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文檔簡介

1、遠(yuǎn)博咨詢有限公司招聘方案一、目的與意義通過合理和高效的招聘程序,引進(jìn)一批具有專業(yè)知識技能符合公司相應(yīng)職位要求的人 員,充實(shí)公司各部門及相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍,提高公司人員的綜合素質(zhì),構(gòu)建企業(yè)人才梯 隊(duì),為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲備人力資源。二、接收原則和范圍1、基本要求:品德優(yōu)良,專業(yè)知識扎實(shí),成績優(yōu)良,英語成績專業(yè)四級或國家六級以 上,能如期取得畢業(yè)證書和學(xué)位證書;能服從公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)的工作安排及分配;身 體健康(體檢合格者方可正式錄取)。2、同一部門人員要在學(xué)歷、資歷中形成梯隊(duì),有利于員工個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。避免出現(xiàn) 學(xué)歷相同、資歷相似的人員過多的現(xiàn)象;避免出現(xiàn)過度競爭,浪費(fèi)人力資源。同

2、一部門人 員避免出現(xiàn)地域或背景相同人員過多,如籍貫、工作背景、畢業(yè)高校、專業(yè)等。三、招聘環(huán)節(jié)與選撥方法1、人力資源部提前一周與招聘就業(yè)指導(dǎo)中心取得聯(lián)系,并委托就業(yè)網(wǎng)站注冊并發(fā)布招 聘信息,以增加此次招聘的輻射面。2、招聘小組成員進(jìn)行宣講;主要針對公司簡介、企業(yè)文化、本次招聘專業(yè)要求、人員 素質(zhì)要求、招聘程序進(jìn)行講解。接收簡歷并進(jìn)行初步篩選,并公布初次篩選結(jié)果。3、應(yīng)聘者填寫招聘職位申請表,根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(外語水平、專業(yè)、綜合素質(zhì)等) 進(jìn)行二次篩選。4、對公布第一輪篩選后的名單進(jìn)行筆試;5、進(jìn)行基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識測試,評估確定第二輪面試人選。6、公布第二輪面試名單,按照應(yīng)聘職位的分類對應(yīng)聘者進(jìn)行結(jié)

3、構(gòu)化面試和實(shí)習(xí),確定 最終試用人選。四、需求計(jì)劃及時(shí)間、地點(diǎn)安排招聘崗位:人力資源顧問、企業(yè)文化顧問、測評顧問接收專業(yè):人力資源管理、行政管理、工商管理專業(yè)、文秘、國際貿(mào)易接收人數(shù):人力資源顧問(兩名)、企業(yè)文化顧問(三名)、測評顧問(五名)學(xué)歷層次:大?;虮究茣r(shí)間安排:2011年6月中旬地點(diǎn):公司會議室五、招聘小組參與成員與分工組長:梁劍波(總經(jīng)理)對招聘活動(dòng)全面負(fù)責(zé)組員:傅笑笑(人力資源部部主管)應(yīng)聘人員接待,應(yīng)聘資料整理胡娉婷(財(cái)務(wù)部主管)招聘信息發(fā)布,面試,筆試安排李佳旭(銷售部主管)招聘結(jié)果評估六、實(shí)施策略人力資源部、用人部門派出人員組成招聘小組,對招聘前后的事宜及過程實(shí)行責(zé)任制,推

4、進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,招聘結(jié)束由招聘小組進(jìn)行自評、總結(jié)工作。七、錄用和安置本次所招聘錄取統(tǒng)一培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、考核。實(shí)習(xí)期36個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以縮短到 2個(gè)月,表現(xiàn)較差者將延長或停止實(shí)習(xí)。經(jīng)實(shí)習(xí)考核合格后,公司將與畢業(yè)生簽定勞動(dòng)就業(yè) 協(xié)議、辦理相關(guān)人事調(diào)動(dòng)手續(xù)。八、注意事項(xiàng)1)招聘歧視,包括地域歧視、性別歧視、年齡歧視、學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)歧視等等,這在一些招聘廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的,目前應(yīng)聘人員的法律意識已經(jīng)大大提高,否則容易惹上官司。2)過于相信筆試,什么能力/潛力/智力測試、素質(zhì)測評等等。有些企業(yè)不看對象,一次又 一次地考試,而且有些題目的設(shè)置也不合理,有的甚至把一些腦筋急轉(zhuǎn)彎的題目也放入試 卷里,試題的目的有

