火電廠技術(shù)服務(wù)人員管理辦法

1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員管理辦法1 目的為規(guī)范工程設(shè)備（材料）安裝的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商派駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)人員 （以下簡(jiǎn)稱現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員）的管理，為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，有效支持和規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作，特制定本辦法。2 范圍適用于國(guó)投盤(pán)江發(fā)電有限公司（以下簡(jiǎn)稱： “公司” ）采購(gòu)的設(shè)備（材料）安裝現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)、指導(dǎo)工作。3 職責(zé)3.1 各設(shè)備（材料）供應(yīng)商派駐公司施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)人員由公司物資管理部歸口管理。各施工單位、設(shè)計(jì)單位、公司各部門(mén)予以支持和配合。3.2 物資管理部現(xiàn)場(chǎng)管理主管負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作進(jìn)行管理，職責(zé)如下：3.2.1 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝、調(diào)試工作進(jìn)度，按施工單位、公司

2、工程管理部提出的工作內(nèi)容、時(shí)間和人員要求，通知供應(yīng)商及時(shí)派出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。3.2.2 及時(shí)跟蹤、協(xié)調(diào)供貨商技術(shù)服務(wù)人員行程，保證技術(shù)服務(wù)人員到場(chǎng)時(shí)間滿足現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度需要。3.2.3 負(fù)責(zé)接待和安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的食、宿、行等工作（食、宿、行費(fèi)用根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)具體情況而定）。3.2.4 負(fù)責(zé)填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄表（見(jiàn)附件1） ；3.2.5 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員臨時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)登記管理（見(jiàn)附件5） ；3.2.6 配合工程管理部協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員與現(xiàn)場(chǎng)各單位和部門(mén)的工作關(guān)系；3.2.7 接收現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員對(duì)設(shè)備改進(jìn)的合理化建議（見(jiàn)附件6） ，合理化建議實(shí)施后，經(jīng)過(guò)公司評(píng)審獲獎(jiǎng), 或有效提高機(jī)組效率的，將依據(jù)電廠的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

3、給予提議人獎(jiǎng)勵(lì)；3.2.8 配合公司有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律教育；3.2.9 定期向部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作情況，重要問(wèn)題及時(shí)反映；3.2.10 對(duì)違紀(jì)或工作不稱職的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員提出撤換建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商。3.2.11 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作進(jìn)行考核，在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員完成工作任務(wù)返回原工作單位時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)單位和部門(mén)填寫(xiě)“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作考核表”（見(jiàn)附件3） ，填寫(xiě)完畢后將此表分發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)單位并寄給供應(yīng)商；3.2.12 辦理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)；3.2.13 每天依據(jù)服務(wù)人員進(jìn)入、離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，編寫(xiě)廠代動(dòng)態(tài)。將廠代動(dòng)態(tài)通過(guò)物資簡(jiǎn)報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)信

4、息平臺(tái)提供給施工、監(jiān)理等單位和公司有關(guān)部門(mén)；3.2.14 物資管理部負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員離廠記錄及完成情況以及現(xiàn)場(chǎng)人員狀況及時(shí)錄入公司基建MIS系統(tǒng)。3.2.15 物資管理部將最終確定的供貨商技術(shù)服務(wù)人員到場(chǎng)審批單以及人員行程信息及時(shí)提供給公司綜合管理部。3.3 工程管理部職責(zé)3.3.1 根據(jù)工程進(jìn)度，按照下述時(shí)間要求通知物資管理部聯(lián)系廠代到場(chǎng)，遇有節(jié)假日則應(yīng)再適當(dāng)提前通知物資管理部。對(duì)于主機(jī)設(shè)備、電除塵、一次二次及流化風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、電力變壓器、磨煤機(jī)、給水泵、小汽機(jī)、凝泵、循環(huán)水泵、進(jìn)口設(shè)備材料等重要輔機(jī)設(shè)備，工程管理部提前1 個(gè)月向物資管理部提出需求計(jì)劃；

5、對(duì)于其它輔機(jī)設(shè)備提前15 日向物資管理部提出需求計(jì)劃，以便于廠家安排服務(wù)人員按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；安裝、 調(diào)試過(guò)程中需要廠家代表到現(xiàn)場(chǎng)處理缺陷時(shí)，可隨時(shí)通知；3.3.2 負(fù)責(zé)廠代在廠期間工作的考核，填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員考勤表（見(jiàn)附件2） 。3.3.3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的工作及與施工單位的工作配合；3.3.4 負(fù)責(zé)審查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)表中的工作內(nèi)容、到廠時(shí)間、到廠人數(shù)及廠代在廠期間工作的考核。3.4 安全監(jiān)察部：3.4.1 負(fù)責(zé)對(duì)制造廠服務(wù)人員進(jìn)行安全教育，經(jīng)過(guò)安規(guī)考試合格后，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；3.4.2 辦理安全帽借用手續(xù)及臨時(shí)入廠手續(xù)、證、卡等。3.5 供應(yīng)商職責(zé)3.5.1 供應(yīng)商負(fù)責(zé)派遣合格的、能

6、獨(dú)立解決設(shè)備問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，確保供應(yīng)商所提供的合同設(shè)備安全、正常、經(jīng)濟(jì)投運(yùn)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的范圍包括：設(shè)備（含補(bǔ)供件、配套材料）催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理以及配合設(shè)備安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)等項(xiàng)工作；3.5.2 按照施工進(jìn)度，隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)；3.5.3 未經(jīng)公司同意，供應(yīng)商不得隨意更換現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。同時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)跟蹤公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作時(shí)間應(yīng)滿足現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和試運(yùn)行的要求。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安裝、調(diào)試要求，更換不能勝任工作的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員；3.5.4 在安裝和調(diào)試前，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)向施工、工程管理部的技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝的技術(shù)交底工作。3.5.5 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人

