二 勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì) 無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事 業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì) 多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)， 否則就容易出問題， 而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己 的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說的好： “打鐵還得自身硬” ，如果自己都一知半解 又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律

6、法規(guī)方 面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思 想、公民道德規(guī)范 、治安管理處罰條例 、消防法等 活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心 得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法 等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但 提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改 變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼， 可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi) 容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等 體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)， 保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的

7、現(xiàn) 象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng) 和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用， “養(yǎng)兵 千日、用兵一時(shí)” ，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能 發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。三 自動(dòng)自發(fā) 自己的事自己辦。想，想別人之前 ; 做，做別人沒有做 的。我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝 數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序， 并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故 障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi) 用，和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備 的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí) 學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。會(huì) 主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查， 如有壓力不足， 及時(shí)匯報(bào)， 確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全 保障。最后我想說： 我的崗位雖然很