收銀員信用卡相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)(共31頁(yè)).ppt

1、收銀員信用卡相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司培訓(xùn)目的01.外幣卡識(shí)別02.人民幣卡識(shí)別03.雙幣種卡識(shí)別04.驗(yàn)卡流程德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-Visa 國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-Visa 國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡新版VISA卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-Visa 國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡VISA標(biāo)識(shí)：為長(zhǎng)方形藍(lán)、白、金三色，中間白色上印有大寫標(biāo)識(shí)：為長(zhǎng)方形藍(lán)、白、金三色，中間白色上印有大寫Visa 英文英文字母。標(biāo)志四周是由微縮的特定字母、數(shù)字組成的藍(lán)框；字母。標(biāo)志四周是由微縮的特定字母、數(shù)字組成的藍(lán)框；鐳射防偽標(biāo)志

2、：飛翔的鴿子，經(jīng)鐳射立體影像處理可因角度不同而產(chǎn)生鐳射防偽標(biāo)志：飛翔的鴿子，經(jīng)鐳射立體影像處理可因角度不同而產(chǎn)生飛翔之感。整個(gè)鴿子和飛翔之感。整個(gè)鴿子和UV鴿子呈平行排列鴿子呈平行排列 ；紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在卡片右下方紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在卡片右下方顯示顯示V字樣。信用卡的中心部位，真卡會(huì)顯示出一個(gè)鴿子的標(biāo)記，大字樣。信用卡的中心部位，真卡會(huì)顯示出一個(gè)鴿子的標(biāo)記，大約約3.5厘米大??；厘米大??；卡號(hào)：卡號(hào)起首數(shù)為卡號(hào)：卡號(hào)起首數(shù)為“4”，卡號(hào)為，卡號(hào)為16 位凸印，分位凸印，分4 組排列?？ㄌ?hào)前四位組排列?？ㄌ?hào)前四位預(yù)印刷在第一組凸

3、印卡號(hào)上或下方（必須與凸印卡號(hào)前四位一致）?？A(yù)印刷在第一組凸印卡號(hào)上或下方（必須與凸印卡號(hào)前四位一致）?？ㄌ?hào)后四位必須覆蓋在鐳射標(biāo)志上；號(hào)后四位必須覆蓋在鐳射標(biāo)志上；德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-Visa 國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡動(dòng)感動(dòng)感“V”字：在有效期凸印后空一格，有一個(gè)具有動(dòng)感的字：在有效期凸印后空一格，有一個(gè)具有動(dòng)感的“V” 字，字，“V” 字開口呈字開口呈45度度 ；持卡人姓名凸?。撼挚ㄈ说挠⑽男彰褂∮谧笙陆?；持卡人姓名凸?。撼挚ㄈ说挠⑽男彰褂∮谧笙陆?；簽名欄：簽名欄上印有黃色和藍(lán)色的簽名欄：簽名欄上印有黃色和藍(lán)色的VISA字樣，字樣，45度斜印，有水波印度斜印，有水

4、波印 。由于簽名條材質(zhì)采用亞克力粉高壓制成，因此摸上去應(yīng)該有些粗糙，由于簽名條材質(zhì)采用亞克力粉高壓制成，因此摸上去應(yīng)該有些粗糙，不易被剝落，若用小刀刮開，會(huì)有不易被剝落，若用小刀刮開，會(huì)有VOID的字樣，以示無(wú)效的字樣，以示無(wú)效 ；簽名條上的數(shù)字：簽名欄上印有一排號(hào)碼，前幾位與卡號(hào)一致，均為簽名條上的數(shù)字：簽名欄上印有一排號(hào)碼，前幾位與卡號(hào)一致，均為左斜的字體左斜的字體 。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- MasterCard國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- MasterCard國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡MasterCard標(biāo)識(shí)：相交的紅、黃兩個(gè)圓，中間印

