如何提交高質量的bug

1、如何提交高質量的bug我的測試小經驗2016目錄2、如何提價高質量的bug3、小結1、淺談測試目的測試是發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程。u 測試的目的是為了盡早發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷。u 一個成功的測試就是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的Bug的測試。原則u 所有的測試都應追溯到用戶需求。u 應盡早地和不斷地進行軟件測試。u 測試只能證明軟件存在錯誤而不能證明軟件沒有錯誤。u 完全測試是不可能的，測試需要適時終止。保障質量、成本、利潤。我對軟件測試的理解以一個IT工作者的身份，站在用戶使用的角度，檢測軟件的準確性、完整性、規(guī)范性、易用性。糾錯評價變化態(tài)度能力熱望探索我心中的測試目錄2、如何提交高質量的bug3、

2、小結1、淺談測試 如何找到更好更多的如何找到更好更多的bug？0101一個產品從設計到開發(fā)，凝聚了所有系統(tǒng)架構師、產品經理、設計人員、開發(fā)人員、管理人員的心血。從另一個方面來講，這些不同的環(huán)節(jié)和不同人的工作，確是導致bug的原因。舉例來說，可能出現(xiàn)bug的情況有：Bug從哪里來？需求變化設計錯誤開發(fā)工具測試環(huán)境缺乏交流時間壓力文檔缺乏 測試前的準備工作考慮到上述bug產生的各種因素，為了高效高質地完成一個項目的測試，在測試前我們應該做好以下的準備工作：熟悉客戶需求熟悉產品設計熟悉開發(fā)工具（最好部署）熟悉測試環(huán)境（了解差異）熟悉數(shù)據(jù)庫結構（了解數(shù)據(jù)流轉）設計合理的測試用例Bug分析序號Bug類型

3、占比優(yōu)先級嚴重程度發(fā)現(xiàn)難度分析1報錯類流程類高高嚴重易這類最影響系統(tǒng)自身功能的問題一般很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易被置為無效bug，為了減少彼此的無效工作量需注意：1)確認bug可以復現(xiàn)；2)排除配置問題；3)排除網絡、系統(tǒng)更新問題2業(yè)務邏輯類數(shù)據(jù)準確性高中嚴重難這類是最難發(fā)現(xiàn)但最能保障軟件質量的bug，要發(fā)現(xiàn)這類bug除了細心之外還要加強測試人員本身的素質，最重要的兩點是：1)IT專業(yè)技術能力；2)對業(yè)務的理解力3易用性優(yōu)化建議類較高低不嚴重一般這類問題雖然不影響系統(tǒng)正常使用，但是產品交付后會影響客戶體驗，也是客戶最容易提出改進建議的地方，為了提高客戶滿意度，需要測試人員站在用戶體驗的角度，切身感受

4、系統(tǒng)的操作細節(jié)，提出可實現(xiàn)的優(yōu)化建議，讓系統(tǒng)界面更友好我的測試思路第一步第二步第四步第三步首先，找到影響系統(tǒng)正常運轉的報錯類、流程類問題，讓系統(tǒng)可以正常運轉；其次，根據(jù)業(yè)務背景尋找不符合業(yè)務邏輯的功能和錯誤數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確性；最后，站在全局角度通測軟件功能，考慮前三步測試點的同時，結合自身的經驗和想法盡可能多地發(fā)現(xiàn)軟件本身的漏洞。再次，站在用戶角度檢測交互界面是否友好、易用，讓系統(tǒng)干更規(guī)范和智能；提高測試質量的小建議：（1）首先測試程序的核心功能，然后測試輔助功能；（2）首先測試功能，然后測試性能；（3）首先測試正常情況，然后測試異常情況；（4）首先測試經過變更的部分，然后測試沒有變更

5、的部分；（5）首先測試影響大的問題，然后測試影響小的問題。 如何提交高質量的如何提交高質量的bug？0202研發(fā)（追查半小時后） 是服務器環(huán)境配置的問題（外部原因） 客戶的需求就是這樣的（設計如此） 我測試幾遍都好著呢?。o法復現(xiàn)）測試發(fā)現(xiàn)問題后，匆忙提交Bug到禪道，然后找到研發(fā)說：不好了，你的程序出問題了！你是否遇到這樣的場景如何提交bug？研發(fā)喜歡什么樣的bug？研發(fā)：贊，最喜歡改你的bug，一目了然，還有產生原因和解決方案，我省了老大勁兒了！測試發(fā)現(xiàn)問題后，經過一系列分析判斷找到研發(fā)：1、程序某部分出問題了，初步判定是某分支的某邏輯和另一分支的某邏輯沖突了，應該把某的判斷條件一改就好了

6、。 -定位精準2、程序某部分出問題了，過去某產品就成出現(xiàn)過這個問題，是某函數(shù)用錯了，導致前端某數(shù)據(jù)輸入的情況下，出現(xiàn)異常。 -經驗豐富3、程序某部分出問題了，問題截屏、日志、系統(tǒng)資源情況、復現(xiàn)步驟都記錄在禪道里了，有看不懂的地方可以問我。 -有理有據(jù)指向不明確語句不通順有描述、有截圖、有分析、有建議有過程、有截圖、有定位、有數(shù)據(jù)庫查詢結果做支撐我們的bug復現(xiàn)經常聽研發(fā)說道：這個bug我都看了兩遍了，怎么就是看不懂呢？那么如何提交讓研發(fā)能看懂的Bug？好的缺陷描述應該包括：1、標題：用一兩句話簡潔但全面地描述此bug的核心問題。Bug提交標準化2、項目、所屬模塊：歸屬明確5、復現(xiàn)步驟：邏輯清晰

7、、條理清楚地描述問題的復現(xiàn)步驟，幫助研發(fā)還原問題場景。7、問題分析（可選）：對問題產生原因的分析，需要對業(yè)務理解透徹，對技術有一定的了解。3、優(yōu)先級：1級-馬上解決；2級-高度重視；3級-正常處理；4級-可延期處理。6、截圖/附件：截圖讓問題一目了然，附件可以對問題進行補充說明。8、改進建議（可選）：對問題的修復建議，需要相關測試、業(yè)務經驗，并精通IT技能作支撐。4、嚴重程度：1級-非常嚴重；2級-比較嚴重；3級-一般；4級-優(yōu)化。目錄2、如何提交高質量的bug3、小結1、淺談測試怎樣成為優(yōu)秀的軟件測試人員？軟件測試工程師廣義所有的軟件系統(tǒng)都需要的基礎知識包括：基本的編程能力、面向對象方法、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計算機網絡針對性對具體產品線的業(yè)務知識測試基礎知識測試工具自動化測試測試的思維方式 專業(yè)敬業(yè)軟件工程廣度深度我們應該加強的修煉內