現(xiàn)代人力資源管理理論及熱點

1、現(xiàn)代現(xiàn)代人力資源人力資源管理理論管理理論與與熱點熱點2021-12-201一、人力資源管理是現(xiàn)代管理一、人力資源管理是現(xiàn)代管理中的第一管理中的第一管理人力資源管理屬于交叉學(xué)科，是以人力資源管理屬于交叉學(xué)科，是以勞動法學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，行為學(xué)，管理勞動法學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)的學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)的綜合性學(xué)科。綜合性學(xué)科。它不同于工商管理，不同于心理學(xué)，它不同于工商管理，不同于心理學(xué)，不同于勞動經(jīng)濟學(xué)。是政策性、技不同于勞動經(jīng)濟學(xué)。是政策性、技術(shù)性、戰(zhàn)略性并重的領(lǐng)域。術(shù)性、戰(zhàn)略性并重的領(lǐng)域。是現(xiàn)代管理中的第一管理。是現(xiàn)代管理中的第一管理。 2021-12-202什么是人力資源管理什么是人力資

2、源管理 人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，是對人人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，是對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮和控制的面所進行的計劃、組織、指揮和控制的活動?；顒?。它是研究組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人它是研究組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人與事的配合、以充分開發(fā)人力資源，挖與事的配合、以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動人的積極性，提高工掘人的潛力，調(diào)動人的積極性，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標的理論、方法、作效率，實現(xiàn)組織目標的理論、方法、工具和技術(shù)。工具和技術(shù)。 2021-12-203現(xiàn)代人力資源管理的特征現(xiàn)代人力資源管理的特征現(xiàn)代人力資源

3、管理的重要特征之一就是高層現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一就是高層管理者直接參與人力資源管理活動，管理者直接參與人力資源管理活動，他們并不是直接從事這些活動，而是把企業(yè)他們并不是直接從事這些活動，而是把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與人力資源結(jié)合起來考慮，對制的經(jīng)營發(fā)展與人力資源結(jié)合起來考慮，對制定人力資源政策提供思想基礎(chǔ)和價值標準。定人力資源政策提供思想基礎(chǔ)和價值標準。直線經(jīng)理的人力資源管理職能（雙職經(jīng)理）直線經(jīng)理的人力資源管理職能（雙職經(jīng)理）技術(shù)與戰(zhàn)略的直接結(jié)合技術(shù)與戰(zhàn)略的直接結(jié)合制度的理論基礎(chǔ)與文化適應(yīng)性制度的理論基礎(chǔ)與文化適應(yīng)性2021-12-204來自西方的經(jīng)驗來自西方的經(jīng)驗美國人力資源管理的發(fā)展階段

4、美國人力資源管理的發(fā)展階段2021-12-205正如比爾正如比爾蓋茨所言：蓋茨所言：“將我們公司最好將我們公司最好的的2020人拿走，微軟人拿走，微軟在世界上將變得無在世界上將變得無足輕重。足輕重。”2021-12-206從從20%20%、70%70%、10%10%引發(fā)的思考引發(fā)的思考“通用電氣通用電氣(GE)的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得，他們一定要鼓舞、激勵并獎得，他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的賞最好的20，還要給業(yè)績良好，還要給業(yè)績良好的的70打氣加油，讓他們提高進打氣加油，讓他們提高進步，不僅如此，步，不僅如此，GE的領(lǐng)導(dǎo)者還必的領(lǐng)導(dǎo)者還必須下定決心，永遠以人道的方式，須下定決心，永