5、有白色立體標(biāo)識(shí)：相交的紅、黃兩個(gè)圓，中間印有白色立體 MasterCard 英文字母；英文字母；鐳射防偽標(biāo)志：兩相交地球圖象，為三層雷射印刷的七大洲圖案。地鐳射防偽標(biāo)志：兩相交地球圖象，為三層雷射印刷的七大洲圖案。地球的外圈是由微縮的球的外圈是由微縮的MC 組成，在不同的光線下地球外圈以外圖案顯組成，在不同的光線下地球外圈以外圖案顯現(xiàn)出變幻的現(xiàn)出變幻的MasterCard 字樣；字樣；紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在左右兩邊紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在左右兩邊顯示顯示M、C字樣；字樣；卡號(hào)：起首數(shù)為卡號(hào)：起首數(shù)為“5”，共，共16 位凸印，分位凸印，

6、分4 組排列?？ㄌ?hào)前四位預(yù)印刷組排列?？ㄌ?hào)前四位預(yù)印刷在第一組凸印卡號(hào)上或下方（必須與凸印卡號(hào)前四位一致）?？ㄌ?hào)后在第一組凸印卡號(hào)上或下方（必須與凸印卡號(hào)前四位一致）?？ㄌ?hào)后四位必須覆蓋在鐳射標(biāo)志上；四位必須覆蓋在鐳射標(biāo)志上；德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- MasterCard國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡5. 動(dòng)感動(dòng)感“MC”：在有效期凸印后空一格，真卡會(huì)有一個(gè)具有動(dòng)感的：在有效期凸印后空一格，真卡會(huì)有一個(gè)具有動(dòng)感的“MC” 字符（看似字符（看似K）；）；6. 持卡人姓名凸?。撼挚ㄈ说挠⑽男彰褂∮谧笙路剑怀挚ㄈ诵彰褂。撼挚ㄈ说挠⑽男彰褂∮谧笙路?；7. 簽名條：簽名條印有簽名條：簽名

7、條印有45 度度MasterCard 斜體字樣，一經(jīng)書寫即不得涂斜體字樣，一經(jīng)書寫即不得涂改；改；8. 簽名條上的數(shù)字：簽名條印有一排號(hào)碼，前四位與卡號(hào)后四位一致，簽名條上的數(shù)字：簽名條印有一排號(hào)碼，前四位與卡號(hào)后四位一致，均為左斜字體。均為左斜字體。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- JCB國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- JCB國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡JCB標(biāo)識(shí)：由藍(lán)、紅、綠三色組成，中間印有標(biāo)識(shí)：由藍(lán)、紅、綠三色組成，中間印有“JCB”英文字母；英文字母；鐳射防偽標(biāo)識(shí)：經(jīng)鐳射立體影像處理可因角度不同鐳射防偽標(biāo)識(shí)：經(jīng)鐳射立體影像處理可因角度不同 而分別

8、折射出而分別折射出“太陽(yáng)太陽(yáng)和地球和地球”，“JCB”及及“月亮星星月亮星星”三組圖案；三組圖案；紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在卡片中部顯紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在卡片中部顯示示“JCB”字樣；字樣；卡號(hào)：起首數(shù)為卡號(hào)：起首數(shù)為“35”，共，共16 位，分位，分4 組排列?？ㄌ?hào)前四位預(yù)印在第一組排列?？ㄌ?hào)前四位預(yù)印在第一組凸印卡號(hào)上方或下方；組凸印卡號(hào)上方或下方；德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- JCB國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡5. 有效期：卡片有效期在年份前加了單引號(hào)以區(qū)分有效期：卡片有效期在年份前加了單引號(hào)以區(qū)分2000 年后的月份；年

9、后的月份；6. 動(dòng)感凸印：印有特殊的動(dòng)感凸?。河∮刑厥獾摹癑”、“JCB”或或“JCB G”凸印防偽標(biāo)志。凸印防偽標(biāo)志。7. 持卡人姓名凸?。鹤笙陆峭褂〕挚ㄈ诵彰?；持卡人姓名凸?。鹤笙陆峭褂〕挚ㄈ诵彰?；8. 簽名條：印有簽名條：印有45 度斜體度斜體JCB 字樣，為藍(lán)色和綠色兩種顏色或者單一藍(lán)字樣，為藍(lán)色和綠色兩種顏色或者單一藍(lán)色；色；9. 簽名條上的數(shù)字：簽名條印有一排號(hào)碼，前四位與卡號(hào)后四位一致，均簽名條上的數(shù)字：簽名條印有一排號(hào)碼，前四位與卡號(hào)后四位一致，均為左斜字體。為左斜字體。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡- 運(yùn)通運(yùn)通AE國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司

