某某集團公司人力資源管理咨詢項目管理流程

1、正太集團公司人力資源管理咨詢項目管理流程 人力資源管理流程 人力規(guī)劃流程 普通員工招聘流程 中高級人員的招聘流程 培訓(xùn)流程 集團重點人才培養(yǎng)流程 績效管理流程 晉升管理流程 普通員工解聘流程 中高層人員退出流程 薪資規(guī)劃流程人力規(guī)劃流程人力規(guī)劃流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.各部門在人力資源部協(xié)助下從集團發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，評估部門人力資源現(xiàn)狀，并分析能否滿足未來的需求。提出部門的年度人力需求計劃。2.人力資源部匯總整理各部門呈交的年度人力需求計劃，依照政府相關(guān)法規(guī)和集團人事政策作審核并與人力資源部所作的人力需求預(yù)估結(jié)果作比較，通過從宏觀角度作部門之間的平衡和調(diào)整，從而決定總體的人員需求，并根

2、據(jù)人員需求制定預(yù)算，形成集團年度人力需求計劃建議書。3.人力資源部將集團年度人力需求計劃呈交分管人事的副總初審，并經(jīng)總經(jīng)理最終核準，形成正式的集團年度人力需求計劃。4.14.2人力資源部根據(jù)正式的集團年度人力需求計劃制定招聘計劃和日程表以及培訓(xùn)計劃和日程表。參考集團發(fā)展規(guī)劃及員工的工作小結(jié)和自我技能評估，產(chǎn)生各部門年度人力需求計劃參考集團的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性中長期人力需求、各項人事政策集團年度人力需求計劃建議書參考人力市場行情，產(chǎn)生集團年度人力需求計劃產(chǎn)生招聘計劃和日程表，培訓(xùn)計劃和日程表普通員工招聘流程普通員工招聘流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.1 人力資源部在集團年度人力需求計劃的指導(dǎo)

3、下，按時進行計劃內(nèi)的人員招聘工作。1.2 當部門內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門經(jīng)理出于業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴大編制時，屬于計劃外招聘，需由部門提出招聘申請并擬定上崗要求和資格條件。2.人力資源部審核部門的人力需求申請，并根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資規(guī)劃，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍。形成招聘申請表。3.人力資源部將招聘申請表呈交主管人事的副總核準以正式啟動招聘活動：4.人力資源部決定是否需要聘請中介公司。如果不聘請中介公司則從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進行：搜尋內(nèi)部人才資料庫；刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報紙廣告；請大專院校推薦；參加人才交流會，

4、等等5.如果需要聘請中介公司，人力資源部聘請中介公司。6.人力資源部收到應(yīng)征者各項資料（包括中介公司遞交的候選人報告），即進行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，形成初步候選人名單交用人部門進一步審核。7.用人部門決定面試人選。形成面試名單，遞交人力資源部。8.人力資源部安排面試事宜，并通知候選人。9.人力資源部進行初步面試，并撰寫面試意見，遞交用人部門。10.用人部門進行面試，決定候選人，形成候選人名單，并遞交人力資源部。11.對于通過面試的應(yīng)征者，人力資源部安排其參加體檢，體檢未通過者落選。對于通過體檢者，人力資源部提出薪資建議，并遞交用人部門。12.用人部門與候

5、選人進行薪資談判，并形成招聘報告（候選人簡歷、評價、崗位、薪資等）遞交人事主管副總審核。13.與被聘用人員簽定聘用合同。14.被聘用者報到后，人力資源部進行相關(guān)的錄用操作。15.人力資源部對被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信。16.將其他優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查。既定的招聘計劃和日程表參考現(xiàn)有的部門職位說明書，形成人力需求申請表參考集團人事政策和總體人力規(guī)劃、職位說明書形成招聘申請表形成初步候選人名單形成面試名單形成面試意見形成候選人名單形成薪資建議形成招聘報告聘用合同，錄取通知單婉拒信人力資料庫登記表中高級人員招聘流程中高級人員招聘流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.集團總經(jīng)理和副總經(jīng)理

