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文檔簡介
1、1、行業(yè)分析1 1、美發(fā)行業(yè)發(fā)展歷程縱觀歷史的長河,蘊(yùn)育了中國民間的美發(fā)藝術(shù)。多少年來。祖國各地也都 不約而同地涌現(xiàn)出了許多民間的優(yōu)秀美發(fā)師。他們針對中國人體特征、發(fā)質(zhì)和 審美意識,塑造了當(dāng)?shù)厝藗冋J(rèn)可的各具特色的代表性形象和表現(xiàn)技巧。但由于 保守的思想束縛及和外界接觸的封閉,大多沒能發(fā)揚(yáng)光大,使之技藝如曇花一 放。如今中國進(jìn)入了新的世紀(jì),和國際接軌。美發(fā)也是一樣,應(yīng)走出一條適合 我國國情屬于我們中國自己發(fā)展的道路來。1 2、行業(yè)現(xiàn)狀分析目前我國美發(fā)業(yè)運(yùn)行狀況良好,從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高,與餐 飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比,處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個人收 入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美
2、發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費人群數(shù)量等各項指 標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。美發(fā)機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主,注冊資金 20萬元人民幣以下者占63.31%,實際投資30萬元以下者占72.31%但相比以前,規(guī)模有所擴(kuò)大。而據(jù)資料顯示美發(fā)機(jī)構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為 11.63萬元人民幣/年,其中一、 二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達(dá)43.84%,較之2002年 一級城 市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為 52.6%,持平者為 38.5%,虧損者為 8.9%,較之 2002 年 49.6%、38.6%、10.6% 略有提高。美發(fā)消費的人群涉及各行各業(yè),其中公職人員、
3、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20-50歲區(qū)間,以女性為主,約70%勺人對美發(fā)業(yè)發(fā)展及美發(fā)持樂觀態(tài)度。伴隨國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,消費者美發(fā)的需求日益增加,休閑產(chǎn)業(yè)近年獲 得了長足的發(fā)展,也獲得了政府層面的重視和扶持,外部環(huán)境非常有利于美發(fā) 店的發(fā)展。可是行業(yè)中也存在許多問題。首先,行業(yè)門檻低,從事興趣高、利潤高, 形成投資無序,大多數(shù)經(jīng)營者受短期暴利思想的影響,不能沉下心來進(jìn)行經(jīng)營, 反而大搞概念,行業(yè)內(nèi)人心浮躁。因此市場一片混亂。知名品牌很難造就。其 次,缺乏行業(yè)管理機(jī)構(gòu),沒有強(qiáng)有力的統(tǒng)一行業(yè)管理機(jī)構(gòu),也就沒有相應(yīng)的法 律法規(guī)及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)發(fā)展無法