10、外幣卡外幣卡-運(yùn)通運(yùn)通AE國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡鐳射防偽標(biāo)識(shí)：圓球狀，中間有鐳射防偽標(biāo)識(shí)：圓球狀，中間有“WORLD SERVICE”字樣；字樣；紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，有紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，有“AMEX”字樣的熒光暗記；字樣的熒光暗記；卡號(hào)：起首數(shù)為卡號(hào)：起首數(shù)為“34”或或“37”，共，共15 位。其排列方式為：位。其排列方式為：465。平面印刷的。平面印刷的4 位防偽號(hào)碼，位于卡面凸印卡號(hào)的左上角位防偽號(hào)碼，位于卡面凸印卡號(hào)的左上角或右上角；或右上角；有效年月：卡號(hào)下方標(biāo)識(shí)成為運(yùn)通持卡人的起始年份，及該張有效年月：卡號(hào)下方標(biāo)識(shí)成為運(yùn)通持卡

11、人的起始年份，及該張卡的生效期和有效期（月卡的生效期和有效期（月/年）；年）；持卡人姓名凸?。嚎ㄈ擞⑽男彰褂∮诳孀笙陆?；持卡人姓名凸?。嚎ㄈ擞⑽男彰褂∮诳孀笙陆?；簽名條：卡背的簽名條印有指紋圖案；簽名條：卡背的簽名條印有指紋圖案；卡片背面印有運(yùn)通公司商標(biāo)?？ㄆ趁嬗∮羞\(yùn)通公司商標(biāo)。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-大萊大萊DINER國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-大萊大萊DINER國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡大萊卡統(tǒng)一都是銀色的，無(wú)金卡、銀卡之分；所有全球通行的大萊卡統(tǒng)一都是銀色的，無(wú)金卡、銀卡之分；所有全球通行的大萊信用卡必有注明大萊信用卡必有注明“

12、International”字樣。字樣。大萊卡標(biāo)識(shí)：由兩部分組成，帶有藍(lán)色陰影的藍(lán)白色的圓環(huán)和大萊卡標(biāo)識(shí)：由兩部分組成，帶有藍(lán)色陰影的藍(lán)白色的圓環(huán)和位于圓環(huán)右方的大萊國(guó)際信用卡商標(biāo)的黑色英文字樣；位于圓環(huán)右方的大萊國(guó)際信用卡商標(biāo)的黑色英文字樣；大萊卡的卡面背景：制作精細(xì)的世界地圖和水平狀波浪紋；大萊卡的卡面背景：制作精細(xì)的世界地圖和水平狀波浪紋；鐳射防偽標(biāo)識(shí)：位于卡背面的左下方，由三部分組成：位于正鐳射防偽標(biāo)識(shí)：位于卡背面的左下方，由三部分組成：位于正中間制作精細(xì)的世界地圖背景、橫向條紋、位于正中間的由藍(lán)中間制作精細(xì)的世界地圖背景、橫向條紋、位于正中間的由藍(lán)白色圓環(huán)和大萊國(guó)際信用卡組織圖標(biāo)的英

13、文字樣組成的標(biāo)識(shí)；白色圓環(huán)和大萊國(guó)際信用卡組織圖標(biāo)的英文字樣組成的標(biāo)識(shí)；德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司外幣卡外幣卡-大萊大萊DINER國(guó)際信用卡國(guó)際信用卡5. 卡號(hào)：起首數(shù)為卡號(hào)：起首數(shù)為“3”，卡號(hào)為，卡號(hào)為14 位。其排列方式為：位。其排列方式為：4-6-4；6. 有效期：位于卡面右下方，有起始期和終止期兩個(gè)日期。左下有效期：位于卡面右下方，有起始期和終止期兩個(gè)日期。左下方的日期是指持卡人首次成為大萊會(huì)員的日期；方的日期是指持卡人首次成為大萊會(huì)員的日期；7. 動(dòng)感凸?。浩鹗既沼疫呁褂〉膭?dòng)感凸?。浩鹗既沼疫呁褂〉摹癉C”是大萊國(guó)際組織英文是大萊國(guó)際組織英文“Diners Club”的簡(jiǎn)稱。在

