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1、12教師的職業(yè)是一項陽光事業(yè)教師的職業(yè)是一項陽光事業(yè) 從事陽光事業(yè)的教師,心里應(yīng)充滿陽從事陽光事業(yè)的教師,心里應(yīng)充滿陽光,應(yīng)以一名教師的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)光,應(yīng)以一名教師的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,實現(xiàn)自我的人生價值!要求自己,實現(xiàn)自我的人生價值!3積極參與積極參與互相學(xué)習(xí)互相學(xué)習(xí)遵守時間遵守時間以用為本以用為本培訓(xùn)心理公約培訓(xùn)心理公約主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、教師師德、師表規(guī)范一、教師師德、師表規(guī)范二、溝通技巧探討二、溝通技巧探討三、自我介紹互動三、自我介紹互動45 中國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。中國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。中華民族的傳統(tǒng)美德源遠流長,在中華民族的傳統(tǒng)美德源遠流長,
2、在5000多年的多年的歷史長河中,歷史長河中,56個民族雖有矛盾和沖突,但總個民族雖有矛盾和沖突,但總是相互學(xué)習(xí)、相互支持、團結(jié)一致、共同抵御是相互學(xué)習(xí)、相互支持、團結(jié)一致、共同抵御外來侵略者,維護中華民族的統(tǒng)一和進步。我外來侵略者,維護中華民族的統(tǒng)一和進步。我們的祖先十分重視倫理道德,重視用倫理道德們的祖先十分重視倫理道德,重視用倫理道德協(xié)調(diào)人際關(guān)系,特別是孔子的儒家倫理思想,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,特別是孔子的儒家倫理思想,經(jīng)過孟子、荀子、董仲舒等人的闡述和發(fā)展,經(jīng)過孟子、荀子、董仲舒等人的闡述和發(fā)展,對中國幾千年來倫理道德觀念及行為產(chǎn)生了很對中國幾千年來倫理道德觀念及行為產(chǎn)生了很大影響。大影響。
3、作為人類靈魂的工程師作為人類靈魂的工程師教師,其職業(yè)道德更甚于其教師,其職業(yè)道德更甚于其他行業(yè)的職業(yè)道德要求。他行業(yè)的職業(yè)道德要求。6師德師德7q師德的基本內(nèi)涵概括的講,是一個教師德的基本內(nèi)涵概括的講,是一個教師師能力能力、人格人格、價值觀價值觀三大維度構(gòu)成三大維度構(gòu)成的綜合體,其核心內(nèi)涵是服務(wù)。在通的綜合體,其核心內(nèi)涵是服務(wù)。在通常情況下,表現(xiàn)為以人為本、時代精常情況下,表現(xiàn)為以人為本、時代精神、平等合作、為人師表四個關(guān)鍵用神、平等合作、為人師表四個關(guān)鍵用語。語。8q一個核心:一個核心:服務(wù)服務(wù)?,F(xiàn)代師德的核心是。現(xiàn)代師德的核心是服務(wù),集中表現(xiàn)為為提高學(xué)生素質(zhì)服服務(wù),集中表現(xiàn)為為提高學(xué)生素質(zhì)
4、服務(wù)。包括:強化學(xué)生的主體意識,做務(wù)。包括:強化學(xué)生的主體意識,做學(xué)生成長的引路人,為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造學(xué)生成長的引路人,為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境。9q1 1能力是基礎(chǔ)能力是基礎(chǔ)?,F(xiàn)代師德必須?,F(xiàn)代師德必須具備創(chuàng)造性接受新事物、新思想具備創(chuàng)造性接受新事物、新思想、新觀念的學(xué)習(xí)能力;兼收世界、新觀念的學(xué)習(xí)能力;兼收世界文化精華,繼承民族文化傳統(tǒng)的文化精華,繼承民族文化傳統(tǒng)的傳承能力;把握社會發(fā)展方向的傳承能力;把握社會發(fā)展方向的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力。10q2 2、人格是動力人格是動力。健全的教師人。健全的教師人格是師德的根本,崇高的教師品格是師德的根本,崇高的教師品質(zhì)是師德的靈魂。現(xiàn)代師德必