5、遠以人道的方式，換掉那最后換掉那最后10的人，并且每年的人，并且每年都要做。只有如此，真正的經(jīng)營都要做。只有如此，真正的經(jīng)營才會產(chǎn)生，才會興盛。才會產(chǎn)生，才會興盛?！?杰克杰克.韋爾奇韋爾奇 前通用電氣董事長前通用電氣董事長、首席執(zhí)行官、首席執(zhí)行官2021-12-207聯(lián)邦捷運董事局主席：聯(lián)邦捷運董事局主席：Fred Fred SmithSmith每一家公司都可以說企業(yè)是由人組成的，每一家公司都可以說企業(yè)是由人組成的，但要想一貫地作到把人放在第一位卻不但要想一貫地作到把人放在第一位卻不是一件容易的事情。要做到在每一次行是一件容易的事情。要做到在每一次行動中、每一次計劃過程中、每一次業(yè)務(wù)動中、每

6、一次計劃過程中、每一次業(yè)務(wù)決策中都能將人放在第一位，還要求每決策中都能將人放在第一位，還要求每一位管理者和每一為雇員都具有高度的一位管理者和每一為雇員都具有高度的獻身精神。將某種哲學(xué)理念轉(zhuǎn)化為獻身精神。將某種哲學(xué)理念轉(zhuǎn)化為實際，就意味著我們必須找到大量的方實際，就意味著我們必須找到大量的方法來把語言變?yōu)樾袆?。法來把語言變?yōu)樾袆印?021-12-208豐田汽車美國分公司人力資源副總裁豐田汽車美國分公司人力資源副總裁我們的成功背后所依靠的是人。機器不會我們的成功背后所依靠的是人。機器不會有新的主意、不會解決問題，也不會抓住有新的主意、不會解決問題，也不會抓住機會。每一家在美國生產(chǎn)汽車的企業(yè)多用機會

7、。每一家在美國生產(chǎn)汽車的企業(yè)多用的機器設(shè)備基本上都是一樣的，所不同的的機器設(shè)備基本上都是一樣的，所不同的知識投入其中并不斷思考著的人。而如何知識投入其中并不斷思考著的人。而如何使用和配置人在不同的公司卻是大不相同使用和配置人在不同的公司卻是大不相同的。但無論如何，勞動力對于任何一家企的。但無論如何，勞動力對于任何一家企業(yè)來說都是真正有力的競爭力。業(yè)來說都是真正有力的競爭力。2021-12-209海爾人發(fā)展定律海爾人發(fā)展定律先造人才，再造名牌先造人才，再造名牌有高質(zhì)量的員工才能有高質(zhì)量的有高質(zhì)量的員工才能有高質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)品2021-12-2010華為公司基本法華為公司基本法第二條：認真負責和管理

8、有效的員第二條：認真負責和管理有效的員工是華為的最大財富。尊重知識、工是華為的最大財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。內(nèi)在要求。第九條：我們強調(diào)人力資本不斷增第九條：我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標。標。2021-12-2011人力資源管理的實質(zhì)人力資源管理的實質(zhì)人力資源管理的實質(zhì)是人的管理人力資源管理的實質(zhì)是人的管理是人的能力的開發(fā)與利用是人的能力的開發(fā)與利用人的個性的開發(fā)與利用人的個性的開發(fā)與利用人的情緒的開發(fā)與利用人的情緒的開發(fā)

9、與利用人的價值的開發(fā)與利用人的價值的開發(fā)與利用是人性的開發(fā)與利用是人性的開發(fā)與利用2021-12-2012二、人力資源基本問題二、人力資源基本問題（一）人力資本與人力資源（一）人力資本與人力資源1、人力資源內(nèi)涵、人力資源內(nèi)涵人力資源（Human Resources）是指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有勞動能力的總和，或者說是指能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。 2021-12-2013人力資源的基本要點人力資源的基本要點其一，人力包括體質(zhì)、智力、知識和技能四部分。其二，人的體能和智力，這是人力資源的基礎(chǔ)性內(nèi)容。其三，人力資源所具有的勞動能力存在人體之中，是人力資本的存量，勞動

