調(diào)鼎導(dǎo)檢系統(tǒng)解決方案

1、調(diào)鼎導(dǎo)檢系統(tǒng)解決方案調(diào)鼎現(xiàn)場(chǎng)客戶管理系統(tǒng)之體檢導(dǎo)檢系統(tǒng)方案書肖金喜系統(tǒng)作用：由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來(lái)越普及，整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事環(huán)境和辦事效率的要求越來(lái)越高，特別是 服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的業(yè)務(wù)服務(wù)需求，又要提高服務(wù) 質(zhì)量、效率及環(huán)境，具體到體檢中心，現(xiàn)在的客戶不但僅要求我 們能滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求盡量提高檢查的環(huán)境、服務(wù)的質(zhì) 量及減少檢查等待時(shí)間，提供完善的導(dǎo)檢服務(wù)，減少客戶的詢問 次數(shù)，讓客戶能夠輕松把握體檢流程，不會(huì)漏項(xiàng)，或者是在某個(gè) 項(xiàng)目上等候太長(zhǎng)時(shí)間而導(dǎo)致客戶的體驗(yàn)。而體檢單位本身由于競(jìng) 爭(zhēng)的需要，也要求提高自身的辦事效率和服務(wù)形象，降低運(yùn)營(yíng)成O由于受檢

2、人員大多都是單位組織的群檢，來(lái)檢人員相對(duì)比較 集中，排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，加塞、插隊(duì)、擁擠比比皆是，紛、 雜、舌L、吵，不但影響了醫(yī)師的工作，也給醫(yī)院體檢中心的導(dǎo)檢 護(hù)士增加了工作量，使用導(dǎo)檢系統(tǒng)后，來(lái)檢人員登記后只需坐在 侯檢區(qū)和各個(gè)項(xiàng)目檢查門口等待，并按導(dǎo)檢器的信息提示前去體 檢，無(wú)須不停的探望，來(lái)回地走動(dòng)，給醫(yī)院體檢中心形成一個(gè)寧 靜、祥和、有序的體檢環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)客戶管理系統(tǒng)之導(dǎo)檢排隊(duì)系統(tǒng) 系專業(yè)為體檢單位而精心打造。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：1、系統(tǒng)軟件核心為 C+鐫言，在Virtual Studio C+環(huán)境開發(fā)，領(lǐng)先 當(dāng)前其它主流廠家，能夠?qū)崿F(xiàn)超強(qiáng)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的 數(shù)據(jù)不丟失。2、安裝調(diào)試簡(jiǎn)單

3、方便，素有“傻瓜式系統(tǒng)”的美譽(yù)，只需連續(xù)點(diǎn) 擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無(wú)需過(guò)多繁瑣的選項(xiàng)設(shè)置。3、不依賴第三方數(shù)據(jù)庫(kù)，如 sql等。增強(qiáng)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，減少 了系統(tǒng)的依賴性。完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。避免了使用盜版數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等帶了的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。4、完善方便的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控，遠(yuǎn)程分析，下載，打印。5、能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置，系統(tǒng)的所有功能都能夠遠(yuǎn)程設(shè)置。6、完整的導(dǎo)檢系統(tǒng)，為體檢客戶提供全程指引，減少導(dǎo)檢員的工 作量和工作強(qiáng)度。7、根據(jù)體檢現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域分布，能夠智能的指引客戶，在盡可能的 情況下讓客戶在某個(gè)區(qū)域內(nèi)完成所有的項(xiàng)目，然后再到下一個(gè)區(qū)域。8、能夠合理安排餐前，餐后項(xiàng)目，盡可能

4、讓客戶能夠提前完成餐前項(xiàng)目，能夠盡早到餐廳就餐9、導(dǎo)檢系統(tǒng)能夠根據(jù)體檢單位的具體情況，讓重點(diǎn)項(xiàng)目（使用量大，檢查時(shí)間長(zhǎng)），如 B超，骨密度，心電圖等做合理安排，保持優(yōu)先安排人員完成此項(xiàng)目，避免這些項(xiàng)目進(jìn)入無(wú)客戶處理的情況，從而避免這些項(xiàng)目無(wú)法完成當(dāng)天的工作量或者為此延時(shí)完成 所有客戶完成檢查的情況。10、能夠合理處理 VIP客戶的情況，導(dǎo)檢系統(tǒng)會(huì)讓 VIP客戶優(yōu)先 完成某個(gè)項(xiàng)目或者所有項(xiàng)目的檢查。系統(tǒng)簡(jiǎn)介:調(diào)鼎導(dǎo)檢管理系統(tǒng)，是調(diào)鼎現(xiàn)場(chǎng)客戶管理系統(tǒng)中-根據(jù)體檢單位特殊情況研發(fā)而成的一款系統(tǒng)軟件，它能夠與體檢系統(tǒng)系統(tǒng)緊 密結(jié)合，為每個(gè)客戶提供全程的導(dǎo)檢服務(wù)，從客戶進(jìn)入到體檢場(chǎng) 所開始，指引客戶到最合理的，等候時(shí)間最短的項(xiàng)目去等候檢 查，同時(shí)提供醫(yī)生呼叫功能，避免現(xiàn)場(chǎng)的混亂，嘈雜的環(huán)境。解決方案：一、 體檢導(dǎo)檢系統(tǒng)：1、 在體檢中心管理處的 PC主機(jī)上安裝醫(yī)院體檢中心排隊(duì)管理控制系統(tǒng)。2、 受檢者在體檢管理處（體檢系統(tǒng)工作站）登記，確認(rèn)檢查項(xiàng)目，并領(lǐng)取客戶導(dǎo)檢器，進(jìn)入候檢區(qū)等候。3、 根據(jù)導(dǎo)檢器的提示，到相應(yīng)的項(xiàng)目檢查區(qū)等候。4、 醫(yī)生呼叫當(dāng)前受檢者進(jìn)來(lái)檢查，當(dāng)前項(xiàng)目體檢完畢，系統(tǒng)將受檢者自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)體檢項(xiàng)目對(duì)列中，并同時(shí) 經(jīng)過(guò)導(dǎo)檢器通知受檢者。5、 受檢者根據(jù)