14、的簡(jiǎn)稱。在“DC 后面的兩個(gè)凸印大寫英文字后面的兩個(gè)凸印大寫英文字母表示發(fā)卡國(guó)家或地區(qū)；母表示發(fā)卡國(guó)家或地區(qū)；8. 簽名條上的數(shù)字：簽名條上印有一排數(shù)字，前幾位與卡號(hào)一致。簽名條上的數(shù)字：簽名條上印有一排數(shù)字，前幾位與卡號(hào)一致。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司人民幣卡人民幣卡銀聯(lián)卡銀聯(lián)卡銀聯(lián)標(biāo)志德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司人民幣卡人民幣卡銀聯(lián)卡銀聯(lián)卡“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)：卡片正面右下角，紅、藍(lán)、綠、三種顏色平行標(biāo)識(shí)：卡片正面右下角，紅、藍(lán)、綠、三種顏色平行排列的背景上覆蓋白色排列的背景上覆蓋白色“銀聯(lián)銀聯(lián)”漢字，漢字，UnionPay英文，外有英文，外有12位微縮字符組成邊框；位微縮字符組成邊框；

15、“銀聯(lián)銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容：立體天壇、全息防偽標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容：立體天壇、“銀行卡聯(lián)合銀行卡聯(lián)合”字樣的紅綠雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章組成，統(tǒng)一在標(biāo)字樣的紅綠雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章組成，統(tǒng)一在標(biāo)識(shí)上方；識(shí)上方；紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在卡紫外線燈（驗(yàn)鈔器）防偽：卡面背景在紫光燈照射下，會(huì)在卡片中部顯示片中部顯示“銀聯(lián)銀聯(lián)”字樣；字樣；卡號(hào)：起首數(shù)為卡號(hào)：起首數(shù)為“6”，共，共16 位凸印，分位凸印，分4 組排列?？ㄌ?hào)前四位組排列?？ㄌ?hào)前四位預(yù)印刷在第一組凸印卡號(hào)上或下方（必須與凸印卡號(hào)前四位一預(yù)印刷在第一組凸印卡號(hào)上或下方（必須與凸印卡號(hào)前四位一致）；致

16、）；德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司人民幣卡人民幣卡銀聯(lián)卡銀聯(lián)卡5. 有效期：有效期（終止年月）凸印于卡號(hào)下方；有效期：有效期（終止年月）凸印于卡號(hào)下方；6. 持卡人姓名凸?。撼挚ㄈ说挠⑽男彰褂∮谧笙路?；持卡人姓名凸?。撼挚ㄈ说挠⑽男彰褂∮谧笙路?；7. 簽名條：印有簽名條：印有45度傾斜的藍(lán)灰雙色度傾斜的藍(lán)灰雙色銀聯(lián)銀聯(lián)字樣。簽名條印有字樣。簽名條印有一排號(hào)碼，前四位與卡號(hào)后四位一致，均為左斜字體。一排號(hào)碼，前四位與卡號(hào)后四位一致，均為左斜字體。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司信用卡和借記卡的區(qū)別信用卡和借記卡的區(qū)別1、物理構(gòu)成上的區(qū)別、物理構(gòu)成上的區(qū)別 1） 信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防

17、偽標(biāo)志），借記卡不一信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有；定有； 2） 信用卡一定凸印有效期信用卡一定凸印有效期，借記卡不一定有；，借記卡不一定有； 3） 信用卡卡號(hào)均為凸印的信用卡卡號(hào)均為凸印的，借記卡卡號(hào)有平面印刷或凸印的；，借記卡卡號(hào)有平面印刷或凸印的； 4） 信用卡一定凸印有持卡人英文名信用卡一定凸印有持卡人英文名，借記卡不一定有英文名；，借記卡不一定有英文名； 5） 卡正面有明確的卡正面有明確的“借記卡借記卡”、 “儲(chǔ)蓄卡儲(chǔ)蓄卡” 或或“提款卡提款卡”字字樣，有樣，有 “Maestro”、“CIRRUS”、“VISA Interlink” 、“VISA Elect