7、員負(fù)責(zé)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題， 現(xiàn)場(chǎng)人員要在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。如供應(yīng)商委托公司進(jìn)行處理，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要出委托書(shū)并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.5.6 供應(yīng)商對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。3.5.7 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度。供貨商派遣的服務(wù)人員應(yīng)身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。3.6 施工單位職責(zé)3.6.1 根據(jù)工程進(jìn)度，按照下述時(shí)間要求向工程管理部申請(qǐng)廠代到場(chǎng)事宜，遇有節(jié)假日則應(yīng)再適當(dāng)提前通知工程管理部。對(duì)于主機(jī)設(shè)備、電除塵、一次二次及流化風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、電力變壓器、磨煤機(jī)、給水泵、小汽機(jī)、凝泵、循環(huán)水泵、進(jìn)口設(shè)備材料，施工單位

8、應(yīng)至少提前 45 日向工程管理部提出廠代到場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)；對(duì)于其它輔機(jī)設(shè)備應(yīng)至少提前1 個(gè)月向工程管理部提出廠家技術(shù)服務(wù)人員到場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)，以便于廠家安排服務(wù)人員按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；安裝、調(diào)試過(guò)程中需要廠家代表到現(xiàn)場(chǎng)處理缺陷時(shí)，可隨時(shí)通知；3.6.2 負(fù)責(zé)配合供應(yīng)商服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的工作；3.7 綜合管理部根據(jù)物資管理部提供的供貨商到場(chǎng)審批單、離場(chǎng)申請(qǐng)表以及人員行程信息，視現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，配合物資管理部安排技術(shù)服務(wù)人員的就餐、住宿、工作場(chǎng)地，根據(jù)需要安排工作代表的接送；4 執(zhí)行程序4.1 施工單位提出的審批表經(jīng)工程管理部審核簽字后報(bào)送物資管理部，由物資管理部簽字確認(rèn)后與各供貨商聯(lián)系技術(shù)服務(wù)事宜?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員

9、審批表見(jiàn)附件1。4.2 到場(chǎng)的服務(wù)人員必須首先到公司物資管理部報(bào)到，由物資管理現(xiàn)場(chǎng)管理主管協(xié)調(diào)辦理相關(guān)食宿及入廠手續(xù)。4.3 到場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)人員經(jīng)安全監(jiān)察部入廠安全教育后到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。4.4 供貨商的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員在完成技術(shù)服務(wù)工作后，填寫(xiě) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)表經(jīng)施工單位及工程管理部簽署意見(jiàn)，到物資管理部辦理離廠手續(xù)。5 考核5.1 供應(yīng)商在接到公司書(shū)面通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)（臨時(shí)通知時(shí)間另行約定），如果供貨商服務(wù)人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)公司施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，公司進(jìn)行口頭警告，若在警告后兩個(gè)工作日內(nèi)服務(wù)人員沒(méi)有到位，造成工程延期，公司將按照合同條款進(jìn)行處

10、罰。5.2 對(duì)未經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)部門(mén)同意擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員，除了扣除交納的相關(guān)押金之外，書(shū)面通知供應(yīng)商。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試進(jìn)度造成的影響，依據(jù)具體情況從技術(shù)服務(wù)費(fèi)中扣除。5.3 供應(yīng)商技術(shù)服務(wù)人員在公司施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間，沒(méi)有遵守國(guó)家法律法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度， 所造成的違反法律和制度規(guī)定的后果由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)，公司將依據(jù)具體情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰。6 附件附件1現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作申請(qǐng)表附件2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄表附件3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作考核表附件4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)表附件5現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員臨時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)登記表附件6 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員合理化建議附件1.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作申請(qǐng)表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作申請(qǐng)表合同名稱

11、合同編號(hào)服務(wù)人數(shù)服務(wù)專業(yè)要求到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃服務(wù)期限服務(wù)內(nèi)容（包括涉及的專業(yè)、需要辦理的具體內(nèi)容和需要攜帶的必要，具及設(shè)備材料）申請(qǐng)人：日期：施工單位工程管理負(fù)責(zé)人：年 月 日工程管理部專業(yè)專工：主任：年 月 日物資管理部現(xiàn)場(chǎng)管理主管：主任：年 月 日副總經(jīng)理 （工程）備注1、本表一式三份，施工單位、工程管理部、物資管理部各存一份;2、超出服務(wù)范圍與合同服務(wù)期限的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)需副總經(jīng)理審批。附件2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄表序號(hào)姓名職務(wù)/職稱供應(yīng)商設(shè)備名稱到廠時(shí)間離廠時(shí)間聯(lián)系電話備注123456789注：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員在備注欄中簽字確認(rèn)附件3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作考核表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作考核表姓名性別年 齡職務(wù)/職稱工作單位供貨設(shè)備到場(chǎng)時(shí)間離場(chǎng)時(shí)間住宿地點(diǎn)聯(lián)系電話工作內(nèi)容工 作 評(píng) 價(jià)施工 單位簽字：年 月 日工 程 管 理 部簽字：年 月 日物 資 管 理 部簽字：（章）年 月 日備注注：1、本表一式四份，施工單位、供應(yīng)商、工程管理部、物資管理部各存一份。附件4.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)表姓名性別年齡職務(wù)/職稱工作單位供貨設(shè)備到場(chǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)間聯(lián)系電話現(xiàn)場(chǎng)工作 主要內(nèi)容審 批 意 見(jiàn)施工 單位簽字：年 月 日工 程 管 理 部簽字：年 月 日物 資 管 理 部簽字：年 月 日備注注：本表一