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文檔簡介

1、銷售會議簡單總結報告通用范例導語:今天要分享給大家銷售會議簡單總結報告,歡迎閱讀,希望大家會喜歡。年已經即將結束,回顧這一年里,諾貝爾磁磚在銀川市場,穩(wěn) 健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確, 和店面銷 售人員的辛苦努力,才是今年的任務能順利完成。面對 xx年,我倍 感動力,我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發(fā)展的熱氣, 和公司領導的先 進的思路,所以對xx年我是充滿信心的。年,銀川的房產市場是低迷的,年初整個銀川市場,交房的房 產不多,購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子,年初剛來銀川時,倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引,銀川的分銷工作慢慢 展開。1,塞尚印象店面裝修隨著塞尚印象

2、產品的豐富,和公司陸續(xù)不斷的推出新產品,塞 尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍, 店面裝修和飾品都以公司 的標準而靠近,為塞尚在銀川打下堅固的基礎。2,店面的整改根據(jù)去年和年初產品銷售的比率,和店面銷售人員的溝通,更 換樣間,和新推出產品的上樣。3 ,寧夏吳忠市諾貝爾磁石專店開業(yè)隨著銀川店面的裝修整改完畢,緊接是寧夏二級市場的開發(fā), 店面的裝修,開業(yè)活動,組織營業(yè)員對小區(qū)和設計師鋪貼瓦工的跟蹤 工作的學習,積極配合銷售工作步入正軌。4 ,與城市人家裝飾公司合作,根據(jù)銀川整個裝飾材料市場與 裝飾公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,順利展開5 ,促銷活動的開展。對節(jié)日促銷,店面廣告宣

3、傳和氛圍的布置,對市場競品的分析, 積極與領導協(xié)商溝通活動方案和促銷產品的選定。6 ,店面日常銷售對店面日常銷售事宜,跟蹤,對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通,及時解決。對大單客戶做售前和售后服務,及時的處理客戶投訴的問題,和經銷商的帳務及時核對與 確認。7 ,二級市場的調研對寧夏二級市場,大武口,中衛(wèi),固原等地,建材市場的了解, 以及當?shù)叵M群體的分析,為開拓市場做開鋪墊。年的工作即將結束,對年的工作中我自己也有深深的體會,雖 然通過領導的指引,我自己也在逐漸的成熟,但是工作中也存在很多 的問題,首先:是工作中認真仔細,特別是在裝修這一塊,還要多多 努力學習,對一些裝

4、修細節(jié)的注意,對裝修施工隊應認真仔細的檢查 和核對。一、本年度工作總結20XX 年即將過去,在過去的將近一年的時間里,我通過自己的 努力,在工作中也有了一點的收獲,但是,還是或多或少的存在一些 問題,因此,我覺得有必要對自己的工作做一下總結,從而更好的指 導我在未來的銷售道路中,走的更好,做的更穩(wěn)。現(xiàn)將本年度的工作 總結如下:我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒 有負責市場部工作以前,我是沒有 xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作 的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個 行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸 索市場,遇到銷售和產品方面的

5、難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事, 一起尋求解決問題的方案 和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場 經驗,現(xiàn)在對XX有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種問題, 準確的把握客戶的需要,良好的 與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力, 也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了 一定程度, 對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產品知識和積 累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的 提高,針對

6、市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭, 現(xiàn)在可以拿出一個 比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。 對于一個項目可以全程的操作下 來。存在的缺點:對于XX了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱, 不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很 好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客 戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己 還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度 不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我 們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后

7、服 務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評, 也取得了寶貴的銷售 經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面, 但 在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20XX的銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是 銷售做的十分的失敗。XX價格混亂,這對于我們開展市場造成很大 的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很 大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部 是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記 錄有XX個,有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算 三個銷售人員一天拜訪的客

8、戶量 xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本 的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們 公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 在傳達產品信息時不知 道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度, 洛陽迅及汽車運 輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一 個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引 發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理, 工作時間沒有合理的分配,工作局 面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和

9、 工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高三、市場分析現(xiàn)在XX品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的 產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價 位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾 個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問 題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在 明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱?這樣可以促 進銷售人員去銷售。 在XX我們公司進入市場比較晚,產品的知名 度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在 XX市場壓力很大,所以我們把主要的 市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比 XX點。

10、外界因 素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更 好。市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技 術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有 把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒 有機會在做這個市場。四、20XX年的工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1 、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工 作來抓。2 、完善銷售

11、制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放 任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮 主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。3 、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合 素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4 、在地區(qū)市建立銷售,服務網點根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然 改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能 順利完成出差的目的。造成時間,資金

12、上的浪費。5 、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司 下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日; 以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各 個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的 指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良 好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。一、工作總結20XX 將過去,在這短短兩個月的工作中,在公司領導的關照與 同事們的幫助下,也有了一點收獲;20XX職場人生的一個轉折點,臨 近年終,有必要對自己的工作

13、做一下總結。吸取經驗、提高自己,有 信心也有決心把明年的工作做的更好。我于XX年進入天一公司這個大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有LED產品銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏LED亍業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公 司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷 售與產品方面的難點和問題,便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富 的同事,以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識,吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗, 逐漸對LED市場有了 一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點:對于LED市場了解的還是不夠深入,對產品的各項參數(shù)掌握的

14、還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不 能快速拿出一個很好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過程中,專 業(yè)知識十分匱乏,不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響 了銷售工作的質量與效率。20XX年銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十 分自我失望。LED產品價格混亂,這對于開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大 的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20XX年初開始進行市場銷售走訪工作,兩個月的時間,總計出差約20多天,走訪3個區(qū)域市場,拜訪約80個客戶數(shù),但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的

15、數(shù)字上看,無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工 作都沒有做的很好。另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十 分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某 些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地 知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一 定加強學習并多請教領導和同事。二、市場分析現(xiàn)在LED丁具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據(jù) LED未來發(fā) 展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經銷商 的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上 屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產品過程 中,

16、牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫 不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問 題,但面對采購數(shù)量比較多但又零散時, 客戶對產品的價位還是非常 敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進入的比較晚,產品的知 名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快 定位產品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。LED 未來市場是良好的,但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛 快地今天以及國家對LED產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關鍵時刻, 假如不能在最短時間內把市場做好, 沒有抓住這個機遇,很可能失去 一些機會,再次進入市場將會是艱難的。三、明年的工作計劃1、適時

17、制定出月計劃和周計劃,并定期向公司領導匯報與溝通,確保工作實施與落實;2 :目標客戶定位,劃分大客戶與一般客戶、 經銷商與項目工程商,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用最 短的時間贏取最大的市場份額;3 、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、 產品架構等,反饋信息給公司領導做決策,正確布局區(qū)域內產品銷售 市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場,而后以點 擴面,帶動并輻射周邊區(qū)域市場)4 、與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己 的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。5

18、、不斷學習并加強行業(yè)知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供 商,以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目1 、XXX/司(戶外亮化為主)橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,效果圖已經提交,等待客戶審核 確認;2 、XXXXXX(明中心(戶外亮化工程及LED產品零售、批發(fā))樓體亮化項目:洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化,由于在我們沒有進入前,客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同, 但爭取客戶后期訂 單采用我們的產品,以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我 司訪問考察)有壓力才有動力,有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠

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