5、須質(zhì)是師德的靈魂?,F(xiàn)代師德必須強調(diào)獨立自尊性和民主利他性這強調(diào)獨立自尊性和民主利他性這兩個人格特性兩個人格特性。 常言道,學(xué)生身上有老師的影子,指的常言道,學(xué)生身上有老師的影子,指的就是老師人格潛移默化影響的結(jié)果。就是老師人格潛移默化影響的結(jié)果。 從老師的認真工作中學(xué)到敬業(yè)精神,從從老師的認真工作中學(xué)到敬業(yè)精神,從老師對犯錯學(xué)生的耐心教育中感受到寬容,老師對犯錯學(xué)生的耐心教育中感受到寬容,從老師關(guān)心愛護差生中體會到愛心。從老師關(guān)心愛護差生中體會到愛心。1112q教師的職業(yè)道德,歸根到底就是一個愛字,即教師的職業(yè)道德,歸根到底就是一個愛字,即愛每一個學(xué)生。愛每一個學(xué)生。q一個充滿愛心的教師,必然
6、有著積極的人生態(tài)一個充滿愛心的教師,必然有著積極的人生態(tài)度,愛生活,愛家庭,愛事業(yè),愛自己從事的度,愛生活,愛家庭,愛事業(yè),愛自己從事的工作。反之,一個沒有活力的教師,對事業(yè)、工作。反之,一個沒有活力的教師,對事業(yè)、對工作沒有興趣,對他人沒有熱情,缺乏自信對工作沒有興趣,對他人沒有熱情,缺乏自信心,是不可能愛學(xué)生的心,是不可能愛學(xué)生的。 教師應(yīng)具備的儀表風(fēng)度教師應(yīng)具備的儀表風(fēng)度 風(fēng)度就是人的言語、舉止、態(tài)度。風(fēng)度就是人的言語、舉止、態(tài)度。風(fēng)度儀表是一個人的德、才、體、貌等風(fēng)度儀表是一個人的德、才、體、貌等各種素質(zhì)在社會交往中的綜合表現(xiàn)所形各種素質(zhì)在社會交往中的綜合表現(xiàn)所形成的獨特風(fēng)貌。教師的風(fēng)
7、度儀表,無論成的獨特風(fēng)貌。教師的風(fēng)度儀表,無論在宏觀和微觀、群體和個體等側(cè)面,都在宏觀和微觀、群體和個體等側(cè)面,都將產(chǎn)生比其他任何職業(yè)成員所不能比擬將產(chǎn)生比其他任何職業(yè)成員所不能比擬的廣泛而深刻的社會作用。的廣泛而深刻的社會作用。13教師的風(fēng)度儀表大體可列舉下述模式:教師的風(fēng)度儀表大體可列舉下述模式:衣著樸實,衣著樸實,整潔而不呆板;整潔而不呆板;穩(wěn)重端莊而不矯飾;穩(wěn)重端莊而不矯飾;活潑開朗而不輕??;活潑開朗而不輕?。粺崆榇蠓蕉蛔鲎鳎粺崆榇蠓蕉蛔鲎?;善良和藹而不懦弱;善良和藹而不懦弱;謙遜文雅而不庸俗。謙遜文雅而不庸俗。14q人的需要五層次理論提出,人在滿足生理人的需要五層次理論提出,人在
8、滿足生理、安全、人際交往、尊重等需求以后,就、安全、人際交往、尊重等需求以后,就有更高層次的、自我實現(xiàn)的需要。有更高層次的、自我實現(xiàn)的需要。q而要實現(xiàn)自我價值,高的智商不可少,高而要實現(xiàn)自我價值,高的智商不可少,高的情商也不可少。的情商也不可少。15完善自我的需要完善自我的需要16q處理好與同事的關(guān)系,處理好與同事的關(guān)系,q互相學(xué)習(xí),取長補短,和睦相處;互相學(xué)習(xí),取長補短,和睦相處;q有良好的心態(tài),永遠保持蓬勃向上的朝氣。永有良好的心態(tài),永遠保持蓬勃向上的朝氣。永遠緊跟時代的步伐;遠緊跟時代的步伐;q有堅強的意志,勝不驕,敗不餒,笑對挫折,有堅強的意志,勝不驕,敗不餒,笑對挫折,永不言敗。永不
9、言敗。q只有老師心里永遠充滿陽光,才能有取之不竭只有老師心里永遠充滿陽光,才能有取之不竭的動力的動力溝通中的學(xué)問溝通中的學(xué)問如何跟你的同事、朋友、客戶進行有效溝通呢?如何跟你的同事、朋友、客戶進行有效溝通呢?1、溝通禮儀的原則、溝通禮儀的原則2、溝通的定義、過程及原則、溝通的定義、過程及原則3、語音及肢體語言的不同表現(xiàn)和作用、語音及肢體語言的不同表現(xiàn)和作用4、信念系統(tǒng)、傾聽及換位思考的重要性、信念系統(tǒng)、傾聽及換位思考的重要性5、肯定別人并推進溝通、肯定別人并推進溝通17溝通禮儀的四大原則 敬人的原則原原則則敬敬人人自自律律適適度度真真誠誠 溝通是將信息傳送給對方,并期溝通是將信息傳送給對方,并
10、期 望得到對方作出相應(yīng)反饋的過程。望得到對方作出相應(yīng)反饋的過程。溝通的定義溝通的定義打算發(fā)打算發(fā)送的信送的信息息溝通的過程溝通的過程感受到感受到的信息的信息發(fā)送者發(fā)送者接受者接受者編碼編碼過程過程解碼解碼過程過程傳遞信傳遞信息息解碼解碼過程過程編碼編碼過程過程反饋信反饋信息息語言溝通的原則語言溝通的原則1.1.說話說話的時機的時機2.2.好好事情事情,播,播新聞新聞3.3.壞事壞事情,先情,先說結(jié)果說結(jié)果4.4.試試探性探性的說的說話,話,先放先放出話出話 去去5.5.不同不同的人說的人說不同的不同的話話成事不說成事不說遂事不諫遂事不諫既往不咎既往不咎原則原則語音語音成功成功溝通溝通語語音音音