6、提出中高層人員招聘需求。2.人力資源部根據(jù)集團的崗位職責(zé)說明、薪資規(guī)劃、崗位任職資格、初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍并形成招聘申請表，交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理核準以正式啟動招聘活動：3.人力資源部決定是否需要聘請中介公司。如果不聘請中介公司則從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進行：搜尋內(nèi)部人才資料庫；刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報紙廣告；請大專院校推薦；參加人才交流會，等等4.如果需要聘請中介公司，人力資源部聘請中介公司。5.人力資源部收到應(yīng)征者各項資料（包括中介公司遞交的候選人報告），即進行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合

7、者，形成初步候選人名單交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理進一步審核。6.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理決定面試人選。形成面試名單，遞交人力資源部。7.人力資源部安排面試事宜，并通知候選人。8.人力資源部進行初步面試，并撰寫面試意見，遞交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理。9.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理進行面試，決定候選人，形成候選人名單，并遞交人力資源部。10.對于通過面試的應(yīng)征者，人力資源部安排其參加體檢，體檢未通過者落選。對于通過體檢者，人力資源部提出薪資建議，并遞交用人部門。11.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理與候選人進行薪資談判，并形成錄用人員崗位、薪資。并報總經(jīng)理審核通過。12.人力資

8、源部根據(jù)由副總經(jīng)理/總經(jīng)理轉(zhuǎn)來的錄用人員崗位、薪資等辦理相關(guān)手續(xù)。13.與被聘用人員簽定聘用合同。14.被聘用者報到后，人力資源部進行相關(guān)的錄用操作。15.人力資源部對被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信。16.將其他優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查。形成招聘申請表形成初步候選人名單形成面試名單形成面試意見形成候選人名單形成招聘報告聘用合同，錄取通知單婉拒信人力資料庫登記表培訓(xùn)流程培訓(xùn)流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.部門內(nèi)分析對員工績效考核的結(jié)果，整合員工自我的知識、技能評估，確認技能發(fā)展的需求。2.板塊根據(jù)集團經(jīng)營計劃和營運目標，確認業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.部門完成需求分析后，向人力資源部呈交培訓(xùn)申

9、請書。4.板塊完成需求分析后，向人力資源部呈交培訓(xùn)申請書。5.人力資源部綜合所有的需求分析，進一步確認培訓(xùn)需求。6.人力資源部設(shè)計培訓(xùn)方式并規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，同時評估集團內(nèi)部有否能力進行培訓(xùn)，還是利用外部資源外包培訓(xùn)。7.人力資源部對初步選定的培訓(xùn)項目進行預(yù)算評估并根據(jù)其性質(zhì)和開展范圍不同，將培訓(xùn)計劃書呈交相應(yīng)權(quán)限的決策層核準：中高層管理人員培訓(xùn)計劃由分管人事的副總初審，總經(jīng)理終審；集中培訓(xùn)課程由分管人事的副總核準；專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程由主管領(lǐng)導(dǎo)初審，分管人事的副總終審。8.決策層結(jié)合集團經(jīng)營策略方向和預(yù)算平衡，核準培訓(xùn)計劃或提出修正意見，指示人力資源部調(diào)整、修改培訓(xùn)計劃。9.1 培訓(xùn)正式啟動后，如果

10、是外包培訓(xùn)，則由人力資源部聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)，索取報價，綜合考慮其聲譽、師資實力、培訓(xùn)質(zhì)量、課程設(shè)計的合理性和針對性等多方面因素，選拔合適的培訓(xùn)機構(gòu)。9.2 如果是由集團自己進行的培訓(xùn)，則由人力資源部負責(zé)規(guī)劃具體的課程內(nèi)容。10.人力資源部與相關(guān)部門(如辦公室)協(xié)調(diào)之后，排定培訓(xùn)日程、地點和參加人選。11.視培訓(xùn)的性質(zhì)不同，分別由人力資源部執(zhí)行集中培訓(xùn)；業(yè)務(wù)板塊執(zhí)行內(nèi)部的特別培訓(xùn)。12.集中培訓(xùn)由人力資源部和各部門共同評估培訓(xùn)結(jié)果；板塊公司的專業(yè)培訓(xùn)則由其人事單位負責(zé)評估結(jié)果。方式有發(fā)放并收集意見反饋表、舉行非正式的溝通會、設(shè)立意見箱等。13.最后人力資源部匯總各方面的培訓(xùn)評估結(jié)果并以此作為日后