4、可依、無章可循,形成美發(fā)市場信任危機(jī), 同時也直接影響了美發(fā)專業(yè)線加盟市場的混亂和危機(jī)。1 - 3、行業(yè)的發(fā)展趨勢由于美發(fā)屬于發(fā)展迅速的行業(yè),各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還不完善,準(zhǔn)確預(yù)測未來的 市場規(guī)模和增長速度比較困難,但是,美發(fā)行業(yè)乃至休閑產(chǎn)業(yè)將持續(xù)高速增長 是可以肯定的,這是店鋪開展、發(fā)展的基礎(chǔ)。而現(xiàn)在,連鎖、加盟管理比例增加,而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù) 美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導(dǎo)地位;就經(jīng)營來看,正由單一走向綜合,形式也 日趨多樣化,強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營占87.98%;就經(jīng)營規(guī)模來看,中小型美發(fā)機(jī)構(gòu),包括連鎖的中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù),說明整個產(chǎn)業(yè)模式的提升 和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,同時標(biāo)準(zhǔn)化
5、、規(guī)模化管理在被業(yè)界所認(rèn)識。而行業(yè)也在逐漸向以下趨勢發(fā)展1 3 1、美發(fā)大洗牌趨勢:消費者更喜歡選擇有實力的企業(yè)來消費,因為企業(yè)越大,品牌知名度越高, 它的安全性、可靠性、責(zé)任感、技術(shù)實力等相應(yīng)也會更好。將來的發(fā)廊將會更 具有規(guī)?;?,不注重經(jīng)營理念,管理模式、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)品質(zhì)、實力不夠等 的發(fā)廊將被淘汰。品牌代表著實力、口碑、知名度、管理與服務(wù)等。1-3- 2、專業(yè)化:規(guī)范行業(yè)使其標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化將是必然的發(fā)展趨勢。美發(fā)業(yè)是服務(wù)性與技 術(shù)性,技術(shù)性與藝術(shù)性相結(jié)合的行業(yè)。在這個特殊的職場中,美發(fā)從業(yè)者將統(tǒng) 一經(jīng)過國家勞動部的職業(yè)考核鑒定,領(lǐng)取上崗合格證、職業(yè)資格證與技術(shù)等級 證。(了解頭發(fā)的生理
6、知識,有關(guān)臉形的結(jié)構(gòu)與特征,發(fā)型與臉形、發(fā)型與身材等等的搭配設(shè)計知識,掌握相應(yīng)的專業(yè)設(shè)計理論與實操技術(shù)。 使從業(yè)者都能專業(yè)化的進(jìn)行上崗。同時也要求我們:技術(shù)專業(yè)化、理念專業(yè)化、 產(chǎn)品專業(yè)化、裝修專業(yè)化、設(shè)備專業(yè)化、溝通專業(yè)化等)。:1-3- 3、連鎖化:連鎖化更要求經(jīng)營者必須具備經(jīng)濟(jì)實力、管理實力,因為連鎖店的成立, 就像肯德基、麥當(dāng)勞、德克士一樣,不僅在裝修風(fēng)格上是一致,而且員工工號 牌與服裝都會是一樣。 同樣,發(fā)廊連鎖也將有自己的特色風(fēng)格與企業(yè)文化氛圍, 連鎖店的形成,能令投資者快速地組建客源網(wǎng)絡(luò),客戶持卡可方便地到各連鎖 店享受消費。這也是鎖定客源的一種經(jīng)營方式。但要求經(jīng)營者必須具備全面
7、的 管理能力。1 34、休閑化:整個發(fā)廊以休閑化設(shè)計并進(jìn)行經(jīng)營,相對投資較高,其發(fā)廊內(nèi)設(shè)有茶藝、網(wǎng)吧、餐廳、運(yùn)動中心等,具經(jīng)營項目也包括泡腳、保健、桑拿、美容、美發(fā)、 美甲等。4、消費者分析1 41、消費者關(guān)鍵需求:美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)(占28.60%)設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性(占15.2%),用具的衛(wèi)生安全性(占12.1%)。工作人員的服務(wù)態(tài)度(占10.8%)美發(fā)服務(wù)價格(占9.8%)(由于我們開設(shè)的是大學(xué)城規(guī)模最大的美發(fā)店,而且我們聘請的都 是重慶美發(fā)技術(shù)水平在業(yè)內(nèi)較高的,對思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)要求都較高, 而且是新進(jìn)店,所以在器材方面絕對領(lǐng)先于其他美發(fā)店的器材,引進(jìn)的 全是最新技術(shù)的器
