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文檔簡介
1、網(wǎng)上消費調(diào)查報告網(wǎng)上購物消費調(diào)查報告一、調(diào)查背景:購物作為人們生活的一部分,早已被人們深刻理解和認識,在 傳統(tǒng)購物中,人們選擇商品一般會在商場小店等實體買賣交易處。然而,隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展,計算機技術(shù)的研發(fā)和應用,網(wǎng)絡在 人們生活中的地位日益凸顯,同時,它在購物上給我們帶來的方便 與快捷也為大多數(shù)人群所接受,而且組建改變著人們的消費形式。在此基礎上,“網(wǎng)購” 一詞出現(xiàn)在人的視線中。所謂“網(wǎng)購" ,即 網(wǎng)上購物,就是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并經(jīng)過電子訂購單發(fā)出 購物請求,然后填上私人支票賬號或信用卡的號碼,廠商經(jīng)過郵購的方式發(fā)貨,或者經(jīng)過快遞公司送貨上門。二、調(diào)查目的要求詳細了解大
2、學網(wǎng)上消費各方面的情況,為大學生合理消費制定的管理方案來提供依據(jù)。2.1 摸清大學生的網(wǎng)上消費結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。2.2 了解大學生的消費觀念與價值觀。2.3 綜合得到的結(jié)果提出我們的意見三、調(diào)查概況3.1 小組成員:李江慧,符鶴,沈良慧3.2 調(diào)查時間:11月30日四、調(diào)查方法:4.1 以網(wǎng)上問卷形式發(fā)放,共100份問卷,有效問卷100份,有效率 100%4.2 問卷主要圍繞網(wǎng)上消費的基本情況展開 ,本調(diào)查小組運用spss 統(tǒng)計軟件,Excel等軟件針對問卷中涉及的每一個問題進行分析,據(jù)此撰寫調(diào)查報告。五、問卷分析 5.1被調(diào)查人群的性別比例性別比例表跳的眼11?肆完較小計比例52E羯卜 咐看棧筋r
3、埴寫好從上圖可看出,男女比例接近1:1,調(diào)查結(jié)構(gòu)能夠公平合理的反應出大學生網(wǎng)上消費的現(xiàn)狀網(wǎng)購經(jīng)歷分析圖圖中明顯顯示,98%的大學生都有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷 ,僅有少部分從不在網(wǎng)上購買東西??梢?,在當下經(jīng)濟發(fā)展迅速的情況下 ,網(wǎng)上購物有很大市場。網(wǎng)購盛行于大學生的群體也表明它成為一種購物趨勢。5.3 被調(diào)查人群每月在網(wǎng)上所消費的金額100121 I . 32%每月網(wǎng)購消費分析圖不當慮價格叁就就1口。0元以匕1%-5OD1口口口元,由圖可知,32%的大學生在網(wǎng)上的消費的金額低于 100元,46% 在100500元之間,3%在網(wǎng)上的消費在 5001000元,僅有1%的人 會在網(wǎng)上消費上千元。由此數(shù)據(jù)可分
4、析 ,在被調(diào)查者中,絕大多數(shù) 有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人中,每月都會在網(wǎng)上有一些消費。5.4 選擇網(wǎng)購的頻率網(wǎng)購頻率分析圖100%翦。60% SO°/a母京口.不定 平均短周一到平杓每月一到 從不網(wǎng)購 期二次二次上圖顯示,由于網(wǎng)上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定 ,各種知名 網(wǎng)站(如淘寶、 當當網(wǎng)、 卓越網(wǎng))的網(wǎng)上平臺已成為當代大學生 網(wǎng)上購物的場所。隨著中國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長,人民生活水平的提高,中國電信網(wǎng)絡規(guī)模的壯大,電腦的普及率的提高,計算機技術(shù) 的發(fā)展以及政府多層次多角度推動,網(wǎng)上購物市場越來越火爆,會 逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式。5.5.1 網(wǎng)上購物的好處下圖顯示,大部分人贊同網(wǎng)上購物具有眾多優(yōu)諸如選擇多,易于進行多家店的比較,方便快捷,能夠送貨上門,比實體店便宜,打折 優(yōu)惠都,能夠買到平時不易買到的商品等,包括其中一些人還反映網(wǎng)上購物具有促進實體店的改進而采用網(wǎng)上經(jīng)營的模式,這樣既有利于經(jīng)銷商的管理,也方便了消費者的選購。網(wǎng)購的優(yōu)點100%80%60% _56%邊探事.力使性律 比安體后 可孑尸到育它易多家店可以送黃麗亙卻平時不容比較 上門港"燃 盡生其的樂西5.5.2 網(wǎng)上購物的存在的問題正如下圖顯示,網(wǎng)購在方便大眾的同時,也不可避免的存有一定 缺陷,最為常見的有質(zhì)量得不
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