11、確認培訓(xùn)需求時的重要參考依據(jù)。14.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時更新員工的培訓(xùn)檔案和技能資料。參考績效考核結(jié)果，員工自我的知識技能評估報告集團經(jīng)營計劃和策略方向產(chǎn)生培訓(xùn)申請書產(chǎn)生培訓(xùn)計劃書產(chǎn)生培訓(xùn)日程表和參加者通知名單產(chǎn)生培訓(xùn)結(jié)果匯總報告人才技能資料庫集團重點人才培養(yǎng)流程集團重點人才培養(yǎng)流程流程步驟說明參考資料和表單1.集團董事會和總經(jīng)理決定集團的重點培養(yǎng)人才。2.人力資源部為董事會和總經(jīng)理決定重點培養(yǎng)人才人選，提供各方面的支持。3.人力資源部制定重點人才培養(yǎng)計劃建議書。4.人力資源部將重點人才培養(yǎng)計劃遞交總經(jīng)理和董事會核準。5.人力資源部組織實施具體的培養(yǎng)計劃。6.人力資源部根據(jù)培養(yǎng)計劃的實施

12、情況，定期向總經(jīng)理和董事會遞交重點人才綜合評價報告。7.集團董事會和總經(jīng)理根據(jù)重點人才綜合評價報告調(diào)整重點人才人選。產(chǎn)生重點培養(yǎng)人才名單集團人才資料庫形成培養(yǎng)計劃建議書形成正式的培養(yǎng)計劃形成重點人才綜合評價報告形成新的重點培養(yǎng)人才名單績效管理流程績效管理流程說明流程步驟說明參考資料和表單1-2.績效考核活動的起點是人力資源部與董事會、各業(yè)務(wù)板塊、人力資源部、財務(wù)部、以及其他各個部門一起討論，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，注重與運營管理部、財務(wù)部的接口，設(shè)計考核的辦法、流程和工具，制定具體考核指標。3.由董事會對產(chǎn)生的績效考核初步方案進行審核批準。4.人力資源部將經(jīng)過批準后的考核方案下達給公司各部門，并對與

13、去年相比有改動的地方做溝通傳達。5.從這一步開始的是日?？冃Э己斯芾砉ぷ?。人力資源部會定期收集考核指標數(shù)據(jù)。6.根據(jù)對國內(nèi)、外同行業(yè)參考指標和財務(wù)部提供的財務(wù)數(shù)據(jù)的比較，作出本公司績效考核指標的分析。7.人力資源部會組織與董事會、各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營層、運營管理部、財務(wù)部和其他部門進行溝通，就考核結(jié)果與集團目標、與人力資源晉升、與各部門目標等多方面掛鉤。8.經(jīng)過各層次討論之后，制定改善行動方案，以便在下一年的績效考核制定中加以考慮。公司年度經(jīng)營大綱季度/月經(jīng)營計劃業(yè)務(wù)部、運營單位的考核指標晉（級）升（職）管理流程晉升管理流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.人力資源部根據(jù)集團發(fā)展狀況和目標以及集團戰(zhàn)

14、略性中長期人力需求，建立員工晉升制度。2.各部門根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要和員工日常工作表現(xiàn)，提出員工的晉升申請。3.人力資源部根據(jù)員工人事資料，分析以往績效考核結(jié)果，以判斷員工是否已經(jīng)具備新職位所需的技能。4.人力資源部分析部門內(nèi)部職位空缺的情況，并平衡、協(xié)調(diào)部門間差異，以判斷是否有晉升的必要以及可能造成的工作內(nèi)容和程序上的影響。5.人力資源部在以上兩方面的分析結(jié)果之后，經(jīng)過與集團整體人力需求計劃的比較、對照，審核部門提出的員工的晉升申請。6.將人力資源部審核通過的員工的晉升申請呈交相關(guān)的決策層核準：晉升至部門經(jīng)理以下職位由分管人事的副總核準；晉升至部門經(jīng)理、板塊總經(jīng)理由總經(jīng)理核準；晉升至集團副總由董