8、材,對于衛(wèi)生、安全性絕對可以保障,所以我們幾乎 可以滿足消費者90%的關(guān)鍵需求。)1-4- 2、消費習(xí)慣:顧客到美發(fā)中心消費有如下時間上的習(xí)慣:一周中,星期五、六、日客源最旺,星期一至四較差。一般情況,星期五至星期日,下午 2: 00-6: 00時,客源最旺。星期一至星期四,一般中午和晚上八時左右比較旺。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn),在這些不是高峰期的時間中,消費多為退休的老人,他們 對染發(fā)也有很大的需求,所以在不同的時段和人群,可以設(shè)計不同的消費套餐, 如星期一到星期四上午60歲以上的老人可以免費剪頭等活動,這樣無疑提高了 在消費者心中的公益地位,引起了我們在消費者心目中的好感。根據(jù)消費者的 作息時間,區(qū)別
9、大學(xué)生群體,上班族的時間需要,在不同的時段應(yīng)適當(dāng)?shù)姆峙?員工和合理的組織消費結(jié)構(gòu)更有利于店鋪的開展。1 4 3、消費者對行業(yè)的期待:工作人員技術(shù)及服務(wù)態(tài)度的提升現(xiàn)代美發(fā)服務(wù)價格完全可以接受管理和服務(wù)質(zhì)量的提升2、市場分析2 1、大學(xué)城現(xiàn)狀2003年,隨著重慶大學(xué)城落戶陳家橋鎮(zhèn)和虎溪鎮(zhèn),陳家橋鎮(zhèn)被確立為全 國重點鎮(zhèn)、重慶市首批啟動的中心鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)鎮(zhèn);重慶市西部新城戰(zhàn)略的 實施,將陳家橋鎮(zhèn)定位為重慶市城市副中心和西部新城都市核心區(qū),重慶大 學(xué)城第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)區(qū)。陳家橋鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢更加明顯,交通通訊更加暢達(dá),已 逐漸成為西部新城人流、物流、信息流中心。依托西部新城建設(shè),大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)流通業(yè);針
10、對大學(xué)城龐 大的學(xué)生消費群體,大力發(fā)展酒店、餐飲、娛樂行業(yè),依托高校的教育、科 技、文化和信息資源優(yōu)勢,大力發(fā)展文化教育與信息產(chǎn)業(yè);依靠便捷的交通網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展交通運(yùn)輸業(yè);以馮玉祥舊居、香爐山生態(tài)公園和西部風(fēng)情園 等景區(qū)建設(shè)為重點,大力發(fā)展休閑觀光旅游業(yè)。到 2015年,將陳家橋鎮(zhèn)建 設(shè)成為西部新城的行政、金融、商貿(mào)、經(jīng)濟(jì)中心。規(guī)劃入駐大學(xué)15所,教師、學(xué)生人數(shù)1520萬人,社會人口 25萬人。囊括重慶大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)、 重慶師范大學(xué)等高校,龍湖U城、金科廊橋水鄉(xiāng)等高檔樓盤,隨著大學(xué)城的高 速發(fā)展,大學(xué)城必定會成為重慶的一個中心商業(yè)區(qū)。陳家橋是大學(xué)城范內(nèi)的一個商業(yè)區(qū),未來發(fā)展前景甚好,隨著重
11、慶電子工 程職業(yè)學(xué)院、重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院和后勤工程學(xué)院等院校的陸續(xù)遷入,陳家橋 的商業(yè)格局發(fā)生了巨大的變化,從一個貧窮的小鎮(zhèn)發(fā)展成現(xiàn)在的比較商業(yè)的城 鎮(zhèn),最近幾年進(jìn)駐了許多新興中高檔樓盤,更是帶動了許多高檔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展2 2、大學(xué)城美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀縱觀陳家橋鎮(zhèn),美發(fā)店有20幾家,可是沒有幾家可以形成重量級的規(guī) 模,有少數(shù)的規(guī)模較大的美發(fā)店也是以燙染為主,缺乏先進(jìn)的管理理念和 較高的行業(yè)水平。2 3、大學(xué)城美發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢隨著大學(xué)城經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,每個行業(yè)必定都會取得一定的發(fā)展,這無疑 是給陳家橋的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來福音。美發(fā)行業(yè)是一個跟隨流行趨勢發(fā)展的產(chǎn)業(yè), 大學(xué)生緊跟時尚元素,追求流行美,對美的要求也越