18、ron”等標(biāo)志，應(yīng)視為借記卡。等標(biāo)志，應(yīng)視為借記卡。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司信用卡和借記卡的區(qū)別信用卡和借記卡的區(qū)別2、受理環(huán)節(jié)上的區(qū)別、受理環(huán)節(jié)上的區(qū)別 1）信用卡：只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓；具有透支功能；可通過(guò)）信用卡：只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓；具有透支功能；可通過(guò)銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián) 機(jī)使用，也可脫機(jī)采用手工壓卡的方式使用。消費(fèi)機(jī)使用，也可脫機(jī)采用手工壓卡的方式使用。消費(fèi)時(shí)有的卡使用密碼并核對(duì)簽名；有的不使用密碼，只核對(duì)簽名。時(shí)有的卡使用密碼并核對(duì)簽名；有的不使用密碼，只核對(duì)簽名。 2）借記卡：只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓；不允許透支；必須通過(guò)）借記卡：只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓；不

19、允許透支；必須通過(guò)銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)使用，不可采用手工壓卡方式。消費(fèi)時(shí)必須使用密銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)使用，不可采用手工壓卡方式。消費(fèi)時(shí)必須使用密碼并核對(duì)簽名。碼并核對(duì)簽名。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司雙幣種卡雙幣種卡銀聯(lián)-visa雙幣種卡德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司雙幣種卡雙幣種卡識(shí)別識(shí)別 雙幣種卡卡面印有雙幣種卡卡面印有“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，一般位于卡面的右上方；標(biāo)識(shí)，一般位于卡面的右上方； 雙幣種卡實(shí)質(zhì)上是國(guó)際卡，可跨國(guó)使用，因此卡面印有如雙幣種卡實(shí)質(zhì)上是國(guó)際卡，可跨國(guó)使用，因此卡面印有如VISA 或或MASTERCARD等國(guó)際組織的標(biāo)識(shí)和防偽標(biāo)志。防偽標(biāo)志位于等國(guó)際組織的標(biāo)識(shí)和防偽標(biāo)志。防偽標(biāo)志位

20、于“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的下方，國(guó)際組織的標(biāo)識(shí)位于防偽標(biāo)志的下方；標(biāo)識(shí)的下方，國(guó)際組織的標(biāo)識(shí)位于防偽標(biāo)志的下方； 雙幣種卡的卡背簽名條上印有雙幣種卡的卡背簽名條上印有45 度度“VISA”或或“MASTERCARD”斜體字樣，還有卡號(hào)和卡號(hào)校驗(yàn)碼（斜體字樣，還有卡號(hào)和卡號(hào)校驗(yàn)碼（CVV2 或或CVC2）；）； 收銀員可作如下判斷：如果卡面既有收銀員可作如下判斷：如果卡面既有“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，又有國(guó)際組標(biāo)識(shí)，又有國(guó)際組織的標(biāo)識(shí)和全息防偽標(biāo)志，該張卡可識(shí)別為雙幣種卡?？椀臉?biāo)識(shí)和全息防偽標(biāo)志，該張卡可識(shí)別為雙幣種卡。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司雙幣種卡雙幣種卡雙幣種卡受理的注意事項(xiàng)雙幣種卡受理的注意事項(xiàng)

21、 雙幣種卡在國(guó)內(nèi)的使用應(yīng)視同于人民幣卡交易，統(tǒng)一在受理人民雙幣種卡在國(guó)內(nèi)的使用應(yīng)視同于人民幣卡交易，統(tǒng)一在受理人民幣卡的幣卡的POS 機(jī)上進(jìn)行，機(jī)上進(jìn)行，盡量避免僅受理外卡的盡量避免僅受理外卡的POS 機(jī)上使用機(jī)上使用。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）1、持卡人身份的識(shí)別：持卡人身份的識(shí)別： 1）卡背簽名欄的檢查：卡背簽名沒(méi)有明顯涂改痕跡卡背簽名欄的檢查：卡背簽名沒(méi)有明顯涂改痕跡； 2）嚴(yán)格核對(duì)簽名：收銀員應(yīng)立即請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上簽名，并嚴(yán)格核對(duì)簽名：收銀員應(yīng)立即請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上簽名，并與卡背的簽名進(jìn)行核對(duì)。在核對(duì)簽名過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：與卡