10、時才能發(fā)揮出來。其四，人力資源是一定范圍的人口總體，它涵蓋工商企業(yè)，公共管理部門和農(nóng)村的人口。其五，人力資源的裁體是人，它既有自然性，也有社會性；既有經(jīng)濟性，也有政治性。2021-12-2014人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源四者關(guān)系 人 口 資 源 人 力 資 源 勞 動 力 資 源 人才資源 （a）人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源四者的包含關(guān)系 人才資源 勞動力資源 人力資源 人口資源 （b）人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源四者的數(shù)量關(guān)系 2021-12-2015人力資源指一個國家或地區(qū)具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)、精神和文化財富的，從事智力勞動和體力勞動的人們的總稱。 人才

11、資源則指一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。 2021-12-20162 2、人力資源的基本特征、人力資源的基本特征（1）人力資源是一種可再生的生物性資源。（2）人力資源在經(jīng)濟活動中是居于主導(dǎo)地位的能動性資源。（3）人力資源是具有時效性的資源 。 2021-12-20173 3、人力資本與人力資源、人力資本與人力資源 人力資本（Human Capital）是指人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。 對人力資本，應(yīng)從兩個方面加以綜合理解，一方面是人力資本現(xiàn)有的存量，即人力資本積累的狀況：另一方面是人力資本的流量，即人力資本投資的

12、狀況，它構(gòu)成人力資本積累的基礎(chǔ)。 2021-12-2018人力資本與人力資源的關(guān)系人力資本與人力資源在理論淵源、研究對象、分析目的上具有一致性 。人力資本與人力資源在理論視角、分析內(nèi)容上也有一定區(qū)別。 2021-12-2019（二）人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)（二）人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)1、人力資源開發(fā)系統(tǒng)、人力資源開發(fā)系統(tǒng)人力資源開發(fā)主要指國家或組織對所涉及范圍內(nèi)的所有人員進行正規(guī)教育、智力開發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)和全社會性的啟智服務(wù)，包括教育、調(diào)配、培訓(xùn)、核算、周轉(zhuǎn)等全過程。人力資源開發(fā)系統(tǒng)是以發(fā)掘、培養(yǎng)和發(fā)展人力資源能力和潛力為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和環(huán)節(jié)組成的體系。2021-12-2020 社

13、會 目 標 人 力 資 源 開 發(fā) 系 統(tǒng) 目 標 系 統(tǒng) 方 法 體 系 職 業(yè) 開 發(fā) 組 織 開 發(fā) 管 理 開 發(fā) 環(huán) 境 開 發(fā) 內(nèi) 容 體 系 教 育 培 訓(xùn) 經(jīng) 濟 型 人 口 遷 移 醫(yī) 療 保 健 社 會 啟 智 服 務(wù) 選 派 留 學(xué) 生 人 力 資 源 投 資 體 系 國 家 社 會 個 人 組 織 目 標 2021-12-20212 2、人力資源管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理則主要指對全社會或一個組織的各階層、各類型的從業(yè)人員從招工、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)配、直至退休的全過程的管理。人力資源管理系統(tǒng)包括一系列的管理過程和環(huán)節(jié)：人力資源規(guī)劃、工作分析、員工素質(zhì)

14、測評、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)發(fā)展、晉升與調(diào)配、績效考評、保護與激勵、工資與福利，工作場所的安全與健康、人力資源信息和診斷系統(tǒng)的管理。2021-12-2022人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃工作分析與設(shè)計員工招聘與聘用員工素質(zhì)測評員工培訓(xùn)績效考核薪酬管理員工福利跨國人力資源管理人力資源管理診斷人力資本投資職業(yè)發(fā)展勞動關(guān)系內(nèi)部管理勞動安全衛(wèi)生行為激勵組織戰(zhàn)略：組織目標員工目標2021-12-2023三、人力資源管理的基本理論三、人力資源管理的基本理論（一）物質(zhì)資本管理（一）物質(zhì)資本管理產(chǎn)業(yè)革命階段（產(chǎn)業(yè)革命階段（18世紀世紀末到末到19世紀末）世紀末）l其特點是一切以工作或生產(chǎn)為中心，把人看成機器，忽視