12、來越高,催生著美發(fā)行業(yè) 的發(fā)展。而陳家橋鎮(zhèn)的主干道(陳青路)上,大大小小的美發(fā)店不下于二十家, 已經(jīng)快到達(dá)了供過于求的飽和狀態(tài),這也是一個分流的過程,有進(jìn)入者,也有 淘汰者。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較高的技術(shù)水平是生存下去的唯一出路。3、美發(fā)店的定位 3 1、市場細(xì)分陳家橋的消費結(jié)構(gòu)在大學(xué)城為入駐虎溪鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn)的時候是低端 消費結(jié)構(gòu),隨著大學(xué)的陸續(xù)入駐,消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。經(jīng)過調(diào)查分 析可以分為:美發(fā)造型、燙染護(hù)、日常洗發(fā)等不同的消費需求。3 2、SWOT 分析優(yōu)勢:美發(fā)店的器材,裝修全是新的,給人煥然一新的感覺,這無 疑提供了良好的競爭優(yōu)勢。劣勢:開拓新市場,沒有老顧客,全面發(fā)展新顧客需要一點時
13、間, 而且新近的員工為適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,需要一段時間緩沖,對當(dāng)?shù)叵M者進(jìn) 行了解。機(jī)會:選址地點處于新興開發(fā)區(qū),目前還沒有美發(fā)店入駐,該區(qū)域 美發(fā)店市場存在空缺,先入為主,搶占市場。隨著生活水平的提高,消 費者們對感性方面的需求擴(kuò)大,對美的審視也有改變,了解消費者的需 求,為消費者提供良好的服務(wù),發(fā)自內(nèi)心的為消費者的美麗所努力,這 樣必定會提高店鋪的知名度,廣招客源。威脅:陳家橋的美發(fā)店很多,競爭激勵,開發(fā)區(qū)的空白市場在敢吃螃蟹的第一人”后,必定有許多新店前來瓜分這塊蛋糕。3 - 3、定位我們定位在行業(yè)中的中端消費,以設(shè)計發(fā)型為主,燙染護(hù)為一體的 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向的中檔美發(fā)店(陳家橋的高檔),而這
14、樣一個中端美 發(fā)店的進(jìn)駐必定成為陳家橋鎮(zhèn)乃至整個大學(xué)城的美發(fā)店的領(lǐng)頭羊,我們 的入駐必定填補(bǔ)這個市場的空缺,引領(lǐng)消費的另一次飛躍。4、具體選址分析4 1、選址地點:我們選址的是陳家橋?qū)W府廣場的店鋪,面積約為 60平方米,月租金約60 元每平方米。(店鋪所在地)4 - 2、選址原因:這里的建筑頗為歐式,復(fù)古風(fēng)的感覺讓人眼前一亮,為店鋪的裝潢提供了 很好的背景,節(jié)約了成本。店鋪采光好,價格雖然偏高,但是物有所值。這里 將會開發(fā)好旺角商業(yè)街,整個片區(qū)將成為陳家橋鎮(zhèn)的商業(yè)中心。(店鋪的后方)學(xué)府廣場是陳家橋鎮(zhèn)新興的供人們休閑娛樂散步的場所,是目前陳家橋鎮(zhèn)最大的公開休閑娛樂場所(店鋪斜右側(cè),(店鋪對面)
15、這是卓越美麗藍(lán)灣幾個已經(jīng)入駐的單元,有較為成熟的消 費結(jié)構(gòu)群體。卓越美麗藍(lán)灣,總建筑面積約平方米,15棟住宅樓。(店鋪斜左側(cè),是一個新興的樓盤,碧水云大,占地 24985平方米,預(yù)計明年就可以入駐)該址比鄰陳家橋商業(yè)街、學(xué)校、醫(yī)院,生活超市、郵局、銀行、廣場等近 在咫尺,配套成熟完善,位于臨街一層的有美食一條街,與政府聯(lián)合打造的酒 吧一條街,社區(qū)文化活動中心等人口聚集地,周圍沒有美發(fā)店,這是市場的一 個空缺,周邊有些餐飲行業(yè)和煙酒茶葉禮品店,無疑是市場的互補(bǔ)。5、商圈分析5 1、商圈的界定曾九對安所荀核心層我們在這苞里革-4SHJ法醫(yī)料籃 守落王校因目前主要核心層:核心層是以店鋪為中心的輻射范