22、背的簽名進(jìn)行核對(duì)。在核對(duì)簽名過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： a、簽購(gòu)單必須由持卡人本人當(dāng)面親自簽名予以確認(rèn)；、簽購(gòu)單必須由持卡人本人當(dāng)面親自簽名予以確認(rèn)； b、在交易過(guò)程中，收銀員刷卡完畢后不得將卡片立即交還給持、在交易過(guò)程中，收銀員刷卡完畢后不得將卡片立即交還給持卡人，應(yīng)一直持有卡片，待核對(duì)簽名完畢后才能將卡片予以交還?？ㄈ?，應(yīng)一直持有卡片，待核對(duì)簽名完畢后才能將卡片予以交還。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）2、卡片真?zhèn)螜z查：、卡片真?zhèn)螜z查： 1）凸印卡號(hào)與平面預(yù)印刷號(hào)碼是否一致、是否有更改痕跡；卡）凸印卡號(hào)與平面預(yù)印刷號(hào)碼是否一致、是否有更改痕跡；卡

23、面圖案是否清晰等面圖案是否清晰等； 2）使用）使用POS 機(jī)刷卡，并檢查機(jī)刷卡，并檢查POS 上顯示的磁條信息中的卡號(hào)是上顯示的磁條信息中的卡號(hào)是否與卡面凸印的卡號(hào)一致否與卡面凸印的卡號(hào)一致； 3）卡片是否有任何與）卡片是否有任何與VISA、MASTER、JCB、AE、DINER、銀聯(lián)卡特征不符銀聯(lián)卡特征不符； 4）在非?？梢傻植荒艽_定的情況下：致電收單行）在非?？梢傻植荒艽_定的情況下：致電收單行客服客服中心中心, 并并將卡片將卡片BIN 號(hào)（卡號(hào)的前六位數(shù)字）報(bào)給號(hào)（卡號(hào)的前六位數(shù)字）報(bào)給銀行銀行人員人員,請(qǐng)其盡快查詢?cè)撜?qǐng)其盡快查詢?cè)揃IN 號(hào)所屬的發(fā)卡行是否與卡面顯示的發(fā)卡行一致號(hào)所屬

24、的發(fā)卡行是否與卡面顯示的發(fā)卡行一致。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）3、卡片有效性檢查：、卡片有效性檢查： 1）卡面有效期的檢查）卡面有效期的檢查； 2）卡片正反面完整無(wú)缺且無(wú)涂改或刮傷，也沒(méi)有打孔、剪角、）卡片正反面完整無(wú)缺且無(wú)涂改或刮傷，也沒(méi)有打孔、剪角、損毀現(xiàn)象，也沒(méi)有損毀現(xiàn)象，也沒(méi)有“樣樣卡卡”、“測(cè)試卡測(cè)試卡”、“VOID”(無(wú)效卡無(wú)效卡)字樣。字樣。德州太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店有限公司驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）注意事驗(yàn)卡流程中識(shí)別（信用卡）注意事項(xiàng)項(xiàng)注意注意1：驗(yàn)證卡片的有效性是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一關(guān)，收銀員需嚴(yán)格遵照卡片驗(yàn)證驗(yàn)證卡片的有效性是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一關(guān)，收銀員需嚴(yán)格遵照卡片驗(yàn)證流程，關(guān)注以上風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。如果因收銀員操作疏忽而導(dǎo)致以下情況發(fā)生，流程，關(guān)注以上風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。如果因收銀員操作疏忽而導(dǎo)致以下情況發(fā)生，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān)：發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān)：1、受理卡面凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字與上方或下方平面預(yù)印刷的四位數(shù)字明顯、受理卡面凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字與上方或下方平面預(yù)印刷的四位數(shù)字明顯不一致