15、人性的存在 （二）制度管理（二）制度管理科學(xué)管理時期（科學(xué)管理時期（19世紀末世紀末1920年）年）科學(xué)管理試驗科學(xué)管理試驗科學(xué)管理試驗科學(xué)管理試驗l科學(xué)管理的最根本假設(shè)是認為存在著一種最合理的方式來完成一項工作，這種最好的工作方式最有效率，其速度最快，成本最低。 2021-12-2024（三）人際關(guān)系管理、行為管理、（三）人際關(guān)系管理、行為管理、霍桑試驗（霍桑試驗（192020192020世紀世紀7070年代）年代）1、人際關(guān)系管理、人際關(guān)系管理l霍桑試驗（Hawthorne Experiment） 。2、行為管理、行為管理l主要代表人物有馬斯洛（Abraham HMaslow）及其“人類需

16、求層次論”、赫茨伯格（Herzberg）及其“激勵因素保健因素理論”、麥格雷戈（Douglas Mc Gregor）及其“x理論y理論”、大內(nèi)（Wiuiam GOuchi）及其“z理論”、布萊克和莫頓（Black & Merton）及其“管理風格論”等。 2021-12-2025（四）人力資本管理階段（四）人力資本管理階段（2020世世紀紀7070年代以來）年代以來）1、舒爾茨的人力資本理論、舒爾茨的人力資本理論（1）人力，人的知識和技能是資本的一種形態(tài)。 （2）人力資本投資增長水平?jīng)Q定人類經(jīng)濟和社會發(fā)展的未來。 （3）人力資本投資收益率遠高于物質(zhì)資本投資收益率。2021-12-202

17、6（4）人力資本投資核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力資本投資的主要部分。（5）教育投資應(yīng)以市場供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號。（6）擺脫一國貧困狀況的關(guān)鍵是致力于人力資本投資，提高人口質(zhì)量。2021-12-20272 2、其他代表人物的人力資本、其他代表人物的人力資本理論理論 （1）諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者美國著名經(jīng)濟學(xué)家加里貝克爾(GarySBeeker)。 l最有代表性的是生育率的經(jīng)濟分析、人力資本和家庭論。 （2）對人力資源要素作用進行計量分析的是美國經(jīng)濟學(xué)家愛德華丹尼森(EdwardFDenison)。 l著名的研究成果為，通過精確的分解計算，論證出19291957年間美國的

18、經(jīng)濟增長中，有23%的份額要歸因于美國教育的發(fā)展。 2021-12-20283 3、人力資本管理階段的主要、人力資本管理階段的主要特征和觀點特征和觀點（1）企業(yè)文化成為重要的企業(yè)經(jīng)營理念。（2）人力資本經(jīng)營。l人力資本經(jīng)營是為了實現(xiàn)人力資本價值增值而進行的市場投資和運作的活動。它通過對人力資本使用價值的運用來創(chuàng)造、使用、保存并轉(zhuǎn)讓知識技能和智力，把人力資本不同方面同知識經(jīng)濟、信息技術(shù)等各方面協(xié)調(diào)起來，從而合理開發(fā)、配置、管理人力資本，實現(xiàn)資本最大增值，以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。 （3）企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)在人力資源立體管理中的作用。2021-12-2029（五）能本管理階段（五）能本管理階段能本管理是

19、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的精髓，是人力資源管理方案的基本出發(fā)點。 現(xiàn)代經(jīng)濟運動中，人力資源的現(xiàn)實能力是其直接動力，也是企業(yè)競爭實力的基石。因此，能本管理成為企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)理念。（案例：sony公司用人理念；海爾公司的賽馬不相馬；小案例：愛若和布若） 2021-12-2030（六）（六）人文管理階段人文管理階段在人本管理的基本要素中，文化是一項重要要素。從這個意義上說，人本管理也可以是人文管理。 企業(yè)文化之所以作為人本管理的文化背景，是因為企業(yè)文化有其管理中的特殊功能。 l導(dǎo)向功能。 約束功能。 凝聚功能。 激勵功能。 輻射功能。 2021-12-2031四、四、 現(xiàn)代人力資源管理熱點現(xiàn)代人力資

