企業(yè)文化與執(zhí)行力

1、企業(yè)文化與執(zhí)行力一、什么是企業(yè)文化：1、教科書上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并 共同遵循的基本信 念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企 業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及 由此產(chǎn)生的組織行為。2、通俗概念： “企業(yè)文化” ，就是企業(yè)成員共同的價值 觀念 和行為規(guī)范。也就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的， 而且都自覺自 愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過 一定時間的積淀， 習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固 的“觀念”，而這種“觀念” 一旦形成， 又會反作用于 （約束）大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、 道德公允的形式成為眾人的 “行為

2、規(guī)范” 。二、企業(yè)文化的存在形式： 企業(yè)文化是一個看不見，摸不到的東 西。它不是以各種 文體活動、各種競賽、員工春游、歌詠比賽等現(xiàn)象 為主要形 式。上述所說充其量是企業(yè)文化中的一部分。企業(yè)文化重要是體現(xiàn)在日常經(jīng)營、服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展等工 作中，體 現(xiàn)了企業(yè)向上的趨勢。三、企業(yè)文化與執(zhí)行力企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)、 經(jīng)營、發(fā)展的基礎(chǔ)。 可以這么說： 企力如何業(yè)文化具體體現(xiàn)在企業(yè)日常執(zhí)行工作中。即：企業(yè)的執(zhí)行 也就體現(xiàn)了企業(yè)的文化如何。執(zhí)行力體現(xiàn)了企業(yè)文四、如何建立有文化的執(zhí)行力。 建立一套完整的流程運(yùn)營機(jī) 制，來改變那些直接影 響企業(yè)績效的員工的信念和行為。舉例：某公司由于近幾年經(jīng)營出現(xiàn)問題，業(yè)績連年下滑

3、，已經(jīng) 影 響到了企業(yè)內(nèi)部管理，出現(xiàn)了職責(zé)不清、獎罰標(biāo)準(zhǔn)混亂。 特別是由于 部門調(diào)整，下屬分公司的合并等原因，企業(yè)需要 進(jìn)行變革。為此，董 事會重新聘用了公司的CEO在 了解企業(yè)現(xiàn)狀情況下，召開了企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（中層）以上人員會議。 議題：如 何建立一種新的企業(yè)文化以提高企業(yè)效益。最初幾天，大家提出了：調(diào)整工資水平、加強(qiáng)管理、重 新制定考 核標(biāo)準(zhǔn)，加大處罰力度等。由于提議措施分散，使 會議處于一種無序 狀態(tài)。最后，CEO提出了一個問題：如果把變革文化當(dāng)作目標(biāo)的話，我們首先應(yīng)該解決的問題是什 么？（這句 話把討論引入正確的方向）一個說：“什么樣變革？” 一位說：“目前的狀態(tài)進(jìn)行改進(jìn)。 ” 又有人說：

4、“從什么狀態(tài)到什么狀態(tài)？” 為進(jìn)一步提高討論效果， CEO各參加會議人員分成若干 小組進(jìn)行分組討論。議題： “什 么狀態(tài)到什么狀態(tài)？ 各小組提出：從非執(zhí)行文化到執(zhí)行文化 從停滯不前到不斷改進(jìn) 從滿足現(xiàn)狀到向先進(jìn)同 行學(xué)習(xí)綜合各小組提出的具體問題，CEO又提出：什么樣的變 革能夠使我們的主要人員的行為發(fā)生變化， 并對其它人的行 為產(chǎn)生影 響，從而最終改變整個組織的行為。經(jīng)過討論，大家一致認(rèn)為：提高責(zé)任感應(yīng)當(dāng)是企業(yè)目前 所進(jìn)行的 最重要的變革。CEO問：“從哪里開始？”答案：“我們自己” 又問：“你們愿意真正擔(dān)當(dāng)起必要的責(zé)任嗎？” 一片沉默。又問：“如何你們不能以身作則的話，我們整個組織中 的其它

5、人會怎么想？”有人問：“在改變了我們自己的行為以后，我們接著應(yīng) 該做些什么？”人力資源部總監(jiān)說： “將新的行為準(zhǔn)則傳達(dá)給公司的每 一名員工。 ”CEC又問：“如何才能使每個人都能自覺改變自己的行為呢？”又一片沉默。CEO說：“首先，從現(xiàn)在開始，我們每個人都要學(xué)會承擔(dān)起自己的責(zé)任。 在做到這一點(diǎn)之后，我們的下一個步驟就是 讓各部門上百名 的經(jīng)理也學(xué)會切實(shí)承擔(dān)自己的責(zé)任， 否則我 們這不能讓公司的上千名 主管和近萬名的員工體會到執(zhí)行 文化的真正含義。 ”根據(jù)CEO的問題，所有與會人員就如何實(shí)施和執(zhí)行的具體步驟開展討論，最后確定：應(yīng)當(dāng)將跟進(jìn)、反饋、獎勵等行為與每個人的業(yè)績和行為具體聯(lián)系起來。 通過近

6、一年的努力 最終，公司建立了新型的執(zhí) 行文化的雛形，開始走向良性循 環(huán)。通過上述例子，可以總結(jié)出：1、 建立執(zhí)行型的文化，首先是樹立責(zé)任，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。2、 提高責(zé)任意識和學(xué)會承擔(dān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)從高、中層管理人員開始。他們是建立執(zhí)行文化的承擔(dān)者。3、每一級的管理人員都要建立責(zé)任意識，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，使管理人員充分認(rèn)識到自己應(yīng)當(dāng)有的責(zé)任。4、通過管理人員的責(zé)任承擔(dān)，繼而在廣大員工中建立的相應(yīng)的示范效應(yīng)，在全體員工中開展了責(zé)任承擔(dān)，使每個 人都成為自己責(zé) 任的承擔(dān)者。5、通過上述努力，最終能建立執(zhí)行型的文化。大家都聽說過這樣一句話：思考并不能讓我們養(yǎng)成一種 新的實(shí)踐 方式，而具體的實(shí)踐卻可以幫助我們形成一種新的 思維方式。也可以這樣說：一個人只改變思維模式，而不去改變行 為模式，就永遠(yuǎn)不會有結(jié)果。綜上述分析，可以得出，企業(yè)文化的建立是圍繞企業(yè)經(jīng)營、 管理、生產(chǎn)進(jìn)行的。 其中：執(zhí)行文化的建立是建立企業(yè)大文化的 基礎(chǔ)。 而建立執(zhí)行文化首要的在高層、中層管理人員中建立責(zé)任 意識、責(zé)任 承擔(dān)意識，進(jìn)而擴(kuò)大到基層管理人員， 最后