5、點(diǎn)盲目,不知道要考察應(yīng)聘者哪些方面。一般來說筆試不要超過二次, 考試題目的設(shè)計(jì)必須合理、有層次、考察的目的明確,考試時(shí)間不要超過2小時(shí),并方便回答(如選擇題)。3)安排好面試。面試人員的安排應(yīng)合理,不要外行面試內(nèi)行,低崗位面試高崗位;面試的 提問應(yīng)該合理,涉及隱私的問題盡量不要提。面試一次就夠了(高管的職位可以多一點(diǎn)),不過還是應(yīng)該筆試、面試一次過比較好(一天時(shí)間在企業(yè)內(nèi)考察、選擇完畢),一方面企業(yè)降低企業(yè)招聘成本,也解除應(yīng)聘者來往之苦。4)招聘前做好充足的準(zhǔn)備工作,包括崗位要求、職責(zé)、薪酬福利安排、企業(yè)有關(guān)資料等等, 千萬別無法回答應(yīng)聘者關(guān)心的問題,否則應(yīng)聘者對企業(yè)的信心會打折扣。5)招聘時(shí)

6、要尊重應(yīng)聘人員,別居高臨下,一付救世主的嘴臉。如一些企業(yè)只管收簡歷(好 象是廢紙收購站),卻不給答復(fù);把別人的簡歷不當(dāng)一回事,隨意處置;面試之后沒有任何 回音;提問時(shí)咄咄逼人;對應(yīng)聘者的問題愛理不理等等。招聘人員判斷不合適就不要收簡 歷;有可能的情況下,向應(yīng)聘者提一些建議;面試時(shí)沒有決定時(shí)應(yīng)事后給應(yīng)聘者一個(gè)答復(fù); 提問或回答時(shí),應(yīng)該讓應(yīng)聘者感覺被尊重。九、測評題目與打分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試的測評要素是用以測查考生各種能力的測評項(xiàng)目。錄用面試的測評要素有很多 種,一般采用八種測評要素,包括:求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、人際 交往的意識與技巧、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能

7、力、言語表達(dá)能 力、儀表舉止??脊俳o考生打分時(shí),不是按照題目打分,而是按照題目中反映的測評要素給考生打分,最 后將這些要素得分相加,得出考生的面試得分。開放性問題:問題一:“請你自我介紹一下”思路:1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題 的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。5、

8、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。問題四:“你最崇拜誰?”思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己

9、。4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五:“你的座右銘是什么?”思路:1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案一一“只為成功找方法,不為失敗找借口”問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路:1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3

10、、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻 是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路:1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八:“你為什么選擇我們公司?”思路:1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿

11、望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。3、參考答案一一“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好?!眴栴}九:“對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”思路:1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度一一“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難 都是可以克服的?!眴栴}十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”思路:1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開

12、展工作 的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì) 劃開展工作?!眴栴}十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦?”思路: 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?!?2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng) 理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公 司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!眴栴}十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚??”思路?、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、招

13、聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的俄適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會,我一定能成為貴公司的 棟梁!”問題十三:“你能為我們做什么?”思路:1、 基本原則上“投其所好”。 2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”, 了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己 在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”思路:1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘

14、者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐 富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均 能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職 的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?!眴栴}十五:“你希望與什么樣的上級共事?”思路: 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個(gè)陷阱,

15、又上一次機(jī)會。2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。3、如“做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了?!眴栴}十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”思路:1、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境” “個(gè)人原因”等。5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?!蓖粋€(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在

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