20、源管理熱點 （一）世界范圍內(nèi)人才爭奪戰(zhàn)（一）世界范圍內(nèi)人才爭奪戰(zhàn) 1、二戰(zhàn)及以后美國對世界各國人才 的爭奪。 2、發(fā)達國家對人才的爭奪。 3、國內(nèi)的人才爭奪戰(zhàn)。2021-12-2032（二）企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系創(chuàng)新（二）企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系創(chuàng)新1、企業(yè)培訓(xùn)的革命、企業(yè)培訓(xùn)的革命 （1）企業(yè)教育由一次性教育到持續(xù)教育、）企業(yè)教育由一次性教育到持續(xù)教育、終身教育的創(chuàng)新。終身教育的創(chuàng)新。 （2）“學(xué)習型組織學(xué)習型組織”的理念的提出。的理念的提出。 2021-12-20332 2、世界流行的企業(yè)培訓(xùn)模式、世界流行的企業(yè)培訓(xùn)模式 （1）雙元制培訓(xùn)模式）雙元制培訓(xùn)模式（2）企業(yè)辦大學(xué)模式）企業(yè)辦大學(xué)模式（3）產(chǎn)學(xué)

21、合作模式）產(chǎn)學(xué)合作模式（4）國際聯(lián)合培訓(xùn)模式）國際聯(lián)合培訓(xùn)模式（5）駐外培訓(xùn)模式）駐外培訓(xùn)模式（6）崗位輪換模式）崗位輪換模式（7）逐層選拔模式）逐層選拔模式（8）互連網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式）互連網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式2021-12-20343 3、企業(yè)培訓(xùn)的八大誤區(qū)、企業(yè)培訓(xùn)的八大誤區(qū) 誤區(qū)之一誤區(qū)之一:培訓(xùn)是消費。培訓(xùn)是消費。誤區(qū)之二誤區(qū)之二:培訓(xùn)就是培訓(xùn)就是“缺啥補啥缺啥補啥”。誤區(qū)之四誤區(qū)之四:要有立竿見影的效果。要有立竿見影的效果。誤區(qū)之五誤區(qū)之五:培訓(xùn)內(nèi)容由領(lǐng)導(dǎo)決定。培訓(xùn)內(nèi)容由領(lǐng)導(dǎo)決定。誤區(qū)之六誤區(qū)之六:培訓(xùn)是主管的事情。培訓(xùn)是主管的事情。誤區(qū)之七誤區(qū)之七:不尊重成人訓(xùn)練的規(guī)律，受訓(xùn)對象不尊重成人訓(xùn)練

22、的規(guī)律，受訓(xùn)對象有反彈。有反彈。誤區(qū)之八誤區(qū)之八:認為培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才，認為培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才，員工學(xué)會了就跳槽員工學(xué)會了就跳槽 。2021-12-2035（三）現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的四大誤區(qū)（三）現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的四大誤區(qū) 1：把企業(yè)給員工發(fā)放的薪酬等同于企把企業(yè)給員工發(fā)放的薪酬等同于企業(yè)的人工成本。業(yè)的人工成本。 l人工成本是公司付給員工的薪酬與員工的人工成本是公司付給員工的薪酬與員工的產(chǎn)出水平的函數(shù)產(chǎn)出水平的函數(shù)(人工成本員工薪酬人工成本員工薪酬產(chǎn)出率產(chǎn)出率),即人工成本不僅和薪酬的給付水即人工成本不僅和薪酬的給付水平有關(guān)平有關(guān),而且與產(chǎn)出率有關(guān)。而且與產(chǎn)出率有關(guān)。 2：迷信個人績效工資制：迷信個人績效工資制,認為其有利于認為其有利于鼓勵競爭鼓勵競爭,能夠促進組織績效。能夠促進組織績效。 2021-12-20363：薪酬激勵手段萬：薪酬激勵