15、事會核準。7.人力資源部匯總整理經(jīng)最終核準的晉升裁決。8.人力資源部在集團內(nèi)部發(fā)布晉升公告，這也是通常的激勵手段之一。9.人力資源部根據(jù)職位的升遷和職等的變動，根據(jù)集團既定的薪資結(jié)構(gòu)和薪資資料，進行相應(yīng)的薪資調(diào)整作業(yè)。10.人力資源部最后更新人事資料庫保證記錄的完整性和及時性。參考集團職位說明書、組織圖產(chǎn)生晉升申請報告晉升公告維護人事資料庫普通員工解聘流程普通員工解聘流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.當部門崗位進行調(diào)整，或者績效考核顯示部分人員不能勝任其崗位時，部門主管獲得本部門主管副總的批準后向人力資源部提出解聘申請裁決書。2.人力資源部審核部門的人員解聘申請，并參考集團人事政策，決定是

16、否通過該解聘申請。3.對于通過的解聘申請，人力資源部根據(jù)集團的人事政策制定解聘方案。4.將解聘方案呈交主管人事的副總核準。5.由人力資源部通知被解聘的人員，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.人力資源部在集團內(nèi)部發(fā)布人員解聘通知。形成人員解聘申請裁決表集團人事政策形成解聘方案解聘通知中高層人員*退出流程中高層人員退出流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.集團總經(jīng)理根據(jù)集團的中高層人員的人力資源狀況和集團業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定集團中高層人員退出原則和實施政策。2.集團中高層人員參考集團中高層退出原則和實施政策，根據(jù)自己的情況，如果決定申請退出，向人力資源部提出退出申請。3.人力資源部參考集團中高層人員退出原則和實施

17、政策，根據(jù)中高層人員的績效考核情況和其管理能力、專業(yè)技能等綜合情況，提出退出人員建議人選。4.人力資源部匯總退出人員建議人選和所有提出退出申請的人員，形成退出人員建議名單。5.人力資源部將退出人員建議名單呈交主管人事的副總初審，由總經(jīng)理進行最終核準。產(chǎn)生正式的退出名單。6.人力資源部參考集團的各項人事政策，為每個退出人員制定退出方案建議書（內(nèi)容包括退出人員的新工作安排，經(jīng)濟待遇等）。7.人力資源部將退出方案建議書呈交主管人事的副總審核，形成退出方案草案。8.人力資源部通知退出人員，并就退出方案草案與之協(xié)商達成一致。形成修改的退出方案草案。9.人力資源部將修改后的退出方案草案，呈交主管人事的副總

18、進行初審，并經(jīng)總經(jīng)理進行最終核準。形成正式的退出方案。10.人力資源部在集團內(nèi)部發(fā)布工作變動通知。11.人力資源部負責(zé)協(xié)助退出人員進行工作移交。12.人力資源部辦理有關(guān)的人事手續(xù)。形成集團中高層人員退出原則和實施政策參考集團中高層人員退出原則和實施政策形成退出申請表參考集團中高層人員退出原則和實施政策、績效考核情況等退出人員名單建議書正式的退出人員名單退出方案建議書退出方案草案修改后的退出方案草案正式的退出方案工作變動通知薪資規(guī)劃流程薪資規(guī)劃流程說明流程步驟說明參考資料和表單1.各部門評估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容。2.人力資源部參考各部門呈報的職位評估意見，根據(jù)集團策略資料，制定科學(xué)合理、切合實際的職位評等分級原則。3.人力資源部通過分析集團策略和市場調(diào)查，建立起集團的職位管理辦法。4.人力資源部制定集團的薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則。5.人力資源部將關(guān)于職位評等分級原則和集團薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則的報告呈交決策高層。由分管人事的副總初審，總經(jīng)理最終核準。6.人力資源部在總結(jié)人力市場和集團內(nèi)部薪資原則的分析結(jié)果之后，分析并修正薪資資料。7.人力資源部最終負責(zé)各部門具體的職位管理，包括增/減職位，