16、圍到陳家橋派出所(陳青路和 陳東路的交匯處),重點輻射對象為碧水云天,卓越美麗藍(lán)灣和重慶電子 工程職業(yè)學(xué)院(從電子校南門步行約10鐘左右可到達(dá))和房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院。 這里包含了卓越美麗藍(lán)灣打造的好旺角商業(yè)街。次級商圈:以核心層的邊緣起到富力城以外,包括重慶醫(yī)藥高等??茖W(xué)院、重慶警官學(xué)院、富力城和龍湖東橋郡等。邊緣商圈:除核心層和次級商圈外的整個大學(xué)城5 - 2、人口分析卓越美麗藍(lán)灣是包含商品房和安置房為一體的與政府結(jié)合的樓盤。 政府劃定旁邊貼近重慶電子工程職業(yè)學(xué)院南門的街為好旺角商業(yè)街,全面 打造成為陳家橋的商業(yè)中心。這里一共有 16號樓,住戶約有2300多家, 居住人群大都是有較強(qiáng)購買能力的住
17、戶。碧水云天則是純商品房,大約6500元每平方米,是陳家橋鎮(zhèn)的矚目的 商品房,大約入駐950家居民。這里住房多用于商業(yè)投資,居住者大體為 具有較強(qiáng)購買力的在校學(xué)生和商人,年齡平均在 2240歲左右。這個年齡 段的人群對美的追求很高尤其是在男士的日常理發(fā),學(xué)生和女生的美發(fā)需 求,消費頻率相對較高,可以支撐起店鋪。5 3、交通狀況輕軌1號線近在咫尺,公路網(wǎng)絡(luò)三橫兩縱,國道 319線、渝遂高速公 路和繞城高速公路縱貫?zāi)媳?,到市中心僅需 18分鐘。交通十分便利,而到 陳家橋現(xiàn)有的商業(yè)街(陳青路)和 901、902車站僅需4分鐘的路程。便利 的交通條件,為店鋪提供了更多的客源。5 4商店、集會場所分析在
18、該址旁,現(xiàn)已入駐了藥房,餐飲業(yè)和簾藝店等其中“藍(lán)灣煙酒茶超 市”經(jīng)營的產(chǎn)品是高檔的煙、酒、茶,和我們的定位相符,可以分享客源。店鋪后方的學(xué)府廣場,目前是周邊群眾晚飯后散步的重要場所,而待 好旺角商業(yè)街入駐后,整個片區(qū)將成為陳家橋鎮(zhèn)的商業(yè)中心。5 - 5、人潮分析人潮方向二:陳青路一好旺角商業(yè)街由分析可知,人潮方向一,由電子校南門直接通往好旺角商業(yè)街,沿途 暫無美發(fā)店,競爭較弱。人潮方向二,路經(jīng)現(xiàn)陳青路,陳青路是現(xiàn)陳家橋鎮(zhèn) 的消費主干道,主干道上約有20家美發(fā)店,其中包含有我們目前的主要競 爭者,競爭相對激烈。如上所述,待好旺角商業(yè)街形成后,該址是人潮流動的必經(jīng)之處,為店面帶來了人流保證。而在周
19、末下午、傍晚和是人口流動的高峰期。為了更好 的保障人流量,減少相對競爭,可以采取一定的措施,改變消費者的慣有行 走方向,加強(qiáng)對人潮方向一。6、競爭者分析6 1、競爭者分析現(xiàn)有競爭者:先陳家橋的理發(fā)店結(jié)構(gòu)大都是以燙染吧為主,但無疑也會 分去我們的一份市場,燙染吧以大學(xué)生為主體服務(wù)對象,減少了我們的顧客 群體。陳家橋大概有20家美發(fā)店,但是幾乎都是燙染吧,沒有幾家造型會 所,而且其規(guī)模較小,但是由于其價格較為低廉,而且現(xiàn)搶占市場,必定有 一部分固定的老顧客,這也給我們帶來了競爭威脅。顧客力量:作為服務(wù)行業(yè),顧客有很強(qiáng)的談判力,而且現(xiàn)在消費者的討 價還價的能力增強(qiáng)了,這無疑減小了我們的利潤空間。潛在進(jìn)入者:開發(fā)區(qū)的空白市場在 敢吃螃蟹的第一人”后,必定有許多 新店前來瓜分這塊蛋糕。供應(yīng)商:供應(yīng)商的談判能力增強(qiáng),我們的進(jìn)貨價格提高,增加了我們的 成本,在與供應(yīng)商之間的交易中也存在著競爭。6 , 2、主要競爭者分析琦美飄紗:陳青路,店面大小為40平方米左右,據(jù)觀察,員工幾乎全 是男士,其價位是陳家橋里比較高的,且其裝潢較好,擁有一定的忠實顧客。東尼造型:陳青路,店面大小為30平方米左右,開設(shè)會員制和特色服 務(wù),一星期內(nèi)不滿意該造型,可享受一次免費重做。而且生日那天可以享受 免費設(shè)計造型等服務(wù)。6 3、競爭焦點技術(shù):各美發(fā)機(jī)構(gòu)有差異,但包裝性的多,實質(zhì)性的少。服務(wù)
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