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文檔簡介

銷售維護價格協(xié)議書?甲方(銷售方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(購買方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[標的物或服務(wù)名稱],并具備向乙方銷售及提供維護服務(wù)的能力,乙方有意向甲方購買[標的物或服務(wù)名稱]及相關(guān)維護服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方向乙方銷售[標的物或服務(wù)名稱]及提供維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務(wù)具體描述(一)銷售標的物1.產(chǎn)品名稱:[詳細產(chǎn)品名稱]2.規(guī)格型號:[具體規(guī)格型號]3.數(shù)量:[明確數(shù)量]4.質(zhì)量標準:[參照的國家標準、行業(yè)標準或雙方另行約定的特殊質(zhì)量要求]5.產(chǎn)品交付時應(yīng)附帶的資料:[如產(chǎn)品說明書、合格證、保修卡等詳細清單](二)服務(wù)內(nèi)容1.維護服務(wù)范圍:包括但不限于對[標的物名稱]進行定期巡檢、故障排除、軟件升級、硬件維修更換等。具體維護服務(wù)的詳細內(nèi)容及要求見本協(xié)議附件[X]《維護服務(wù)細則》。2.維護服務(wù)期限:自本協(xié)議生效之日起[X]年。在維護服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。3.服務(wù)響應(yīng)時間:甲方在接到乙方關(guān)于[標的物名稱]故障的通知后,應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于緊急故障,甲方應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理(不可抗力因素除外)。二、價格及付款方式(一)價格1.銷售價格:本協(xié)議項下[標的物名稱]的銷售總價為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該價格為固定總價,包含產(chǎn)品價款、包裝費、運輸費、裝卸費、稅費及交付前的一切費用。2.維護服務(wù)費用:乙方應(yīng)向甲方支付的維護服務(wù)費用為每年人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費用涵蓋了甲方為乙方提供維護服務(wù)范圍內(nèi)的所有費用,包括但不限于人工成本、零部件更換費用、差旅費等。(二)付款方式1.預(yù)付款:乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向甲方支付銷售總價的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.發(fā)貨款:在甲方按照本協(xié)議約定將[標的物名稱]發(fā)貨前,乙方應(yīng)向甲方支付銷售總價的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.驗收款:在乙方對[標的物名稱]驗收合格后,乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi),向甲方支付銷售總價的剩余款項,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。4.維護服務(wù)費用支付:維護服務(wù)費用按年度支付。乙方應(yīng)在每年維護服務(wù)期限開始前[X]個工作日內(nèi),向甲方支付當年的維護服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi),向乙方開具合法有效的發(fā)票。三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取銷售價款及維護服務(wù)費用。對乙方使用[標的物名稱]的情況進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)使用[標的物名稱],有權(quán)要求乙方改正或采取其他相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準、規(guī)格型號、數(shù)量等要求,向乙方提供符合要求的[標的物名稱]及相關(guān)資料,并確保產(chǎn)品在交付時性能完好。在本協(xié)議約定的期限內(nèi),按照《維護服務(wù)細則》的要求,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的維護服務(wù)。負責對[標的物名稱]進行安裝調(diào)試(如需),確保設(shè)備正常運行,并在安裝調(diào)試完成后,及時通知乙方進行驗收。對乙方提出的關(guān)于[標的物名稱]的技術(shù)問題或其他疑問,應(yīng)及時給予解答和技術(shù)支持。在維護服務(wù)過程中,如需更換零部件,應(yīng)使用原廠正品零部件或經(jīng)乙方認可的同等質(zhì)量的零部件,并確保更換后的[標的物名稱]性能不低于原產(chǎn)品。未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露乙方的商業(yè)秘密及與本協(xié)議相關(guān)的信息。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供[標的物名稱]及維護服務(wù)。在[標的物名稱]的使用過程中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他異常情況,有權(quán)要求甲方及時處理。對甲方提供的維護服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不符合本協(xié)議約定,有權(quán)要求甲方改進。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的付款方式和時間,及時向甲方支付銷售價款及維護服務(wù)費用。提供符合甲方要求的安裝調(diào)試場地及必要的協(xié)助,配合甲方完成[標的物名稱]的安裝調(diào)試工作(如需)。