11、調(diào)音調(diào)語速語速聽者清晰主題身體語言身體語言1.開放溫暖2.合作協(xié)力3.自信4.緊張5.缺乏安全感6.挫折7.防衛(wèi)身體身體語言語言24消極的身體語言消極的身體語言遠離你遠離你 快速點頭快速點頭捂著鼻子捂著鼻子 有限的目光接觸有限的目光接觸看天看天 捂嘴巴捂嘴巴握緊拳頭握緊拳頭 急促呼吸急促呼吸身體后傾身體后傾25積極的身體語言積極的身體語言思考的點頭思考的點頭 身體朝你身體朝你正面向你正面向你 理解的附和聲理解的附和聲身體放松身體放松26/34你為何來參加你為何來參加中科紅旗的培訓(xùn)?中科紅旗的培訓(xùn)?27/34信念系統(tǒng)信念系統(tǒng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則Rules價值價值Values信念信念Beliefs信念系統(tǒng)信念
12、系統(tǒng)(思想發(fā)動機思想發(fā)動機)成功快樂成功快樂情緒感覺情緒感覺人生成就人生成就28/34溝通需關(guān)注對方“在人際交往中要取得成功,就一定要做到在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要在合法的條件交往對象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對方什么。下滿足對方什么?!?“白金法則白金法則” (亞歷山大德拉博士和奧康納博士)(亞歷山大德拉博士和奧康納博士)29/34“傾傾”聽五個層次聽五個層次聽而不聞聽而不聞敷衍了事敷衍了事選擇的聽選擇的聽專注的聽專注的聽同理心的傾聽同理心的傾聽30一根舌頭,一對耳朵一根舌頭,一對耳朵傾聽:傾聽:取得智慧的第一步;有智慧的人都是取得智慧的第一步;
13、有智慧的人都是先聽再說。先聽再說。醫(yī)學(xué)研究表明:嬰兒的耳朵在出生前醫(yī)學(xué)研究表明:嬰兒的耳朵在出生前就發(fā)揮功用了。就發(fā)揮功用了。聽的重要性聽的重要性31/34換位思考并消除誤解換位思考并消除誤解溝通中最常見的錯誤,就是試圖用自己的認溝通中最常見的錯誤,就是試圖用自己的認知框架,而不是對方的認知框架,去解釋對知框架,而不是對方的認知框架,去解釋對方的行為。方的行為。啟啟 示:示:32/34小案例小案例蚯蚓蚯蚓酒酒水水33/37肯定別人并推進溝通肯定別人并推進溝通如何運用如何運用“肯定肯定”這一藝術(shù)這一藝術(shù)1.學(xué)會贊同和認可。學(xué)會贊同和認可。2.贊同別人一定要說出來。贊同別人一定要說出來。3.請不要
14、輕易否定別人。請不要輕易否定別人。4.正確處理沖突。正確處理沖突。肯定別人并推進溝通肯定別人并推進溝通34/37反思與體驗:反思與體驗:你最近一次稱贊別人是什么時候?你最近一次稱贊別人是什么時候?你是否只關(guān)心他人的優(yōu)點?你是否只關(guān)心他人的優(yōu)點? 在談話時你會顧及他人嗎?你爭求他人的意見嗎?在談話時你會顧及他人嗎?你爭求他人的意見嗎?你是否真誠地感謝他人的幫助呢?你是否真誠地感謝他人的幫助呢?你是否夠友好、耐心、隨和呢?你是否夠友好、耐心、隨和呢?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人需要幫助時,你會伸出援助之手嗎?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人需要幫助時,你會伸出援助之手嗎?你是否有很高的標(biāo)準(zhǔn)并期望別人的最佳表現(xiàn)呢?你是否有很高的標(biāo)準(zhǔn)并
15、期望別人的最佳表現(xiàn)呢?35/37理想的溝通境界理想的溝通境界1、不批評,不責(zé)備,不抱怨2、引發(fā)別人的渴望3、保持愉快的心情4、傾聽別人5、讓別人覺得重要6、主動用愛心關(guān)懷別人7、真誠贊美別人8、說別人感興趣的話游戲互動游戲互動36/37q 形式:形式:5/6人一組,組數(shù)不限人一組,組數(shù)不限 q 時間:時間:10分鐘分鐘q 目的:了解如何有效地溝通目的:了解如何有效地溝通q 內(nèi)容:內(nèi)容:1、5/6人一組人一組(有男有女有男有女),組內(nèi)自選組長一人,并給本組命名。,組內(nèi)自選組長一人,并給本組命名。2、溝通原則:在、溝通原則:在10分鐘之內(nèi),組內(nèi)每人做一個簡單的自我分鐘之內(nèi),組內(nèi)每人做一個簡單的自我 介紹介紹 (含姓名、年齡、所聘崗位、本人性格特征、興趣愛好等),讓(含姓名、年齡、所聘崗位、本人性格特征、興趣愛好等),讓其他的組員能夠迅速的記住對方。
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