學習保險國十條心得體會

1、學習保險國十條心得體會面向未來，保險業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，保險業(yè)發(fā)展站在一個新的歷史起點上，發(fā) 展的潛力和空間是巨大的。 在發(fā)達國家， 保險業(yè)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟的各行各業(yè)、 社 會的各個領域和人們生活的各個方面。 一定意義上， 保險業(yè)的現(xiàn)代化程度是衡量 一個國家和地區(qū)市場經(jīng)濟發(fā)展水平的標志， 保險業(yè)的發(fā)達程度是衡量一個社會進 步和諧的標志。 國務院日前頒布了國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見 （簡稱“國十條”），明確指出了今后一個時期的保險業(yè)改革發(fā)展的指導思想、 目標任務和政策措施， “國十條”的出臺對保險業(yè)來說是一個突如其來的發(fā)展機 會。通過深入學習，總結(jié)出以下幾方面心得體會：一、深入認識“國十條”

2、精髓所在?！皣畻l”指出保險業(yè)改革發(fā)展的總體目標是：建設一個市場體系完善、服務 領域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、償付能力充足、綜合競爭力較強，發(fā)展速度、質(zhì)量和 效益相統(tǒng)一的現(xiàn)代保險業(yè)。 圍繞這一目標，“國十條”明確了保險業(yè)的主要任務： 拓寬保險服務領域，積極發(fā)展財產(chǎn)保險、人身保險、再保險和保險中介市場，健 全保險市場體系等。“國十條”的出臺是我國保險業(yè)的一件大事， 是保險業(yè)發(fā)展史上的一個里程碑， 具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義， 2006 年也將是保險史上意義非凡的一 年，保險業(yè)將會有一個大的飛躍。二、以人為本，大力發(fā)展人壽保險。國十條”指出：“要適應完善社會主義市場經(jīng)濟體制和建設社會主義新農(nóng)村的

3、新形勢， 大力發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險和健康保險等人身保險業(yè)務， 滿足城鄉(xiāng)人民群 眾的保險保障需求”。我國 1978 年開始在城鎮(zhèn)全面推行獨生子女制度， 以致現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)多是“四二二”、“四二一”型，養(yǎng)老壓力凸現(xiàn)，購買商業(yè)養(yǎng)老險逐漸成為實現(xiàn)家庭成員“老 有所靠、老有所養(yǎng)、自主養(yǎng)老”的一種重要理財方式。泰康人壽以人為本，公司 推出的眾多定期壽險、兩全分紅險、醫(yī)療重疾險等險種正是百姓有利的選擇。三、拓展人身保險領域，業(yè)務開展多元化?！皣畻l”提出“統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)商業(yè)養(yǎng)老保險和健康保險，完善多層次社會保 障體系”。通過統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)商業(yè)養(yǎng)老保險、健康保險以及大力鼓勵、支持有條件的企業(yè) 積極發(fā)展個人、團體養(yǎng)老等保

4、險業(yè)務，對于壽險業(yè)來說，更是拓寬了發(fā)展渠道， 個險、團險、銀行保險四條業(yè)務線齊頭并進， 城鎮(zhèn)與農(nóng)村、個人與團體共同發(fā)展。四、誠信建設，服務創(chuàng)新。除加強業(yè)務發(fā)展的同時，“國十條”還不忘指出“推進自主創(chuàng)新，提升服務水 平；加快保險信用體系建設，培育保險誠信文化”的后備保障工作?，F(xiàn)階段境內(nèi)保險公司的產(chǎn)品基本上是相同或相似的，主要差別在于服務上，所 以要建立起企業(yè)自身的服務特色， 用自己的特色來立身于當今世界。 新華人壽的 品牌定位是客戶定位、產(chǎn)品定位、服務定位的濃縮和疊加，以專業(yè)誠信為宗旨， 以現(xiàn)代科技為工具，以現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的四位一體的“新生活廣場”為平臺， 提供“一戰(zhàn)式”服務， 并加強教育培訓

5、體系建設， 始終保持新華人壽專業(yè)的服務 品質(zhì)和熱誠的服務精神，樹立講信用、重信譽、關愛客戶的企業(yè)形象，贏得良好 的口碑和市場業(yè)績。五、加強和改善監(jiān)管，防范化解風險“國十條”指出：堅持把防范風險作為保險業(yè)健康發(fā)展的生命線，不斷完善以 償付能力、公司治理結(jié)構(gòu)和市場行為為監(jiān)管為支柱的現(xiàn)代保險監(jiān)管制度。公司經(jīng)營的是壽險事業(yè)，強調(diào)對壽險運作的專、精、深，注重提升專業(yè)經(jīng)營和 管理能力，塑造專業(yè)品牌，提供專業(yè)服務。中支自成立以來，始終堅持“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展道路，穩(wěn)健經(jīng)營。在經(jīng)營過程中，按照 iso9001 質(zhì)量管 理體系、總 /分公司以及保監(jiān)會的規(guī)定，嚴格執(zhí)行操作。在做細做實的同時，做 大做強

6、。六、完善法規(guī)政策，營造良好發(fā)展環(huán)境。在總 / 分公司相關規(guī)定的基礎上， 中支進一步完善機制， 規(guī)范規(guī)章制度， 讓員工 有章可循，杜絕懶、散、慢的情況發(fā)生，實行高效工作，提高員工的執(zhí)行力。在加強制度管理的基礎上， 加強企業(yè)文化的培養(yǎng)。 企業(yè)文化是一個公司的靈魂， 是一個企業(yè)精神上的象征， 現(xiàn)在競爭的關鍵是品牌， 品牌的核心是特色， 特色的 保障是文化。創(chuàng)造財富，回饋社會，分享成功，成就自我是新華人壽所推崇 的企業(yè)文化。 在中支總經(jīng)理室領導下， 倡導“對內(nèi)一家人， 對外一個人”的企業(yè) 管理理念：對內(nèi)，我們樹立“創(chuàng)新、奉獻、分享、公平”的企業(yè)風尚，公司就像 自己的家，公司的每一位員工都是整個泰康大家庭的直接成員； 對外，我們是新 華人，我們倡導健康、幸福、美滿的現(xiàn)代生活觀和家庭價值觀。通過深入學習“國十條”文件精神，更清晰地認識到：保險業(yè)務快速增長，服 務領域不斷拓寬，