在[標的物名稱]的使用過程中,應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品說明書及相關(guān)操作規(guī)范進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品的配置、參數(shù)或進行其他有損產(chǎn)品性能的操作。妥善保管[標的物名稱]及相關(guān)資料,不得擅自將[標的物名稱]轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于本協(xié)議約定以外的其他用途。在維護服務(wù)期限內(nèi),如因乙方原因?qū)е耓標的物名稱]出現(xiàn)故障或損壞,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用及因故障或損壞給甲方造成的損失。及時向甲方反饋[標的物名稱]的使用情況及存在的問題,以便甲方更好地提供維護服務(wù)。四、交付與驗收(一)交付1.交付時間:甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)付款后的[X]個工作日內(nèi),將[標的物名稱]交付給乙方。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е陆桓堆舆t,甲方應(yīng)及時通知乙方,并在不可抗力等因素消除后的合理時間內(nèi)完成交付。2.交付地點:[具體交付地點]3.交付方式:[如甲方負責運輸并承擔運輸費用,則明確運輸方式;如乙方自提,則注明自提地點等詳細信息](二)驗收1.驗收標準:按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準、規(guī)格型號、數(shù)量等要求進行驗收。2.驗收期限:乙方應(yīng)在收到[標的物名稱]后的[X]個工作日內(nèi)組織驗收。如乙方在驗收期限內(nèi)未提出書面異議,則視為驗收合格。3.驗收程序:乙方在驗收時,應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)驗收標準對[標的物名稱]的數(shù)量、規(guī)格型號、外觀、性能等進行檢查。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時通知甲方,并由雙方共同協(xié)商解決。驗收合格后,雙方應(yīng)簽署驗收報告。五、售后服務(wù)(一)質(zhì)量保證期1.本協(xié)議項下[標的物名稱]的質(zhì)量保證期為自驗收合格之日起[X]年。在質(zhì)量保證期內(nèi),如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障或損壞,甲方應(yīng)免費提供維修或更換服務(wù)。2.質(zhì)量保證期屆滿后,甲方仍應(yīng)繼續(xù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付維護服務(wù)費用。(二)售后服務(wù)承諾1.甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線,確保乙方在使用[標的物名稱]過程中遇到問題能夠及時聯(lián)系到甲方。售后服務(wù)熱線電話為:[電話號碼],服務(wù)時間為[具體服務(wù)時間,如每周一至周五9:0017:00]。2.甲方應(yīng)定期對[標的物名稱]進行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況及乙方的需求,及時為乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)優(yōu)化建議?;卦L周期為每[X]個月一次。3.在維護服務(wù)期限內(nèi),如乙方需要對[標的物名稱]進行技術(shù)升級或功能擴展,甲方應(yīng)在符合技術(shù)可行性及本協(xié)議約定的前提下,優(yōu)先為乙方提供相關(guān)服務(wù),并按照合理的收費標準收取費用。六、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準、數(shù)量等要求向乙方提供[標的物名稱]或維護服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的款項,同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的[標的物名稱]不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準,甲方應(yīng)負責免費更換或維修至符合質(zhì)量標準。如因質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.如甲方違反本協(xié)議約定,擅自向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密及與本協(xié)議相關(guān)的信息,甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失,并向乙方支付違約金人民幣[X]元。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、金額支付銷售價款及維護服務(wù)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停維護服務(wù),并要求乙方支付已到期未支付的款項及違約金。如乙方在甲方暫停維護服務(wù)后的[X]天內(nèi)仍未支付相關(guān)款項,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付本協(xié)議總金額的[X]%作為違約金。2.如乙方違反本協(xié)議約定,擅自更改產(chǎn)品的配置、參數(shù)或進行其他有損產(chǎn)品性能的操作,導致[標的物名稱]出現(xiàn)故障或損壞,乙方應(yīng)承擔全部維修費用及因故障或損壞給甲方造成的損失。3.如乙方擅自將[標的物名稱]轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于本協(xié)議約定以外的其他用途,乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金,并承擔因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補充協(xié)議為準。3

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